Переехал на ПМР из Бийска в Краснодар год назад. Недавно купил пять товаров одновременно на АлиЭкспрессе. Потом только обратил внимание, что забыл изменить адрес доставки. Согласно faq самого Али, после оплаты заказа, изменить адрес можно только напрямую попросив продавцов, что я и сделал. Все дружно отписались, дескать, ок, изменили.
Две посылки из пяти я уже получил. Одна на подходе. Одна ещё в Китае. А одна едет в Бийск, судя по треку. 🙂 Т.е. продавец забыл поменять адрес. Что можно сделать? Открывать диспут и возвращать деньги не очень хотелось бы, так как уже три недели жду, не хочется по-новой покупать.
Продавец может как-то перенаправить посылку? Сейчас она уже в Новосибирске находится. Трэк: RI357287556CN
- доставка
- проблемы с доставкой
- FAQ Отслеживание и доставка
- изменение заказа
полезные инструменты
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
Решение автора
Shustry 30 09.04.2015 12:18
Ваша посылка ушла не туда? Что делать!?
Три из пяти посылок успешно получил в Краснодаре. По четвёртой открыт диспут. Пятая опять идёт в Бийск. 🙂 RG143733933CN
Сразу открывать диспут или просить продавца перенаправить? Что посоветуете, друзья?
Shustry Если время защиты позволяет — попросите перенаправить. Он скорее всего откажется это делать или будет тянуть время, но зато в споре вы сможете показать медиаторам, что предприняли со своей стороны попытки для самостоятельного урегулирования этого вопроса.
И имейте ввиду, что по истечении 30 дней с момента прибытия в ПО, вашу посылку отправят обратно продавцу, этим и аргументируйте свою просьбу о перенаправлении, птому что по тому адресу некому будет ее получать.
Главное, чтобы он понял, что у вас другого выхода то и нет, кроме как спором на него воздействовать.
[Administrator] Flower 3.9k
09.04.2015 12:32
Flower Собственно, так всё и получилось. Вчера только вопрос разрешился. Хронология:
я: Попросил изменить адрес.
п: Прикинулся валенком, дескать, адрес правильный.
я: Показал ему трекинг
п: Ушёл в игнор на три дня.
я: Открыл диспут.
п: Сердечно молил закрыть диспут. Дескать, всё ок, ждите свою посылку.
я: Сколько ждать, какие-ваши-доказательства?
п: Опять потерялся на несколько дней.
я: Обострил диспут. 🙂
п: Выложил фото какой-то квитанции на китайском. Дескать, адрес доставки изначально был верный, это ваша почта-россии самовольно поменяла адрес на другой.
Занавес. Вчера вечером подтвердили возврат денег. Такие вот они, хитрые китайские продавцы встречаются.
Shustry 30
28.04.2015 11:51
Shustry В вашем случае продавец повел себя очень типично 🙂
Для него сделка уже была завершена, как только он отправил посылку, а тут куда-то идти, что-то менять, лишние телодвижения.
Тем более он понимал, что в любом случае товар ему вернется, т.е. от своих лишних усилий он не получит никакого профита, кроме потери времени. Наоборот, выгоду он может (если бы вы поверили ему) получить, если будет бездействовать.
Поэтому его действия было не сложно предугадать.
Спасибо, что отписались 🙂
Источник: www.gsconto.com
Как поменять адрес на Али?
Если вы хотите внести адресную информацию заранее, пройдите в ваш личный кабинет «Мой Алиэкспресс» и выберите вкладку «Адреса доставки». Заполнять и изменять адрес необходимо латинскими буквами, кириллицу Алиэкспресс не примет.
Как на Алиэкспресс поменять пункт выдачи?
- Заходим на сайт — мой Aliexpress.
- В меню слева видим «адреса доставки» — переходим туда
- Здесь пользователь может добавить новый адрес доставки, редактировать имеющийся или вовсе удалить его.
- Выставляем адрес по умолчанию и нам не стоит каждый раз заполнять его.
Как поменять адрес доставки в Вайлдберриз?
Зайдите в личный кабинет. Посетите раздел «Доставка». Выберите заказ. Нажмите на кнопку «Изменить условия доставки».
Что делать если неправильно указал адрес на Aliexpress?
- Обязательно сообщите об этом продавцу в личном сообщении. .
- Если продавец подтвердил правильность номера, попросите его проверить, почему посылка идёт по неверному адресу.
- Можно спросить у продавца о наличии фото посылки, на которой будут чётко различимы данные и номер.
Можно ли заказать с Алиэкспресс на другой адрес?
Для того, чтобы оформить покупку на Алиэкспресс, нужно указать адрес доставки, куда пойдет посылка с вашим товаром. И совем не нужно указывать тот адрес, по котормоу вы прописаны, так как прописку при получении посылки у вас никто сверять не будет. .
Как изменить данные на Али?
- Заходим в раздел «Мой профиль» и нажимаем на свою фотографию
- Далее нажимаем на «Редактировать профиль»
- Затем проходим в пункт «Контактное лицо»
- Откроется окошко с полями для заполнения имени и фамилии. Меняем то, что нужно, и нажимаем на «Сохранить».
Что значит пункт выдачи на Алиэкспресс?
Пункты выдачи — это способ получения заказа, при котором он доставляется на склад, офис магазина или в специальный пункт выдачи. Покупатель самостоятельно, в удобное для него время, забирает свой заказ. В случае с Алиэкспресс забрать свой заказ вы можете в : Салонах Теле2 и Ростелекома
Что значит на Алиэкспресс доставка и пункт выдачи?
Самовывоз означает, что посылка с Алиэкспресс доставляется на специальный пункт выдачи: склад, постамат, магазин, заправку и так далее. Сюда покупатель может прийти в удобное для него время и забрать свой заказ. . Данный способ доставки практикует огромное количество интернет-магазинов нашей страны, что весьма удобно.
Как на Алиэкспресс выбрать доставку в пятерочку?
- Выберите товар и нажмите «Купить сейчас»
- На странице «Характеристики» нажмите кнопку «Доставка»
- В перечне способов доставки кликните «Aliexpress Standard Shipping»
- Выберите вариант доставки — «Пункты выдачи»
Почему на Вайлдберриз меняется цена в корзине?
Образуется эта цифра от того, на какую сумму покупатель уже успел выкупить товара в магазине. Изначально она составляет 3% для тех, кто только что зарегистрировался. Затем будет расти по мере того, как часто и сколько денег вы будете тратить на товары Вайлдберриз.
Куда вводить артикул в Вайлдберриз?
Поиск товара по индивидуальному номеру в Wildberries
Вы можете легко находить товары с ее помощью, вводя запросы в длинную строку, расположенную в верхней части любой страницы. Там можно прописывать: Артикул. Название бренда.
Можно ли оплатить заказ Вайлдберриз при получении?
Пункты выдачи заказов по-прежнему не готовы принимать наличные или оплату картой на месте, но появился новый способ оплатить заказ в Wildberries – уже по факту получения заказа. . когда товар пришел в ПВЗ, а клиент его забрал – с карты автоматически списывается соответствующая сумма.
Как правильно писать адрес на Aliexpress?
- Имя получателя Введите ФИО английскими буквами (транслитом). .
- Страна/Регион Здесь выпадающее меню, нужно просто сделать выбор страны проживания: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан или другие.
- Квартира, улица, дом .
- Область .
- Выбор города из списка .
- Почтовый индекс .
- Номер телефона
Что делать если посылка пришла не на тот адрес можно ли там забрать?
Формально, получатель не может изменить адрес доставки отправления, если посылка пришла не в тот город. Сделать это может только продавец. Поэтому, если ваша посылка оказалась в другом городе, нет никаких официальных способов (со стороны получателя), чтобы сделать ее перенаправление.
Можно ли перенаправить посылку в другой город?
Пишите заявление на имя дирекции почты: Я, ФИО, прошу перенаправить посылку номер ХХХХХХ отправленную с страны УУУУ по новому адресу : Страна, Город, Индекс, Улица. Дата, подпись. . Оплачиваете пересылку вашей посылки с старого адреса на новый.
Источник: madetto.ru
Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс? Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс?
Получить свои долгожданные покупочки с сайта Алиэкспресс вы можете в почтовом отделении, к которому относится ваш адрес. Но, чтобы они туда пришли, нужно правильно заполнить адрес.
Как заполнить адрес на Алиэкспресс?
Заполнение адреса происходит при оформлении первого заказа на сайте, система сама попросит указать вас все данные, среди которых:
Как ни странно сразу после страны вас попросят указать улицу. Название вводите самостоятельно, английскими буквами. Сначала название улицы, затем номер дома, и только после этого номер квартиры (в нижней строке).
Из предложенного списка выбираем область, к которой относится ваш город. Список строится автоматически на основании введенных данных о стране.
Относительно области система предложит выбрать город.
Также вводится вручную, состоит из 6 цифр. Если вы не уверены в правильности индекса, то можете проверить принадлежность дома к отделению по его адресу на сайте Почты России.
Далее вводится номер телефона. Если продавец отправляет через почту с отслеживаемым трек номером, то вам придет смс сообщение о поступлении вашей посылки на почтовое отделение. В обеих графах можете указать один и тот же номер.
Пример адреса доставки на Алиэкспресс:
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс?
Изменить существующий адрес доставки вы можете при оформлении заказа, либо перейдя в свой профиль на сайте Алиэкспресс. В левом меню доступна категория «Адреса доставки». Нажав на нее, вы увидите все доступные и сохраненные вами адреса и можете изменить какие-либо данные.
Адрес на английском для Алиэкспресс
Поскольку подавляющее число посылок идет из-за рубежа, то адрес необходимо вписывать на английском. Страна, город и область выбираются из списка, поэтому не потребуют лингвистических познаний. Индекс состоит из 6 цифр, так что с ним тоже не возникнет сложностей. Проблема может возникнуть лишь со вводом улицы, дома и квартиры.
Чтобы избавить вас от возможных ошибок, ознакомьтесь с правилами перевода:
- Названия улиц пишутся с помощью транслитерации и не переводятся, к примеру улица Мира, правильно написать Mira Street, но уж никак не Peace Street.
- Вместо слова «улица» добавляем «street»,«St».
- Вместо слова «площадь» добавляем «square»,«Sq».
- Вместо слова «бульвар» добавляем «boulevard».
- Вместо слова «проспект» добавляем «Avenue».
- Номер дома указывается через запятую, например Lenina Street, 5.
- Перед номером квартиры добавляем слово “appartment” или “flat ”, например Mira Street,45, flat 67.
Перевести адрес в транслит для Алиэкспресс вы можете с помощью сервисов, представленных в интернете в огромном количестве или, просто подобрав по буквам близкие по звучанию слоги.
Указанный вами адрес должен быть легко и просто расшифрован в первую очередь на вашем почтовом отделении, до него он дойдет по индексу, а дальнейшая судьба зависит от легкости прочтения. Поэтому вы можете уточнить все тонкости написания у сотрудников почты и спросить в какой форме лучше указать адрес, чтобы вас могли идентифицировать безошибочно.
Несколько адресов доставки на Алиэкспресс
Тем, кто часто делает заказы для себя и своих знакомых, удобно пользоваться несколькими адресами доставки для быстрого оформления заказов. К примеру, жители Беларуси могут таким образом избавить себя от оплаты пошлины за дорогостоящие товары, разбив заказ на несколько мелких.
Добавить новый адрес доставки можно также на личной странице, во вкладке «Адреса доставки». Система попросит заполнить вас все те же формы, что и в первый раз. Будьте внимательны указывая имя получателя, этому человек нужно будет подойти с паспортом или выписать доверенность на получение третьему лицу.
Что делать, если неправильно указан адрес на Алиэкспресс?
Вопрос с указанным неверным адресом можно решать несколькими способами, которые зависят от текущего состояния заказа:
- Если продавец еще не отправил заказ, то можно написать ему сообщение с просьбой изменить адрес.
- Если ваш заказ отправляется через службу доставки типа СДЭК, СПСР,DHL и прочие, вы можете через продавца попросить изменить адрес или в момент, когда с вами свяжутся для уточнения времени доставки, обговорить другое место.
- Если заказ уже в пути и отправлен через почту, то можно отменить заказ, указав причину «Неверный адрес доставки».
- Если заказ отправлен, то вы можете отследить его на сайте Почта России и обратиться в отделение связи, в которое он ушел по ошибке или же заказать услугу «досылки почтового отправления» в ближайшее к вам отделение.
В любом случае, нужно действовать по ситуации и связываться с продавцом. Все что будет возможно выполнить, продавец сделает для вас, ради высоких оценок.
Долгожданная смска, 15 минут в очереди и ваша посылка уже в ваших руках. Правильно заполненный адрес обеспечит не только то, что посылка доберется и попадет именно в ваши руки, но и скорость пересылки. Удачных вам покупок и быстрой работы почты!
Видео: Как вписать адрес на Алиэкспресс?
Источник: thewom.ru