Если до учётной записи всё же добрались мошенники, внимательно изучите инструкцию о том, что необходимо предпринять.
Шаг 1: Не впадайте в панику!
Контроль над учётной записью будет возвращён вам. Этим займётся наш Центр поддержки пользователей. Сотрудники Центра поддержки помогут вам решить любую проблему, связанную с учётной записью.
Шаг 2: Восстановите контроль над почтой!
Важно сначала вернуть контроль над почтовым ящиком, так как в противном случае злоумышленник снова сможет завладеть игровым аккаунтом (восстановление пароля при отсутствии привязки к мобильному телефону, а также привязка к телефону осуществляются с помощью почтового ящика).
Если контроль над почтой утерян, немедленно обратитесь в службу поддержки вашей почтовой службы и верните доступ к почтовому ящику. После этой процедуры, либо если почта не была взломана (был взломан только аккаунт), рекомендуем вам сменить пароль к почтовому ящику.
Шаг 3: Верните учётную запись и обезопасьте её!
После того как вы вернули себе почтовый ящик и обезопасили его, смените пароль к учётной записи в игре, воспользовавшись специальной формой. При возможности привяжите аккаунт к своему мобильному телефону.
Взломали аккаунт WOT как восстановить World Of Tanks ???
Зайдите в учётную запись и проверьте всю личную информацию, а также запросы, отправленные в Центр поддержки пользователей. В случае если злоумышленник изменил что-либо, поменяйте данные на актуальные. Если злоумышленник писал какие-либо заявки в Центр поддержки пользователей (например, с просьбой привязать учётную запись к другому почтовому ящику), обязательно укажите в заявке, что она более не актуальна и написана злоумышленником.
Шаг 4: Напишите нам обо всём, что случилось.
Создайте новую заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите в ней всё, что случилось, а также все действия, которые были предприняты вами по восстановлению контроля над аккаунтом, и меры, которые вы приняли, чтобы обезопасить учётную запись.
Обязательно проверьте учётную запись в игре: не пропало ли что-нибудь? Если выяснится, что чего-то не хватает, перечислите всё утраченное имущество, которое сможете вспомнить.
Обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать полного возмещения ущерба, однако сделаем всё возможное, чтобы вернуть то, что можно восстановить.
Шаг 5: Наберитесь терпения.
Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Шаг 6: Сделайте учётную запись ещё безопаснее!
Центр поддержки пользователей составил статью с простыми правилами, придерживаясь которых вы сможете максимально снизить риск повторного несанкционированного доступа к учётной записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьёй и примите необходимые меры.
Расскажите в социальных сетях
Источник: tanki.su
Как восстановить аккаунт Танки онлайн без почты через телефон World Of Tanks ?
Как восстановить аккаунт World of Tanks
World of Tanks – одна из самых популярных многопользовательских игр на военную тематику. Для игры в онлайне пользователю требуется личная учетная запись. Если вы не можете авторизоваться в ней, то придется восстановить аккаунт Ворлд оф Танк с помощью данной инструкции.
По электронной почте
Начнем со стандартного метода восстановления, если к учетной записи привязана только электронная почта при регистрации. Откройте официальный сайт https://ru.wargaming.net/ru/ и нажмите «Войти». Вместо заполнения полей, кликните по ссылке «Восстановить аккаунт».
Кликните по кнопке «Восстановить» и укажите электронную почту учетной записи, которая является логином. Нажмите «Продолжить».
На ваш Email придет письмо от Wargaming.net, в котором находится ссылка для восстановления. Перейдите по ней.
Откроется страница сайта, где следует придумать новый пароль и ввести его дважды. Если кликнуть мышкой по полю для защитной комбинации, то появится подсказка по составлению. Используйте советы, чтобы сделать максимально надежный пароль. Нажмите «Добавить».
После этого откроется страница авторизации в ЛК. Введите логин и пароль еще раз, чтобы войти в аккаунт.
По мобильному номеру
Если на аккаунте имеется привязанный мобильный номер, но нет вторичной аутентификации, процесс восстановления несколько изменится.
Рассмотрим инструкцию возврата доступа к аккаунту по номеру телефона:
- На странице https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/ впишите электронную почту/логин.
- Дождитесь SMS-сообщения с кодом подтверждения на номер, который привязан к аккаунту.
- Впишите код на сайте и нажмите «Активировать». Если сообщение не пришло, то кликните на соответствующую ссылку для повторной отправки.
Придумайте новую защитную комбинацию, которая существенно отличается от предыдущего пароля.
Через второй фактор защиты
Если на вашем аккаунте включена система защиты Google Authenticator или Microsoft Authenticator, то процедура восстановления доступа к Миру Танков будет выглядеть так:
- На странице https://ru.wargaming.net/id/signin/ нажмите «Восстановить аккаунт».
- Введите Email и нажмите «Продолжить».
- Откройте мобильное приложение верификации и перепишите 6-значный код в поле на сайте. Нажмите «Активировать».
Придумайте новый пароль, как это описано в предыдущей инструкции. Если у вас нет доступа к аутентификации, но вы сохранили резервные коды, воспользуйтесь одним из них. Для этого на странице восстановления кликните «Ввести резервный код» и впишите 8-значную комбинацию.
С помощью никнейма
У каждого игрока в проектах Wargaming.net имеется уникальный никнейм, под которым его могут отыскать другие пользователи. Он отображается в профиле, в матчах и так далее. Однако имя пользователя не относится к данным авторизации и контактным сведениям.
Из-за этого вы не можете восстановить аккаунт, использовав только ник без дополнительной информации. Сделать это можно с помощью Email, мобильного номера, двухфакторной аутентификации.
Вход через соцсеть
К аккаунту Wargaming.net можно привязать социальные сети Facebook, ВКонтакте, сервисы Steam, Google, Microsoft или Twitch. Если вы связали учетные записи, то можете авторизоваться с их помощью без восстановления доступа. Для этого на странице https://ru.wargaming.net/id/signin/ кликните по иконке сервиса в правой части и разрешите использование данных на сторонних сайтах.
После входа перейдите к настройкам и привяжите мобильный номер, электронную почту, а также самостоятельно смените пароль на более надежный.
Обращение в поддержку
Если у вас нет доступа к мобильному номеру, двухфакторной верификации и резервным кодам, то последним вариантом восстановления является составление письма в службу поддержки.
Рассмотрим порядок действий:
- На странице https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/ кликните по кнопке «Центр поддержки».
- Выберите тип проблемы – неправильный логин/пароль или отсутствие двухфакторной аутентификации. Третий вариант нужен в том случае, если вы не можете зарегистрироваться.
- На следующем этапе появятся подсказки по решению распространенных проблем. Вы можете ознакомиться с ними или сразу кликнуть на «Создать заявку».
- Впишите Email профиля и почту для обратной связи.
- Выберите тип проблемы. Например, отсутствие доступа к почте, номеру и так далее.
- Ниже впишите свой игровой никнейм, страну, город, название интернет-провайдера на момент регистрации.
- Уточните, привязывали ли вы дополнительные данные и осуществляли ли платежи в пользу аккаунта.
- Следом идет форма для развернутого комментария. Здесь постарайтесь максимально точно указать проблему с приведением подтверждений. Можно прикрепить изображения (например, скриншоты с ошибкой).
- Проверьте составленное обращение и нажмите «Отправить заявку».
Чтобы вам быстрее вернули профиль, следует указывать только реальные сведения. Если вы не уверены в точности данных, желательно упомянуть это в развернутом комментарии. Теперь необходимо подождать, пока администрация проверит полученную информацию.
Ответ должен поступить на ту почту, которую вы указали в качестве контактных данных. Если письмо не приходит несколько дней, проверьте папку «Спам». Помните, что гарантии 100-процентного возврата никто не дает – каждый случай рассматривается индивидуально!
Все описанные методы и советы также подходят игрокам Ворлд оф Танкс Блиц и других проектов Wargaming.net.
Восстановить доступ к аккаунту Wargaming.net совсем без каких-либо данных не получится. Вы должны знать никнейм и электронный адрес для создания заявки в службу поддержки. Для использования стандартных способов потребуется доступ к Email, мобильному номеру или коду аутентификации в приложении.
Источник: compfaq.ru
Как перенести аккаунт WoT на русский сервер с европейского
Обратный трансфера учетной записи и возврат на российский сервер – подробная инструкция по отмене переноса аккаунта World of Tanks на европейского сервер.
Трансфер аккаунтов завершает свою работу 6 марта 2023, успейте до этого срока
Данный материал поможет игрокам, которые ошибочно, либо по невнимательности, выбрали европейский сервер во время трансфера, и желают вернуться обратно на RU .
Содержание новости:
- Можно ли вернуться на RU и кому это нужно?
- Как перейти обратно с европы на россию?
- Что будет с игровым имуществом?
- Придется ли качать еще один клиент?
- Что делать, если после переноса аккаунт заблокирован?
Можно ли отменить перенос и кому понадобится?
Несомненно разработчики учли тот факт, что при совершении трансфера аккаунта между WG и Lesta, игроки могут по какой-то причине ошибиться с выбором и захотят вернуться (перенести аккаунт) назад. Для этого была предусмотрена процедура так называемой «отмены переноса» .
- В первую очередь это подойдет невнимательным танкистам , которые увидев сообщение о переносе аккаунта в гейм центре WGC просто нажали там, где написано знакомое слово Wargaming , совершенно не осознавая, что произойдет дальше.
- Во вторую очередь отмена переноса будет полезна тем, кто знал о трансфере и сделал осознанный выбор в пользу RU-сервера (Lesta), но банально кликнул по кнопке «Играть на EU-регионе» .
- В третью и последнюю очередь перенести обратно (вернуться) на RU захотят люди, которые решились на трансфер и перешли , но в итоге убедились, что по ряду причин не смогут комфортно играть на евро кластере. Самым ярким примером выступает недоступность российских платежных карт на ЕУ и полная невозможность оплатить что-либо в премиумном магазине.
Инструкция обратного переноса аккаунта с европейского на российский кластер
Процесс отмены переноса аккаунта World of Tanks состоит из 4 последовательных пунктов . Если все выполнять правильно cогласно нашей инструкции, времени уйдет на это дело не более 3 минут .
1. Отправляемся в «Центр поддержки пользователей» (ЦПП), раздел Перенос аккаунта. Жмем по строке «Хочу вернуться на RU» и «Продолжить» .
2. Откроется небольшое информационное окно, внизу под ним находим желтую кнопку «Создать заявку» .
3. Теперь пишем текст с просьбой отменить перенос аккаунта на EU-регион и вернуться играть на RU. Можете своими словами, но во избежание проблем рекомендуем просто скопировать образец , который находится выше над окном заявки и вставить его.
4. Жмем «Отправить заявку» и ждем пока её обработают. Как быстро это произойдет сказать крайне тяжело, ведь все зависит от степени нагруженности на ЦПП. Среднее время ожидания 1-3 дня .
Данная процедура будет поддерживаться в актуальном и рабочем состоянии еще продолжительный период времени , по прогнозам примерно несколько месяцев, точной жде даты пока никто не знает. Прежде чем она должна будет перестать работать, разработчики сообщат заранее , за несколько дней или даже недель.
Перенос игрового имущества
Если уже успели поиграть на европе , стоит понимать, что весь накопленный там прогресс аккаунта (статистика, серебро, боны, этапы БП, танки и прочее) не переносятся обратно на RU .
После успешного возврата аккаунта на еу сервера вы продолжите ровно с того места, с которого был осуществлен переход на EU.
Кланы и все что с ними связано, будет недоступно , а история вступлений очищена. Вам придется найти себе новый или восстановить связь с прошлым кланом, в котором вы были до переноса аккаунта.
Нужно ли заново качать RU клиент
После возврата аккаунта на СНГ регион (Россия-Беларусь) нужно скачать другой лаунчер – LGC (Lesta Game Center), ссылку найдете на официальном сайте Мира Танков.
WGC теперь предназначен только для комьюнити EU региона и если вы не планируете играть на европе, можно смело его удалить с компьютера.
«Ваш аккаунт заблокирован – ошибка входа», что делать?
Некоторые игроки Worlds of Tanks (Мира Танков) после того, как вернулись с европейского кластера на российский, могут обнаружить, что доступ к аккаунту почему-то утерян, то есть получают очень неожиданный бан аккаунта . Разберем, что представляет из себя данная блокировка и что нужно делать.
Ключевой причиной тому служит техническая задержка в восстановлении доступа к аккаунту. Рекомендуем не ждать, а скорее написать в ЦПП с просьбой разблокировать аккаунт WoT, так как время отклика на заявки может колебаться от 1 до 3 суток.
Если вам этого материала оказалось мало и хотите узнать еще больше полезной информации про тему переноса игрового аккаунта World of Tanks на еу или просто остались какие-то вопросы, прочтите нашу основную статью, где отдельно расписаны абсолютно все моменты , факторы, принципы и нюансы связанные с трансфером, которые необходимо знать – Перенос аккаунта WoT на Европейский сервер, подробности
Источник: wot-planet.com