Обязательно ли публиковать комментарий после покупки?
Комментарий к покупке – это, наверное, важнейший показатель, который влияет на привлекательность предложения и дальнейший спрос на товар конкретного продавца. Прежде чем совершить покупку, покупатели вначале читают подробное описание, просматривают фото товара, сравнивают стоимость и, конечно, читают отзывы людей, которые уже совершили покупку у конкретного продавца. Другими словами, без прочтения комментариев сложно дать объективную оценку продукту, основываясь лишь на красивых фото и описании.
Как оставить отзыв на Aliexpress
Ведь некоторые продавцы порою умалчивают о скрытых дефектах собственного товара либо «забывают» отправлять покупку после получения предоплаты. В таких случаях обязательно пишите объективный отзыв, который предостережет других пользователей от нечестного дельца. А вы в этом случае сможете получить деньги назад, если продавец захочет восстановить собственную репутацию.
Как оставить отзыв с мобильного приложения Алиэкспресс
Вся система «Алиэкспресс» выстроена так, что в топ поиска попадают предложения тех продавцов, о которых положительно отзываются довольные покупатели. А вот нечестные дельцы ютятся внизу ленты, где находятся благодаря отрицательному рейтингу.
Мы не рекомендуем совершать покупки у тех магазинов, которые имеют большое количество отрицательных отзывов и низкий рейтинг. Ведь, несмотря на привлекательность предложения, вполне вероятно, что подобные торговцы «забудут отправить» ваш заказ или пришлют не то, что вам хотелось бы увидеть.
Как оставить отзыв
Совет: Если качество покупки оставляет желать лучшего либо сделка со стороны продавца выполнена не в полном объеме, не спешите оставлять негативные высказывания. Попробуйте связаться с продавцом в личной переписке. Возможно, он не захочет раздувать конфликт и быстро исправит сложившуюся ситуацию. Если же этого не произойдет, тогда, ко всему прочему, у вас будут доказательства того, что вы пытались решить конфликт «полюбовно», не вынося сор из избы. В таком случае администрация сайта и другие пользователи точно будут на вашей стороне.
Прокомментировать покупку, совершенную на «Алиэкспресс», можно в течение 30 дней с момента подтверждения получения. Именно столько времени предоставляется на тестирование купленной продукции.
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс в 2022
Чтобы оставить комментарий в десктопной версии, необходимо перейти на вкладку «Мои заказы», которую можно найти, кликнув на иконку собственного аккаунта. Далее найдите купленный товар и нажмите на кнопку «Подтвердить получение», чтобы подтвердить получение покупки. После этого появится окошко с возможностью оставить отзыв. Нажмите на кнопку комментирования заказа, и сайт перенаправит вас на другую страницу.
В отзыве вам необходимо:
- Оценить соответствие товара его описанию в карточке.
- Оценить качество обслуживания.
- Оценить сроки доставки заказа.
Также необходимо дать общую оценку покупки по пятибалльной шкале. Кроме того, вы можете загрузить живые фото товара, чтобы другие покупатели могли взглянуть на то, как выглядит продукция в реальной жизни, а не на магазинных баннерах.
Вы можете оставить собственный отзыв анонимно, если не хотите, чтобы другие пользователи и продавец видели ваш аккаунт. Для этого отметьте галочкой соответствующий пункт на странице редактирования комментария. Однако первая буква имени и фамилии все же будет видна, а остальное — скрыто звездочками. Примечательно, что при открытом отзыве ваше имя кликабельно, и другие пользователи могут просмотреть остальные комментарии, которые вы писали к иным покупкам. А вот анонимный отзыв делает имя аккаунта некликабельным, что скрывает вашу страничку от чужих глаз.
Как оставить дополнительный отзыв
Случаются ситуации, когда в первые два-три дня покупка радует своих владельцев, и те на радостях пишут положительный комментарий с благодарностями. Однако по истечении нескольких недель купленная вещь портится и приходит в негодность, что никак не радует покупателя.
Редактировать уже опубликованный отзыв на «Алиэкспресс» нельзя. Но в течение 150 дней можно дополнить уже имеющийся комментарий. Изменить общую оценку и удалить прикрепленные вложения также нельзя. Но, написав дополнительный отзыв о товаре, можно добавить новые фото. Чтобы сделать это, необходимо:
- Перейти на вкладку «Мои заказы».
- Найти продукт, который вы купили и хотели бы дополнить отзыв о нем.
- Найти ранее оставленный отзыв и нажать на кнопку «Дополнить отзыв».
- Ввести новый комментарий и кликнуть «Оставить отзыв».
- После этого дополнительный отзыв появится ниже ранее опубликованного комментария.
Ходят слухи, что после закрытия «спора» с продавцом оставить собственный комментарий о сделке невозможно. Однако это не так. Схема действий в этом случае такая же, как и в случае с обычным комментарием. Переходим в «Мои заказы», ищем желаемый товар и пишем собственное мнение о полученном или не полученном товаре.
Работа с отзывами с мобильного приложения «Алиэкспресс»
Чтобы прокомментировать покупку с мобильного приложения, достаточно перейти на вкладку «Мои заказы» из меню программы и нажать на пункт «Ожидается подтверждение». Здесь вам необходимо подтвердить получение товара, для чего следует перейти на страницу с заказом и нажать соответствующую кнопку. После этого заказ станет доступен для комментирования на вкладке «Ожидается отзыв».
Чтобы оставить дополнительный отзыв, найдите товар, к которому желаете добавить новый комментарий, и нажмите соответствующую кнопку для ввода обновленной рецензии. Стоит отметить, что эта функция доступна только в последних версиях приложения. Поэтому, прежде чем выполнять указания инструкции, убедитесь в актуальности версии мобильной программы.
Написать комментарий после «спора» с мобильного устройства не получится, так как разработчики пока еще не добавили такую функцию в арсенал возможностей приложения «Алиэкспресс».
Что делать, если не получается опубликовать комментарий на «Алиэкспресс»
Бывает и так, что все шаги инструкции выполнены правильно, а отзыв все равно не публикуется. Это может быть связано с нарушением политики использования «Алиэкспресс». Дело в том, что администрация интернет-магазина запрещает оставлять в отзывах ссылки на любые сайты. Если таковые имеются в вашем комментарии, попробуйте повторить публикацию отзыва без ссылки на сторонние ресурсы. Если ваш комментарий не содержит ссылок на другие сайты, тогда попробуйте:
- Отключить расширение блокировщика рекламы, если таковое установлено в браузере.
- Очистить кэш браузера, через который пробуете опубликовать комментарий.
- Перезагрузить устройство. Возможно, проблема кроется в компьютере или гаджете.
- Если проблема не решена, попробуйте использовать другой браузер.
В случае, если вышеперечисленные способы не помогли в решении проблемы, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Алиэкспресс». При возникновении проблем с мобильным приложением попробуйте перезапустить программу или перезагрузить устройство. Если это не поможет, также обращайтесь в службу поддержки интернет-магазина.
Источник: 24smi.org
Как оставить отзыв на Алиэкспресс.
Только что получили товар с Алиэкспресс? Оставьте свой отзыв о продавце и товаре. Таким образом вы поможете другим покупателям узнать, надежен ли продавец и стоит ли у него делать заказ.
Если вы не хотите оставлять отзывы, представьте, что другие покупатели тоже этого не делают. Так как же выбрать товар? Как узнать, что продавец надежен и честен? Не забывайте оставлять отзывы о товаре и магазине на Алиэкспресс, это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс
Вы можете оставить отзыв, перейдя в раздел «Мои заказы» и нажав кнопку «Подтвердить получение заказа». Aliexpress автоматически предложит оставить отзыв, как только вы подтвердите получение заказа. Если вы согласны, вы попадете на страницу обратной связи.
Если вы хотите оставить отзыв, но у вас нет времени сделать это прямо сейчас, не волнуйтесь. Aliexpress дает вам 30 дней, чтобы оставить отзыв. Когда будете готовы, зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы». Вы увидите кнопку «Оставить отзыв» рядом с заказом.
Что написать в своем отзыве
Вы должны оценить продавца по шкале от 1 до 5, написать комментарий и прикрепить несколько фотографий (по желанию).
Обратите внимание на следующие моменты:
- Как товар соответствует своему описанию.
- Насколько хороши коммуникативные навыки продавца.
- Как быстро товар был отправлен и доставлен.
В своем отзыве вы можете поделиться своим опытом оформления заказа у этого продавца, о любых проблемах, которые могли возникнуть, о самом продукте, об условиях доставки. Отзыв не должен превышать 1000 символов Кстати, вы можете остаться анонимным.
Надеемся, что статья была полезной! Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже, и мы обязательно вам ответим.
Источник: buyfrom.ru
Как оставить Отзыв на Алиэкспресс
На этот раз остановимся на такой важной теме как отзывы и подробно разберем как оставить отзыв на Алиэкспресс, дополнить его или изменить. В первую очередь это руководство будет полезно новым пользователям, кто только начинает знакомиться с покупками на крупнейшей китайской торговой площадке и еще не до конца знает все тонкости. На самом деле ничего сложного в отзывах на Алиэкспресс нет и в отличие от тех же отзывов на GearBest их можно назвать честными, ведь публикуются они без лишней модерации, в то время как последний частенько подчищает неугодные им негативные отзывы.
Если вы по какой-то причине не хотите или попросту не знаете, как оставить отзыв на Алиэкспресс, то делать это не обязательно, в конце концов это ваше право, а не обязанность. Оставленный отзыв никак не повлияет на качество полученного товара или дальнейшее общение с продавцом, а пользы другим пользователям сможет принести много.
Вспомните себя, когда вы искали нужный вам товар – в первую очередь конечно находим самое выгодное предложение по цене, потом смотрим на рейтинг продавца и в завершении, перед самим заказом изучаем отзывы других покупателей, только так можно сделать успешный заказ на Алиэкспресс и остаться в итоге довольным.
Итак, разберем самый простой способ оставить отзыв на Алиэкспресс. Предположим вы недавно получили свою посылку, товаром остались довольны и уже готовы оставить положительный отзыв. Для этого переходим в свой личный кабинет «Мой Aliexpress», где на вкладке «Все заказы» находим нужный нам заказ и нажимаем «Оставить отзыв», предварительно не забыв подтвердить получение заказа.
Дальше нет смысла подробно объяснять, как заполнять все поля, потому что там все примитивно и просто — звездами рейтинга оцениваете, скорость доставки, общение с продавцом, точность описания и т.д., после чего пишете свой отзыв и отправляете – все! Как видите, ничего сложного. Да, к отзыву еще можно приложить несколько фотографий полученного, чтобы другие понимали, как на самом деле выглядит товар, ведь порой описание кардинально отличается от содержимого.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс если заказ Закрыт
Бывают и более сложные случаи, например, когда нужно оставить отзыв на закрытый заказ с Алиэкспресс. Обычно случается такое в результате спора, когда по инициативе одной из сторон заказ закрывается в чью-либо пользу, причем не важно в чью. Бытует мнение, что если вы проиграли спор, то оставить отзыв уже не сможете – чушь, на то они и отзывы, чтобы поделиться своим опытом с другими. Возможно такие слухи распускают те, кто толком не разобрался как оставить отзыв на Алиэкспресс если заказ закрыт.
После закрытия спора, отзыв можно оставить точно по такой же схеме, как и после успешного подтверждения заказа. Т.е. в личном кабинете, находим нужный нам заказ, напротив которого нажимаем «Оставить отзыв». Если вдруг по какой-то причине вы не можете отыскать в личном кабинете нужный вам заказ (бывают сбои на Алиэкспресс), то можно пойти альтернативным путем, который уж точно сработает.
Переходим в меню на «Управление отзывами», где нужный нам заказ будет находиться на вкладке «Ожидаются мои отзывы», выбираем нужный заказ и нажимаем «Оставить отзыв». Отзыв оставляем по обычной схеме.
Вам отводится 30 дней на то, чтобы оставить свой отзыв на вкладке «Ожидаются мои отзывы». Отзыв будет добавлен после того как продавец опубликует ответный отзыв или по истечении 30 дней.
Отзыв на закрытый заказ с Алиэкспресс выглядит немного по-другому, вам предлагается лишь оценить заказ в целом при помощи звезд рейтинга, без дополнительного комментария и прочих оценок вроде общения с продавцом, скорость доставки и т.д.
Как оставить Дополнительный отзыв на Алиэкспресс
Не спешите закрывать вкладку «Управление отзывами», ведь всегда можно оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс или ответить на предыдущий отзыв продавца. Для чего это нужно?
Во-первых, не всегда можно адекватно оценить качество товара сразу после распаковки посылки, а в последствии вдруг выяснилось, что товар не так хорош, как показался на первый взгляд. В таких случаях самым уместным решением будет дополнить отзыв на Алиэкспресс.
Во-вторых, дополнить отзыв можно в том случае, если вы после своего основного негативного отзыва нашли общее с продавцом решение, которое устроило каждого из вас без открытия спора.
И последнее, чем сейчас активно занимаются жители России и всего постсоветского пространства – спам в комментариях. Что спамят чаще всего? Конечно кэшбэк сервисы, которые без сомнения сами по себе несут только пользу, но когда реклама приобретает такой агрессивный характер, то и они готовы блокировать аккаунты таких спамеров, поэтому крайне не рекомендуем следовать их примеру, в противном случае вы можете быть заблокированы как в кэшбэк сервисе, так и на самом Алиэкспресс, потеряв при этом свое время и оставшись обиженным на весь мир. Поверьте, никакого ощутимого дохода вам такой способ не принесет.
Оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс можно в течение 150 дней с момента публикации основного вашего отзыва.
Для того чтобы оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс, выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» в секции «Управление отзывами» и нажимаем «Дополнить отзыв».
Как видите ничего сложного в том, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс нет. Возможно конечно сразу сложно разобраться во всех тонкостях покупок на Алиэкспресс, но оставив отзыв единожды больше вопросов у вас не возникнет.
Источник: aliexsale.ru