С тех пор как на Aliexpress стали добавляться не только китайские, но и российские продавцы, здесь можно купить и бижутерию, и украшения с бриллиантами. О том, как успешно продавать на площадке кольца из золота, подвески из серебра или брошки со стразами, поделились ювелирный гигант Sunlight и бренд недорогой бижутерии Magnet-Moscow .
Sunlight вышел на Aliexpress в сентябре прошлого года по приглашению менеджеров платформы. К этому моменту компания уже много работала с онлайн-продажами, поэтому настроить новый магазин было просто. «Интерфейс несложный, документации достаточно. Хорошо работает чат, техподдержка, представители Aliexpress быстро отвечают в telegram-канале и в остальных социальных сетях», — рассказывает Константин Виноградов, руководитель отдела продаж e-commerсе компании Sunlight.
Небольшой магазин бижутерии Magnet-Moscow появился на маркетплейсе во время пандемии. Их точка в торговом центре закрылась, на остальных площадках продажи упали в 4 раза, и владельцы магазина спешно искали новые каналы сбыта и выход на новую интернет-аудиторию. Оставили заявку на Aliexpress, приняли оферту, настроили онлайн-витрину.
ГДЕ ЗАКУПАТЬ БИЖУТЕРИЮ
Стартовые возможности на площадке одинаковые и для гигантов, и для начинающих. Но одни и те же инструменты бизнес может использовать по-разному.
Настройка нешаблонного контента
Ювелирка и бижутерия — это категория, в которой особенно важно, как представлен товар. Онлайн-витрина должна блестеть не хуже настоящей. На Aliexpress для нее можно создавать индивидуальный дизайн: настраивать баннеры, экраны-слайдеры. Можно сделать меню, оформить категории товаров и порядок блоков. Чтобы категории были на русском языке, нужно их создавать через API.
Верстать блоки на площадке можно с помощью HTML — это плюс платформы, так как остальные маркетплейсы принимают только текстовые блоки.
Описания, фото и видео
Покупатели в интернете не могут посмотреть изделие вживую или примерить, значит, нужно давать как можно больше информации о товаре и сопровождать красивыми снимками. Особенно, если продавец специализируется на бижутерии из разных фактур. «Чем больше информации для клиентов, тем лучше, потому что очень многие клиенты думают, что брошка тяжелая и будет оттягивать тонкую ткань на рубашке. Или того хуже — мочку ушей, если это сережки. Поэтому многие наши покупатели хотят серьги легкие, комфортные», — делится опытом Владимир Худи, помощник руководителя Magnet-Moscow.
Фотографии украшений должны быть качественными. Sunlight для этого снимает все в фотобоксе — специальном оборудовании с правильным светопотоком. В бокс помещается изделие, и получается хороший снимок, без бликов.
Если хочется сэкономить, можно попросить фото у производителей (хотя снимки худшего качества могут отразиться на конверсии продаж). Фотографии Magnet-Moscow присылает партнер из Китая. «Там есть свои фотографы: они проводят съемку, редактируют и сдают нам уже готовые снимки. Нам остается только по штрих-кодам сверить и добавить фотографии на платформу», — рассказывает Владимир Худи.
1 часть #обзор #бижутерия #xupingjewelry #распаковки #aliexpress
Общение с клиентами
Оперативная реакции на отзывы клиентов помогает повысить продажи благодаря тому, что можно, например, вовремя скорректировать ассортимент, запустить актуальные акции или даже предложить индивидуальные скидки. У платформы широкие возможности для коммуникации с клиентом. На Aliexpress можно отвечать на вопросы клиентов под отзывами, в чате или даже через свой колл-центр, разместив номер телефона на странице онлайн-витрины. Так, например, сделал Sunlight: он интегрировал свою CRM-систему с сайтом маркетплейса и теперь с одинаковым удобством обрабатывает звонки и обращения от клиентов, будь то с собственной площадки или с внешней.
«Удобно, что платформа позволяет размещать телефон нашего контактного центра прямо в карточке товара Aliexpress. Клиент всегда может нам позвонить или написать в чате, если, например, он хочет узнать больше о товаре перед покупкой. Более того, у обращения будет „сквозной номер“ для нашего колл-центра, так заявка не потеряется, мы всегда будем знать, откуда к нам пришел клиент, где сделал покупку. Это позволяет сделать сервис и гарантию обслуживания единой для всех, в каком бы городе ни жил покупатель», — рассказывает Константин Виноградов из Sunlight .
В Magnet-Moscow возможность общаться с клиентами используют как повод предложить индивидуальную скидку. «Нам написала девушка и попросила снять брошку на видео. Мы сняли несколько видеообзоров и фотографий со всех ракурсов дополнительно. Выяснилось, что она нашла такую же брошь, как у нас, только в 3 раза дешевле.
Я объяснил, что у нашего товара качество гораздо выше и дойдет он быстрее. А еще предложил одну брошку в подарок. В итоге она купила брошь у нас со скидкой 10%», — вспоминает Владимир Худи.
Разные способы продвижения
«Основное преимущество Aliexpress — то, что эта платформа сама привлекает клиентов, а вы только продаете и общаетесь с ними. Все процедуры привлечения клиента заложены в комиссию площадки, но она небольшая, 5—8%. Если приводить клиентов самим, то можно заплатить в два раза больше, а результат будет таким же», — делится Константин Виноградов.
Сейчас на площадке 25 млн активных пользователей и более 100 млн товарных позиций. Aliexpress — одна из самых популярных площадок для торговли модными товарами из-за границы, и объем проданного — на сотни миллионов долларов в год. Дмитрий Александров, руководитель направления «Мода» компании «Aliexpress Россия», рассказал, какие маркетинговые инструменты могут помочь продавцам поднять продажи еще выше.
Акции и распродажи . Самая большая распродажа, конечно, на 11 ноября. Ее называют «день холостяка». Если магазин хочет поучаствовать в такой акции и выставить свой товар, то платформа обязательно проверит, что заявленная цена — самая низкая в его магазине за 365 дней. Это помогает гарантировать покупателям лучшее предложение. В день холостяка в 2019 году было продаж на 17,5 млрд рублей.
Фильтры. Для покупателей и локальных продавцов есть всевозможные фильтры. Например, при поиске можно вбить «доставка из России», пометить Tmall, «быстрая доставка», «бесплатный возврат» и так далее. Tmall — торговая площадка, «сестра» Aliexpress. Все товары на ней проходят жесткий отбор и должны соответствовать определенным критериям, стандартам.
Magnet-Moscow пометка Tmall досталась непросто. «Мы — единственный магазин бижутерии на Tmall. Наши китайские партнеры, производители бижутерии, которую мы продаем, специально встречались с представителями Alibaba в Москве для того, чтобы у магазина на Aliexpress была такая пометка», — отмечает Владимир Худи.
Live-стримы. Это прямые эфиры, которые привлекают дополнительное внимание аудитории обсуждением товаров и конкурсами. Стримы могут проводить и блогеры, и сами продавцы. Успешность зависит от темы трансляции и качества контента. После стримов могут расти просмотры, комментарии, трафик на страницу продавца, средний чек и количество добавлений товара в корзину.
Стримами активно пользуется Magnet-Moscow. За два месяца компания провела три прямых трансляции. «Я показывал 10 товаров, — рассказывает Владимир Худи. — Начал с первого, рассказал про него и сказал, что, как только достигаем 1000 лайков, я снижаю цену. Купить товар по этой цене можно в течение 10 часов после эфира.
Иногда предлагал оформить заказ прямо во время прямого эфира, чтобы получить подарок. Всего с помощью таких акций мы пока продали около 10 заказов, но зато на первой же трансляции собрали больше 60 000 лайков». Magnet-Moscow обычно добавляет ссылку на Live в свой инстаграм ostrov.jewelry , чтобы и там набрать подписчиков.
Фидс-лента. Она напоминает встроенную соцсеть. В ней продавцы могут рассказывать про товары, устраивать конкурсы, оформлять рассылки. «Можно поставить дополнительную скидку в несколько процентов или 100 рублей на покупку подписчикам. Формируется база, с которой можно работать через платформу точно так же, как в собственном интернет-магазине, — делится Дмитрий Александров, руководитель направления „Мода“ компании „Aliexpress Россия“. — Мне кажется, на российском рынке сейчас нет аналогов по столь широкому функционалу маркетинговых инструментов на маркетплейсе. Работа с базой собственных подписчиков на других платформах точно недоступна».
Кроме этого, Aliexpress продвигает продавцов через собственную рассылку и пуш-уведомления.
Аналитика продаж и запросов
На Aliexpress есть аналитика по поисковым словам, по трендам внутри товарной категории. Если люди ищут «кольцы», система найдет даже так, а заодно посоветует, как записать ключевые слова для поиска, чтобы магазин легче находили на сайте.
Дмитрий Александров добавляет: «Платформа сравнивает результаты вашего магазина со средними результатами по всей категории. Есть топ селлеров за день и рейтинг продавцов за все время. Например, платформа может сообщить, что за день вы в топ-15 селлеров по продажам, а по своему рейтингу входите только в топ-80».
Доставка товара
Доставка ювелирки — особый риск. Кольцо с бриллиантом может стоить как последний айфон. И, конечно, бизнесу страшно потерять такую сумму, если товар пропадет. Поэтому обычно продавцы ювелирных изделий используют страховку в логистике: ставят для товара объявленную стоимость, и, если товар пропадет, эту сумму продавцу компенсирует страховая компания.
Источник: dzen.ru
Можно ли заработать перепродажей бижутерии с Алиэкспресс? Как?
Можно. Но нужно иметь хороший вкус и предложить покупателю нечто необычное что сам покупатель в магазинах так просто не найдет или не купит сам на том же Алиэкспресс. И еще нужно выбрать хорошего поставщика, чтобы не подводил вас со сроками поставки и с качеством товара, а то на картинке найдете одно, а получите совсем иное.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Kriti kSPb [93.6K]
5 лет назад
У меня был лишь один пример из личной жизни, когда перепродавала бижутерию, купленную на Алиэкспресс.
Сначала купила в России браслет за 1500 рублей. Понравился тогда он мне безумно!
Купила у девушки с рук.
Про Алиэкспресс тогда ещё даже не знала.
Когда увидела точно такой же браслет на Алиэкспресс за 400 рублей, решила, что надо попробовать
его заказать и тут перепродать.
До этого никогда в жизни торговлей и перепродажей не занималась.
Но всё получилось настолько удачно, что было даже желание заняться перепродажей бижутерии и других товаров, но так и не решилась.
Пришедшие из Китая браслетики упаковала в купленные красивые пакетики, разместила объявление о продаже на женском форуме, уже на следующий день их все у меня купили по тысяче рублей)
Да, продаваемые мной браслеты были отличной копией известного бренда.
Поэтому, думаю, что сделать бизнес на перепродаже китайской бижутерии вполне возможно,
нужно только знать, что покупать и где рекламу размещать)
Можно группы ВКонтакте, можно на Авито продавать.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как я решила продавать украшения на «Вайлдберриз» и сколько мне пришлось вложить на старте
Мамкин бизнесмен во мне родился внезапно и, вполне возможно, преждевременно.
- работаю по найму в промышленном строительстве;
- зарплата выше средней по региону;
- компания достойная, коллектив приятный.
- быть самой себе хозяйкой, пусть не с миллионным, но стабильным доходом,
- пустить обратно в жизнь творчество, которого в промышленности почти как бы и нет.
Какие украшения я решила продавать
Долго присматривалась к поставщику, товар: украшения. Бижутерия, но изящная, не в стиле «Алика» в худших традициях. Дизайны не избитые, условия оптовой закупки приемлемые, особенно для доморощенных предпринимательниц вроде меня. В общем, купила партию украшений на целых 34 тысячи рублей. Украшения порадовали качеством и самобытностью, ни разу не реклама, если бы они мне не понравились, я бы не стала их людям продавать.
Оформление ИП и обращение в фулфилмент-организацию
Стала думать, чего с этим сундучком красоты делать. Запилила телеграм-канал, позвала подружек и подружек подружек, чую — колхоз какой-то и не мой совсем масштаб. И тут Остапа понесло регистрировать ИП через Тинькофф. ИП на УСН Доходы, видимо, потому что это самое простое. Собственно, ИП регистрировалось для сотрудничества с «Вайлдберриз».
Раньше я много читала о всяких подводных камнях, о том, как по шагам оформить поставку, про штрихкоды эти мудреные.
Решила сразу — упаковку отдам на аутсорс. Недолгий поиск выдал несколько фулфилмент организаций, я тупо выбрала верхнюю в рейтинге. Ребята молодцы, ответили на самые идиотские мои вопросы, пока оформляли упаковку, обратили внимание, что у серёжек одного цвета оказались разного цвета швензы, посоветовали разнести их в разные цвета в карточке товара.
Опыт у ребят, определенно есть, поддержка на высочайшем уровне. Товара у меня было не много, вся упаковка обошлась мне в 5900 рублей. Плюсом оплатила оформление поставки на WB, сразу после того, как при самостоятельных попытках шайтан-сайт трижды выплюнул ошибку. Но и тут прекрасно сработал аутсорс.
Поставку приняли относительно быстро, публичная оферта WB говорит о максимум 10 рабочих днях, в итоге приняли за 4. Цены ставила с учётом комиссии, логистики, налога. Считать немножко умею.
Что происходит сейчас
На днях в приложении «Партнеры» увидела радостные два заказа, пока без оплаты. Есть подозрение, что это кто-то из моих знакомых, кому я давала ссылки на свой товар. Само приложение, кстати, кажется очень сырым. Сообщения от маркетплейса оно направляет с завидной регулярностью, а вот о факте заказа я узнала случайно, «провалившись» в меню. На основной странице заказы не отобразились.
Были бы также неплохо понять, что именно заказали. Возможно, я просто не понимаю, куда смотреть.
Ощущения о происходящем двойственные: товар я выбрала не самый ходовой, ценовой сегмент тоже не ширпотребный, а соответствующий самому товару, ассортимент не маленький, но единиц на модель всего по несколько, а некоторых и по одной. Из-за этого будет болтаться «нет на складе», а это, насколько я знаю, не сильно хорошо для продавцов. Вроде бы обещают функцию удаления карточек товара ввести, считаю ее просто необходимой.
- Закупка товара — 34 000 Р ;
- Доставка товара до меня с целью посмотреть-потрогать — 550 Р ;
- Съёмка товара — бесплатно, сделала фото сама, фотофон у меня уже был в наличии довольно давно, в расходы не заношу;
- Доставка товара до фулфилмента — 810 Р ;
- Оплата упаковки и поставки — 6900 Р .
Выводы
На старте я долго протянула с отправкой на упаковку и оформлением карточек, чтобы предоставить аутсорсерам штрихкоды, когда товар был уже у них. Это неправильно, и я так больше не буду. Сейчас хочу посмотреть, как пойдет, параллельно размышляю над более ходовым товаром. Хотя украшения мне нравятся, выбранный поставщик тоже, товар хороший, отправка быстрая, ценник гуманный.
Я бы ещё сама хотела делать украшения, но они в себестоимости далеко не дёшевы, пока сомневаюсь, найдут ли они свое место на маркетплейсе. Собственный интернет-магазин не рассматривала, возможно это просто страх/лень/ленивый страх/страшная лень.
По поводу WB в целом — много плохого про него говорят, мне пока что критично плохого нечего сказать. Видимо, будет попозже, но сильно надеюсь, что нет. А, есть: поиск по бренду не даёт результата, и найти меня тупо нельзя, только если я сама лично дам ссылку. Написала об этом в поддержку, обещали разобраться. Пока по-прежнему не ищется.
Знаю, что на Т—Ж много гораздо более опытных людей в сфере продаж, маркетплейса, бизнеса вообще, и, скорее всего, я смотрюсь наивной девочкой со своими цацками, но все же буду рада конструктивным советам в комментариях.
Читатели открыли бизнес. И рассказывают, сколько на нем зарабатывают и как много тратят на его развитие
Источник: journal.tinkoff.ru