Одним из наиболее крупных, известных и самых распространенных интернет-магазинов, позволяющих покупать товары с доставкой из Китая, является Aliexpress. Эта торговая площадка продает десятки миллионов наименований на любой вкус и цвет, а приобрести их себе легко и просто может любой человек, который об этом только пожелает. Сервис предлагает жителям России огромное множество товаров из различных ценовых категорий, а приобрести себе такие могут все желающие. Зачастую покупать что-либо таким образом выгоднее в 2 – 4 раза, нежели в магазинах поблизости в городе проживания, а ассортимент доступных для покупки товаров гораздо шире. Однако все и каждый должны знать, что уже с 21 января 2023 года, покупая какие-либо товары на этой торговой площадке, придется столкнуться с неприятными неожиданностями.
Пускай сама торговая площадка об этом никогда никак и нигде не сообщает, но уже с 21 января заказы не отправят покупателям, так как на территории Китая начнется празднование самого главного праздника в году. Уже вот-вот в стране начнется празднование Китайского Нового года (КНГ), в рамках которого вся страна не будет официально работать целую неделю. На практике это означает, что пункты приема заказов, сортировочные центры, логистические службы и многое другое прекратят свою работу в стране на определенный период времени. Таким образом, даже если какой-то продавец захочет отправить заказ, почти наверняка он не сможет этого сделать, так как практически все частные и государственные предприятия будут закрыты. В подобном положении дел конечно же нет и не может быть ничего хорошего, однако это именно та реальность, которая складывается каждый год и постоянно дает о себе знать.
Как отправить посылку в Китай и сколько это стоит? (открыть спор на алиэкспресс)
Уже с 21 января, с момента начала новогодней недели, в Китае начнется главный национальный праздник. Сам Китайский Новый год будет праздноваться 22 января, а все последующие дни вплоть до 27 января включительно являются официальными выходными. Однако также стоит учитывать, что праздничные гуляния в стране, как и всегда, продлятся до Праздника Фонарей, который состоится 15 февраля. До этого самого момента, в той или иной степени, продавцы будут медленнее отправлять заказы или вообще не отправлять такие. Фактически все будет выглядеть так, словно Aliexpress, через который были оплачены те или иные покупки, перестанет отправлять товары в Россию, Белоруссию, Казахстан, Украину, Европу и в любые другие регионы мира.
Также стоит учитывать, что некоторые продавцы могут увеличить себе выходные, поэтому есть основания полагать, что какие-то заказы не будут отправлять с более ранней даты, нежели 21 января. Всем тем, кто рассчитывают на быструю доставку товаров из Китая, это обязательно так или иначе следует учитывать, чтобы не столкнуться с неприятными неожиданностями, способными доставить немало неудобств. Все покупатели, которые приобретают какие-либо товары на Aliexpress, рассчитывают получить их как можно скорее и как можно быстрее, но так как во время празднования Китайского Нового года заказы не будут отправляться и обрабатываться, время доставки с момента отправки и до момента прибытия в пункт выдачи вырастет на 1 – 3 недели, в зависимости от ситуации.
Как отправить заказ по модели FBS: Почта России и AliExpress
Ранее сообщалось, что покупать товары на Aliexpress теперь невыгодно, от чего все покупатели в бешенстве.
Источник: akket.com
Подробно о получении посылки с Aliexpress на почте
Китайская торговая интернет-площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью среди россиян, что объясняется не только широким выбором самых разных товаров, но и низкими ценами. При этом интернет-магазин отправляет большую часть посылок в РФ Почтой России. Учитывая этот факт, каждый человек, делающий заказ в Aliexpress, должен знать, как получить свою посылку с Алиэкспресс на почте, какие документы при этом должны быть при себе и с какими трудностями можно столкнуться.
Когда идти получать посылку с Алиэкспресс
Как правило, мелкие пакеты с небольшими бандеролями, доставляемыми с Алиэкспресс, кладутся почтальонами в почтовые ящики адресатов. Поэтому такие посылки часто даже не нужно лично забирать на почте. Так как подобные отправления выдаются получателю без паспорта, следует внимательно следить за сроком защиты покупки, так как если мелкий пакет долго пробудет в почтовом ящике, при обнаружении повреждения его содержимого или несоответствия описанию на странице продавца покупатель уже не сможет оспорить покупку и вернуть полную или хотя бы частичную стоимость приобретенного товара.
Одновременно с этим, стоит отметить, что все такие мелкие пакеты отправляются китайскими продавцами, работающими на Алиэкспресс, бесплатно. Если же речь идет о доставке некоторых других товаров, то за их доставку может потребоваться отдельная плата.
Крупные же или дорогостоящие отправления, например, мобильные телефоны и прочая техника, доставляются на почтовое отделение адресата, откуда их можно будет забрать только при условии предъявления паспорта. Понять, что покупка прибыла на отделение, достаточно просто. Зачастую покупатели получают уведомление о прибытии отправления с Китая прямо в свой почтовый ящик. Если же его нет, то товар, заказанный на Алиэкспресс, можно будет отследить по присвоенному ей трек-номеру.
Чтобы найти информацию о трек-номере отправления, нужно:
- зайти на сайт Алиэкспресс и войти в личный кабинет покупателя, используя логин и пароль;
- далее нужно перейти в раздел личного кабинета под названием «Мои заказы»;
- после этого останется выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Проверить отслеживание».
Отследить отправление, чтобы понять, когда ее можно будет получить, можно как на сайте Почты России, так и на многих прочих интернет-ресурсах, предоставляющих возможность отслеживания международных почтовых отправлений (track24, 17track и так далее). Если речь идет о недорогом отправлении с бесплатной доставкой, то оно, скорее всего, будет отправлено китайской бюджетной почтой Super Economy или какой-то другой подобной транспортно-логистической компанией.
При этом отправления таких курьерских служб нельзя отследить, так как им не присваивается трек-код. Поэтому получить такую бандероль с Китая можно будет лишь после получения извещения о прибытии международного отправления.
После присвоения отправлению статуса «Доставлено в страну назначения» клиенту Алиэкспресс останется недолго ждать ее прибытия на почтовое отделение. Как правило, уже через несколько дней бандероль придет на отделение получателя, и он получит уведомление о том, что на его имя прибыло отправление из Китая. При этом стоит помнить о том, что на почте при получении придется заполнить небольшой бланк и предъявить паспорт для подтверждения личности адресата.
Так как в крупных городах почтовые посылки часто могут теряться, а уведомления об их прибытии могут и вовсе не приходить, не стоит дожидаться получения уведомления о прибытии бандероли с Китая. Забрать заказ можно будет сразу после того, как он получит статус «Прибыло на почтовое отделение адресата». Поэтому рекомендуется просто раз в день-два проверять по трек-номеру местонахождение заказа.
Таким образом, существуют три основных способа, позволяющих получить товар с Алиэкспресс:
- мелкие пакеты могут быть брошены почтальоном прямо в почтовый ящик адресата, и при этом они присылаются без извещения о прибытии;
- получить посылку можно лично в почтовом отделении при условии предъявления паспорта, также ее сможет забрать третье лицо, имеющее выписанную получателем доверенность;
- иногда бандероль можно получить лично в руки от курьера, правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки.
Важно! В случае если бандероль доставляется не Почтой России, а какой-то курьерской компанией (DHL, FedEx, EMS и так далее), то в день ее прибытия адресату позвонит курьер для согласования времени передачи отправления. Чтобы забрать посылку у курьера, адресату также потребуется предъявить паспорт и оформить бумагу о получении бандероли.
Получение посылки по извещению
После того как адресат получит уведомление о прибытии на его имя посылки, ему нужно будет направиться с паспортом и извещением в почтовое отделение, куда прибыла его бандероль. При этом предварительно потребуется заполнить в извещении пустые строки. После прихода в отделение почты остается обратиться в окошко с уведомлением и паспортом, где выдаются международные отправления. После проверки удостоверения личности работник почтового отделения выдаст адресату его бандероль.
Получение подобных бандеролей возможно не только по паспорту, но и путем предъявления водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность человека.
Как получить посылку с Китая без извещения
Если же пользователь Алиэкспресс не получил извещение о прибытии заказа, то ему следует разобраться, как правильно получить посылку без извещения. Посылки, заказанные с Алиэкспресс, можно без проблем получить, просто сообщив на почте трек-номер, а также предъявив паспорт.
Для экономии времени пользователи могут заполнять извещение Почты России для получения посылки с Алиэкспресс дома. При этом его для последующего заполнения можно распечатать с официального сайта Почты России.
Получение посылки на дому
Отдельно стоит отметить, что при оформлении заказа на Алиэкспресс покупатель может получить свой товар прямо на дому. Правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки. Бандероль после прибытия на почтовое отделение будет передана курьеру, который и доставит ее по адресу получателя и вручит ее лично ему в руки при условии предварительной проверки его документов.
Стоит отметить, что заказывать платную курьерскую доставку для многих видов товаров нет никакого смысла, в особенности если речь идет о каких-то мелких и дешевых покупках. Это объясняется тем, что итоговая стоимость самой услуги доставки может многократно превосходить цену самого товара. Если же речь идет о приобретении какого-то дорогого смартфона или ноутбука, то в этом случае можно заказать платную доставку курьером. Правда, при этом нужно предварительно оценить целесообразность заказа товара с Китая, ведь его стоимость с учетом доставки может быть сопоставимой с ценой аналогичного товара в России.
Таким образом, оформляя покупку любых товаров на Алиэкспресс, рекомендуется внимательно изучать предлагаемые продавцом способы доставки.
Источник: pochtarus.com
Правильное получение посылки с Aliexpress
На текущий момент большинство пользователей Aliexpress уделяют львиную долю внимания ожиданию посылки, предполагая, что если она пришла, то все в порядке. К сожалению, это не так. Каждый покупатель интернет-магазина (любого, а не только Aliexpress) должен знать досконально процедуру получения товара по почте, чтобы иметь возможность в любой момент от него отказаться и вернуть отправителю.
Конец отслеживания
Есть два характерных признака того, что посылка с Aliexpress уже доступна для получения.
Первый – отслеживание по интернету завершено.
По любым источникам (сайт отслеживания посылки по службе доставки от отправителя и сайт Почты России), включая Aliexpress, демонстрируется информация о том, что груз прибыл в пункт назначения. Новых пунктов в маршруте теперь не появится, разве что кроме «Вручено получателю».
Второй – адресату на указанный в посылке адрес приходит извещение о том, что можно получить груз. Здесь важно оговориться, что получить свой заказ можно и без него – достаточно удостовериться по интернету, что посылка пришла, и сообщить работникам почты ее номер. Однако рекомендуется все-таки дождаться извещения, поскольку при наличии его на руках получатель имеет доказательство того, что с выдачей и удовлетворенностью посылки он не согласен. Это пригодится в дальнейшем.
Получать свою посылку можно в отделении, почтовый индекс которого указывался в адресе при оформлении заказа.
Процесс получения
Если продавец надежный и проверенный, а потому не вызывает опасений, можно просто получить свой товар, предъявив удостоверяющие документы и извещение или номер посылки.
Но даже в такой ситуации рекомендуется соблюдать процедуру.
Шаг 1: Осмотр посылки
Первое и самое главное – нельзя подписывать извещение до момента, когда не будет сомнений, что с грузом все отлично и его можно забирать домой.
Не стоит спешить вскрывать посылку самостоятельно, согласившись с получением. Для начала необходимо изучить вес груза, указанный в документации. Нет необходимости сравнивать указанный на самой посылке отправителем вес и тот, который сообщает Почта России в соответствующем документе. Он очень часто различается по разным причинам.
Отправитель может указывать вес без учета упаковки, дополнительных комплектующих, или же просто может написать наугад. Это не так важно.
Необходимо сравнивать следующие три показателя веса:
- Первый – это вес при отправке. Он указывается в информации по трек-номеру. Эту информацию публиковала первоначальная компания логистики, которая принимала груз на доставку до России от отправителя.
- Второй – это таможенный вес. Он указывается в извещении при прохождении российской границы перед дальнейшим следованием по стране.
- Третий – реальный вес, который можно узнать путем взвешивания посылки при получении. Работники почты обязаны произвести взвешивание по требованию.
В случаях различий (официально ненормальным считается отклонение более 20 г) можно делать соответствующие выводы:
- Разница между первым и вторым показателем веса говорит о том, что изначальная логистическая компания могла проникать внутрь посылки.
- Разница между вторым и третьим – уже при доставке по России работники могли изучать содержимое.
В случае действительного наличия разницы (особенно существенной), необходимо требовать вызвать старшего по смене. Вместе с ним необходимо вскрыть посылку для дальнейшего изучения. Также эта процедура проводится при остальных нарушениях, которые можно узнать без открытия упаковки:
- Отсутствие таможенной декларации;
- Отсутствие наклейки с адресом, которая наклеивается на посылку при отправлении;
- Внешние визуально видимые повреждения коробки – следы высохшего (в некоторых случаях нет) намокания, повреждения целостности, сбитые углы, помятости, и так далее.
Шаг 2: Вскрытие посылки
Получатель может самостоятельно вскрывать посылку только в случае подтверждения получения. При этом, если его что-то не устроит, сделать уже практически ничего нельзя. Вскрытие должно производиться только в присутствии старшего по смене или начальника отделения. Открытие происходит по установленной процедуре максимально осторожно.
Далее необходимо тщательно осмотреть содержимое в присутствии работников почты. Необходимо будет оформить отказ от получения посылки в следующих случаях:
- Содержимое посылки явно повреждено;
- Неполная заявленная комплектация посылки;
- Несоответствие содержимого посылки заявленному товару при покупке;
- Содержимое отсутствует полностью или частично.
В таких случаях составляют два акта – «Акт о внешнем осмотре» и «Акт о вложении». Оба акта идут по форме 51, каждый нужно сделать в двух экземплярах – для отделения почты и для себя.
Шаг 3: Домашняя проверка
Если на почте проблем не возникло и посылка была взята домой, то здесь также следует все делать по разработанной пользователями процедуре.
- Необходимо сделать несколько фотоснимков посылки в нераспакованном виде после получения. Лучше всего заснять со всех сторон.
- После этого нужно начать непрерывную видеофиксацию, начиная с процесса вскрытия. Следует записывать на камеру абсолютно все мелочи – как заказ упакован, как выглядит его собственная упаковка.
- Далее необходимо зафиксировать содержимое упаковки. Сам товар, его комплектующие, как все выглядит. Лучше всего показывать каждый элемент со всех сторон.
- Если заказ можно использовать (например, это механическое или электронное устройство), то нужно продемонстрировать на камеру работоспособность. Например, включить.
- Следует визуально продемонстрировать на камеру особенности внешнего вида товара, кнопок, чтобы показать, что ничего не отваливается и все скреплено качественно.
- В конце лучше всего разложить на столе упаковку, сам товар и все его комплектующие и заснять общим планом.
Советы к процессу видеосъемки:
- Снимать необходимо в хорошо освещенном помещении так, чтобы качество видео было максимальным и каждая деталь была видна.
- При наличии дефектов видимых и в плане работоспособности стоит их демонстрировать конкретно крупным планом.
- Также рекомендуется отдельно сделать ряд фотографий дефектов и проблем с заказом в хорошем качестве.
- При наличии навыков английского языка рекомендуется комментировать все действия и проблемы.
Данную видеозапись в случае удовлетворенности товаром можно просто удалить и спокойно пользоваться заказом. Если же обнаружатся неполадки, то это станет самым лучшим доказательством вины отправителя. Это потому, что на видео непрерывно будет снят процесс изучения товара с момента его первого вскрытия, что будет исключать возможность влияния покупателя на полученный лот.
Диспут
В случае присутствия каких-либо проблем необходимо открывать спор и требовать отказа от товара с 100%-ой выплатой компенсации.
В случае, если неполадки были выявлены на стадии получения посылки на почте, следует приложить сканы копий актов о внешнем осмотре и вложении, где все претензии подробно изложены и подтверждены сотрудниками почты. Также, будет не лишним приложить фотографии или видеофиксацию проблем, полученные в процессе официального вскрытия посылки перед получением, если такие материалы имеются.
Если же неполадки были выявлены дома, то видеозапись процесса открытия груза также станет отличным весомым доказательством правоты покупателя.
Очень редко не удается добиться отзывчивости от продавца с подобными доказательствами. Однако обострение спора позволяет дойти до специалистов Aliexpress, когда эти материалы станут гарантированным залогом победы.
Источник: lumpics.ru