Как отправить товар Алиэкспресс покупателю

Доставка курьером с Алиэкспресс – это возможность получать посылки, не выходя в почтовые отделения или постаматы. Вам привезут покупку до дверей квартиры с предварительным звонком.

Aliexpress доставка курьером появилась недавно, но популярности набрала весной 2020 года, когда из-за пандемии пользователи вынуждены были сидеть на изоляции.

Какие компании занимаются курьерской доставкой

Есть несколько специальных служб, которые доставляют товары Aliexpress курьером в регионы:

1. EMS – это служба, которая работает с государственными почтовыми компаниями:
2. FedEx и UPS – американские фирмы;
3. Специальные заказы из китайского магазина Tmall;
4. TNT – европейская фирма;
5. DHL – Компания из Германии, которая уже давно сотрудничает с платформой;
6. S.F.Express.

Нужно ли платить курьеру за доставку с Алиэкспресс

Такой вид получения можно оформлять платно и бесплатно. Это зависит от продавца, курьерской службы и стоимости заказа. Если сумма товара больше 2000 рублей, то курьерское доставление будет бесплатным.

Как отправить заказ по модели FBS: Почта России и AliExpress

Как заказать с доставкой курьером

Чтобы заказать доставку на дом с Aliexpress нужно:

• Зайти на сайт по ссылке https://Aliexpress.ru;
• В каталоге магазина выбрать товары, на которые распространяется курьерское доставление. Это указано под главным описание товара;
• Нажать на кнопку «Добавить в корзину» и перейти к оформлению;
• В корзине подтверждаем заказ, нажав на кнопку «Купить»;
• И в разделе «Способы получения» выбрать иконку с бегущим человеком;
• Оплатить заказ и ждать звонок.

В каких случаях следует этим пользоваться

Алиэкспресс курьерская доставка будет полезна людям, которые физически не могут выйти за посылкой в почтовое отделение, постамат или у них просто нет времени. В таком случае доставщик в сокращенные сроки привезет покупку к дверям квартиры.

Главное условие находиться дома. Единственный минус транзита курьером – это платность. Иногда сам заказ может стоить мало, а цена доставления на дом может быть выше.

Как связаться с курьером

Связаться с курьером нельзя, он позвонит сам. Но можно попробовать связаться со службой, которая занимается перевозкой заказа. Она указывается при оформлении покупки. В службе по номеру отслеживания можно узнать на каком этапе транспортировки находится покупка.

Как отменить доставку

Отменить доставление можно только через отмену заказа. Для того, чтобы это сделать нужно зайти в личный кабинет в раздел «Мои заказы», выбрать купленный товар и нажать на серую кнопку «Отменить». Такая кнопка доступна только в течении 24 часов с момента оформления. После она исчезает и отмену сделать нельзя.

Источник: punkty-vydachi.ru

Как покупать на Aliexpress (Алиэкспресс) и оплачивать покупки?

Как покупать на Алиэкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на Aliexpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

1. Оформление заказа.
2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
3. Отправку товара покупателю.
4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на Aliexpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на Aliexpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент Aliexpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте Алиэкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Aliexpress, могут совершить оплату:

• с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
• посредством системы Western Union,
• с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина Aliexpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина Aliexpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Aliexpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны Aliexpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте Aliexpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина Aliexpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб Aliexpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба Aliexpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте Aliexpress

Изучая инструкцию, как покупать на Aliexpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с Алиэкспресс (Aliexpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин Aliexpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

• Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
• Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
• Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля Aliexpress.
• Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта Aliexpress.

Действие гарантии на товар

Гарантия возврата денежных средств действует в отношении товара до момента закрытия заказа (Подробнее см. Как вернуть деньги с Алиэкспресс (Aliexpress) ?).

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте Aliexpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

• заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
• товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте Aliexpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт Aliexpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта Aliexpress переводит средства на счет продавца.

Источник: xn--h1apee0d.xn--p1ai

Все про доставку товара Aliexpress из России

Перед российскими покупателями на Aliexpress открылось больше возможностей. Теперь совершать покупки стало еще выгоднее и удобнее. На китайской площадке появились партнеры, осуществляющие доставку напрямую с российских складов. Этот способ позволяет получить посылку значительно быстрее. Однако, выбирая этот вариант не всегда получается сэкономить.

Поэтому следует внимательно ознакомиться со всеми условиями доставки из России.

Что означает «доставка товара из России»

Этот интернет-магазин продолжает совершенствовать сервис, чтобы пользователи смогли быстро получить свой товар. Большинство компаний смогли заключить договора со складами в разных странах, в том числе, и с российскими. Теперь получить товар с «Алиэкспресс» получится быстрее. Но это возможно при наличии товара на складе в России. Не все товары могут отправить таким способом.

Определить это можно по отметке «Местная доставка». Это означает, что товар имеется на складе этой страны. Срок доставки товара сокращается до одной недели, потому что удается пропустить несколько этапов:

• продавец теперь может не ждать посылку от поставщика;
• перемещение товара осуществляется внутри одной страны, поэтому посылка не проходит таможенный пункт;
• товар доставляет только одна транспортная компания.

Этот вариант доставки наиболее предпочтителен, потому что не нужно ждать посылку дольше 10 дней. На сайте Aliexpress есть особый фильтр поиска заказов, который можно доставить таким способом.

У пользователей сайта есть возможность выбрать подходящий вариант доставки. Это может быть почта России, одной из транспортных компаний или через сеть магазинов «Пятерочка». В зависимости от выбранного варианта будет зависеть и цена товара. Все больше пользователей предпочитают доставку транспортной компании или доставку в «Пятерочку».

Все доступные способы отправки будут указаны в информации о товаре. Также как и стоимость товара.

Как искать товар с доставкой из России

Чтобы найти вещи, которые могут отправить с российского склада, нужно активировать на сайте специальный фильтр. В отдельной строке следует выбрать страну доставки. В верхнем углу есть строка «Доставка в…» и в списке нужно найти Россию. Прежде чем продолжить покупку необходимо сохранить результат. Также в каталоге с товарами стоит поставить «галочку» напротив пункта «Местная доставка».

Обычно отправка с внутреннего склада бесплатная. Но иногда продавец делает ее платной. Это нормальная практика, такое может быть даже при отсылке из Китая.

Почему отличается цена

Обычно у российских продавцов на Aliexpress стоимость указана без наценок. Но если товар выставил китайский продавец и предлагает получить его со склада в России, то цена может быть выше. Это обусловлено прохождением контроль на таможне. Компании также просят оплату за свою работу. Все эти факторы влияют на конечную стоимость товара.

Некоторые продавцы предлагают заказать посылку с российского склада, но на практике происходит по-другому. В процессе оформления заказа выясняется, что бесплатной будет доставка только из Китая. Иногда доставка может быть платной из других городов. А ее стоимость может быть выше, чем сам товар.

Конечно, доставка с российского склада происходит быстрее. Но нужно быть готовыми, что конечная цена будет выше. Поэтому некоторые предпочитают получать товар с китайского склада или ждут сезон распродаж.

Можно ли вернуть товар

Клиент имеет право вернуть товар, если при оформлении заказа указал «Доставка из России». Подать заявку можно до принятия посылки и пока не истек срок действия Защиты товара. Последовательность действий следующая:

1. Когда придет сообщение о прибытии посылки, ее не нужно забирать. Клиенту следует сразу написать заявление о возврате.
2. На сайте следует открыть спор с обязательным указанием причины. Клиент сообщает, что товар не подошел. Далее он подробно описывать ситуацию. Дополнительно следует прикрепить документы о возврате.
3. После этого в течение 10-15 дней следует ожидать возврат денежных средств на счет покупателя.

Возврат посылки осуществляется на тот же склад, с которого была сделана его отправка. Только нужно учесть, что повторную отправку будет оплачивать покупатель. Но в сравнении с возвратом в Китай, стоимость будет ниже.

Доставка товаров с «Алиэкспресс» из России – это возможность получить нужный товар в короткие сроки. Также клиент может вернуть покупку из-за ненадлежащего качества. Но большинство пользователей смущает вопрос конечной стоимости. Сотрудники магазина попытались решить эту проблему. Теперь покупатели могут приобрести товар в кредит или рассрочку.

Или всегда есть возможность подождать сезон распродаж или выбрать доставку с китайского склада.

Источник: aliglobal.ru