Нередко товары, присланные с сайта Алиэкспресс, не отвечают тем стандартам, которые были заявлены производителем, или обнаруживаются бракованные детали. В таких случаях задействуется защита покупателей, и можно вернуть посылку с сайта Алиэкспресс обратно в Китай.
Возможные причины возврата товара с Aliexpress обратно в Китай
- Брак на вещах или технике.
- Отличающийся цвет.
- Неправильный размер и еще множество разнообразных пунктов.
Магазины сайта Aliexpress работают со множеством покупателей, и ошибки при отправлении довольно закономерны. Отправки товаров осуществляются по всеми миру, и хоть это не означает, что сотрудники могут относиться к заказам без должного внимания, но путаница в цвете или размере вполне возможна.
Возврат товара обратно на AliExpress Алиэкспресс как вернуть товар китайцу #ВозвратнаАлиэкспресс
Возврат товара: пошаговая инструкция и особенности
В первую очередь необходимо убедиться, что защита покупателя все еще действует. Далее открыть спор, для этого необходимо пройти на страницу «Мои заказы». Нужная кнопка будет располагаться напротив бракованного товара.
Откроется окно со специальной анкетой, где будут заданы уточняющие вопросы, в том числе и о возврате приобретенной вещи. Далее покупатель должен написать претензию и приложить фото или видеоматериал, доказывающий существенные различия или брак. Можно также выделить те участки товара, которые не устраивают, в графическом редакторе.
После получения заявления продавец его изучает и может предложить несколько вариантов решения. Он согласится с представленными доказательствами несоответствия и вернет деньги в полном объеме. Так поступают в том случае, если:
- Бракованная часть занимает большую площадь вещи.
- Техника не работает.
- Полное отличие от товара, который представлен на сайте.
- Отсутствие заказа продолжительное время.
ЧИТАТЬ О возможности отслеживания посылки без трек-номера
Другая ситуация, если продавец согласится вернуть часть денежных средств. Такой ответ приходит при незначительных дефектах, или если в комплекте недостает одной детали, которую можно докупить непосредственно в городе клиента, например, шнурки на кроссовки или зарядка. Покупателю возвращается определенная часть денег, оговоренная с сотрудником магазина.
Но бывают случаи, когда продавец не принимает претензию и отказывается вернуть даже часть средств за ненадлежащее состояние товара. Не стоит отчаиваться, так как администрация Алиэкспресс может помочь в возврате денег. Для этого нужно связаться с сотрудником сайта, указать данные о заказе и попросить помощи в разрешении конфликта. После этого статус разбирательства станет «Обострение спора», и как только он разрешится, клиенту будет направлено письмо о принятом решении.
Важно! Как только все разногласия будут улажены, может возникнуть вопрос о возвращении товара в магазин. Для начала необходимо проконсультироваться с работником магазина, куда лучше отправить вещи. Так как зачастую они имеют склады не только в Китае, но и в пределах Российской Федерации или ближнего зарубежья.
Далее стоит выяснить точный адрес места назначения с индексом и всеми остальными данными, включая номера строения или литеры. Все данные необходимо внимательно перенести на посылку. Не стоит беспокоиться, что в срочном порядке нужно будет изучать иероглифы, используемые в Китае. Все данные будут указаны в переводе на английский язык.
До отправки лучше заранее оговорить, кто будет оплачивать стоимость возврата. Если продавец согласился вернуть денежные средства за пересылку, то необходимо отсканировать квитанцию и отправить письмо продавцу вместе с реквизитами карты, на которую нужно вернуть деньги. Кроме того, продавец может предложить уменьшить сумму следующего заказа.
Стоимость обратной доставки в Китай
Однозначно ответить, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, невозможно, так как она формируется в зависимости от веса посылки и места назначения. Прейскурант можно посмотреть на сайте Почты России или той организации, через которую будет осуществляться отправка. Такие возвраты оцениваются от 200 рублей и выше. Лучше заранее оговорить траты на отправку, если продавец их возместит, стоит немного переплатить, но быть уверенным, что вещи будут возвращены.
ЧИТАТЬ Доступные варианты отслеживания посылок с Алиэкспресс в Беларусь
В случае отказа оплачивать услуги транспортной компании, лучше подумать, будет ли такой возврат выгоден для покупателя. Конечно, если спор был открыт на планшет или ноутбук, которые стоят тысячи рублей, то отправка за свой счет стоит этого. В противном случае, стоимость посылки может превышать цену дефектного товара.
Альтернатива возврату товара
В некоторых случаях отправка товара не является целесообразной. Например, если дефект можно устранить усилиями местных мастерских. Крупные компании могут посоветовать обратиться в их сервисные центры, расположенные в черте города, где проживает получатель.
Кроме того, можно достигнуть соглашения, при котором продавец соглашается оплатить ремонт при предъявлении чека. В таком случае после возвращения работающего товара необходимо отправить копию чека на электронный адрес магазина. Как только продавец получит его, денежные средства будут переведены на счет покупателя.
Полезные советы
Чтобы вернуть собственные средства, в случае получения некачественного товара, необходимо следить за сроком действия защиты покупателя. В основном его хватает, чтобы получить товар и осмотреть дома, но при долгой пересылке он может закончиться раньше. Стоит периодически интересоваться, когда защита будет снята, и продлить ее, если товар не будет доставлен в срок.
Даже если возвращаемая вещь может поместиться в конверт, стоит оформить заказное отправление. Так как в этом случае посылке будет присвоен трек-номер, по которому всегда можно проверить, где она находится и получил ли ее продавец. Кроме того, при потере товара по пути следования можно будет подать заявление на розыск.
После отправки возврата необходимо направить в магазин фотографию квитанции, чтобы подтвердить стоимость пересылки.
Источник: oposylkah.com
Как вернуть деньги с «Алиэкспресс»? Вернут ли деньги на «Алиэкспресс»?
Покупки через Интернет с каждым днем становятся все более популярными. На то есть ряд вполне весомых причин. Во-первых, как правило, более низкая стоимость товара. Обусловлено это тем, что продавцу не нужно тратить свои средства на аренду, наем сотрудников. И, как следствие, он не включает свои расходы в общую стоимость товара.
В большинстве случаев он производит торговлю дропшиппингом, то есть является посредником, принимающим заказы от клиентов.
Вторым преимуществом такого способа покупки является экономия времени. Отзывы о товаре позволят составить полноценное мнение о нем, обо всех его преимуществах и недостатках. В последнее время в области интернет-торговли появилась новая мета, связанная с заказами из-за границы.
Здесь самым крупным партнером является Китай. По причине мощного промышленного комплекса и дешевой рабочей силы стоимость товаров из Поднебесной очень низкая. Конечно, иногда от этого страдает качество, но есть довольно надежные продукты фабричного производства. Наиболее крупным поставщиком китайских товаров является сайт «Алиэкспресс».
Как и при любых покупках, есть вероятность получить бракованный продукт или не договориться с продавцом. И в этой статье пойдет речь о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса», если вы недовольны качеством продукции.
Механизм работы сайта
Сразу следует сказать о том, что покупатель всегда прав. Он отдает свои деньги, поэтому обязанность продавца предоставить ему качественный товар. Этот принцип работает и на «Алиэкспресс». Таким образом, полный цикл заказа товара выглядит следующим образом. Авторизовавшись на сайте, вы выбираете продукт, оплачиваете его и ждете, пока продавец отправит заказ.
После этого он выдает специальный трек-номер, который позволяет отслеживать посылку. После получения отправления и проверки качества товара вы обязаны подтвердить данный факт. Только после этого продавец получит свои деньги. Многие интересуются, вернут ли деньги на «Алиэкспрессе», если товар некачественный? Ответ однозначный – вернут.
При этом не потребуется отсылать его обратно.
Что такое диспут
Диспут, или спор, – это возможность покупателя оспорить действия продавца. Иными словами, посредством диспута решаются все спорные вопросы по заказу. Так, если вы не знаете, как вернуть деньги с «Алиэкспресс» за некачественный товар, следует зайти в личный кабинет, выбрать свой заказ. Далее открыть его страницу и нажать на кнопку «Открыть спор».
В режиме диалога с продавцом конфликт будет разрешен. Сразу следует сказать, что вся переписка ведется на английском языке. Не нужно пугаться, если вы им не владеете. Уровня онлайн-переводчика будет вполне достаточно, чтобы объяснить свою проблему.
Когда нужно открывать спор
Есть несколько причин, по которым следует открывать диспут. Во-первых, если вы получили некачественный товар. Например, бракованную или не соответствующую описанию вещь. Даже если вся ответственность лежит на транспортировочной компании, продавец все рано обязан вернуть средства или отправить товар повторно.
Второй причиной открытия спора может служить то, что время доставки уже истекает, а посылка еще не пришла, и информация о ее местоположении не обновляется. Важно знать, что именно продавец несет полную ответственность за отправление до тех пор, пока оно не попадет к вам в руки. Поэтому ответом на вопрос: «Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если товар не пришел?» — может быть лишь один: «Открывать спор». О том, как правильно это сделать, будет сказано ниже.
Как правильно отрыть диспут
Итак, если вам не повезло, и продавец отправил посылку, но она не добралась до места назначения или оказалась некачественной, нужно немедленно открывать диспут, пока не истек срок протекции заказа – в таком случае продавец получит деньги и вряд ли их вернет, так как обязательства с его стороны выполнены.
Необходимо зайти в личный кабинет, там выбрать свой заказ, по которому есть претензия, открыть его страницу и в разделе «Возможные действия» выбрать «Открыть спор». Вообще говоря, при желании что-либо уточнить у продавца лучше всего пользоваться возможностью открытия диспута, так как в этом случае продавец реагирует намного расторопнее. После открытия окна спора необходимо заполнить небольшую анкету.
В ней будут вопросы о причинах диспута. А также нужно заполнить поле своей претензии (можно составить на русском языке и перевести с помощью переводчика). Также при необходимости можно прикрепить фото- или видеоматериалы, подтверждающие претензию. После этого необходимо ожидать ответа продавца и дальше вести с ним спор до нахождения компромисса.
Многие спрашивают о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если спор закрыт в пользу покупателя. Нужно просто ожидать, когда средства поступят в ту платежную систему, откуда совершалась оплата.
Несколько нюансов
При возврате денежных средств есть несколько нюансов, о которых всегда следует помнить, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
Во-первых, если был одобрен возврат, то это произойдет в течение 7-12 банковских дней. Иногда бывает, что в статусе написано о том, что продавец вернул деньги на «Алиэкспрессе», но к покупателю они не поступили. Необходимо проявить терпение и подождать некоторое время. Также очень важным моментом является то, что все расчеты на сайте осуществляются в долларах, поэтому и возврат будет оформлен в условных единицах.
Если та система, откуда совершался платеж, не имеет возможности приема долларов, например, «Киви Кошелек» или банковская карта, операция может быть «заморожена». Необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы они рассмотрели вопрос о конвертации валюты в рубли для совершения операции. Продавец не имеет на руках средств до получения вашего подтверждения и не обладает правом распоряжаться ими, поэтому при расторжении договора о купле-продаже возвратом занимается не он, а гарант, а именно сайт «Алиэкспресс».
Возврат денег за неотправленный товар
Небольшая часть посылок отменяется на стадии отправки товара. Это происходит потому, что продавец не успевает в срок обработать вверенный ему заказ.
Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если продавец не отправил товар? Здесь не придется открывать спор. При оплате существует поправка, которая гласит о том, что если продавец не успел отправить товар в указанный срок, деньги возвращаются на баланс покупателя.
Срок обработки каждый устанавливает по-своему в зависимости от загруженности. В среднем он составляет 3-5 дней, однако все происходит гораздо быстрее, иногда в течение суток. Поэтому в таком случае не стоит беспокоиться о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса» — они будут возвращены автоматически.
Отмена заказа
Иногда случается так, что покупателя уже не интересует товар или его нет в наличии. Что делать в такой ситуации? Заказ можно отменить, но лишь до тех пор, пока продавец его не обработал и не отнес на почту. Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», если товара нет в наличии? Достаточно нажать кнопку «Отменить заказ» в личном кабинете.
Далее продавец будет оповещен, а деньги вернутся на баланс покупателя в установленном порядке. Однако не стоит беспокоиться, если товара нет в наличии: его можно найти у других продавцов или узнать, как скоро он появится. Ожидание вряд ли займет больше двух-трех дней.
Мошенничество
Наверное, многие сталкивались с мошенничеством в Интернете, и «Алиэкспресс» — не исключение. Продавцы здесь — обычные люди, и у всех разные характеры. По этой причине некоторые из них пытаются каким-то образом обмануть покупателя, поймав его на невнимательности. Последний также может схитрить, указав на то, что посылка им не была получена. Тем не менее ни тем, ни другим это не удастся.
Отслеживание посылки идет по трек-номеру, по отметкам которого можно составить представление о местонахождении отправления. «Алиэкспресс» с большой серьезностью относится к недобросовестным продавцам, сильно ограничивая их возможности, например, понижая рейтинг, что является прямой причиной уменьшения числа заказов, так как конкуренция на сайте достаточно высокая. Поэтому ответить на вопрос о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса», несложно: если вы правы, то сайт будет на вашей стороне.
Заключение
В заключение следует сказать, что за покупками в Интернете – будущее. Они значительно экономят время и средства людей, так как отсутствуют те или иные переплаты. К сожалению, одним из серьезных недостатков является то, что приходится ждать порой два месяца, чтобы получить заветное отправление.
Тем не менее в наши дни хорошо налажен механизм взаимодействия покупателя и продавца через Глобальную паутину, поэтому теперь не нужно переживать о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресса». Процедура покупки — кристально чистая, что позволяет быть уверенным в получении посылок. Остается надеяться, что в скором времени и в России появится такой же интернет-рынок, товары с которого будут приходить намного быстрее.
Источник: businessman.ru
Aliexpress теперь вынуждает ВОЗВРАЩАТЬ хлам за ТВОЙ счёт
В очередной раз я отредактировал небезызвестную заметку Про покупку регистраторов на Aliexpress. А почему? Потому, что всё чаще вместо полного возврата денег или обсуждений с продавцом Aliexpress стал вмешивается в спор ДО ответа продавца, не ожидая ответа или прошествия пяти дней. Теперь сразу предлагают выслать товар обратно! За наш с вами счёт.
Что это означает? Что любой неблагонадёжный продавец безнаказанно может слать всякую хрень, жёсткие подделки, некачественный товар, откровенный брак — а мы с вами потом это должны оплачивать за свой счёт! Раньше диспуты обычно заканчивались просто значительной компенсацией… Получив объём продаж Али перестал заботится о продавцах, имеющих репутацию.
Рейтинг — тоже больше ничего не значит. Остаётся только надежда и вера в честного китайца. Особенно, когда покупаешь что-то дорогое и за полную стоимость. Но что такое честный китаец? Проще найти искреннего казаха ))
Ну и апогеем стал заказ регистратора на Novatek 96650 и IMX 322, вместо которого прислали мегапиксельную матрицу на неизвестном процессоре. И, что самое ужасное, диспутная система сказала — всё нормально, так и должно быть. То есть, квадратное видео что даже номеров не видать — эт FullHD и т.п. И ТРИ раза отказала в полном возврате средств!
То есть даже за свой счёт вернуть это дерьмище назад нельзя было! Потом уже, раза с седьмого задолбал их теподдержку (они тоже в шоке были) — и они с третьего раза (по первым двум отказ был!) применили ко мне процедуру Courtesy — типа, али сам мне деньги возвращает. НО! Магазин, который это дерьмо прислал — так и работает до сих пор. Более того, мне сам магазин в ватсап писали, типа, закрой диспут, хрена ль ты хотел за двадцать баксов ) Давай, грят, мы ещё один пришлём такой же.
Ну и вот ещё один примерчик из последнего… Заказал китайские фонарики — в описании они были больше. Пришли, естессно, маленькие.
Я затребовал рефанд на половину цены — мне отказали, говорят, возвращай полностью товар за свой счёт… Ну то есть, товар стоит 500, а возврат 400 — офигенный профит )) Написал, типа отправил, и код трека THE_FAKE_TRACK — прям так и написал — прошёл месяц, диспут закрылся в МОЮ пользу. Кстати, уже третий раз так делаю. Но точно так же могли закрыть и в сторону продавца! То есть ни доказательства, ни фотки, ни характеристики — почти никогда ничего не рассматривают — хуже только суды РФ. Раньше не было такой безответственности.
Такие дела, друзья… Пора искать замену оскотиневшемуся Aliepress’у.
P.S. всегда считал, что у PayPal такой проблемы нет, но тут пришло уведомление об изменении политики PP — а там вуаля — Обычно PayPal требует от покупателя возврата Продавцу (за счет покупателя) товара, который значительно отличается от описания в отношении которого покупатель инициировал Претензию. PayPal обычно также требует от Продавца возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки»
То есть, про возврат стоимости обратной доставки речи нету даже! Иными словами, мне за мои же деньги втюхивают фуфел, а я ещё за пересылку этого фуфела обратно должен платить!
www.paypal.com/ru/webapps…ua/upcoming-policies-full — 4-й пункт смотрим…
P.S.2 и вот очередная ситуация. Прислали регистратор — БЕЗ AV-in — тупо даже дырки нету в отличие от образца на фото диспут — в арбитраже подвердили несоответствие и… предложили отправить обратно! Я говорю, не пойдёт, возвращайте часть денег — а им пофиг — шли за свой счёт, и ЕСЛИ ДОЙДЁТ, тогда мы возместим расходы купоном. Зашибись? А если не дойдёт?
Ругаться ещё и с Почтой России?!
P.S.3 И вот сейчас телефон купил… Курьер позвонил сказал — ну может на неделе доставим. Это с Tmall — а до этого неделею валялось в Москве и неделю в Новосибе! Я потребовал возмещение за самовывоз — меня отбрили. И теперь я даже спор открыть не могу и цивилизованно вернуть товар! Итого за 1000 рублей экономии — куча гемора с возвратом и сервисом!
Ну его в жопу этот али… Только если уж цена в разы вкуснее местной.
16 июля 2017
Поделиться:
Всë хорошо теперь, они сделали бесплатный возврат.
возможно (пока что на почте сказали знакомому заплатить)
Но в любом случае если товар не как в описании — то я сам должен решать, возврат это частичный или полный. Ну и глупо пересылать и весь гемор устраивать из-за копеечного товара.
Я стекло на экран, купленный за 60₽ возвращал обратно.
Продавец схитрил, накинув сверху доставку ещё +60₽!
Сразу не заметил, но позже обнаружил, что с карты списали 120₽+.
Отменил заказ, с причиной-изменение цены.
Прод упëрся рогами, меняй, говорит причину или не подтвержу отмену!
Не стал менять, а он гад взял и отправил.
Хотя предупредил его, если отправишь, всë равно верну обратно. Не нужно тратить своë и моë время.
Когда получаешь товар, сразу открываешь спор, где указываешь: возврат товара и денег. (еслитна странице с товаром есть такая услуга)
Тебе выдают трек номер прямо в споре. С ним идëшь на почту, показывпешь тëтечке и отправляешь даже в той же упаковке или перемотав пакетом для мусора, бесплатно обратно в Москву, в какой то там центр(в обратном адресе указано).
Трек добавляешь в споре.
Сам же отслеживаешь.
Как посылку получили, на карту капнула денюшка 100%.
Всë.
Я езжу на Rolls-Royce Cullinan
Всë хорошо теперь, они сделали бесплатный возврат.
А вот и нет. Алиэкспресс успешно кидает с бесплатным возвратом. Столкнулся с этим буквально вчера. Хотя да, до этого пользовался им 3-4 раза в течении года, все работало. Но перестало. Пару недель назад купил на Али трекер автомобильный (с бесплатным возвратом).
Трекер оказался проблемным (не сколько сам трекер, сколько софт к нему, через который вообще никак нельзя этим трекером управлять). Долго общался с продавцом по всему этому не работающему функционалу, в итоге продавец сам попросил вернуть товар. Так и сделал. Бесплатный возврат, деньги вернули, все ок.
Купил другой трекер у другого продавца. Купил именно этот, т.к. в инете видел обзор, пообщался с его автором, тот сказал, что через приложение трекером управлять можно, пуш уведомления от трекера в приложение приходят и т.п., что меня интересовало.
Приобрел. На днях курьер доставил (со склада в Мск). Подключил трекер и тут началось… Пока ковырялся с подключением и настройками, стоял на месте. На карте куча чехарды с треком, постоянно кидало туда-сюда, намотало так 5 км =))) Потом поехал.
На карте в приложении отображается и реальное положение машины по gps (ну, как в обычном навигаторе), так и положение машины, которое передает на сервер трекер. Еду значит, метка gps перемещается корректно, а метка трекера как осталась на месте, так и все. Да и в статусе написано, что машина стоит на месте. Скорость 0, спутники видит (и глонасс и gps). Уехал километра на три.
Остановился, стою. Тут трекер решает, что я еду =))) И тупо соединяет две точки, от первоначального местоположения, до текущего. Ну офигеть. Поехал дальше. А трекер опять пишет статус «still», мол машина стоит.
Ну и так далее в том же духе. Собственно все это сводит его смысл на нет ибо он показывает полную ахинею.
Потом заехал на большую стоянку, встал вдали ото всех. Смотрю на приложение. А там периодически все спутники отваливаются и местоположение начинает колбасить в разные стороны. И статус меняется то на still, то на moving. Из-за этого трекер не может перейти в режим сна, бады не сажать аккумулятор.
Короче задолбала эта бракованная поделка. Написал продавцу, что устройство бракованное, готов показать все видео. И что отправляю его обратно. Правда он упорно хотел как-то мне помочь это исправить. Трудно представить как…
Короче говоря. Открываю диспут для отправки обратно. Выбираю «удобный возврат», «без причины». Но…как-то странно не появляется инфа, не как в прошлые разы. Такое ощущение, что открылся простой диспут. В поддержку на Али не пробиться, это просто нереально из-за сраного бота Евы.
Пишу в поддержку Али Вконтакте, прошу проверить заказ, правильно ли открыт диспут. Проверяют, заверяют, что все нормально. Проходит день. А трек для бесплатного возврата выдают ну очень быстро. Так что что-то явно не так. А в диспуте статус о том, что привлечен Алиэкспресс. Опа… Очень странно… И, оба-на, диспут берут и закрывают с решением «0 рублей вам возврата».
Чего? Как так? Мало того, что это был бесплатный возврат с отправкой товара обратно, так даже продавец в диспут привлечен не был!
Пишу опять в поддержку Али в Вк о беспредельном закрытии диспута. Они, мол «не волнуйтесь, мы отправили заявку на пересмотрение, Вам скоро ответят», Ну и, как я им сразу и сказал, в ответе меня мягко послали «раз диспут закрыт, значит все». «Вы можете договориться с продавцом о возврате за свой счет, когда продавец получит посылку, предоставьте фото чека об отправке, мы вам купон дадим».
Ну вы понимаете, да? Это 100% вариант остаться без товара, без денег, да еще и за доставку заплатить! Они бы, тогда уж, могли диспут завершить с решением о возмещении стоимости после отправки. Но нет. Кидать, так кидать.
Стал искать инфу по кидалову с возвратами. Да их навалом! Алиэкспресс оскотинился вконец! Одному блогеру, который обзоры на товары делает, удалось добиться правды от техподдержки, что Али на свое усмотрение может брать и ограничивать вам возможность бесплатного возврата! Вот оно как.
А еще, как оказалось, некоторые категории товара возврату не подлежат по условиям. При этом продавец на такой товар может установить бесплатный возврат, а Алиэкспресс может вас взять и послать.
Короче говоря, сорри за многобукв, мораль такова, что Алиэкспресс нельзя верить вообще. Не то, что продаванам, а самой площадке. Защиты покупателей там давно нет, равно как и правил, которые Али трактует и меняет как захочется.
Ах да, самое смешное. Когда люди открывают диспут и соглашаются на возврат товара за свой счет. Отправляют товар. А вот трек в диспуте указать не получается =))) Ошибка =))) А в продолжении банкета — нарушение сроков доставки. Мол «вы отправили, а мы ничего не получили, пойдите вон».
Алиэкспресс сгнил.
Будьте осторожнее.
Параллельно с трекером купил еще подрулевой переключатель с включением противотуманок… Думаю вот, как бы не очередной пролет на полтора косаря… Бесплатный возврат там есть, но только его нет =))
Может по спору какие не увязки были?
Если есть желание вернуть товар в течении 2 недель, то его не нужно юзать.
А так получается, нужно не возврат товара выбирать, а часть средств.
Согласен, Али уже не тот.
Представьте, какие там денжиши вращаются и все эти тянучки с диспутами, отказами и тд очень им на руку.
С меня хватило «распродажи» 11.11.
Когда буквально с самого начала УЖЕ не работали коды, когда цену товара делали дешевле, а сумму доставки задирали в разы.
Не мог купить с купоном оксиметр на палец.
Так бы он мне вышел в 180₽.Просто доставка из Чайны была серой и не выбрать! А с акка жены, на тот же адрес, но БЕЗ купона, в этом же магазине, тот же оксиметр можно было купить!
Достучался до «поддержки», они там минут 20 проверяли и уточняли, после чего обмолвились, что, товар с купоном получается дешевле, чем он стоит.
Я спрашиваю, система мне отказывает в покупке умышленно ?
Выберите пож-та аналогичный товар, ещё вопросы будут?
А, там ещë прикол был, две цены было указано. В рублях и $ за один товар.
Только если перевести по курсу, это нифига не одно и то же было.
В общем дурдом там стал. Нужно постоянно сэза всем следить, иначе велик шанс остаться с хламом в руках и без денег.
Источник: www.drive2.ru