М ногим покупателям нравится оплачивать покупки на Алиэкспресс, используя КИВИ кошелек. Для того чтобы обзавестись таким кошельком достаточно иметь под рукой мобильный телефон и вы сможете сразу оплачивать покупки, в том числе и заказы на Алиэкспресс. Регистрация в системе проста и не придирчива. Чего греха таить: это доступно даже школьникам! Но порой на Алиэкспресс возникают такие проблемы с QIWI кошельком, которые не в силах решить даже взрослые дядьки!
Хотелось бы вытащить из тени на всеобщее обозрение качество услуг платёжного тандема Aliexpress — QIWI VISA Wallet.
Говоря о серьёзных проблемах, хочется подчеркнуть, что виной им сама китайская площадка Алиэкспресс, а QIWI. А QIWI просто устраняется от их решения, ссылаясь на свою не причастность к происшедшему. Речь идёт о потере денег. И это очень серьёзно.
Потери денег не связаны с ошибками покупателя. От попадания в безвыходную ситуацию не застрахован ни один пользователь, использующий КИВИ-кошелёк. Казалось бы, ничто не предвещает проблем: покупатель размещает заказ, выбирает из способов оплаты QIWI VISA Wallet, вводит защитный код из SMS со своего телефона (уровень защиты достойный лучших банков!) и. Деньги из кошелька списаны, а заказ продолжает висеть как требующий оплату! Покупатель проверяет свой счёт в КИВИ, видит успешную транзакцию в пользу LONDON Aliexpress, но напротив заказа в личном кабинете «Мой Алиэкспресс» всё также красуется кнопка PAY NOW, предлагающая оплатить товар. «Возможно это просто задержка зачисления средств?» — думает покупатель и терпеливо ждёт, но статус заказа не меняется час, два, сутки, неделю.
Оплата заказа на Алиэкспресс через QIWI кошелек
Ждать целую неделю нормальный покупатель не будет. Он начинает искать правду везде, где только доступно, с ужасом приходя к пониманию: как далеко географически может располагаться та самая китайская «Aliexpress London». К ним не постучишься в дверь с бумажным заявлением, потому что эта виртуальная дверь не осязаема в просторах интернета. Письма в поддержку покупателей Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. действуют как несколько капель валидола: успокоение приходит быстро, но не надолго. Сообщив по электронной почте идентификатор транзакции и приложив электронную распечатку платежного документа из КИВИ-кошелька, покупатель быстро получает многообещающий ответ: они подключат свой «Финансовый Департамент» для решения вопроса с зачислением «как только — так сразу»:
Thank you for contacting Aliexpress.
I am sorry to hear that you have paid for Order 10****8096, 10****8097 and 10****8098 while the orders are still in the status of waiting for payment.
Please rest assured that I have notified our Financial Department to check for you. Once I receive any reply, I will let you update in the first place.
Your patience and understanding will be highly appreciated.
If you have any questions, please visit our Help Center at http://help.Aliexpress.com/ or contact us at anytime.. Aliexpress Customer Service Team
Проходят дни. Не видя изменения статуса своего заказа на «Оплачено» покупатель продолжает беспокоиться о своих деньгах всё по тому же заветному адресу «собака Алиэкспресс». Следующие ответы он получит более радостные: после проверки «Финансового Департамента» они видят наконец поступление средств — Слава Богу. Но для окончательного решения вопроса теперь необходимо подключить ещё и «Технологический Департамент»:
Thank you for contacting Aliexpress.
I understand that you are concerned about the payment for Order 10****8096, 10****8097 and 10****8098.
After a check with our Financial Department, I am glad to inform you that we have received your payment for the three orders.
However, because of some unexpected error with our QIWI the refund channel, currently, the payment is unable to be returned to your QIWI account. Please rest assured that our Technology Department have been working actively on this issue. Once the channel has been fixed, your refund will be returned to your account in the first place.
I deeply apologize for any inconvenience it brought.
If you have any questions, please visit our Help Center at http://help.Aliexpress.com/ or contact us at anytime.. Aliexpress Customer Service Team
Увы, последующие обращения будут парироваться сакраментальным: «мы видим ваш платёж, но не имеем технической возможности зачислить их в ваш аккаунт или вернуть обратно», а спустя месяц или два будут игнорировать покупателя вовсе! Всё: занавес.
Может добрая птичка КИВИ поможет? Ответы их пользовательского сервиса более лаконичны, типа: «Платёж успешен. Вы можете распечатать квитанцию в вашем личном кабинете.»
Как можно застраховаться от этих проблем?
Никак, если вы выбрали КИВИ! Абсолютно неважно, по какой причине это произошло: технический сбой на стороне платёжного сервиса Алиэкспресс или мошеннические действия продавца. О способе мошенничества продавцов с повышением цены заказа я рассказал здесь: «Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность».
Суть не меняется: Алиэкспресс не зачисляет платёж по заказу и не возвращает деньги обратно! А КИВИ-кошелёк, согласно своей Оферте, не занимается отзывом транзакций! Так что же делать?!
Методы воздействия на КИВИ пока неизвестны. По банковским картам возможны оспаривания платежей через свой банк. Международные платёжные системы VISA и MasterCard в этих случаях работают безупречно.
Решив что-либо купить на Алиэкспресс, не играйте в русскую рулетку с китайской площадкой: не используйте КИВИ-кошелёк, каким бы удобным он не казался. QIWI Wallet не для Алиэкспресс. Денег обратно не допросишься!
Алиэкспресс перечеркнула все достоинства КИВИ, а жаль.
«Каким способом лучше оплатить заказ на Алиэкспресс?». Покупатель
Ответ
На Алиэкспресс остались только два безопасных способа: VISA или MasterCard. Можно расплатиться виртуалкой.
Источник: newshopper.ru
Как оплатить через Qiwi на Алиэкспресс
Qiwi — один из лидеров платежных систем, наравне с Яндекс.Деньгами и Webmoney. Оплата через него очень простая, но не смотря на это, вызывает проблемы у многих людей. Мы постараемся подробно рассмотреть ее и рассказать обо всех нюансах.
- Итак, будем учитывать, что вы положили товар в корзину и уже перешли в личный кабинет. Нажимаем «Оформить заказ»
- Дальше нас перекидывает на страницу, где нужно заполнить адрес доставки. Если вы заказываете в первый раз, вам нужно будет заполнить все поле. (Подробнее о заполнении адреса в этой статье). Далее просто пролистываем страницу вниз и нажимаем «Оформить заказ».
- После этого появится форма со способами оплаты. Выбирайте Qiwi (иногда он бывает в «Других способах оплаты», поэтому если его нет на первом экране — просто кликните туда). Вводим свой номер кошелька (он же номер телефона, на который оформлен Qiwi) и нажимаем кнопку «Оплатить сейчас».
- Нас перенаправляет на сайт Qiwi, где мы должны подтвердить оплату. Здесь же вы можете увидеть курс конвертации — оплачиваем мы в рублях, а Алиэкспресс принимает $. Нажимаем «Оплатить».
- После нам должно автоматически прийти смс с паролем (даже ничего нажимать не нужно) — вводим его в поле. Если смс не приходит, то просто ждем. Если прошло больше 1-2 минут, можно запросить сообщение с кодом еще раз.
- Если все прошло успешно, то нужно ждать 24 часа — за это время ваш платеж будет проверен и уже в течение нескольких дней (обычно так — бывает и больше) продавец отправит заказ.
Комиссия
Сам Qiwi комиссию напрямую не взимает (по крайней мере, ничего здесь нет), она просто включена в курс. Так, например, в день оплаты курс по ЦБ был 65.17, по Qiwi — 68.14. Но если оплачивать с долларового счета — ничего не берется.
Как поменять пароль на Алиэкспресс
Алиэкспресс в Украине
Как оплатить заказ на Алиэкспресс
Не работают кнопки на Алиэкспресс. Что делать?
Источник: aliworld.ru
Как оплатить товар на Алиэкспресс через Киви-кошелек
Любители интернет-шопинга часто не знают, как оплатить заказы на Алиэкспресс через киви-кошелек. Это удобный способ, который позволяет совершать покупки без необходимости использовать банковскую карту.
Что необходимо для проведения заказа через кошелек
Чтобы понять, как оплатить заказанный товар на Алиэкспресс через киви-кошелек, нужно изучить нюансы, без которых транзакция невозможна. Требуется зарегистрированный в платежной системе аккаунт. Когда учетная запись создана, остается выполнить следующие действия:
- Пополнить счет с банковской карты или в терминалах, установленных в ТЦ и магазинах. Пополнение возможно в любой валюте.
- Привязать счет к аккаунту в интернет-магазине. Если пользователь не делает процедуру самостоятельно, Алиэкспресс запомнит информацию после проведения первой транзакции. Для дальнейших покупок потребуется только указать номер.
Перед тем как разобрать способы оплаты покупок на Алиэкспресс, требуется дополнительно рассмотреть вопросы регистрации аккаунта в Киви и комиссий за перевод денежных средств.
Чтобы оплатить товар на Алиэкспресс, нужно зарегистрироваться на официальном сайте. Создание аккаунта:
- Расположенная в верхнем углу сайта кнопка «Создать кошелек» используется для регистрации нового аккаунта.
- Указывается телефон. Пользователю нужен доступ к номеру на протяжении всего периода использования интернет-кошелька. Можно обойтись подключением социальных сетей, если аккаунты на ресурсах зарегистрированы на мобильный телефон.
- На указанный сотовый придет СМС, код из которого вписывается в появившееся окно. Регистрация завершена, возможно использование кошелька.
Для совершения покупок на Алиэкспресс с помощью QIWI остается пополнить баланс любым удобным способом.
Чтобы произвести покупку на Aliexpress через QIWI, учитывают текущий курс доллара к рублю. Платежи в системе проходят в USD. Каждая транзакция дополнительно облагается комиссией 2,5 %.
Если заказать товар и заплатить долларами, дополнительные сборы взиматься не будут. Любой счет в Киви мультивалютный, поэтому регистрировать еще один бумажник для USD не требуется.
Основные преимущества бумажника, почему миллионы покупателей предпочитают оплату на Алиэкспресс через Киви:
- Пополнение счета наличными возможно в любом ТЦ и крупном супермаркете из-за повсеместного распространения терминалов на территории РФ. Основное преимущество QIWI перед WebMoney.
- Яндекс.Деньги проигрывают Киви в том, что требуют персональных данных пользователя. В некоторых системах требуется прохождение сложной регистрации с обязательной передачей паспортных данных.
- Пользователи интернет-магазина Алиэкспресс предпочитают использовать QIWI как лучший способ избежать необходимости «светить» банковскую карту.
- Чтобы заплатить за товар, достаточно указать номер сотового и дождаться СМС.
Перечисленных плюсов достаточно, чтобы понять, почему пользователи предпочитают использовать платежную систему QIWI.
Инструкция по заказу товара на Aliexpress с помощью QIWI
Нужно убедиться, что пользователю не требуется пополнить киви-кошелек. На балансе должно быть достаточно денег даже после конвертации рублей в доллары.
Покупка выглядит так:
- В момент, когда требуется выбрать вариант перевода денежных средств за получаемый товар, выбирается гиперссылка «Показать все способы оплаты».
- QIWI Wallet откроется в середине списка, если изначально оплата по номеру телефона не привязана к аккаунту. Нужно нажать на кружок слева от названия кошелька.
- Остается указать номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и держать сотовый под рукой в ожидании получения транзакции банком.
- На указанный сотовый придет СМС-сообщение, которое содержит код безопасности. Символы нужно указать в появившемся окне для проведения транзакции. Автоматически откроется сайт QIWI.
После успешной транзакции номер сотового привяжется к Алиэкспресс-аккаунту, и пользователь сможет выбирать его без необходимости ввода.
Какие могут возникнуть трудности при работе с QIWI
Некоторые покупатели не могут оплатить заказы в интернет-магазине даже после прохождения всех этапов регистрации. Нужно подробнее разобраться в причинах сбоев, среди которых следующие:
- Бумажник может быть не зарегистрированным, когда пользователь выключает браузер до момента завершения создания бумажника.
- Администрация заблокировала бумажник за нарушения. Стоит обратиться в техническую поддержку.
- Недостаточно денег на счету. Если неверно рассчитана комиссия в 2,5 %.
- Нестабильность интернет-соединения. Если проблемы с работой Интернета, лучше сделать заказ позже.
Возникают проблемы и у пользователей, которые пытаются оплатить покупку через чужой кошелек, но не могут ввести код из СМС-сообщения. Нужно держать связь со вторым участником для передачи ключа. Важно помнить, что нехватка денег на счету может компенсироваться балансом телефона, привязанного к аккаунту.
Оплачивать товары в интернет-магазине с помощью специальных интернет-сервисов действительно удобно. Покупателям не приходится указывать данные банковских карт и проходить сложные системы защиты. Вариант покупки через ЭПС популярен среди любителей шопинга.
Источник: kadrovest.ru