Попробуйте писать в чат на TMALL, это российское подразделение Алиэкспресс и там, возможно, вам помогут быстрее. С поддержкой на Али очень все печально, поэтому у людей порой много негатива.
Aliexpress: Как отследить посылку (трек номер)?
Неправильно указала трек номер Aliexpress, можно ли его изменить
Так или иначе спор будет висеть на продавце, пока проблема не решится и сам продавец заинтересован его закрыть. Если сумма товар не очень большая, то просто ждите, возможно, сам продавец что-то предпримет.
Неправильно указала трек номер Aliexpress, можно ли его изменить Конечно, если продавец попадется нечестный, то может просто проигнорировать вашу просьбу. Но скорее всего этого не будет, так как продавцу выгодно закрыть спор.
Вы довольны услугами служб доставки?
Левый трек номер Aliexpress Открываю спор!
Объединение посылок из Китая, зачем меняют трек номера в процессе доставки (в Китае)
При изменении трек номера продавец обязан его внести в сам заказ. Обычно они это могут сделать двумя способами:
Почему продавец дает два трек номера
1. В деталях вашего заказа прежний трек номер отображается зачеркнутым. И выше появляется новый трек.
Почему продавец дает два трек номера Если у вас в деталях заказа отображаются два трек номера, то нужно проверять новый (тот, который был указан продавцом позже). Но, для надежности, лучше уточнить у продавца, какой из трек номеров является актуальным.
Процедура оформления спора в обоих случаях будет несколько разная, поэтому рассмотрим оба варианта отдельно.
trusyuk
Легкий возврат — куда вписывать трек, который мне дали на почте
Если же случилось так, что в вашем заказе несколько товаров, то следует учитывать последнее примечания к программе «Бесплатного возврата»:
Как добавить детали отслеживания для возвращенного заказа в мой Алиэкспресс
Легкий возврат — куда вписывать трек, который мне дали на почте Я это сделал, судя по треку товар в Москву пришел и был получен.
-
Отметьте «Продавец отправил заказ на неверный адрес», если трек отслеживается, но посылка идет на чужой адрес или на другое имя. В качестве доказательств приложите скриншоты из деталей заказа, где указаны ваши ФИО и адрес, и информацию из системы отслеживания, подтверждающую неверный маршрут.
Частые вопросы
2. Невнимательный продавец мог указать случайно ошибочный трек номер. .
Выбираем пункт «Только возврат», который означает, что вы не получили .
Как Оформить Бесплатный Возврат Товара на Aliexpress
Ioana У меня точно такая же ситуация. Тоже не знаю что делать. #128230; Если вы хотите все же купить недорогие товары и не хотите доплачивать .
Добавить комментарий Отменить ответ
- Отслеживание Почтовых Отправлений Бесплатно Без Регистрации
- Сайт Для Слежения за Почтовыми Отправлениями
- Отследить Посылку по Номеру Отслеживания Заказа
- Отслеживание Почтовых Отправлений Трек на Русском
Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), .
Заказное письмо – вид письменной корреспонденции массой до 100 грамм. Оно относится к категории реги.
Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать ме.
Любое почтовое отправление, поступающие в отделение Почты России, имеет определенный срок хранения. .
Источник: posylka-trek.ru
Как Меняется Трек Номер Посылки из Китая
Если прошли все указанные сроки, а именно от 10 дней до 2 недель, а трек-номер не отслеживается, стоит связаться с продавцом. Сразу же ждать ответа чаще всего не приходится, но если продавец идёт навстречу, дальнейших действий предпринимать не стоит. Что имеем в виду? Возможно, продавец отправил неправильный трек-номер, заменив который, вы сможете отслеживать отправление в режиме онлайн.
Не отслеживается посылка с Алиэкспресс на Почте России? Обязательно стоит учитывать следующий момент: если трек-код является действующим, а посылка долгое время находится на приеме почтовых служб, то в данном процессе вины продавца нет. Он честно отправил купленные товары, а задержка информации – явление нередкое на онлайн-ресурсах перевозчиков. Для собственной уверенности ежедневно проверяйте трек-номер на том сайте, который указал продавец (сайте китайской почтовой службы).
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
Покупатели, совершающие различные покупки на онлайн-площадке Aliexpress, должны твёрдо понимать, что экспорт посылок может занимать до 120 суток. И на данном этапе пересылки покупателю не остаётся ничего, кроме ожидания. Однако, если вы до сих пор не получили посылку, а функция «Защита покупателя» на сайте истекает, обратитесь в службу поддержки и попросите продлить. Лучше всего обращаться за 4 суток до окончания срока.
Если же со дня последнего изменения местоположения отправления в трекинге истекло уже свыше 60 суток, а вы ещё так и не получили долгожданные вещи, может значить, что отправление «потерялось» на экспорте. Чаще всего такое случается в сезон пиковой нагрузки на почту. Обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его представить вам достоверные и убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена. А также попросите продавца обязательно составить и, главное, подать заявление на розыск. Если же продавец полностью игнорирует ваши просьбы, то пока не прошёл срок «Защиты покупателя», подавайте заявку на диспут – расторжение договора покупки по вине продавца и возвращение уплаченных средств.
Лучше всего обращаться за 4 суток до окончания срока.
Вы довольны работой Почты России?
Трек коды посылок из Китая
Какие вообще бывают из Китая почтовые службы? Попробуем разобраться для Вас с этим вопросом. Трек код Алиэкспресс это уникальный номер посылки в котором заложена информация об отправители и получателе, это код который позволяет отследить посылку от отправки до получения.
Трек код посылки из Китая может быть в различных форматах, в зависимости от типа отправления.
China Post, (например CP271779050CN, RA531586553CN, RB321863424CN, RR865015774CN)
- ChinaPOST — Стандартная почта Китая, по-русски Чайнапост, Начинается с букв CP , окончание «CN», до 20 кг
- Бывает двух основных видов CHINAPOST AVIA (Самолетом) и СHINAPOST SURFACE (SAL — море+жд)
- Бандероль авиа, до 2х кг — Трек начинается с букв «RA»
- Пакет Surface( SAL, морем) , до 1х кг — Трек начинается с букв «RR»
- Мелкий Авиа пакет до 1 кг, трек начинается с «RB»
- Free Shipping из Китая — как правило, отправляют частники, пакеты до 100-200 грамм, вкладывая стоимость в цену товара, используют SAL пакеты
HongKong — национальная почта Гонк-гонга в Китае. (CP123456789HK, RA123456789HK, RB123456789HK, RR123456789HK )
- Бандероль авиа, до 2х кг — Трек начинается с букв «RA»
- Пакет Surface( SAL, морем) , до 1х кг — Трек начинается с букв «RR»
- Мелкий Авиа пакет до 1 кг, трек начинается с «RB»
- Free Shipping из Китая — как правило, отправляют частники, пакеты до 100-200 грамм, вкладывая стоимость в цену товара, используют SAL пакеты
Singapore Post — национальная почта Сингапура в Китае ( Singapore Post трек номера начинаются на «RB» RF , SQ и оканчиваются «SG», пример RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)
- Посылка авиа SQ, Сингапур Пост , до 20 кг
- Бандероль авиа, до 2х кг — Трек начинается с букв «RF»
- Пакет Surface( SAL, морем) , до 1х кг — Трек начинается с букв «RR»
- Мелкий Авиа пакет до 1 кг, трек начинается с «RB»
- Free Shipping из Китая через Сингапур пост — как правило, отправляют частники, пакеты до 100-200 грамм, вкладывая стоимость в цену товара, используют SAL пакеты
TNT — Использует девятизначный трек номер, пример 123456789. Экспресс доставка из Китая ТНТ, до 50 кг, сроки 2-5 дней;
UPS — Использует 18-ти значный код трек номера, пример 1Z808Y2A15454567890. Супер экспресс UPS Из Китая, 2-3 дня, до 100 кг;
«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
FedEx — Использует 12-ти значный код трек номера, пример 800123456789. Федекс в Китае, супер экспресс 1-2 дня, до 100 кг;
«A» — Нестрахуемое отправление (До 2х кг)
«R» — Незастрахованное отправление (До 2х кг)
«V» — Застрахованное отправление (До 2х кг)
«C» -Обычная посылка Чайнапост (Более 2х кг)
«L» — Бандероль без коробки (конверт) (До 2х кг)
«E» — Express Mail Service (EMS , более, чем 2 кг)
Федекс в Китае, супер экспресс 1-2 дня, до 100 кг;.
Напишите продавцу
В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве.
Обратитесь в банк
Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.
Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.
Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.
После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России.
Отследить посылку из Китая EMS Aliexpress
Подскажите где можно отследить посылку заказанную с Ali Express по трек номеру?
Посылка отправлена есть трек-номер вида RAХХХХХХХХХХCN. На многих сервисах номер не трекается.
От администрации: Отследить посылку из Китая отправленную через EMS от Aliexpress Вы можете на нашем сайте, для этого достаточно в панели навигации найти вкладку «Отследить посылку» ввести свой трек-номер и нажать «Отследить».
На многих сервисах номер не трекается.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Частые вопросы
[su_service title=»Как быстрее всего отправить посылку в Японию» icon thumb»>
Отследить посылку На данный момент сервис может полноценно проследить за почтовы.
[su_service title thumb»>
Источник: otsledit-posylku.ru
Изменился трек номер посылки с Алиэкспресс.
Купил товар с Алиэкспресс, продавец отправил, дал сначала один трек номер, через 8 дней где то или больше он поменялся. Сейчас в отслеживании посылки в приложении другой трек номер. Что это такое?
Дополнен 5 лет назад
Пришло сообщение на почту следующего содержания
Лучший ответ
Почта РФ часто присваивает свой трек-номер. Это нормально, ваще-то.
Grammy Гуру (3318) 4 года назад
Чушь ваще-то. Номер добавлен автоматически. Какое присваивает? =)))
Есть замена номера, когда доставляется частными компаниями, но в ПР никто от балды номера не присваивает.
Вивиан Оракул (62130) Если вы не в теме, то не пишите. Китаец часто отправляет дешевку простым способом с китайским трек-номером, в РФ такую посылку не пропустят. Ей присваивают другой номер. Китайские треки вообще могут не отслеживаться, даче те, которые идут через другие страны, например, через Латвию.
Остальные ответы
Али экспресс обьеденяет посылки у меня так заказано было 9 наименований и али разбил на 2 трек кода дыба удешевить доставку и все получил 2 коробками
Aliexpress запустил новую систему отслеживания заказов с помощью приложения и сайта для российских пользователей. Новая функция тестируется Cainiao логистическим партнером маркетплейса.
Покупатели вместе с новым заказом будут получать единый трек-номер с информацией по отслеживанию и получению нескольких товаров в объединенной посылке. До этого система работала таким образом, пользователи получали номера для всех товаров даже в том случае, если они были объединены в одну посылку.
Напомним, Aliexpress в сентябре 2019 года начал отправлять посылки от разных продавцов. Услуга предоставляется бесплатно при сумме заказа более 5 долларов. По информации от компании, доля заказов дороже 330 рублей превысила 30 процентов от всех отправлений, а скорость доставки объединенных посылок выросла почти на 80 процентов.
Источник: otvet.mail.ru