Выбирая услуги перевозчика, следует нажать галочку «Доставка» в личном кабинете на «Алиэкспресс», после чего внести свой адрес, изучить цены и сроки, затем выбрать наиболее подходящую почтовую службу.
Останется только отследить груз, используя трекер посылок с «Алиэкспресс» и своевременно получить почтовое отправление.
Как выбрать способ доставки на Алиэкспресс:
- Выбрать товар и перейти к оформлению заказа.
- Выбрать нужные характеристики покупки и способ пересылки.
- Выбрать услуги перевозчика и нажать галочку «Доставка» в личном кабинете на Алиэкспресс.
- Внести свой адрес, изучить цены и срок доставки.
- Выбрать наиболее подходящую почтовую службу и отследить груз с помощью трекера.
- Чтобы выбрать доставку почтой, перейти в раздел Магазин → Шаблон доставки и настроить шаблон.
- Чтобы выбрать доставку в постамат, в способе доставки на странице оформления заказа выбрать опцию «пункты выдачи».
- Чтобы изменить способ оплаты, зайти в личные настройки на страницу «Мой Alipay» и отредактировать информацию.
- Чтобы убрать доставку на Алиэкспресс, отменить неоплаченный товар в разделе «Мои заказы».
- Изменить доставку на Алиэкспресс можно как в профиле, так и в окне заказа.
- В октябре 2022 на Алиэкспресс нет ограничений на оплату или доставку товара.
- Если на Алиэкспресс не отображается кнопка «Пункты выдачи», значит, продавец не доставляет товар данным способом.
- Как на Алиэкспресс выбрать доставку почтой
- Как на Али выбрать доставку в постамат
- Как изменить способ оплаты на Али
- Как убрать доставку в Aliexpress
- Можно ли изменить способ доставки на Али
- Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
- Как в приложении Алиэкспресс выбрать доставку в пункт выдачи
- Почему на Алиэкспресс пропала доставка в пункт выдачи
- Как указать доставку в пункт выдачи Алиэкспресс
- Как изменить основной способ оплаты
- Какие способы оплаты есть на Алиэкспресс
- Как добавить способ оплаты в Алиэкспресс
- Как сделать доставку бесплатной Алиэкспресс
- В чем разница приложения Али и Али рус
- Почему на Алиэкспресс Бесплатная доставка стала платной
- Какие бывают доставки Алиэкспресс
- Что нельзя покупать на али
- Чем отличается Экспресс доставка от обычной
- Как сделать доставку с Али в пятерочку
- Что будет если не забрать заказ с Алиэкспресс в Пятерочке
- Где забрать товар с Aliexpress
- Почему я не могу оплатить товар на Алиэкспресс
- Как удалить способ оплаты в Aliexpress
- Как привязать карту на Алиэкспресс 2022
- Сколько стоит доставка на Алиэкспресс
- Как работает платная доставка на Алиэкспресс
- Что будет если не забрать посылку с Али
- Что нужно сделать чтобы получить посылку на почте
- Как получить посылку Алиэкспресс в Постамате Пятерочка
- Как правильно сделать заказ на Aliexpress
- Что значит Цайняо доставка
- Как поменять отделение почты в Алиэкспресс
- Почему нет доставки в пункт выдачи Алиэкспресс
- Какие доставки бывают в Алиэкспресс
Как на Алиэкспресс выбрать доставку почтой
- Перейдите в раздел Магазин → Шаблон доставки и нажмите Новый шаблон:
- Выберите модель логистики — FBS: с вашего склада.
- На вкладке Пункт приёма выберите отделение почты для сдачи посылок (вы сможете поменять его позже).
- Нажмите Выбрать, а затем нажмите Далее.
- Прочитайте и согласитесь с условиями работы.
Как на Али выбрать доставку в постамат
На странице оформления заказа в способе доставки выберите опцию «пункты выдачи», затем «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте».
Как изменить способ оплаты на Али
Перейти в раздел личных настроек «Мой Aliexpress»; зайти на страницу с персональными данными о лицевом счете покупателя «Мой Alipay»; активировать вкладку «Мой счет», которая обозначается значком с изображением банковской карточки. отредактировать информацию, содержащуюся на странице.
Как убрать доставку в Aliexpress
Отмена неоплаченного товара:
- авторизоваться на сайте торговой платформы;
- перейти к разделу «Мои заказы»;
- выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления;
- активировать ссылку «Отменить заказ».
Можно ли изменить способ доставки на Али
Изменить доставку на Aliexpress можно в профиле и в окне заказа. Первый способ позволяет скорректировать адрес для всех будущих покупок, второй — только для оформляемой сейчас.
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
Отвечая на все поставленные вопросы: В октябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как в приложении Алиэкспресс выбрать доставку в пункт выдачи
Почему на Алиэкспресс пропала доставка в пункт выдачи
Нет кнопки «Пункты выдачи» на Алиэкспресс
Если при оформлении заказа на Алиэкспресс у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи» — это значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы на используют вариант доставки в пункты выдачи.
Как указать доставку в пункт выдачи Алиэкспресс
Для выбора пункта выдачи необходимо:
- На странице оформления заказа в поле «Адрес доставки» выбрать «Самовывоз» или «Пункт выдачи»
- Далее нажать на ссылку «Смотреть на карте»
- Откроется окно со списком постаматов и пунктов выдачи
- Выберите необходимый пункт самовывоза и нажмите «Confirm»
Как изменить основной способ оплаты
Как изменить способ оплаты:
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Способы оплаты Другие варианты
- При необходимости войдите в аккаунт Google Pay.
- Под выбранным способом оплаты нажмите Изменить.
- Внесите изменения.
- Нажмите Обновить.
Какие способы оплаты есть на Алиэкспресс
При оплате покупки с ПК проблем не возникнет:
- Пользователь может указать карту Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
- Перечисленные способы доступны на мобильном устройстве в приложении и в десктопной версии сайта.
- На данный момент Алиэкспресс убрал возможность оплаты заказа наличными.
Как добавить способ оплаты в Алиэкспресс
Переход в раздел меню главной страницы сервиса под названием «Мой профиль»; переход по разделам меню «Купоны и оплата» и «Мои банковские карты»; активация ссылки «Добавить карту» и последовательное введение реквизитов платежного инструмента.
Как сделать доставку бесплатной Алиэкспресс
Чтобы воспользоваться субсидией и бесплатной доставкой на первые 10 заказов продавец должен иметь договор с компанией «Цайняо» и пользоваться услугами «Цайняо» — доставкой или фулфилментом. Бесплатная доставка на первые 10 заказов будет действовать до 31 марта 2021 года.
В чем разница приложения Али и Али рус
Aliexpress выпустил отдельное приложение для пользователей России и стран СНГ. Оно отличается от стандартного адаптированной главной страницей, изменённым процессом авторизации и некоторыми деталями интерфейса.
Почему на Алиэкспресс Бесплатная доставка стала платной
Дело в том, что мелкие посылки отправлялись самым дешевым способом и без трека, поэтому посылку невозможно было отследить. Алиэкспресс нашел выход из этой ситуации и внедрил платную доставку от суммы 2$ и обязал продавцов отправлять посылку с треками.
Какие бывают доставки Алиэкспресс
Почтовые службы доставки из Китая
S. F. Express — курьерская служба, доставляющая посылки за максимально короткий промежуток времени; China Post — это перевозчик, занимающийся мелкими отправлениями (отследить посылку можно только по Китаю до аэропорта, трекер посылок с Алиэкспресс состоит из одних цифр);
Что нельзя покупать на али
В РФ запрещено пересылать в почтовых отправлениях:
- Оружие и взрывные устройства.
- Наркотические и легковоспламеняющиеся средства.
- Ядовитых животных и растения.
- Денежные знаки РФ и иностранную валюту.
- Опасные или загрязняющие вещества.
- Скоропортящиеся продукты питания.
Чем отличается Экспресс доставка от обычной
Экспресс доставка — это разновидность доставки грузов, но в формате ускоренной транспортировки, ведь значение самого понятия «экспресс» — моментальный, срочный. Скорость — вот в чем главное отличие экспресс-доставки от просто доставки грузов.
Как сделать доставку с Али в пятерочку
1. Найдите необходимый вам товар и выберите под его описанием способ доставки Aliexpress Standard Shipping (стандартная доставка). 2. После того как вы попадете на страницу для оплаты заказа, выберите в качестве адреса доставки опцию «пункты выдачи» и «смотреть на карте».
Что будет если не забрать заказ с Алиэкспресс в Пятерочке
Срок хранения заказа в постамате Пятерочки (5Post) составляет 7 дней с момента, когда заказ поступит в пункт выдачи. Если в течение этого времени вы не сможете забрать заказ, он будет отправлен на склад, а далее обратно отправителю.
Где забрать товар с Aliexpress
В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный.
Почему я не могу оплатить товар на Алиэкспресс
Aliexpress перестал принимать от российских покупателей оплату через карты банков, которые находятся под блокирующими санкциями в США и других странах. При этом пользователям по-прежнему доступны различные способы оплаты. Под санкциями находятся следующие российские банки: ВТБ
Как удалить способ оплаты в Aliexpress
Переход в раздел меню главной страницы «Мой профиль»; активация подраздела «Мои банковские карты»; выбор привязанного к аккаунту клиента банковского пластика; удаление его реквизитов нажатием расположенной напротив кнопки.
Как привязать карту на Алиэкспресс 2022
Чтобы привязать банковские реквизиты в мобильном приложении, надо также совершить несколько шагов:
- Скачать официальное приложение Aliexpress.
- Выбрать понравившийся товар.
- Нажать на кнопку «Купить сейчас».
- Ввести данные об адресе доставки.
- Проверить заполненную информацию, в т.
- Выбрать «Способ оплаты».
- Добавить карту.
Сколько стоит доставка на Алиэкспресс
Для пользователя доставка в пункты выдачи и постаматы будет бесплатной от 500 рублей, доставка курьером — от 2 500 рублей за заказ у российских продавцов. В остальных случаях стоимость доставки составит от 49 рублей в центральные регионы и до 399 рублей в удаленные регионы России прямо до двери.
Как работает платная доставка на Алиэкспресс
Любая посылка весом до 2 кг будет отправлена по России по фиксированной ставке — 69 рублей. Продавцу остается только отнести упакованный товар в ближайшее отделение почты. Оператору ничего платить не нужно — счет будет доставлен Aliexpress по электронной почте или списан с AliPay.
Что будет если не забрать посылку с Али
Возврат невостребованных заказов
Если покупатель не забрал заказ из почтового отделения в течение 15 дней или курьеру не удалось вручить заказ покупателю с трёх попыток, заказ возвращается продавцу.
Что нужно сделать чтобы получить посылку на почте
Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность.
Как получить посылку Алиэкспресс в Постамате Пятерочка
Получить заказ в постамате Пятерочки
Коснитесь дисплея и введите код получения посылки из СМС сообщения. При предоплате автоматически открывается ячейка, где лежит заказ. Если получение товара происходит с после оплатой, пользователь оплачивает заказ в постамате и забирает его из ячейки.
Как правильно сделать заказ на Aliexpress
К счастью, здесь все — максимально просто:
- Идем на Aliexpress.ru.
- Справа жмем на «Зарегистрироваться».
- Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем.
- Если регистрируетесь через почту — нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию.
- Готово.
Что значит Цайняо доставка
Услуга фулфилмента предоставляется компанией «Цайняо» (Cainiao Network, принадлежит Alibaba Group). Товар продавца хранится на складе Цайняо, они берут на себя комплектацию и упаковку заказов. Плата за доставку будет напрямую списываться с вашего счёта в Alipay после отправки заказа.
Как поменять отделение почты в Алиэкспресс
Как изменить адрес на Алиэкспресс?:
- Заходим на сайт — мой Aliexpress.
- В меню слева видим «адреса доставки» — переходим туда
- Здесь пользователь может добавить новый адрес доставки, редактировать имеющийся или вовсе удалить его.
- Выставляем адрес по умолчанию и нам не стоит каждый раз заполнять его.
Почему нет доставки в пункт выдачи Алиэкспресс
Нет кнопки «Пункты выдачи» на Алиэкспресс
Если при оформлении заказа на Алиэкспресс у вас не отображается кнопка «Пункты выдачи» — это значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы на используют вариант доставки в пункты выдачи.
Какие доставки бывают в Алиэкспресс
Почтовые службы доставки из Китая
S. F. Express — курьерская служба, доставляющая посылки за максимально короткий промежуток времени; China Post — это перевозчик, занимающийся мелкими отправлениями (отследить посылку можно только по Китаю до аэропорта, трекер посылок с Алиэкспресс состоит из одних цифр);
02.05.2023 Как выбрать способ доставки Алиэкспресс
Сегодня многие покупатели предпочитают делать покупки на онлайн-площадках, таких как Алиэкспресс, где можно приобрести разнообразные товары по доступным ценам. Однако, при оформлении заказа, возникает множество вопросов, связанных с выбором способа доставки. мы рассмотрим несколько вариантов доставки товаров на Алиэкспресс, а также ответим на некоторые вопросы, связанные с этой темой.
Как выбрать способ доставки на Алиэкспресс
При оформлении заказа на Алиэкспресс, необходимо выбрать способ доставки. В качестве доставки можно выбрать такие способы, как почта, курьерская доставка или доставка в пункты выдачи. Чтобы выбрать нужный способ доставки, необходимо перейти на страницу оформления заказа и выбрать нужные характеристики покупки и способ доставки.
Выбирая услуги перевозчика, следует нажать галочку «Доставка» в личном кабинете на «Алиэкспресс», после чего внести свой адрес, изучить цены и сроки, затем выбрать наиболее подходящую почтовую службу. Оставится только отследить груз, используя трекер посылок с «Алиэкспресс» и своевременно получить почтовое отправление.
Как выбрать доставку почтой на Алиэкспресс
Для того чтобы выбрать доставку почтой на Алиэкспресс, необходимо настроить шаблон. Для этого нужно перейти в раздел Магазин → Шаблон доставки и нажать Новый шаблон. Затем нужно выбрать модель логистики — FBS: с вашего склада и на вкладке Пункт приёма выбрать отделение почты для сдачи посылок. Затем необходимо прочитать и согласиться с условиями работы.
Как выбрать доставку в постамат на Алиэкспресс
Чтобы выбрать доставку в постамат на Алиэкспресс, необходимо выбрать опцию «пункты выдачи» на странице оформления заказа в способе доставки. Затем нужно нажать на кнопку «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте».
Как изменить способ оплаты на Алиэкспресс
Для того чтобы изменить способ оплаты на Алиэкспресс, необходимо перейти в раздел личных настроек «Мой Aliexpress». Затем нужно зайти на страницу с персональными данными о лицевом счете покупателя «Мой Alipay» и активировать вкладку «Мой счет». После этого можно отредактировать информацию, содержащуюся на странице.
Как убрать доставку в Алиэкспресс
Для того чтобы убрать доставку в Алиэкспресс, необходимо отменить неоплаченный товар. Для этого нужно авторизоваться на сайте торговой платформы, перейти к разделу «Мои заказы», выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления и активировать ссылку «Отменить заказ».
Можно ли изменить способ доставки на Алиэкспресс
Да, изменить способ доставки на Алиэкспресс можно в профиле и в окне заказа. Первый способ позволяет скорректировать адрес для всех будущих покупок, второй — только для оформляемой сейчас.
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс в 2022 году
Да, на данный момент Алиэкспресс продолжает работу в штатном режиме и не ограничивает оплату или доставку товаров ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как выбрать доставку в пункт выдачи в приложении Алиэкспресс
Для того чтобы выбрать доставку в пункт выдачи в приложении Алиэкспресс, необходимо выбрать соответствующий способ доставки на странице оформления заказа.
Почему на Алиэкспресс пропала доставка в пункт выдачи
Если при оформлении заказа на Алиэкспресс вам не отображается кнопка «Пункты выдачи», значит, что продавец не доставляет товар данным способом. На сегодняшний день еще не все продавцы используют вариант доставки в пункты выдачи.
Источник: svyazin.ru
Сюрпризы или подводные камни АлиЭкспресса
Рассмотрим подводные камни при заказе товаров на Aliexpress. В этой статье я опирался на свой личный опыт, опыт моего окружения, и проанализировал многие отзывы в интернете.
1 октября 2022, суббота 20:43
Alex-IT [ ] для раздела Блоги
реклама
Товары в российских магазинах дорожают не по дням, а по часам, и стремительно набирает популярность торговая китайская площадка Aliexpress. Там можно заказать почти любой не скоропортящийся товар, чем уже воспользовались многие россияне. Рассмотрим какие подводные камни могут вас подстерегать на этом пути.
Иллюзия богатого ассортимента товаров
реклама
Заходя на сайт Aliexpress буквально глаза разбегаются от огромного ассортимента товаров. Но после сёрфинга по одной определённой категории товаров, понимаешь, что выбор тут на самом деле весьма ограниченный. Продавцов товаров очень много, а производителей уже намного меньше, а нормальных не подвальных производителей, можно пересчитать по пальцам. Львиная доля продавцов торгуют только самыми ходовыми товарами, популярными у покупателей, при этом разброс цен у них не превышает 10% от среднерыночного ценника. Всё как на местных рынках, продавцов много, а товар у большинства с одного оптового склада, отличаются только наценки и условия хранения.
Конечно остаётся призрачный шанс найти что-то уникальное, но он стремится к нулю, поскольку торговцы не любят рисковать, предпочитая пожертвовать ассортиментом, но не набирать «висяков», которые будут занимать место на складе.
Частичная русификация
Русскоязычная версия Aliexpress является машинным переводом с английского языка, причём перевод крайне посредственный, такие изощрённые обороты даже у гастарбайтеров не услышите. Если вам требуется относительно точное (точность на этом сайте понятие очень размытое) описание товара, то выбирайте описание на английском языке. Если английского языка не знаете, то придётся разобраться с корявым машинным переводом. При этом большая часть служебной информации остаётся на английском языке, как и переписка с техподдержкой и продавцами.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Сложный и весьма запутанный поиск товаров
реклама
У меня всегда уходит много времени на поиск нужного товара, на том же OZON или Wildberries найти что-либо гораздо быстрее. Связано это не только с большим выбором почти одинаковых товаров, но и с выдачей большого числа левых лотов, подобранных абсолютно не по теме. Плюс количество узкоспециализированных подкатегорий товаров довольно ограниченно, приходится много скроллить и опять тратить кучу времени.
Неразбериха с размерами одежды и обуви
С одной стороны, на Aliexpress представлены таблицы размеров одежды и обуви, но они есть далеко не ко всем товарам, например, на фото показан большой ковёр или картина, а придёт ощутимо меньшего размера, при этом размеров в карточке товара нет, поэтому обман продавцом доказать будет очень сложно. Фактический размер одежды и обуви не обязан совпадать с указанным в таблицах, на подобные ошибки жалуются многие клиенты Али. Плюс китайские размеры зачастую маломерят по сравнению с российскими, например, мне подходят туфли от 42 до 44 размера, в зависимости от китайской фабрики (это проблема есть не только на Али). В интернете хватает фотографий одежды, купленной на Алиэкспресс, размеры и покрой там зачастую совсем другие, чем на фото в описании товара, как и качество ткани и пошива. У нас китайская одежда славится кривыми швами и торчащими нитками, хотя для остального мира китайцы шьют довольно качественную одежду, только стоит она уже ощутимо дороже.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Поддельные товары
Прежде всего много подделок одежды, аксессуаров, вроде женских сумочек, бытовой техники, особенно смартфонов, компьютерной техники, видеокарт, флешек, переносных жёстких дисков. Например, человек заказывал 4 повер-банка от Xiaomi, из них 2 были подделками, а 1 потерялся по дороге в его город (возможно посылку просто не послали РФ, или её потеряла уже почтовая служба). Также можно вспомнить скандалы прошлых лет, с перепрошивкой USB флешек и переносных жёстких дисков на больший объём.
Одно время в каждом крупном городе России были магазины с китайскими копиями смартфонов, у которых даже перевод меню был кривой и с корявыми шрифтами. Качество сборки, аккумулятор и фотокамера там оставляли желать лучшего. Плюсом этих смартфонов были низкая цена и поддержка 2-3 сим-карт. Из нашей страны эти магазины пропали после падения цен на фирменные смартфоны, но заказывая на Али бюджетную копию Айфона или крутого Самсунга, вы рискуете получить подобный аппарат.
Дорогая доставка с отслеживанием посылки и большие сроки бесплатной доставки
реклама
У многих малогабаритных и лёгких товаров на Алиэкспресс есть бесплатная доставка, но некоторые продавцы предлагают доплатить за отслеживаемый трек-номер. Доставка очень медленная (обычно посылки в Россию идут от 20 до 45 дней, а в период пандемии гораздо дольше). Если товар тяжёлый и габаритный, то его доставка обойдётся в приличную сумму. Товары от разных продавцов нельзя объединить в один заказ, каждый заказ придётся оплачивать и получать отдельно.
Липовые скидки
На Алиэкспресс торговцы используют все доступные инструменты маркетинга, включая фиктивные скидки и якобы выгодный кэшбек. Например, перед распродажей цены специально поднимают высоко, а потом опускают и получаются космические скидки, которые нередко доходят до 90%. В России мухлежом со скидками больше всех грешит «Эльдорадо», у них почти не бывает обычных ценников. Особенно липовые скидки любят давать в период китайской чёрной пятницы 11 ноября и европейской 22-23 ноября. В Алиэкспресс большинство распродаж рассчитаны на приток новых клиентов, а не на удержание старых, как у обычных магазинов.
 |
 |
Высокие цены на фоне китайских конкурентов
Дешёвые цены на Aliexpress являются мифом, навязанным блогерами. На самом деле это далеко не самый дешевый китайский онлайн-магазин. Поскольку это просто большая площадка, где торгуют чаще всего мелкие продавцы, закупающие товар мелким оптом, и не имеющие больших скидок от производителей, зато наценку идёт приличная. Для сравнения, крупный ритейлер с большим оборотом делает меньшую маржу, имея при этом большие скидки за крупные партии товара.
Продавцы-оптовики вперемешку с розничными продавцами
Стоит помнить, что некоторые лоты продаются только мелкооптовыми партиями. Причём они будут в одной выдаче с розничными товарами, конечно будет пометка мелким шрифтом, что нужно заказать сразу 10 или 100 штук. Взгляд за подобные пояснения абсолютно не цепляется. Было бы логичнее оптовых продавцов выдавать отдельным списком.
Жульничество продавцов
реклама
Жульничество продавцов выражается не только в навязывании оплаты за трек-номер, поддельном товаре, неправильно указанных габаритах товара, но и в самой конечной стоимости посылки. Например, когда нечестный продавец предлагает несколько расцветок одного товара, или немного разную комплектацию в одном лоте. При этом одна расцветка/комплектация имеет смешной ценник, обычно гораздо ниже рыночной цены. А все остальные расцветки/комплектации имеют обычную цену. Благодаря низкой цене, товар попадает в топ выдачи и получает много переходов, при этом самого товара с низкой ценой постоянно нет в наличии.
Второй вариант обмана — низкая цена за сам товар, но высокая стоимость его доставки, как правило в несколько раз выше обычной. В сумме получается обычная или немного завышенная цена, но лот оказывается в топе выдачи. Даже если вы не попадётесь на подобный развод, то всё равно обеспечите продавцу просмотры и потратите на это кучу времени.
Я неоднократно сталкивался, что товары не соответствуют описанию. Например, в период пандемии на Али продавались пустые коробки от видеокарт, под видом дешёвых видеокарт. Про пустую коробку было написано мелким шрифтом в описании товара, причём написано с кривым переводом, либо вообще без него.
Возврат товара — это отдельная история, поскольку именно продавцы решают, обязан ли покупатель оплачивать расходы по возврату товара. Себе в убыток они работать никогда не будут.
Есть даже такой нюанс, как конфискация поддельных товаров (под маркой именитых брендов) на российской таможне. В этом случае продавец ничем не сможет помочь, поскольку не отвечает за таможенные вопросы.
Медленная обработка заказов
Уже оплаченные заказы обычно обрабатываются около суток, хотя в некоторых случаях это занимает около часа. В это время проходит проверка безопасности платежа. После проверки, продавец начинает формировать заказ и упаковывать посылку. Стоит учитывать, что многие продавцы занимаются торговлей на Али в свободное от основной работы время и оперативной работы от них ждать не стоит.
Пропажа посылок
Часть посылок не отправляет сам торговец, видимо считая эти заказы не рентабельными для себя. Другая часть теряется во время доставки. Остаётся получение компенсации после открытия спора, но практика показывает, что полную затраченную сумму компенсируют редко.
Раскрученные плюсы Али Экспресса
Алиэкспресс несмотря на все минусы стал лидером рынка, прежде всего в этом заслуга системы защиты покупателя. Безопасность покупок обеспечивает система Escrow. Смысл ее в том, что денежные средства за товар продавец не получит до тех пор, пока покупатель не подтвердит в своём личном кабинете факт получения исправного товара.
До момента подтверждения деньги зависают на счету гаранта, коим и является Aliexpress. Такая система позволяет покупателям защитить себя от китайских жуликов и недобросовестных продавцов.
Согласно описанию торговой площадки, она автоматически делает скриншот страницы товара при совершении покупки, это делается для избегания возможных манипуляций с описанием свойств и характеристик товара торговцем. Поскольку он может их редактировать уже после оплаты, тем самым прикрывая себя от гнева администрации. В идеале, если товар пришел дефективным, то открываешь спор, посылаешь фотографии дефектов, после чего тебе возвращают все потраченные деньги. Все сторонники Али утверждают, что такая защита всегда защищает покупателя. Но на самом деле это не так. Например, вот комментарий одного из обманутых клиентов (орфография сохранена):
«Пришел с Али смартфон ЛиЕко с дефектом транспортировки.
Возникли проблемы с отправкой видео доказательств (низкая скорость)
После всех утрясок вернули только 1700 рублей из 18000 потраченных.
Так что с защитой не всё так просто».
Или другой комментарий: «Заказал зажигалку. Так и не пришла. Пишут, что заказ получен и пришло подтверждение. Заказал микрофон. Прислали не тот! Переписка ничего не дала!»
При отстаивании своих прав учитывайте, что вам будет очень сложно связаться с живыми операторами службы поддержки. Аналогичная проблема сейчас у Amazon, там тоже постоянно отвечает робот с примитивным алгоритмом.
Накрученные рейтинги продавцов и сомнительные отзывы
Давно обратил внимание, что негативных отзывов практически нет, почти везде стоят 4-5 звёзд и куча положительных отзывов. Причём даже в случаях явно подозрительного товара с чрезмерно дешёвой ценой и сомнительным качеством, судя по ошибкам в описании и фотографиям, скопированным непонятно откуда. Многие покупатели ставят оценку 5 просто за доставку, но не за качество товара. А это искажает реальное положение дел.
Источник: overclockers.ru
Как правильно выбрать товар и продавца на «Алиэкспресс»
В первой статье из цикла «Советы покупателю на Алиэкспресс» я расскажу, как правильно выбрать товар, продавца и сделать заказ, чтобы получить именно то, что вам нужно и по лучшему соотношению цена/качество.
Все понимают, что шопинг в реальном магазине и интернет-магазине совсем не одно и то же: нет возможности примерить, пощупать, покрутить интересующий вас товар в руках, покупать приходится «кота в мешке». Однако немногие относятся к выбору товара и заказу с должным вниманием, увеличивающим шансы получить желаемое, и за приемлемую цену. Данная статья рассчитана на покупателя на «Алиэкспресс», не имеющего достаточного опыта покупок, чтобы выработать свой устоявшийся метод шопинга, но, быть может, и профессионалы смогут найти в ней для себя что-то полезное. Автор не претендует на непогрешимость своих методов и абсолютную полноту своих знаний и суждений. Желающие опровергнуть, дополнить или предложить что-то новое всегда могут сделать это в комментариях. Все ваши мнения будут учтены, проанализированы и повлекут редактирование данной статьи. Вся информация, изложенная в статье — личный опыт автора, приобретенный методом проб и ошибок. [Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]
- 5 ключевых вопросов
- Как правильно выбрать товар
- Как правильно выбрать продавца
- Особенности выбора одежды и обуви
- Как правильно сделать заказ
1. 5 ключевых вопросов
На начальном этапе вам нужно задать себе и вдумчиво ответить на 5 вопросов:
1. Что именно вы хотите купить?
2. В какую сумму вы оцениваете интересующий вас товар и сколько можете максимально потратить?
3. Есть ли смысл покупать этот товар именно на «Алиэкспресс»?
Например, обычные батарейки в ближайшем от вас магазине стоят в 2-3 раза дешевле и качеством, благодаря обязательной сертификации, выше.
4. Ограничены ли вы по времени доставки?
Доставка вашей будущей покупки займет время, поэтому никогда не стоит покупать товар к определенной дате. Сейчас продавцы на «Алиэкспресс» могут самостоятельно продлевать сроки защиты и доставки заказа. Предельный срок составляет 99 дней, к которому нужно ещё прибавить срок отправки заказ — полученный результат может вам не понравиться.
5. Насколько критично и проблемно будет для вас неполучение этого товара?
Слишком много «если»: продавец может отправить не тот товар, может совсем не отправить, может отправить по другому адресу, заказ может затеряться при пересылке и т.д. (при этом деньги за такой проблемный заказ вы сможете вернуть, открыв спор с продавцом).
2. Как правильно выбрать товар
Интернет-шопинг – процесс неспешный и вдумчивый. Не стоит хватать первое, что попало на глаза, точнее, что вам навязывают, и по цене, объявленной минимальной.
Никогда не покупайте товар из рекламы!
На картинке выше один из рекламируемых товаров — медицинские маски по цене 1319 рублей/20 шт (прежняя цена 2537 рублей, то есть скидка якобы 48%) [скриншот №1]. Но за 1 минуту вы сможете найти у другого продавца 20 масок по цене 377 рублей [скриншот №2], а 50 штук за 859 рублей [скриншот №3]. Разница в цене очевидна.
Все понимают, что реклама – дело недешевое, но не все задумываются, кто это оплачивает. Это право предоставлено излишне доверчивому и торопливому покупателю. Поверьте, на «Алиэкспресс» достаточно много хороших продавцов, не озабоченных раскруткой своих брендов. И товар у них тот же самый, но по реальной цене.
Желательно использовать и браузерную версию «Алиэкспресс» через ПК (персональный компьютер), и мобильное приложение, так как у них разные возможности.
Также неплохо иметь в ПК браузерное расширение, позволяющее отследить динамику цены товара. Хорошие результаты и минимум рекламы дает Alitools. Мобильные приложения с аналогичным функционалом имеют недостаточную точность и охватывают меньший диапазон дат.
1) Поиск
Простейшее начало выбора – поисковая строка наверху главной страницы мобильного приложения от «Алиэкспресс» (в нем искать быстрее и удобнее, чем в браузерной версии).
Имейте в виду, «Алиэкспресс» – многоязычная торговая площадка и наименование товара получено в процессе многократного перевода отдельных слов. Результат непредсказуем. Многие даже коллекционируют перлы на «алиэкспресском» языке.
Так что, если с первым названием не получилось, покрутите слова в названии, используйте другие выражения. Например, поисковик не понимает «железный»: меняете на «сталь», «металл». Род, падеж роли не играют. Если в результате запроса появился интересующий вас товар, идем дальше.
Совет: Если вам нужно купить несколько предметов, в строке поиска перед наименованием поставьте «шт», Вам покажут все позиции с количеством, отличным от одного.
2) Начинаете поиск по изображению
Нажимаете на изображение товара (не видео), затем значок поиска по изображению (фотокамера в правом верхнем углу экрана). Кстати, можно использовать изображение рекламируемого товара. При необходимости, кадрируете изображение (отсекаете ненужный фон и логотипы).
Вы удивитесь, сколько продавцов продает этот товар. И цены… Разброс раза в 3 – норма.
3) Ищете оптимальный вариант (цена + доставка)
На каждую страницу нужно зайти и выбрать. Не всегда «бесплатная доставка» — бесплатная, и цена может быть минимальна, к примеру, для США или Польши.
В процессе отбираете привлекательные варианты и сбрасываете их в «Мои желания» («Избранное»). Списков, кроме основного, можно создать 10. Внизу будет «Рекомендуем вам», не пренебрегайте. Возможно, там есть товар, который понравится вам больше.
Если товар имеет несколько изображений, не поленитесь «погонять» другие. Попробуйте снова поиск по названию из наименований уже отобранных Вами товаров. Отсортируйте по возрастанию цены. Возможно, появились новые варианты. Отсортируйте по числу заказов, этим особое внимание, народ не дурной, знает, что покупать.
4) Скидки, купоны и промокоды продавца
Окончательно с ценой можно определиться, просмотрев скидки, купоны и промокоды продавца. Возможно, вам захочется прикупить еще что-то, чтобы их задействовать.
Не поленитесь зайти в раздел «Игры и бонусы» — «Обмен на купоны». Вы своими поисками могли зацепить магазин, который разместил там свои купоны. В этом случае магазин поднимется в верх списка «Все категории» (и профильного списка тоже) и предложит вам за монеты получить свой купон на скидку.
Также не будет лишним, зайдя в магазин, на него подписаться. Возможно, продавец дает за это купон. В любом случае, вы будете в разделе «Интересное» (внизу главной страницы приложения) –—> «Подписки» видеть купоны этого продавца для своих подписчиков. Они не всегда совпадают со списком купонов на странице магазина, иногда появляется действительно что-то интересное.
5) Купоны и промокоды от «Алиэкспресс»
Также вы сможете снизить цену товару за счёт купонов и промокодов от самого «Алиэкспресс». На нашем сайте опубликована специальная статья, в которой мы каждый день публикуем актуальные купоны и промокоды, найденные в страницах «Алиэкспресс» совместными усилиями с читателями.
Если вам покупка не к спеху, оставьте весь список до ближайшей распродажи, там и цены, и скидки будут другие.
3. Как правильно выбрать продавца
Итак, вы имеете несколько вариантов нужного вам товара. Осталось выбрать, у кого его купить. И не всегда минимальная цена играет решающую роль.
1) Анализ цены
Сразу отбрасывайте товары, цена которых в 1,5-2 раза ниже остальных. Этот продавец — мошенник и ничего вам не отправит. Оптимален выбор из продавцов с максимальным числом заказов, но тут возможен вариант не с самой низкой ценой.
Не поленитесь зайти в магазин с ПК, чтобы посмотреть динамику изменения цены на товар.
Возможно, эти покупки сделаны во время акций и распродаж. Возможно, продавец время от времени опускает цену товара.
Кстати, у продавца может быть несколько позиций одного и того же товара с разной ценой, и более привлекательная цена будет на сегодня в другой позиции.
Например, у одного и того же продавца лезвие #11 для скальпеля продаётся по трём ценам: 100 рублей [скриншот №1], 86 рублей [скриншот №2] и 64 рублей [скриншот №3].
Особый интерес представляют магазины, имеющие большое количество товара и предлагающие хорошие скидки за объем заказа. Признаком близости к производителю так же является размещение в описании товара предложение с призывом к прямым контактам для согласования регулярных поставок (а отнюдь не фото цехов, транспортно-погрузочной техники и дружных коллективов).
Кстати, небольшое отступление на эту тему. Многих удивляет разнообразие логотипов и картинок на так называемых «флэшках». Так вот, на просторах «Алиэкспресс» имеется невзрачный такой магазинчик (в распродажах не участвует, купонов не дает, в рекламу не рвется…), в описании товара которого (чистого, кстати) есть информация: «… при заказе более 100 единиц товара наносим бесплатно любое изображение». Выводы делайте сами… А уж если договориться о скупке некондиции килограммами (ну или «черпалками») для последующей переработки и …гмм… утилизации…
Товар с несколько меньшей ценой и небольшим количеством заказов не обязательно выставил на продажу мошенник. Возможно, магазин новый и идет его раскрутка, возможно, товар непрофильный магазину и продавец хочет от него избавиться, наконец, продавцу может срочно потребоваться оборот средств и он понизил цену на ряд товаров. Если есть желание и время, можете поразбираться.
Но возможны и противоположные варианты: например, продавец женского белья выставил единственный лот с дорогими мужскими куртками. Явно «мутная» продажа, поэтому лучше с таким магазином не связываться.
2) Полезные и неполезные отзывы
Особое внимание уделите отзывам покупателей. Они идут без цензуры и можно узнать о продавце и товаре много интересного. В первую очередь вас интересуют негативные.
Не обращайте внимания на отзывы типа «заказ не пришел» — не всегда это вина продавца.
Тогда как «продавец не отправил» уже хуже. Еще хуже – «не работает», «не тот цвет», «не тот размер», и вообще «не то, что заказывали».
Совсем плохо – «у продавца нет этого товара».
На отзывы с отвратной грамматикой типа «товар – хорошо», да еще и с одной датой, не смотрите – продавец писал их сам. Стоит заглянуть в раздел «Вопросы и ответы», если заказов было много, там уже неоднократно обсуждались возникающие у вас вопросы.
Также обратите внимание на отзывы с дополнительной информацией: обычно в них люди рассказывают о том, как показал себя товар в ходе эксплуатации в течение несколько недель-месяцев.
3) Изображения товара
Просмотрите все изображения товара. Убедитесь, что это один и тот же товар, и он соответствует описанию. Много случаев, когда продавец под видом раскрученного бренда отправляет залежалый товар, мотивируя, что это – «то же самое», «теперь он такой», «более усовершенствованная версия» и прочий бред.
Особенно этим грешат продавцы защитных стекол и чехлов для телефонов. К примеру, недавно продавались действительно хорошие стекла 25D на подложке красного цвета с изображением короны. Еще долго весьма авторитетные магазины отправляли заказчикам заведомое барахло. Возможно, даже что-то смогли заработать за счет потерь в рейтинге.
Если вы случайно просмотрели на странице изображение, не имеющее ничего общего с желаемым вами товаром, вам будет труднее что-то доказать в споре.
4) Количество товаров
Так же внимательно смотрите на количество. К примеру, 10 шт/лот, 10 шт/комплект и 10 комплектов/лот – абсолютно разные величины. А пометка 10 шт/цвет продавца вообще ни к чему не обязывает.
4. Особенности выбора одежды и обуви
Одежда и обувь — это особый раздел в «Алиэкспресс», в котором не так-то просто купить качественную вещь нужного размера: в интернете огромное количество мемов и юмористических картинок, подтверждающих эту истину.
1) Как не ошибиться с размером
Одежду продавец меряет в растянутом состоянии, а обувь — на узкую стопу. И не заморачивайтесь размерными сетками разных стандартов, ищите привязку к сантиметрам.
Особо безответственные продавцы могут иметь на странице товара до 4 различных размерных сеток: в тексте наименования товара, на одном из главных фото, «привязанную» к кнопке выбора размера и в описании товара.
Напротив, магазины, заинтересованные в продаже своих товаров, размещают рисунки и схемы — что, где и как измеряется. Обязательно ознакомьтесь с такими схемами, если они есть.
Можно спросить о размере напрямую у продавца, но не факт, что ответ вам понравится, скорее всего, вы просто получите изображение одной из сеток.
Так что основной источник информации – отзывы покупателей. И, обратите внимание, ассортимент одежды и обуви на «Алиэкспресс» не так и велик, отзывы покупателей о размере есть смысл рассматривать сразу во всех магазинах, где вы видели интересующую вас модель.
Как правило, мужскую одежду и обувь есть смысл покупать на 1 размер (в сантиметрах) больше. С женщинами вопрос сложный, тут даже не 50% на 50%… Почитаете отзывы, убедитесь. Как один товар одного размера у одного продавца, к примеру, даме 52-го размера может быть велик, а 46-го – мал, непостижимо…
Опять-таки, особое внимание магазинам, имеющим тесную привязку к производителю. Кроме большого количества товара стоит отметить, что может присутствовать надпись «размерная сетка дана справочно, ваш размер уточняйте у продавца».
Если нет, то такой продавец после получения вашего заказа, обязательно уточнит ваш размер. В таких случаях «накладок» почти не бывает.
2) Как узнать, из чего сделана вещь
Если в наименовании товара присутствует слово «хлопок», «шерсть» или «натуральная кожа коровы», это ни о чем не говорит. Продавец всегда может сказать, что это название бренда.
Поэтому смотрите материал в характеристиках товара (иногда мелким шрифтом в описании). Там продавец обязан писать правду. Так что не удивляйтесь, увидев – «спандерс», «полиэстер» и «высококачественная искусственная кожа».
И не стоит верить заявлениям продавца, что его товар в 2-3 раза дороже, потому что это эксклюзив той же модели, но из натуральных материалов, особенно если он использует точно те же фото, что и его более скромный коллега. Так не бывает.
5. Как правильно сделать заказ
В этом нет ничего сложного, «подводных камней» также нет. Единственное на что стоит обратить внимание – строка «Комментарий к заказу». Многие ее просто не видят. Но именно она может определить решение будущего спора.
Вообще всегда будьте готовы открыть спор по любому заказу. Торговая площадка «Алиэкспресс» (каким бы странным это кому-то ни показалось) действительно лоббирует интересы покупателей. Если эти покупатели «не тупят», «не тормозят», ведут себя вежливо, знают, что хотят и могут доказать свою правоту.
Так вот, если у вас есть хоть малейшие подозрения, что продавец может отправить не то, что вы заказываете, в этой строке указываете (на английском) – «я хочу только зеленый (к примеру) товар» или «я хочу только модель 51». Все. Если продавец отправит красный или модель 52, он сделает это по своей личной инициативе, в результате по спору вы вернете деньги (вы не получили заказ) и не обязаны возвращать полученное. Это был подарок продавца. Проверено, работает.
Если Вы не уверены, что смогли словами точно определить желаемое, не лишним будет сразу после оплаты заказа, в чате переписки отправить письмо этому продавцу со скрином изображения (обязательно с веб-страницы товара) с повторением требования.
На этом выбор и заказ товара завершен, а значит этап №1 позади. Переходим к этапу №2 — оплате заказа и ожиданию его отправки. Этот этап также имеет свои тонкости, о которых я расскажу в следующей статье.
Источник: www.ecosum.ru