Aliexpress это всемирно известная торговая площадка, которая пользуется огромной популярностью на территории РФ. Но где находится Алиэкспресс в России и как связаться с администрацией Aliexpress, если возникла такая необходимость? На все эти вопросы мы и постараемся ответить в этой публикации.
Главный офис и представительства компании
Ответить точно на вопрос, где именно находится Aliexpress не так просто, ведь это большая торговая сеть, оборот которой недавно превысил 471 миллиардов долларов. На сайте работают десятки тысяч продавцов со всех уголков Китая и других стран. При этом представительство Aliexpress есть во всех крупных странах мира, в том числе в России, и в частности в Москве.
Главный офис организации расположен в китайской провинции ЧжеЦзян в городке под названием Ханчжоу. Это большое здание в стиле футуризм. В нем расположено все, что относится к корпорации Alibaba Group, частью которой и является Aliexpress. Но это не просто офис, это целый небольшой городок со своими ресторанами, спортивными залами и магазинами. Именно там и заседает вся администрация сайта.
Как написать в службу поддержки Алиэкспресс в мобильном приложении?
Как связаться со службой поддержки?
В связи с тем, что офис так далеко у многих возникают логичные вопросы, как написать администрации или как связаться с оператором с Aliexpress. На самом деле все проще. Поскольку Aliexpress это интернет ресурс, то связаться со службой поддержки Aliexpress можно в режиме онлайн.
Причем вы имеете право обратиться в службу поддержки на любой стадии оформления заказа. Но прежде чем обращаться к оператору Aliexpress, как следует поищите ответ на свой вопрос в подразделе «Справочный центр». Там вы найдете самые распространенные проблемы и методы их решения.
А вот список вопросов, по которым действительно лучше связываться со службой поддержки Aliexpress:
- Возникли ошибки в процессе оплаты, деньги списали, но на сайт они не поступили.
- Необходим возврат финансовых средств по причине того, что нужной вам продукции нет в наличии.
- Пришедший товар не соответствует описанию по расцветкам, размерам или количеству.
- Требуется создать спор для возмещения убытков.
- Заказанная продукция была удалена из магазина, из-за чего нет возможности просмотреть информацию по товару и срокам его доставки.
- Поломка заказанной техники и отказ продавца произвести ремонт по гарантии.
Операторы службы поддержки работают на разных языках в круглосуточном режиме. В случае нарушения ваших прав или при мошенничестве продавцов, необходимо сообщить об этом администраторам.
Однако найти номер телефона по России для Aliexpress не получится. И даже китайский номер телефона будет неактивен. Все номера, что на данный момент есть в интернете, это номера пунктов выдачи. Сейчас российский пользователь может выйти на связь с представителем торговой площадки только в режиме онлайн.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ на АлиЭкспресс | На русском языке | Где и как написать / Личный опыт | 🔴
Как связаться со службой поддержки на русском языке?
Итак, как связаться со службой поддержки? Для этого следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь на сайте Aliexpress.
- Нажмите на кнопку «Помощь».
- Перейдите в раздел «Центр помощи».
Здесь можно найти решение практически любой проблемы. Нажав на интересующий вопрос, вы перейдете в раздел с подробным описанием действий. Если вы не найдете нужного ответа, то справа увидите пометку «Онлайн-чат». Кликните по ней и вас свяжут с русскоязычным оператором.
Как только вы зайдете в чат, начнется соединение с оператором. Если все операторы будут заняты, то вас поставят в очередь. В этом случае в чате появится соответствующая надпись. Соединение будет сопровождаться громким звонком, так что вы его точно не пропустите. После этого оператор предложит вам задать вопрос и расскажет, как решить возникшую проблему.
Если у вас остались вопросы по работе с техподдержкой сайта, просмотрите видео-инструкцию:
Источник: easybizzi39.ru
Как написать продавцу в Алиэкспресс
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если у вас вдруг возник вопрос на тему, о том, как на сайте Алиэкспресс написать продавцу, то вам тогда сюда, в этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как написать продавцу на Алиэкспресс.
И так чтобы написать продавцу на сайте Алиэкспресс, вам в первую очередь нужно будет выполнить вход в свой профиль, для этого на своем компьютере запускаем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.Aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта Алиэкспресс на русском языке, теперь мы можем войти в свой аккаунт на сайте Алиэкспресс, для этого наводим курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет нажать по кнопке «Войти».
Когда вы нажмете по кнопке «Войти», в вашем браузере откроется окошко, в котором вам нужно будет указать свой логин (почтовый ящик), то есть электронный адрес, который вы указывали при регистрации аккаунта на сайте Алиэкспресс.
Далее вводим пароль и нажимаем на кнопку «Войти».
Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере произойдет вход в ваш аккаунт.
Теперь мы можем написать продавцу на сайте Алиэкспресс.
Написать продавцу на сайте Алиэкспресс можно в его магазине, а также написать продавцу можно из своих заказов, которые мы сейчас рассмотрим.
И так наводим курсор мыши на ссылку вашего профиля «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы» и один раз нажать левую кнопку мыши.
После чего на вашем компьютере откроется страничка ваших заказов, напротив каждого товара, будет расположена ссылка «Сообщение продавцу», вот по этой ссылке вы и сможете написать продавцу данного товара.
И так чтобы продолжить и написать нужному вам продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Сообщение продавцу» и один раз нажать левую кнопку мыши.
Обратите внимание: писать продавцу на сайте Алиэкспресс нужно по английский, если вы не знаете английский язык, то вам нужно будет воспользоваться переводчиком от гугл, чтобы воспользоваться переводчиком гугл нажимаем на кнопку переводчик гугл.
После чего в вашем интернет браузере откроется приводчик Гугл, в котором вы можете ввести ваш текст и перевести его на английский.
И так в первом столбце вводим русский текст, и нажимаем на кнопку «русский», а во втором столбце нажимаем на кнопку «английский».
Когда вы введете нужный вам текст, во втором столбце будет переведен текст в английский, теперь вам остается скопировать английский текст, который мы вставим на сайте Алиэкспресс.
И так после того как вы подготовили свой вопрос продавцу, вам остается в специальном окошке вставить скопированный нами текст с переводчика гугл.
После того как вы написали свой вопрос продавцу, вам остается нажать на кнопку «Отправить», после чего сообщение будет отправлено продавцу.
Теперь давайте рассмотрим способ о том, как связаться с продавцом, на страничке магазина, где продавец показывает свой товар, указывает цену, указывает описание и многое другое.
И так, когда вы будите находиться в магазине у продавца, то в левой нижней части под фотом товара, вы увидите специальную ссылку «Отправить сообщение», вот по этой вот ссылке вы и сможете отправить сообщение продавцу сайта Алиэкспресс.
И так чтобы продолжить и написать продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Отправить сообщение» и один раз нажать левую кнопку мыши.
После чего на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы сможете написать сообщение, здесь вам также нужно будет написать свой вопрос на английском языке, о том, как перевести русский текст в английский я уже рассказывал в этой статье чуть выше.
И так вводим свой вопрос и нажимаем на кнопку «Send».
Когда вы нажмете на кнопку «Send», на вашем компьютере откроется страничка, с сообщением, о том, что сообщение было отправлено продавцу сайта Алиэкспресс.
После того как продавец прочитает ваше письмо, он вам сразу же ответит.
Обратите внимание: ни все продавцы могут вам ответить, так как не все люди добросовестные.
На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.
Источник: computerhom.ru
Как написать в техподдержку Али
Как покупатель на Алиэкспресс, рано или поздно вам может понадобиться связаться с техподдержкой. Будь то вопросы по заказу, проблемы с доставкой или жалобы на продавца, важно знать, как правильно написать в службу поддержки Алиэкспресс для получения быстрой и эффективной помощи. В данной статье мы рассмотрим несколько способов связи с техподдержкой Алиэкспресс и дадим полезные советы по каждому из них.
- Способ 1: Написать в чат
- Способ 2: Использовать чат в своем аккаунте
- Способ 3: Использовать мобильное приложение
- Как написать жалобу руководству Алиэкспресс
- Шаги по подаче жалобы
- Как правильно открыть спор на Алиэкспресс
- Шаги по открытию спора
- Как возвращаются деньги на Алиэкспресс
- Процесс возврата денег
- Полезные советы и выводы
Способ 1: Написать в чат
Если вы хотите связаться с живым оператором службы поддержки, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- В верхнем меню выберите раздел «Помощь».
- В выпадающем меню выберите «Служба поддержки».
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз и нажмите на ссылку-кнопку «Написать в чат».
Способ 2: Использовать чат в своем аккаунте
Если вы предпочитаете использовать свой аккаунт для связи с техподдержкой, следуйте этой инструкции:
- Зайдите в свой аккаунт на Алиэкспресс.
- На странице с заказами или в любом другом разделе справа и внизу страницы вы увидите блок с чатом.
- Нажмите на ссылку в блоке с чатом, чтобы написать сообщение в службу поддержки.
Способ 3: Использовать мобильное приложение
Вы также можете воспользоваться мобильным приложением Алиэкспресс для связи с техподдержкой. Вот что нужно сделать:
- Откройте мобильное приложение Алиэкспресс.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Внизу на странице в блоке «Сервисы» найдите иконку «Служба поддержки».
- Нажмите на иконку «Служба поддержки» и перейдите на страницу службы поддержки.
- Внизу страницы службы поддержки находится кнопка «Чат». Нажмите на нее, чтобы отправить сообщение в техподдержку.
Как написать жалобу руководству Алиэкспресс
Иногда возникают ситуации, когда вы хотите подать жалобу на продавца Алиэкспресс и обратиться к руководству платформы. В следующем разделе мы расскажем, как правильно подать жалобу на Алиэкспресс.
Шаги по подаче жалобы
- Зайдите на глобальную версию сайта Алиэкспресс и войдите в свой аккаунт, введя логин и пароль.
- Перейдите в свой аккаунт (My Aliexpress).
- В левом меню откройте пункт «Manage Reports».
- На следующей странице вы найдете ссылку «Submit a Report». Щелкните по ней, чтобы подать жалобу на продавца.
Как правильно открыть спор на Алиэкспресс
Если у вас возникли проблемы с заказом и вы не согласны с качеством товара или услугами продавца, вы можете открыть спор на Алиэкспресс. В этом разделе мы покажем вам, как правильно открыть спор на Алиэкспресс.
Шаги по открытию спора
- Перейдите в раздел «Заказы» на Алиэкспресс.
- Выберите товар, с которым у вас возникли проблемы.
- Найдите кнопку «Открыть спор» и смело нажмите на нее.
- Заполните форму спора, указав информацию о заказе и детали вашей претензии.
Как возвращаются деньги на Алиэкспресс
Никто не застрахован от возможных проблем с заказами на Алиэкспресс, и в случае неудовлетворительного качества товара или других причин, вы можете вернуть деньги. В следующем разделе мы расскажем, как это делается.
Процесс возврата денег
Вы можете вернуть деньги с Алиэкспресс туда же, откуда вы оплачивали товар. Если вы использовали банковскую карту, деньги вернутся на ваш карт-счет. Если же вы оплачивали наличными, деньги придут на счет мобильного, указанного при оплате. Важно отметить, что оплата наличными не является самым надежным способом, поэтому рекомендуется использовать банковскую карту для обеспечения безопасности платежей.
Полезные советы и выводы
- Описывайте свою проблему или вопрос четко и подробно, чтобы техподдержка лучше понимала вашу ситуацию.
- Приложите скриншоты или фотографии, если это поможет прояснить вашу проблему.
- Будьте вежливы и терпеливы в общении с техподдержкой Алиэкспресс, чтобы достичь наилучшего результата.
- Если ваша проблема не решается или техподдержка не отвечает в течение разумного времени, рассмотрите возможность обратиться к руководству Алиэкспресс.
- В случае открытия спора или подачи жалобы, следите за процессом и отвечайте на запросы техподдержки Алиэкспресс своевременно, чтобы ускорить решение проблемы.
В итоге, связь с техподдержкой Алиэкспресс является важным аспектом взаимодействия с платформой. Правильное обращение в службу поддержки, а также умение открыть спор или подать жалобу, помогут вам получить лучший результат и защитить свои права в качестве покупателя.
Где чат в Убере
Водители и пассажиры, пользующиеся приложением Uber, получили новую возможность — общаться между собой через чат встроенный в приложение. Это значительно облегчит коммуникацию между водителем и клиентом, так как позволит избежать необходимости отправлять SMS-сообщения с вопросами о местонахождении или ожидании.
Теперь, чтобы позвонить водителю, пассажиру достаточно нажать на кнопку «Контакт» в разделе ленты. После этого откроется чат, где можно отправлять сообщения водителю. Это удобно и позволит сэкономить время обоим сторонам — водителю не придется отвлекаться на принятие звонка, а пассажиру не придется набирать номер и писать сообщение. Теперь вся коммуникация может происходить внутри приложения Uber.
Как звонить в телеграмме с видео
Откроется окно для звонка, в котором будет отображаться изображение вашей камеры. После этого можно нажать на кнопку «Позвонить», чтобы установить видеосвязь с контактом. В процессе звонка вы сможете переключаться между передней и задней камерами, а также включать и отключать звук и видео.
Если контакт принимает звонок, вы увидите его изображение на экране и услышите звук его голоса. Если вы хотите завершить звонок, нажмите на кнопку «Завершить». Кроме того, в телеграмме можно звонить не только в чатах, но и в группах. Для этого перейдите в нужную группу и нажмите на три вертикальные точки.
Затем выберите пункт «Видеозвонок», после чего все участники группы получат уведомление о вызове. Таким образом, звонки в телеграмме с видео очень просты в использовании и позволяют находиться на связи с друзьями и коллегами в любое время.
Куда обращаться с жалобой на Вайлдберриз
Телеграм поддержка
Телеграм — это мессенджер, который является одним из самых популярных в мире. У него множество функций и преимуществ, что делает его удобным для общения и передачи информации. Он поддерживает обмен сообщениями, аудио и видео вызовы, а также передачу файлов.
Также в Телеграме есть возможность создавать группы и каналы, где можно общаться и делиться информацией с большим количеством людей. Там есть тематические каналы по интересам, новостные рассылки и другие полезные ресурсы. Большой популярностью у пользователей пользуется функция самоудаления сообщений, которая позволяет устанавливать время просмотра для отправленных сообщений. Телеграм также обладает хорошей защитой персональных данных, что делает его надежным и безопасным инструментом для общения. В целом, Телеграм — это удобный и функциональный мессенджер, который удовлетворяет потребности большинства пользователей.
Для того чтобы связаться с живым оператором службы поддержки Алиэкспресс, вам понадобится выполнить несколько простых шагов. В верхнем меню на главной странице выберите раздел «Помощь». Затем, в выпадающем меню, нажмите на вкладку «Служба поддержки». После этого откроется новая страница. Пролистните ее вниз и найдите ссылку-кнопку «Написать в чат». Нажмите на нее.
Также есть другой способ, если вы уже авторизованы на сайте. Войдите в свой аккаунт и перейдите, например, на страницу с заказами. Справа и внизу страницы вы увидите блок с чатом. Вам нужно только нажать на него. Таким образом, вы сможете связаться с технической поддержкой Алиэкспресс и получить ответы на свои вопросы или решить возникшие проблемы.
Источник: telegramy.ru