Для максимального удобства поиска и выбора подходящего товара на Алиэкпресс есть все, что нужно покупателю, от фильтров, позволяющих отсортировать товар по индивидуальным критериям, до системы отзывов о нем. Безусловно, все это повышает комфорт работы с сайтом и способствует привлечению клиентов. В этой теме мы рассмотрим, как оставить отзыв на Алиэкспресс, на что он влияет, где предоставляется эта функция и в какие сроки ее можно использовать.
Важность отзывов
Обзор продукта — это, пожалуй, один из важнейших показателей, влияющих на его привлекательность и, в конечном итоге, на объем продаж. Любой здоровый покупатель перед оформлением заказа выбирает товар по совокупности: привлекательная цена и рейтинг продавца. Как правильно выбрать товар исходя из рейтинга продавца и т.д.описано в статье «Как покупать на Алиэкспресс — пошаговая инструкция»
Заключительный этап, который способствует выбору товара, — это мнение о нем покупателя и продавца. Иначе на расстоянии, не держа в руках, сложно оценить, только доверившись заверениям продавца и описанным техническим характеристикам.
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс в 2022
После чего и в какие сроки писать отзыв на Алиэкспресс
Итак, после мучительного ожидания посылка наконец-то получена. Наступает время восхищения или разочарования. В любом случае вы можете оставить свою оценку на основе ваших впечатлений. Это поможет будущим покупателям сделать правильный выбор.
Совет: перед тем, как оставить отзыв на Алиэкспресс, если у вас остались плохие впечатления, когда купленный товар не удовлетворяет вас по какой-либо причине, обратитесь к продавцу. Возможно, он пойдет вам на уступки, что случается довольно часто, и вы получите то, на что рассчитывали, разместив заказ. Как это сделать, описано в статье «Как связаться с продавцом на Алиэкспресс».
Если вы проигнорируете свои требования, вы можете спокойно открыть спор и, параллельно или после диспута, оставить свой беспристрастный отзыв. Что такое диспут и как его начать, вы можете узнать в статье «Как открыть диспут на Алиэкспресс».
Вы можете оставить отзыв после подтверждения получения заказа в течение 30 дней. Это время посвящено только функциональному тестированию и оценке характеристик продукта. В компьютерной версии сайта это можно сделать из раздела «Мои заказы».
В приложении с телефона эта функция доступна в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Источник: thundebird.ru
Как найти свои отзывы на Aliexpress: через приложение, на сайте
Чтобы сделать реализуемый товар востребованным, продавец после очередного успешного завершения сделки предлагает клиенту оставить отзыв. Это требуется не для того, чтобы порадовать сотрудника, а с целью упрощения процесса поиска вещей другими покупателями. Впоследствии можно посмотреть свои отзывы, оставленные на Алиэкспресс, если возникло такое желание.
Инструкция по просмотру своих отзывов на сайте
Пользователь, желающий посмотреть свой отзыв на Алиэкспресс, скорее всего, уже прошел регистрацию в системе. Это значит, что теперь ему необходимо авторизоваться.
Как действовать после авторизации, чтобы посмотреть свои комментарии:
Когда покупок совершено очень много, отыскать требующуюся запись будет трудно. Для таких ситуаций в этой же вкладке существует поисковая строка.
Посмотреть удастся не только свой текст, но и комментарий, написанный продавцом, а также дополнить то, что писалось ранее.
Как посмотреть в приложении
Алиэкспресс имеет собственное приложение, которое устанавливается на мобильные телефоны ( Android , iOS ). Многие покупатели предпочитают пользоваться им, а не официальным сайтом, объясняя это большим удобством. Интерфейс программы немного отличается, поэтому клиенты-новички могут запутаться в нем, пытаясь посмотреть свое мнение.
Важно! Один из главных минусов приложения Алиэкспресс – отсутствие возможности просмотра собственных комментариев, оставленных после покупки конкретной вещи. Существует лишь вариант дополнения записей.
Как действовать, чтобы найти записи:
- После входа в приложение Алиэкспресс нажать кнопку из трех полосок, расположенную с левой стороны.
- Система переведет пользователя в раздел, где представлены основные детали профиля.
- Нажать кнопку «Мои заказы».
- Тут показаны все приобретения, сделанные клиентом. Для подробного изучения деталей нужно найти конкретную позицию, затем перейти на следующую страницу по активной ссылке.
- Пролистать страницу вниз, нажать кнопку «Дополнить отзыв».
- Откроется нужное поле, оно заполняется, нажимается кнопка «Опубликовать».
Почему отзыв может не отображаться после добавления
Иногда покупатели видят, что запись, которую они добавили на Алиэкспресс после получения посылки, так и не начала отображаться на странице товара в графе с комментариями. Так происходит из-за того, что продавец не ответил на нее. От данного факта зависит публикация клиентского комментария. Ответ ожидается в течение тридцати дней, после мнение опубликовывается автоматически.
Убедиться в этом просто. Нужно войти в раздел «Управлять отзывами», посмотреть на три представленные там графы. В середине расположена «Ожидается отзыв продавца». По мере подтверждения полученных заказов отсюда удаляются позиции.
Источник: diskontclub.ru
Как оставить отзыв на Алиэкспресс и подтвердить заказ
Только что забрал с почты очередную посылку , и как раз, что называется «с пылу с жару» пишу эту статью про то, как оставить отзыв на Алиэкспресс о продавце и товаре и подтвердить заказ.
Зачем вообще подтверждать заказ и писать отзыв
После того, как вы забрали с почты очередную посылку и убедились, что с ней всё хорошо, вы просто обязаны подтвердить заказ и оставить отзыв на купленный товар. Во-первых, это поможет другим покупателям. Во-вторых, и это более важно:
пока вы не подтвердите заказ, продавец не получит денег!
Точнее, он их получит, но значительно позже.
Пример из жизни
Посмотрим на пример. Я заказал очередные машинки для роллов , они пока еще в пути. Мы можем узнать, через сколько деньги будут у продавца, если мы забудем подтвердить заказ. Для этого напротив заказа жмем ссылку «wiew detals»:
По этой ссылке можно узнать много интересного о вашем заказе
Здесь мы можем увидеть время, через которое сайт отдаст деньги продавцу. Как видим, тут лимит почти в два месяца, некоторые продавцы ставят и три, страхуясь от неприятностей при доставке посылки .
До получения денег продавцу осталось еще два месяца
А теперь представьте, что посылка пришла вам за три недели, (а такое бывает ), а продавец заложил лимит три месяца. Если вы не подтвердите заказ, то деньги он будет ждать еще очень долго! Но если вас устраивает посылка и время её доставки, разве не логично сделать так, чтоб и продавец остался доволен от работы с вами? Так что первое, что вы должны сделать, разобравшись с посылкой – это подтвердить заказ и оставить свой отзыв на Алиэкспресс.
Важное дополнение
На самом деле, с разными товарами стоит поступать по-разному. Например, если эта какая-то дешевая штука за сто рублей, и при получении вы видите, что с ней всё ок, то можно смело оставлять хороший отзыв и подтверждать заказ, чтобы продавец получил деньги как можно быстрее
Тренога для телефона и фотика за 112 рублей. Такое можно подтверждать сразу после распаковки)
Однако, если это – дорогая вещь, да еще и высоко технологичная, например, телефон, или камера какая – тут логично походить с товаром пару-тройку дней и попробовать его в деле – вдруг всплывут какие-то косяки.
Помните, что как только вы подтвердили заказ на Алиэкспресс – всё – деньги уходят продавцу и потом вы изменить уже ничего не сможете.
Хорошим тоном будет, если вы, получив тот же телефон и бегло осмотрев его, и убедившись, что с виду всё хорошо – отпишите продавцу в личку, что посылка у вас и что вам надо несколько дней на тест. Я всегда так делаю. Обычно, нормальные продавцы относятся к такому с пониманием, зато они знают, что посылка у вас, с ней всё ок и вы про них помните…
Как подтвердить заказ на Aliexpress
Для этого идем в раздел «Мои Заказы»:
Идём в раздел «Мои заказы»
Выбираем заказ, который хотим подтвердить, и жмем кнопку «Confirm Order Received»:
Жмём ту самую кнопку
На открывшейся странице ставим галочки напротив товаров, которые мы заказали и жмем еще один «комфирм»:
Выбираем все товары и подтверждаем их
Сайт спросит у нас, точно ли мы хотим передать свои деньги продавцу, и у нас нет к нему претензий. Если это действительно так, то подтверждаем наше действие:
Да, мы уверены в том, что делаем)
Как оставить отзыв на Алиэкспресс
Сайт выдаст вам, что заказ подтвержден и попросит оставить отзыв о товаре и сделке. Если всё прошло хорошо, или с мелкими шероховатостями, то я обычно ставлю пять звезд:
Общая оценка сделки
Дальше вам предоставляется возможность оставить свой комментарий и более подробно оценить ваш заказ и продавца. Подробнее смотрите скриншот:
Оставьте свой подробный отзыв о товаре и продавце
Фишка в том, что комментарий должен быть на английском языке комментарий может быть на любом языке. Если вы им владеете английским, это хорошо, если нет, то переводчик вам в помощь. Обычно я пишу в отзыве на Алиэкспресс обо всех нюансах сделки, которые могут быть полезны будущим покупателям. Например, плохая упаковка, долгая доставка и т.п. И старайтесь строить фразы как можно проще, английский язык не так богат, как русский, и перевод тогда не будет пугать покупателей)
Пример моего реального отзыва на Алиэкспресс
UPD: На самом деле уже давно я вижу многие комментарии на русском языке, так как с момента написания этой статьи в конце 2013-го русских покупателей на Алиэкспресс существенно увеличилось. Теперь я и сам пишу комментарии на русском. Более того, теперь при просмотре отзывов на товар можно выбрать страну покупателя, что бывает удобно. Обычно я выбираю Россию и читаю отзывы на русском). Хотя — так же можно продублировать что-то и на английском, вдруг кому поможет.
Отправив комментарий, можно расслабиться. Вы всё сделали верно, продавец получил свои деньги и рейтинг, а вы получили свой товар. Все довольны и счастливы)
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс
И зачем это может быть нужно? Есть две вещи.
Первая – когда что-то с товаром всё-таки не так. Так как получение вы подтвердили, и претензий не имеете – то деньги вам уже никто не вернет. Но – вы можете предостеречь остальных. Например, купили телефон – всё ок, а потом выяснилось, что он оказался подделкой…
Вторая ситуация – когда всё хорошо, но есть новые данные. Например, я купил экшн-камеру, и в первом отзыве написал, что с ней всё ок. После первого вечера тестирования. А потом, спустя неделю, просто захотел приложить сделанные ею снимки. Это тоже можно и нужно делать.
Важно: дописывать отзыв можно только после того, как продавец проверил предыдущий. До этого у вас просто не будет такой кнопки. А всё управление отзывами на Алиэкспресс осуществляется в центре отзывов. Сейчас этот пункт есть в верхнем меню слева.
Теперь вы знаете, как оставить отзыв на Алиэкспресс и подтвердить получение товара. Но так бывает, когда всё хорошо. Что делать, если с посылкой или товаром что-то не так? Тогда читайте эти статьи:
Источник: 4ali.ru