Как на Алиэкспресс убрать товар из оплаты

Иногда случайно можно стереть заказ товара, поэтому многие пользователи ищут, где найти удаленные заказы на Алиэкспресс. В этой статье разберем самые распространенные вопросы.

Все заказы покупателя находятся в его персональном кабинете, и вы можете просмотреть всю историю покупок на вкладке «Мои заказы ». Там содержатся все лоты, с момента регистрации (история покупок). Но иногда некоторые из них сильно мешают. Тогда нужно узнать, как удалить заказ с Алиэкспресс.

Это делается весьма легко. Нужно выбрать в списке нужный элемент и посмотреть в правый верхний угол его карточки. Там находится пиктограмма корзины. Для удаления стоит просто нажать на нее:

После этого в выведенном окошке подтвердите операцию, нажав на соответствующую желтую кнопку. Когда вы сделаете эти два клика, ненужный вам пункт исчезнет из истории. Он будет переведен в ранг «Удаленные заказы».

А если хотите просто перейти к потерянным заказам, кликайте на ссылку ниже.

Надеемся мы помогли вам разобраться и теперь управлять вашими покупками станет значительно легче. А много у вас набирается удаленных заказов на Алиэкспресс и сколько страниц заказов у вас уже собралось за время шоппинга. Поделитесь в комментариях, ведь нам очень интересно!

Нам жаль, что статья вам не помогла

Спасибо за ваш отзыв!

Вам будет интересно прочесть:

  • Как удалить свой профиль на Aliexpress — инструкция…

В данной статье мы поговорим о том, как удаляются заказы с аккаунта на Алиэкспресс .

Нередко бывает, что вы заказали один товар на Алиэкспресс , затем нашли другой и решили купить его, но при этом у вас так и останется висеть неоплаченный товар и нужно его либо удалить, либо отменить. Так вот, ниже мы поговорим о том, как удалить или отменить заказ на Алиэкспресс .

В первую очередь, откройте раздел «Мои заказы» .

Как стереть неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Раньше такие заказы удалять было нельзя . Он просто находился пару недель в статусе «Ожидании оплаты « , который позднее становился «Закрытым» или «Завершенным» , но его все равно нельзя было стереть.

Эта хитрость китайских продавцов рассчитан на то, что вы когда-нибудь все-таки решите совершить покупку. Конечно, вы можете кликнуть на «Отмену заказа» , но тогда статус просто изменится на «Завершено» и он дальше будет находиться в «Моих заказах» .

Но , на данный момент ситуация изменилась и возле каждого товара есть иконка мусорного ведра. Нажмите на него и ваш ненужный заказ сотрется.

После этого он окажется в удалённых, где его можно убрать насовсем.

Удаление уже полученного заказа с Алиэкспресс

Теперь пользователям предоставлена и такая возможность. Кстати, в действительности делать это нет смысла. Оставлять их наоборот очень даже полезно. Вы можете вернуться к определенному заказу или вспомнить продавца, где совершалась покупка.

Если вам не надо, чтобы заказ показывался в списке, то вы можете их отсортировать по статусам, дате и другим опциям. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском по заказам.

Если вы все же хотите удалить заказ, то нажмите на иконку корзины возле товара. Такой значок высвечивается только напротив неоплаченных или завершенных сделок. Чтобы сделка закрылась, её надо отменить или подтвердить получение, или же подождать, пока истечёт защита покупателя и заказ закроется сам.

После удаления товар переместится в раздел удалённых, откуда его можно восстановить или удалить совсем.

Как отменить оплату на Алиэкспресс?

Теперь давайте поговорим о том, как отменить платёж на сайте Алиэкспресс , точнее уже оплаченный заказ.

  • Если вы хотите вернуть деньги уже после оплаты покупки , то подождите подтверждения платежа .
  • После того , как статус изменится на «Ожидание отправки « высветится и кнопка «Отмены заказа « , куда надо кликнуть и определиться с причиной , а также нажать на подтверждение операции . Но придётся немного подождать , чтобы отмена была подтверждена продавцом .
  • Это необходимо для того , чтобы не было казусов , что вы раздумали покупать вещь , продавец вам её уже отослал . В таком случае продавец денег не дождется , а вам придёт бесплатный товар .
  • Когда отмена будет подтверждена , средства вернутся вам на счёт , с которого была совершена покупка .
  • Кстати , когда вы отменяете свой заказ , надо ещё выбрать правильный отказ . Например , неправильно выбран продукт . В такой ситуации Алиэкспресс не накажет ни вас , ни магазин , а вот если вы выберите другую строку , то для избегания штрафов продавец не согласится с отменой и все равно отошлет посылку . Это сделает труднее возврат и вам придётся сначала дождаться посылку , а потом отправить её обратно . Иногда это может стоить дороже самой покупки . Так что будьте внимательны .
  • А вот если платёж совершен , и товар был отослан либо вы его уже забрали , то отмену оплаты можно сделать путём открытия спора . Данная кнопка активируется через 6 дней с момента отправки .
  • Если вы внесли деньги или посылка не отослана, то отмену можно сделать через «Мои заказы « .

  • Далее выберите товар, который хотите отменить и выберите «Отмену заказа».

  • Далее в новом окне выберите причину и нажмите на «Отправку».

Видео: Aliexpress — можно ли удалить не нужный ордер?

Не знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс? Тогда вам поможет эта подробная пошаговая инструкция!

Уточню сразу: если под удалением вы предполагаете отмену заказа , то об этом можно почитать (отмена до оплаты) и (отмена после оплаты).

Сегодня же я расскажу о том, как удалить заказ на Алиэкспресс из общего списка, если он закрыт или отменен , то есть фактически не нужен и просто мешается.

Часы щенячий патруль Алиэкспресс

Изначально в общем списке отображаются абсолютно все ваши заказы: ждущие вашей оплаты, оплаченные и проверяемые системой, ждущие отправки продавцом, отправленные, «спорные», закрытые и отмененные. Естественно, все это разнообразие (особенно отмененные заказы) неплохо так мешает. Удаляется оно очень просто — достаточно нажать на изображение корзины рядом с закрытым или отмененным заказом.

Как видите, выделенный красным активный заказ удалить нельзя (корзины нет), в то время как выделенные зеленым полученный и отмененный заказы доступны для удаления.

После нажатия на корзину система попросит подтвердить ваш выбор.

Думаю, тут все очевидно и в описании не нуждается. После удаления ваш заказ переносится в своеобразную «корзину», которую можно открыть, нажав на надпись «Удаленные заказы».

Здесь вам демонстрируются все удаленные вами заказы, которые вы можете восстановить или удалить окончательно. Можно работать с каждым заказом отдельно или же выделить нужные варианты галочками и выбрать необходимую операцию над всеми ними.

Теперь вы знаете, как удалить заказ на Алиэкспресс, и легко сможете это сделать при необходимости. На самом деле, это новшество появилось сравнительно недавно, и его действительно можно назвать полезным, имхо, в отличие от клуба Алиэкспресс… Но о нем — как-нибудь потом.

Если у вас остались вопросы — можете задать их в комментариях, с удовольствием отвечу.

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в

Поскольку магазин Joom работает не так давно, у многих пользователей возникают вопросы, как с ним работать. В меню «Служба поддержки» разъясняется множество вопросов, но не все. Например, как удалить полученные заказы из Joom ? Операция производится в профиле, на соответствующей вкладке.

Правила удаления полученных заказов

Интерфейс магазина достаточно простой и никаких особых условий для удаления журнала полученных товаров с «Джума» нет, однако есть несколько нюансов, о которых иногда забывают пользователи.

Так, нужно убедиться, что вы зашли на сайт или в приложение под нужным профилем. Страница автоматически загружается под тем аккаунтом, под которым открывалась последний раз. Далее нужно зайти в меню «Мои заказы».

С телефона

В мобильном приложении меню обширнее, а функций больше, однако доступ к истории покупок ничуть не сложнее, чем на сайте.

Как удалить свои завершённые заказы на J oom с телефона:

  1. Находясь на главной странице мобильного приложения, нажмите на иконку «Профиль» в нижнем правом углу.
  2. Вверху открывшейся вкладки, под изображением аккаунта, выберите строку «Мои заказы». На экране будет отображён полный журнал ваших покупок.
  3. Слева активируйте фильтр «Завершённые» – теперь будут показаны только те пункты, получение которых подтверждено.
  4. Нажмите на товар, который хотите убрать.
  5. В открывшемся меню выберите команду «Удалить».

Совет: Алгоритм действий, чтобы удалить полученный товар из заказов, одинаков для всех платформ: «Андроида» и «Виндоуз».

удаляем заказы с джум

На компьютере

Порядок действий практически такой же, как на телефоне:

  1. Находясь на главной странице, кликните левой клавишей мыши (либо пальцем / стилусом, если работаете с планшетного компьютера) по аватарке своего профиля вверху экрана.
  2. В выпадающем меню активируйте команду «Мои заказы».
  3. Загрузится страница, на которой будут выведены все товары, каждый – в отдельной позиции. Более ранние при этом оказываются вверху списка, более поздние – внизу. Над перечнем покупок будут размещены фильтры по категориям. Слева – фильтры по состоянию, рядом с каждым из них – число соответствующих товаров.
  4. В левой колонке кликните левой кнопкой мышки на кнопке «Завершённые».
  5. Из предложенного списка выберите пункт, который хотите убрать.
  6. В загрузившейся карточке заказа щёлкните на команде «Удалить».

Особенности работы с завершёнными заказами

При всём разнообразии способов сортировки, вкладки для отменённых доставок из Китая нет ни в web-, ни в мобильной версии магазина Joom . Если вы оплатили артикул и случайно отменили сделку, вернуть покупку в статус «Активные» не получится. Если такое произошло, но товар вам нужен, выполните один из алгоритмов:

  1. Снова найдите приглянувшуюся вещь, добавьте её в избранное, нажав на «сердечко», или сразу положите в корзину с помощью виртуальной кнопки «Купить». Затем оформите и оплатите заказ.
  2. Дождитесь, когда вам вернутся средства и заново сделайте покупку нужного вам товара.

Совет: Чтобы, независимо от статуса сделки, не потерять понравившиеся вам позиции, сохраните их в избранном. Тогда вам не придётся снова искать их.

Если вы оплатили заказ, но его статус изменился на «Завершённый» раньше, чем вы получили его в действительности, переживать нет нужды. Скорее всего, товар уже в пути и придёт в течение 72 дней. Тем не менее, лучше сразу обратиться в круглосуточную службу техподдержки, чтобы статус был переключён на верный.

Если посылка не пришла в течение 72 дней:

  1. Зайдите в «Мои заказы».
  2. Выберите нужную позицию.
  3. В карточке артикула в запросе «Вы получили товар?» внизу страницы выберите ответ «Нет».
  4. магазина по вопросу возврата средств.

Совет: На всех этапах у вас остаётся право отказаться от покупки. Для этого в карточке заказа нужно выбрать функцию «Отменить» (внизу страницы).

Даже пришедший товар вы можете вернуть в «Джум», срок для этого достаточно большой – 30 дней. Для процедуры вам понадобится адрес продавца, работающего через площадку «Джум» – чтобы получить эту информацию, обратитесь в техподдержку.

Затем снова упакуйте приемлемым для почты способом товар, отправьте по предоставленному адресу. Обязательно сфотографируйте и отправьте в техподдержку магазина трек-номер. После этого оператор оформит возврат средств. Единственный нюанс – доставку обратно в Китай вам придётся оплатить самостоятельно.

Для чего в профиле удаляют уже пришедший товар

Маниауляция нужна, прежде всего, чтобы не засорять журнал покупок (это актуальная задача, поскольку каждый товар представлен самостоятельной позицией). Старые строки целесообразно убирать.

Иногда очищают журнал, чтобы скрыть покупку, например, от супруга, но это не совсем логично, т.к. если у супруга нет пароля от аккаунта, то он и не узнает об оформленной сделке, если же доступ есть, то супруг легко увидит строку в течение всего времени, пока посылка собирается и добирается до адресата.

Зачем оставлять заказ в меню «Завершённые»

Это нужно, если вы хотите оставить отзыв о товаре. Соответствующая опция предусмотрена в карточке выполненного заказа. Однако доступна она только в течение 15 дней после получения посылки. Отклики, снабжённые фото, помогают другим пользователям оценить реальное качество товара и скорость доставки.

Куртки с Алиэкспресс размеры

Woman carrying shopping bags

«Джум» – активно развивающийся интернет-магазин, всё более тесно конкурирующий с другими площадками. Интерфейс лаконичный и понятный. Вся работа с заказами осуществляется через карточку, которая открывается, если нажать на нужный товар. Удалять уже полученные артикулы не обязательно, но позволяет упорядочить профиль. Оставлять имеет смысл только те позиции, о которых хочется написать отзыв.

На Алиэкспресс достаточно распространены случаи, когда покупатель решился оплатить один из товаров, но в силу определенных обстоятельств передумал и остановился на другом товаре. В итоге список заказов пополняется не оплаченным лотом и возникает вполне закономерный вопрос: можно ли удалить один из товаров? Каким образом отменить заказ, если удалось найти аналогичный товар, но по более низкой цене?

В нашем сегодняшнем материале мы в подробностях рассмотрим столь актуальную и распространенную ситуацию, связанную с необходимостью отмены и удаления заказов на Алиэкспресс. Итак, в первую очередь необходимо перейти в раздел «Мои Заказы», он доступен по ссылке http://trade.Aliexpress.com/order_list.htm .

Как можно удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс

До недавнего времени удаление неоплаченных заказов было недоступно для пользователей. В итоге заказ «висел» в личном кабинете по несколько недель со статусом «ожидается платёж», после чего его статус можно измениться на «завершено». А вот после этого удалить его так и невозможно было.

Отсутствие соответствующего функционала реализовано преднамеренно, поскольку китайцы в такой способ пытались навязать покупателю товар. Возможно, пройдет неделька-вторая и клиент «созреет», нажмёт заветную кнопочку «оплатить». Но в последние месяцы ситуацию всё же исправили. Теперь около каждого заказа отображает иконка «мусорной корзины», кликнув по которой можно избавиться от неоплаченного или закрытого заказа:

В итоге заказ автоматические перенаправляет в категорию «Удалённые заказы», с которой от него можно избавиться навсегда.

Как удалить полученный заказ на Алиэкспресс

совсем едавно оплаченный и полученный товар, отображающийся в разделе «Мои Заказы» запрещалось удалять. Сейчас такая возможность есть. Специалисты настоятельно рекомендуют не пользоваться подобным функционалом, поскольку история заказов достаточно полезная находка. Ведь всегда можно просмотреть новые товары от проверенного продавца, попросить у него небольшой бонус или скидку.

Впрочем, если вам не нравится, что все заказы отображаются сплошным списком, то в верхней части предусмотрена возможность сортировки заказов по их статусу. Также здесь есть несколько опций по фильтрации товаров и заказов – посмотрите, непременно найдёте для себя много полезного.

Но если вы всё же решились на удаление полученного заказа, можно кликнуть по пиктограмме корзинки, которая находится около заказа. Помимо всего прочего следует подтвердить факт получения товара и дождаться окончания периода защиты покупателя. После чего всё закрывается в автоматическом порядке.

Источник: peremenkino.ru

Как отменить заказ на Алиэкспресс

«Алиэкспресс» — крупная торговая интернет-площадка по продаже товаров из Китая. Чтобы совершить заказ на сайте, нужно сначала зарегистрироваться, затем выбрать товар, оплатить его и дождаться доставки. Но бывают и ситуации, когда заказ уже оплачен, а покупатель передумал и теперь хочет отменить сделку.

Как отменить заказ на «Алиэкспресс»

Отмена заказа, если товар не оплачен

Если товар не оплачен, то в разделе «Мои Заказы» около неоплаченного товара будет кнопка «Отменить заказ». Нажмите на неё, и появится окошко, где нужно выбрать причину отмены заказа, а затем нажать на кнопку «Отправить». Заказ автоматически закроется.

Отмена заказа на «Алиэкспресс»

Отменённый заказ может висеть в разделе «Мои Заказы» (My Orders) несколько недель, и если вы его не оплатите, то он автоматически будет отмечен как завершённый. Тогда вы сможете его удалить из списка своих заказов, нажав на значок корзинки около заказа.

Отмена заказа, если товар уже оплачен

Если товар оплачен, то отмена заказа зависит от того, сколько времени прошло с момента оплаты заказа.

Перейдите в раздел «Мои Заказы» (My Orders) и посмотрите на статус вашего заказа. Если продавец ещё не отправил заказ (посылку) и статус заказа не поменялся на «Ожидается отправка» (Awaiting Shipment), тогда можно нажать на кнопку «Отмена заказа» (Cancel Order) и заказ отменится, а деньги вернутся в течении пары дней.

Отмена оплаченного заказа на «Алиэкспресс»

Но не стоит раньше времени радоваться, продавец ещё должен подтвердить отмену заказа. Если это не произойдет, то заказ может перейти в стадию «отправлен», что усложняет ситуацию. Подтверждение отмены заказа продавцом сделано для того, чтобы исключить ситуацию, когда покупатель отменил заказ во время отправки заказа на почте продавцом.

Есть ещё один нюанс: кнопка запроса на отмену заказа становится доступной покупателю не сразу, а только после проверки платежа. При оплате картой «Visa» или «MasterCard» это обычно 1-2 рабочих дня. При оплате электронными деньгами – это пара минут. Обычно процедура проверки платежа сопровождается статусом «проверка платежа».

При аннулировании заказа нужно выбрать причину отмены:

Как открыть спор на Алиэкспресс

  • I placed a duplicate order — Я ошибочно продублировал заказ.
  • I ordered the wrong product(s) — Я заказал не тот товар, который хотел.
  • The supplier did not ship the order on time as agreed – Продавец не отправил заказ в оговоренные сроки.
  • The supplier said the product(s) I want is out of stock — Продавец сообщил, что заказанный мною товар закончился.
  • The supplier refuses to ship the product(s) – Продавец отказывается высылать мне заказанный товар.
  • I am not able to contact the supplier – Я не могу связаться с продавцом.
  • The product(s) is not as described on the Product Detail Page – Описание продукта на странице не соответствует его реальным характеристикам.
  • The supplier asked me to use a payment method other than Escrow — Поставщик предложил мне другой метод оплаты товара, минуя «Алиэкспресс».
  • Other reasons caused by the supplier — Другие причины, вызванные поставщиком.

Рекомендуется отмечать второй пункт «Заказал не тот товар, который хотел» (не подошел цвет, размер). В таком случае «Алиэкспресс не будет «наказывать» продавца. Дело в том, что если выбрать другую причину отмены заказа, то «Алиэкспресс» может наложить санкции на продавца. А тот, в свою очередь, может не подтвердить отмену и отправить вам товар, что усложнит возврат денег.

Холодильник Haier не работает морозилка

Детали заказа на «Алиэкспресс»

Далее вам потребуется выбрать, хотите ли вы подать жалобу на продавца, в поле «Do you want to submit a complaint against this supplier?». Если продавец оказался мошенником, выбирайте «Yes» и открывайте стандартный «спор». Если заказ отменяется по вашему желанию, выбирайте «No».

Если продавец не подтвердит отмену заказа и отправит заказ, то, чтобы вернуть 100% суммы, вам потребуется отправить товар обратно в Китай за свой счёт. Ну, а стоимость отправки товара обратно часто дороже, чем сам товар. В странах СНГ отправка посылки стоит в среднем $3-15, в зависимости от веса товара, поэтому отправлять товар обратно в Китай – довольно дорогое удовольствие, даже если сам товар стоит $1.

Отмена заказа, если товар уже отправлен или если вы уже получили посылку (заказ)

Если заказ оплачен и уже отправлен, либо если вы уже получили товар (заказ), всё гораздо сложнее. Отменить оплаченный и отправленный заказ можно, только открыв «спор» (open dispute). Кнопка для открытия «спора» становится доступна только по прошествии 6 дней с момента отправки.

Где посмотреть информацию о возврате средств после отмены заказа

Для того чтобы посмотреть, вернулись деньги после отмены заказа или нет, перейдите на главную страницу сайта и кликните на раздел «Мои заказы». Далее около нужного заказа (который вы отменили) нажмите на кнопку «Подробнее».

Информация о возврате средств на «Алиэкспресс»

На странице с подробной информацией о заказе найдите вкладку «Платёж» и нажмите на неё, там будет информация, на какой стадии процесс возврата денег с «Алиэкспресс».

Куда и когда возвращаются деньги при отмене оплаченного заказа на «Алиэкспресс»

После того как продавец подтвердит отмену заказа (1-2 дня), начнется процесс возврата средств, который занимает в среднем 3-7 будних дней. Обычно деньги возвращают туда же, откуда происходила оплата товара (например, на банковскую карту или на электронный кошелёк «Киви», «Яндекс.Деньги», «Вебмани»). Если денег нет более 20 дней, то напишите в техподдержку «Алиэкспресс».

Почему продавец может отказать в отмене заказа

Многие продавцы на «Алиэкспресс не имеют своих складов. Получив подтверждение от сайта о поступлении платежа по заказу, они, в свою очередь, делают заказ у партнера или на фабрике. Какое-то время этот товар едет до них, затем они его пакуют и отправляют. В зависимости от того, на какой стадии находится ваш заказ в тот момент, когда вы запрашиваете отмену, продавец может согласиться с вами или отказать.

Ожидание ответа от продавца об отмене заказа на «Алиэкспресс»

Если он уже оплатил ваш товар, а предмет заказа не слишком популярный, то в случае подтверждения отмены продавец останется без денег и с неликвидным товаром на руках. Чтобы продать этот товар быстро, ему придется делать большую скидку, то есть нести убытки.

Чаще всего продавцы соглашаются на отмену заказа, если:

  • товар популярный;
  • товар продавался с большой скидкой;
  • с момента заказа прошло очень мало времени;
  • покупатель пишет, что хочет заказать у продавца другой товар, который дороже.

Источник: 24smi.org

Удаляем заказ из корзины на Aliexpress

Как удалить товар из корзины на Aliexpress, который был добавлен туда по ошибке, или если вы нашли на сайте более подходящую вещь? Сделать это очень просто. Достаточно придерживаться инструкции, приведенной ниже.

Как удалить товар из списка покупок?

  1. Для того чтобы удалить заказы на Aliexpress, которые находятся в «Корзине», перейдите в этот раздел на сайте торговой площадки.
  2. Затем нажмите напротив товара, который вас больше не интересует, кнопку «Удалить».

Удаление товара из корзины

Готово! Удаленный товар исчезнет из перечня.

Удаляем завершенные сделки

Еще совсем недавно опции, которая позволяла бы избавиться от завершенных сделок, на сайте не было, но в данный момент ею легко можно воспользоваться. Итак, как на Aliexpress удалить завершенные заказы? Следуйте инструкции:

Удаление завершенного заказа

  1. Перейдите к перечню сделок.
  2. Нажмите на значок в виде корзины, который расположен возле той позиции в списке, которая вам нужна.

Устанавливаем фильтры в списке покупок

Если вы не хотите удалять завершенную сделку из списка, установите фильтр, который позволит просматривать только необходимые вам покупки:

  1. На странице ваших заказов справа на экране найдите кнопку «Фильтр».
  2. Нажмите на эту кнопку.
  3. Выберите тот статус покупки, который вам нужен. В дальнейшем в списке будут высвечиваться товары в соответствии с установленным фильтром.

Кроме того, вы можете отфильтровать сделки по дате. Для этого нужно нажать на значок с календарем и указать тот промежуток времени, в котором нужно показывать покупки. Возврат к тем сделкам, которые были завершены раньше этого периода, осуществляется аналогично.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Фильтр покупок

Отмена неоплаченных заказов

В случае, когда вы оформили покупку с Aliexpress, но передумали платить за нее, на сайте будет высвечиваться надпись «Ожидается платеж». Если вы не заплатите через 20 суток, то сделка будет отменена в автоматическом режиме. Однако процедуру можно ускорить. Для этого нажмите на кнопку «Отменить заказ» и выберите причину данного действия.

Отменить заказ

Причина отмены

Отменяем оплаченную покупку

Как удалить заказ на Aliexpress, который уже оплачен. Отмена сделки возможна только тогда, когда посылка еще не была отправлена продавцом. Таким образом, процедуру отмены можно провести, если заказ все еще обрабатывается:

Отмена оплаченной покупки

  1. Зайдите в раздел «Мои заказы».
  2. Выберите в перечне нужный товар и нажмите кнопку «Отменить».
  3. Подтвердите отмену. Выберите причину этого действия.

Помните, что отменить сделку в одностороннем порядке невозможно. Продавец должен дать свое согласие, ввиду чего рекомендуется выбрать лояльное основание для этого, к примеру, указать, что вы ошиблись при выборе продукции.

В случае если клиент настаивает на том основании, которое покажется продавцу невыгодным, последний имеет право отклонить запрос покупателя, а в качестве причины укажет то, что посылка уже отправлена.

Как отменить покупку, если она отправлена, но не получена?

Если товар уже отправлен продавцом, то отмена сделки больше не доступна. Но если вы в статусе покупки «Ожидает подтверждения» обнаружили некорректно введенный адрес доставки, то можно открыть спор, который, вероятнее всего, будет решен в вашу пользу.

Больше информации о том, как управлять корзиной на Aliexpress, смотрите на видео:

Источник: emarkethelp.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай