Перейдите на вкладку Обращения и нажмите Создать обращение. Выберите тему и подтему обращения (если есть), затем нажмите Далее. Заполните поля и нажмите Создать. Ваше обращение появится на этой же вкладке, а когда придет ответ — он появится на странице обращения и придёт на почту.
- Как связаться с живым оператором Али
- Что случилось с Алиэкспресс 2022
- Как подать обжалование Алиэкспресс
- Как написать жалобу в администрацию Алиэкспресс
- Как написать на почту Алиэкспресс
- Где Сообщения на Али
- Куда делась почти даром Алиэкспресс
- Можно ли сейчас заказывать с Алиэкспресс в Россию
- Как открыть спор Алиэкспресс 2022
- Что делать если не возвращают деньги с Алиэкспресс
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
- Что написать в споре если товар не пришел
- Куда кричать на Алиэкспресс
- Как написать сообщение в споре на Алиэкспресс
- Кто контролирует Алиэкспресс
- Как вернуть деньги за заказ на Aliexpress
- Что делать если с Али не пришел заказ
- Как начать спор на Aliexpress
- Сколько длится спор на Алиэкспресс 2022
- Когда Алиэкспресс решит спор
- Почему не работает Алиэкспресс в России
- Как выиграть спор на Али
- Как открыть спор на Али Если прошло больше 15 дней
- Что делать если обманывают в Али
- Как открыть спор если заказ завершен
- Когда вернут деньги за отмену заказа на Алиэкспресс
- Как задать вопрос продавцу на али
- Как вернуть деньги на карту с Алиэкспресс
- Кто закрывает спор на Алиэкспресс
- Можно ли покупать на Алиэкспресс сейчас
- Можно ли сейчас оплатить Алиэкспресс
- Как открыть спор на Али если товар не пришел
Как связаться с живым оператором Али
Служба поддержки в мобильном приложении Алиэкспресс
Перейти в раздел «Профиль» Внизу в блоке «Сервисы» кликнуть на иконку «Служба поддержки» Внизу страницы службы поддержки нажать на кнопку «Чат»
Что случилось с Алиэкспресс 2022
27 апреля российские пользователи интернет-магазина Aliexpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.
Как подать обжалование Алиэкспресс
В течение 7 дней вы можете оспорить решение. Для этого на странице спора нажмите Подать жалобу и опишите ситуацию. Жалобу могут принять или отклонить. Если жалобу примут, вы получите деньги за заказ, а покупателю такой заказ компенсирует Aliexpress.
Как написать жалобу в администрацию Алиэкспресс
Чтобы подать жалобу, написав администрации Алиэкспресс, необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать кнопку «Помощь» и в открывшемся меню выбрать «Подать жалобу». В открывшемся окне нужно выбрать один из возможных вариантов (диспут или жалоба).
Как написать на почту Алиэкспресс
Перейдите на вкладку Обращения и нажмите Создать обращение. Выберите тему и подтему обращения (если есть), затем нажмите Далее. Заполните поля и нажмите Создать. Ваше обращение появится на этой же вкладке, а когда придет ответ — он появится на странице обращения и придёт на почту.
Где Сообщения на Али
В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. После этого всплывет окно общей информации, касающейся указанного товара. Если вы увидите оранжевый светящийся значок, то при нажатии на него, откроется окно онлайн-чата с продавцом.
Куда делась почти даром Алиэкспресс
«Алиэкспресс» решили убрать доступ к игре через официальное приложение ещё до завершения работы канала «Почти даром», которое запланировано на 1 июня 2022 года. После этой даты — розыгрышы «Халявы» будут полностью прекращены.
Можно ли сейчас заказывать с Алиэкспресс в Россию
Отвечая на все поставленные вопросы: В ноябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как открыть спор Алиэкспресс 2022
Как открыть спор на Aliexpress в 2022 году:
- Зайти в свой аккаунт Алиэкспресс;
- Перейти во вкладку «Мои заказы» и найти нужный заказ;
- Сразу видим пункт «Открыть спор», он то нам и нужен.
- Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!
Что делать если не возвращают деньги с Алиэкспресс
Если вы отменили заказ или выиграли спор, эти же денежные средства необходимо отправить вам с конвертаций. Однако, из-за санкций на данный момент Алиэкспресс это сделать не может (заморозка SWIFT у многих банков). В результате чего и возникает задержка в возврате.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
Важно учесть, что средства возвращаются «задним числом», из-за этого покупатели могли не заметить транзакции.Для этого нужно:
- Войти на сайт под своими данными
- Зайти на страницу «Мои заказы»
- Вверху вы увидите баннер «Получите возврат по спору»
- Нажмите на баннер
- Действуйте согласно инструкции на странице
Что написать в споре если товар не пришел
Для того, чтобы открыть спор, найдите в вашем списке заказов данный товар и нажмите на кнопку «Открыть спор». Далее выбирайте пункт «Только возврат средств» — это означает, что вы хотите получить компенсацию, но не собираетесь отправлять вещь обратно. На вопрос «Получили ли вы товар?» отвечаете «Да».
Куда кричать на Алиэкспресс
Пользователи смогут принять участие в акции, зайдя в раздел «Накричи на подарок», либо ввести в поиске приложения слово «крик». Чтобы получить подарок, пользователю необходимо нажать кнопку и крикнуть. Для участников акции «Накричи на подарок» подготовлено пять уровней подарков-Алибоксов.
Как написать сообщение в споре на Алиэкспресс
Перейдите в «Мой Aliexpress» в раздел «Все заказы». Вы увидите, что справа от каждого активного заказа есть кнопка «Открыть спор». Нажимайте на кнопку. Теперь вам предстоит выбрать и заполнить форму для открытия спора.
Источник: registratury.ru
Как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс?
Частенько случаются различные ситуации, когда хочется узнать о товаре на Aliexpress побольше, чем предложено в описании. Кто, как не продавец, может знать о нем многое. Сегодня я дам небольшую инструкцию как связаться с продавцом с Алиэкспресс перед или после совершения заказа.
Также может понадобиться написать продавцу уже после получения товара, об этом я расскажу в конце этой статьи
Как связаться с продавцом перед совершением заказа?
Заходим в личный кабинет . На странице товара, продавец которого нас интересует, в левом столбике находим кнопку Отправить сообщение:
Открывается вот такая форма, в которой видно название магазина и прикреплена карточка с товаром. Это очень продумано, ведь продавец понимает, о каком именно товаре вы спрашиваете.
Теперь нужно написать свое сообщение. Есть несколько простых правил, которые помогут быстро находить общий язык с продавцами:
- Писать нужно на английском языке. Если пользоваться переводчиком, то лучше всего использовать гугл переводчик и ОБЯЗАТЕЛЬНО переводить с английского обратно на русский, чтобы посмотреть не перекаверкались ли предложения при переводе
- Избегать длинных предложений с различными сложноподчиненными оборотами. Писать просто и по делу.
- Обращаться к продавцу уважительно, можно называть дорогой друг. В Китае это не является панибратством, наоборот скрепляет узы сотрудничества:)
На примере, написала продавцу вопрос по поводу модного рюкзачка . Как видите мое сообщение доброжелательное и короткое, строго по делу.
Кстати, пока писала статью, продавец уже отправил мне информацию о материале рюкзака. Хотя я еще даже ничего не успела спросить. Вот это сервис!
Следующий способ — это просто написать в магазин, без привязки к какому-либо товару. Покажу на примере. Мне очень понравился один магазинчик с женской одеждой, цены недорогие и выбор хороший. Оставлю ссылочку, может и вам пригодится — Iyaege Boutique store .
На странице магазина в левом верхнем углу нужно навести курсор мыши на название, затем нажать кнопку Связаться сейчас:
Пишите сообщение по тому же принципу, что описан выше.
Как написать продавцу после сделанного заказа?
Для этого перейдите в раздел Мои заказы . В каждой строчке над товаром есть кнопка Сообщение продавцу:
Как связаться с продавцом с Алиэкспресс после получения товара?
Если товар пришел с браком или по каким-либо причинам вам он не понравился. Вы вправе потребовать свои денежные средства обратно. Для этого стоит открыть спор. Но прежде, чем начинать диспут, советую постараться решить вопрос с продавцом полюбовно.
Для этого нужно в Моих заказах написать сообщение продавцу (кнопка для чата находится над карточкой каждого заказанного товара, как описано в предыдущем подзаголовке) той вещи, которой вы остались недовольны.
Видите как просто связаться с продавцом с Алиэкспресс. Самое главное, это писать короткие предложения, чтобы иностранец по ту сторону экрана понял, ЧТО вы хотите с первого раза.
Источник: magazinbest.com
Служба поддержки Алиэкспресс
Когда случаются какие-то проблемы, есть вопросы или нужно написать жалобу на Алиэкспресс — вам всегда поможет онлайн техподдержка Aliexpress.
Как написать в службу онлайн поддержки пользователей Алиэкспресс?
На данный момент к сожалению нету номера телефона на Алиэкспресс, куда можно было бы позвонить и задать свой вопрос. Но на Алиэкспресс есть онлайн служба поддержки на русском, написать в онлайн чат, можно на странице https://helppage.Aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm (нужно выбрать тему вопроса и только тогда появится кнопка «Онлайн Чат»)
Так как на Алиэкспресс у пользователей возникает много вопросов, то чтобы немного разгрузить техподдержку, китайцы спрятали «обратную связь». Для того чтобы связаться с техподдержкой Алиэкспресс:
1. Перейдите на главную страницу https://ru.Aliexpress.com и в самом верху сайта клацните на выпадающее меню «Помощь» и выберите пункт «Служба поддержки».
2. Почти в самом низу открывшейся страницы, найдите оранжевую кнопку «Онлайн Чат» и нажмите на неё
3. Далее нужно выбрать категорию, подкатегорию и ещё одну подкатегорию вопроса (3шт) и только тогда появится ответ и под ним ещё одна оранжевая кнопка «Онлайн чат», после нажатия на которую уже откроется чат с тех.поддержкой Алиэкспресс на русском
График работы: техподдржка Алиэкспресс и онлайн чат работают с 7:00-1:00 (Московское время), выглядит онлайн чат примерно как на скриншоте ниже:
Писать можно на русском и вам ответят на ломаном русском, так как в поддержке на Алиэкспресс сидят китаёзы с средним знанием великого и могучего русского языка.
Если у вас остались вопросы, Вы также можете задать их ниже в комментах. Надеемся вам понравилась инструкция как правильно написать в онлайн поддержку Алиэкспресс на русском. Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: lowcost2.ru