Как работает система отзывов «Алиэкспресс»
Как оставить отзыв на сайте Алиэкспресс
На сайте «Алиэкспресс» действует система отзывов, которая формирует своего рода «репутацию» продавцов. С ее помощью каждый покупатель может легко и просто оценить, с кем именно он имеет дело — с крупной фабрикой, регулярно торгующей своей же продукцией, либо же с недавно зарегистрированным частным лицом, чьи намерения довольно смутны.
Кроме этого, с помощью отзывов можно узнать не только об опыте продавца, но и о качестве его продукции, что тоже немаловажно. Чтобы увидеть отзывы, достаточно перейти на страницу магазина, чьи товары вы собираетесь приобрести, и обратить внимание на верхний правый угол странички. Там, вместе с числом откликов, будет также стоять иконка, обозначающая статус аккаунта магазина. Прочесть отзывы можно, нажав соответствующую кнопку здесь же.
Как оставить отзыв на AliExpress
Можно ли не оставлять отзыв?
На портале «Алиэкспресс» действует особая система, стимулирующая пользователя оставить отзыв после совершения покупки. Так, ему открывается специальное диалоговое окно, где он может выставлять «звездочки» рейтинга по разным критериям — цена, обслуживание, качество товара.
Помимо этого, пользователь может также подписать свою оценку комментарием по поводу приобретенного товара. Примечательно, что поступить иначе нельзя, кроме как оставить отзыв на «Алиэкспресс» после подтверждения. Система постоянно напоминает пользователю, просит оставить свою оценку. Поэтому вопроса «как оставить отзыв на «Алиэкспресс»?» ни у кого не возникнет.
Покупатель сможет это сделать с легкостью, ведь ему даже выделяют на это приличный срок времени. Однако, разумеется, отклик можно и не оставлять. Если вы не хотите помочь другим покупателям и продавцу, чей товар действительно качественный, то можете ничего не делать, а проигнорировать просьбу.
КАК ДОПОЛНИТЬ ОТЗЫВ НА Алиэкспресс ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА? (Практический урок для НОВИЧКОВ)
Что такое спор на «Алиэкспресс»?
На «Алиэкспресс» действует специальная система защиты покупателя, которая позволяет оспорить покупку, вернуть средства частично или полностью, а также — получить новый товар. Суть системы — в проведении спора, который создается недовольным покупателем и подразумевает его объяснение, в чем именно не прав продавец. Последний при этом должен рассмотреть заявку и ответить на нее.
Если, скажем, он соглашается, то деньги могут быть возвращены в течение 1-2 суток. Если же продавец несогласен, он может отказаться выполнять условия клиента, после чего покупатель имеет право пойти на обострение спора. В такой ситуации его рассмотрением будет заниматься администрация сайта. Вот вам и ответ на вопрос о том, как оставить отзыв на «Алиэкспресс» и каким он будет. Все зависит от того, как будет решен данный спор.
Как оставить отзыв на «Алиэкспресс» после спора?
В случае с открытием спора у покупателя на «Алиэкспресс» пропадает возможность оставлять отзывы. Это тревожит многих пользователей, которые, успешно выиграв спор, хотят донести до других покупателей мысль о том, что данный товар покупать не стоит. Разумеется, у них возникает вопрос: «Как оставить отзыв на «Алиэкспресс» после диспута?». Ответ на него очевиден, поскольку в правилах организаторы сайта четко указали, что в случае полного возврата средств право отзыва исчезает, ведь и товар покупатель как бы не получает. Разумеется, такая схема имеет недостаток, ведь мошенник может несколько раз вернуть деньги, не получив негативной оценки, после чего ему откроется возможность обмануть кого-то еще, но уже без возврата.
Стоит ли покупать товары в китайском интернет-магазине?
После того как многие узнают о том, как оставить отзыв на «Алиэкспресс» и что это не всегда можно сделать, а также то, что на китайском портале вроде этого (которых на самом деле достаточно много — это TaoBao, DealExtreme и другие) водятся мошенники, которые, находясь в тысячах километрах, просто обманут и заберут деньги, желание покупать что-либо пропадает. Однако такой подход не совсем правильный, поскольку в китайских магазинах можно найти действительно уникальную возможность получить качественный товар очень дешево.
Главное здесь — найти продавца и, даже если вас обманули, защитить себя. Чтобы справиться с первой задачей, достаточно воспользоваться нашими рекомендациями про количество отзывов от покупателей, ведь чем их больше, тем надежнее магазин. Второй совет заключается в том, что если вам и прислали некачественный товар, не терять времени и подать жалобу через специальную форму.
Продавец будет вынужден на нее отвечать, а забрать ваши средства у него не получится. Далее будет процедура спора и в случае необходимости обострение спора для дальнейшего привлечения администрации к указанной проблеме. Конечно, это займет до 60 дней, а также немного вашего времени для написания жалобы, однако, поверьте, оно того стоит. Товары в розницу и оптом дешевле, чем на «Алиэкспресс», найти сложно, особенно в некоторых категориях вроде аксессуаров для электроники.
Источник: fb.ru
Как оставить отзыв на Алиэкспресс Aliexpress? Где на али писать отзыв?
Для начала Вам нужно авторизоваться на сайте и зайти к себе в Профиль. Помните, что оставить отзыв Вы можете только на тот товар, который заказали. В профиле выберите «Мои заказы».
В открывшемся списке посмотрите на крайний правый столбик. Если какой-то из Ваших товаров уже подтвержден (Вы подтвердили его получение сами, или просто вышло время отправки), то там будет кнопочка «оставить отзыв»:
Если этой кнопки нет, но Вы товар уже получили и проверили, нажмите «подробнее»
Там нужно подтвердить то, что товар Вы уже получили. Внимание, делайте это только в том случае, если товар уже у Вас в руках, уже распакован, проверен и Вы не имеете к нему претензий! В противном случае, возможно, стоит открыть спор.
Нужно отметить галочкой товар, который Вы получили (верхняя галочка отмечает все):
После нажатия на кнопку «подтвердить получение товара» выскакивает окошко, где нужно нажать «отправить»:
Сразу после этого Вы попадете на страницу добавления комментария к этому товару. Здесь можно поставить соответствующее количество звезд и за товар в целом, и за детали заказа, такие, как общительность продавца, срок доставки и точность описания.
Отзыв теперь можно писать и на русском (еще год назад мы могли оставлять отзывы лишь на английском), также можно добавить фото, но не знаю, зачем — пробовала, оно в комментарии все равно не отобразилось, возможно его только продавец получает.
Обратите внимание на галочку «Оставить этот отзыв анонимно». Можно ее отметить, и тогда возле комментария Ваш ник будет отображаться как первая и последняя буквы имени, а между ними звездочки (*). Если ее снять, имя отобразится полностью, и по нему можно будет попасть в Ваш профайл.
Когда все заполнено, просто нажимаем «Опубликовать».
Отзыв под товаром можно будет найти исходя из даты заказа — последние заказы в отзывах отображаются самыми первыми, далее в порядке убывания.
Отзыв можно будет отредактировать, но только с изменением оценки на противоположную, и только в течении 3 месяцев (если не ошибаюсь). Продавец может ответить на Ваш отзыв — в основном это благодарности за лестный комментарий или выпрашивание изменить отзыв, если Вы вдруг поставите плохую отметку. В любом случае, диалог продолжить Вы сможете только на странице заказа или личными сообщениями.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
Мирабилис [44.4K]
Почему-то у меня не везде можно отзыв оставить, даже если товар пришел. Есть кнопка «добавить в корзину снова», но нет кнопки «оставить отзыв». Где-то можно, где-то нет. — 7 лет назад
FrozenSky [10.6K]
если не ошибаюсь, через какое-то время пропадает возможность отзыв оставить — 3 месяца, что ли (если не путаю, конечно, с сайтом tinydeal). А так, может, вы уже ставили звезды без отзыва на этот товар, но не помните. По крайней мере, у меня без причин возможность эта еще не пропадала. — 7 лет назад
mirdobra [27.4K]
Возможность оставить отзыв пропадает через 30 календарных дней с даты истечения срока доставки вашего заказа. Кнопка для отзыва пропадает автоматически. — 5 лет назад
комментировать
Инна-Багир а [39.7K]
4 года назад
Ну, для начала надо заказать что то на Алиэкспересс и дождаться получения товара. Отзывы на этой торговой площадке можно оставлять только на тот товар, который был там куплен. И это правильно, в этом случае можно надеяться, что отзывы будут более-менее честными и объективными.
Получив товар, желательно сообщить об этом администрации Али, для этого надо атворизоваться на сайте, зайти в раздел «Мои заказы», найти там полученный заказ, подтвердить его получение, проставить все требуемые оценки-звездочки (оценить общение с продавцом, скорость доставки товара, точность описания товара на странице продавца), ниже будет поле, в котором и следует писать свой отзыв, там же находится иконка «Загрузить фото». Отзывы с фото намного информативнее и их читают с особым интересом.
Если товар получен, а покупатель на связь не выходит, при этом срок защиты товара подошел к концу, сделка закрывается автоматически, но оставить отзыв на протяжении некоторого времени (если не ошибаюсь, в течение месяца) еще можно. Для этого также надо авторизоваться и зайти в раздел «Мои заказы», после чего справа найти вкладку «Управление отзывами». Вот там и можно увидеть по каким заказам можно и нужно написать отзывы.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс
Помощь
Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 12.1к. Опубликовано 02.04.2021
Отзывы на Алиэкспресс позволяют определить реальное качество товара, скорость доставки, а также отношение продавца к своим покупателям. На основании обзоров можно принять окончательное решение о покупке товара или наоборот отказаться от оформления заказа.
Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой чего-либо читать отзывы о товаре и смотреть фотографии. Продавцы на Aliexpress нередко приукрашают описание товара, чтобы повысить продажи. В то же время люди, купившие товар и опробовав его в деле, могут дать куда более объективный отзыв.
Как написать отзыв на Алиэкспресс?
Возможность написать отзыв на Алиэкспресс есть только у тех пользователей, кто подтвердил получение заказа. Это сделано для того, чтобы минимизировать вероятность накрутки отзывов и искусственного повышения рейтинга товара.
Счастливый промокод
После подтверждения система сама предложит оставить отзыв о купленном товаре на Алиэкспресс. Форма отзыва состоит из нескольких разделов.
Промокод Aliexpress
- Фотография, заголовок и стоимость товара — блок с краткой информацией о товаре, к которому пишется отзыв. Так покупатель не ошибется с оценкой товара.
- Насколько точным было описание товара? — Вопрос о том, насколько фактические характеристики товара соответствует заявленным. К тому же, здесь нужно написать основной отзыв и поставить оценку от 1 до 5 звезд.
- Фотографии — функция добавления фотографий товара к отзыву.
- Вы довольны общением с продавцом? — Насколько хорошо продавец шел на контакт, помогал и отвечал за задаваемые вопросы. Также как и под прошлым вопросом, здесь необходимо оценить общение с продавцом рейтингом от 1 до 5 звезд. Поле для ввода текста отсутствует.
- Насколько быстро продавец отправил товар? — Оценка состоит из рейтинга от 1 до 5 звезд. Текстового поля также нет.
Не используйте отзывы для публикации ссылок на кэшбэк сервисы и партнерские программы. Эти действия запрещены действующими правилами торговой площадки.
Если покупатель не хочет раскрывать свое имя и другие данные, тогда можно поставить галочку напротив поля «Анонимно».
Стоит отметить, что возможность оставить отзыв на Алиэкспресс появляется и после завершения спора по проблемному заказу. Таким образом покупатель может оставить отзыв, даже если товар фактически не был получен.
Отзыв должен отобразиться на странице товара не позднее 24 часов после его публикации. Он может быть удален без дополнительного оповещения, если отзыв нарушает правила.
Как дополнить отзыв на Aliexpress?
В системе торговой площадки предусмотрена возможность дополнить размещенный ранее отзыв. Эта функция будет полезна тем, кто по разным обстоятельствам изменил мнение о купленном товаре. Хвалебный обзор может превратиться в гневное возмущение, и наоборот изначально проблемный заказ может быть решен продавцом.
Чтобы дополнить отзыв нужно посетить раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Дополнить отзыв». Далее покупатель будет перенаправлен на вкладку с формой заполнения отзыва.
Для дополнения отзыва будет предоставлено текстовое поле и функция загрузки фотографий. Текст отзыва может содержать до 1000 символов.
Источник: ali-shop.net