Как кинуть Алиэкспресс на деньги

Будучи одной из крупнейших в мире торговых площадок, Алиэкспресс привлекает не только тысячи продавцов и миллионы покупателей, но и немало мошенников. Они создают различные способы обмана доверчивых покупателей. Но если внимательно оценивать каждую сделку и не спешить с её совершением, можно сохранить свои деньги и не стать жертвой обмана.

Как обманывают на Алиэкспресс?

Мошенничество всегда предполагает завладение деньгами или иным имуществом человека с помощью его обмана или злоупотребления доверием. На Алиэкспресс жертвами могут стать не только покупатели, но и продавцы товара. Наиболее распространены следующие сценарии мошенничества:

• Покупатели, получившие товар, пытаются вернуть деньги на основании его мнимого брака. При этом сам товар они возвращать не хотят.
• Обман со стороны продавца, который не высылает товар или высылает товар с другими качественными характеристиками, нежели указанные в описании на сайте. Наиболее часто такие махинации проводят с различным оборудованием.
• Аферы, проводимые третьими лицами.

Рассмотрим эти виды обмана подробнее.

Виды мошенничества

Самый простой способ обмана, и потому он самый распространённый, связан с несоответствием заявленного качества товара реальному. Продавцы обещают самые лучшие характеристики вещи за небольшие деньги. Но, как известно, за качество нужно платить. Тем не менее, многие люди, прочитав заверения продавца в неповторимых характеристиках его товаров, покупают его без опасений. В результате оказывается, что товар совершенно не соответствует описанию, а в некоторых случаях и вовсе оказывается неисправным.

Такого рода обман проворачивают не только в отношении технологичных девайсов, но и с одеждой и иными вещами. На фото ткани могут выглядеть совершенно иначе, чем в реальности. К тому же, нередко покупателей не устраивает едкий запах краски, которой покрыты вещи.

Другой популярный вид мошенничества – уговорить покупателя подтвердить получение товара до того, как он фактически ему пришёл по почте. Мошенники объясняют это долгой работой почты, скорым завершением срока сделки, дополнительными затратами на повторную отправку покупки и т.п.

В реальности товары они не отправляют вообще, просто зарабатывая на доверчивости людей. Схема обмана такого рода работает не слишком долго. Месяца через полтора магазин на сайте Алиэкспресс исчезает, но за это время аферисты могут неплохо заработать.

Со стороны покупателей также немало нечестных людей. Получив товар, такие клиенты обращаются с жалобой в администрацию Алиэкспресс и высылают доказательства низкого качества товара. Нередко эти доказательства сфабрикованы. Администрация возвращает им полную сумму компенсации, но сами покупатели, вопреки правилам площадки, бракованный товар продавцу так и не возвращают.

Куда обращаться за помощью?

Администрацией Алиэкспресс предусмотрена процедура разрешения конфликтов между покупателями и продавцами. Для этого нужно:

• Авторизироваться на сайте.
• Зайти во вкладку «Открыть спор», где в открывшемся поле описать суть произошедшего и приложить доказательства (фото и видео), если они есть.
• Среди оснований спора, покупателям, получившим не тот товар, нужно выбирать вариант «Не соответствует качеству».

Система подачи жалобы работает только на английском языке. То есть весь текст нужно писать по-английски.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Бесплатная горячая линия по всей России:
+7 800 350-51-59

К спорам Алиэкпресс предъявляет ряд требований:

• Открыть спор в отношении одного товара можно только однажды.
• Закрытый спор восстановить не удастся.
• Нельзя обратиться в службу поддержки для открытия спора после закрытия сделки. То есть для проведения спора не нужно подтверждать получение товара кнопкой «Завершить сделку».

Прежде, чем открывать спор, стоит попробовать разрешить конфликт с продавцом в личной переписке. Многие продавцы готовы выплатить компенсацию за несоответствие качества товара, чтобы избежать рассмотрения официального спора в отношении их. Это объясняется просто – в результате проигранных споров снижается рейтинг продавца на Алиэкспресс.

Главное помнить, что при личном общении с продавцом нельзя соглашаться на завершение сделки, пока не получена компенсация или новый товар.

Законодательная база

Учитывая то, что Алиэкспресс является международной торговой площадкой, его работа не подчиняется национальному законодательству одной страны. Но для разрешения конфликтов администрация сайта создала собственную систему рассмотрения и удовлетворения жалоб, о которой мы рассказали выше.

Что касается роли российской правовой системы в борьбе с мошенничеством на этом международном торговом сайте, то граждане РФ вправе подать заявление в полицию о мошенничестве, даже если оно совершено в интернете и не на территории России.

В этом случае правоохранительные органы:

• Примут заявление.
• После его проверки и подтверждения факта мошенничества возбудят уголовное дело.
• Направят в главный офис Алиэкспресс запрос о выдаче данных афериста.

В зависимости от законодательства страны, в которой проживает мошенник, дело могут передать в её правоохранительные органы полностью или выписать поручение на проведение ими конкретных следственных действий.

На практике такая система не слишком эффективна, потому что не со всеми государствами заключены необходимые соглашения. К тому же передача материалов на международном уровне занимает много времени и требует осуществления ряда бюрократических процедур.

Как предотвратить обман?

Чтобы избежать последующих проблем с возвратом потерянных денег, стоит внимательно оценивать продавцов и предлагаемые ими сделки. Это наилучший способ обезопасить себя от действий мошенников. Для этого нужно обратит внимание на:

• Предложение низких цен на товар, который у других продавцов стоит намного дороже.
• Желание продавца ускорить оплату.
• Перенос сроков закрытия сделки.
• Большое количество негативных отзывов о работе продавца.
• Большое количество фиктивных отзывов. Их легко распознать, сравнив количество отзывов и количество сделок. Обычно отзывов намного больше.
• Рейтинг на сайте и срок работы продавца.

На такой анализ аккаунта продавца не требуется много времени. На Алиэкспресс высокая конкуренция, а значит всегда можно найти продавца, репутация которого не вызывает подозрений.

Непосредственно во время ожидания товара нужно использовать другой метод защиты – не соглашаться на раннее закрытие сделки. Это является подтверждением выполнения всех требований обеими сторонами сделки. Поэтому стоит обезопасить себя, сохранив возможность открыть спор, если вдруг придёт товар ненадлежащего качества.

Администрация Алиэкпресс предусмотрела ещё несколько средств борьбы с мошенниками. Она блокирует аккаунты с большим количеством негативных отзывов, а также замораживает счета мошенников и возвращает деньги с них обманутым покупателям.

Источник: ruadvocate.ru

Темная сторона Aliexpress: как российские покупатели обманывают китайских продавцов?

—>

«Как обмануть продавца на Aliexpress?» — достаточно вбить этот запрос в поисковой строке, и можно узнать десятки способов. Большинство из них, конечно, нарушают Уголовный кодекс. По словам москвички Елены, ее знакомый попробовал просто из интереса — и получилось:

— У меня есть знакомый, я не буду называть его имени. Он как-то просто решил проверить, можно ли обмануть такой магазин, как Aliexpress, и он заказал какой-то товар, по-моему, гирлянду, и все хорошо, товар пришел в надлежащем качестве, он его получил на почте, но продавцу написал, что товар не пришел и он не знает, что делать, потребовал обратно деньги, и продавец извинился и вернул их. Единственное, что продавец проверял по трек-коду, дошел ли товар, но знакомый развел скандал, что он ничего не знает, показывает, что посылка пришла, но товара в ней нет.

— Получил всю сумму?

Дешевые товары китайцы часто отправляют без трек-номера, чтобы сэкономить. И этим пользуются некоторые ушлые покупатели, комментирует интернет-cтартапер Андрей Марчуков:

Андрей Марчуков интернет-стартапер «Проблема основана на несовершенстве «Почты России»: посылки делятся на посылки, которые можно отследить, и которые отследить нельзя — это посылки со специфичными трек-номерами. Пользователь совершает некую покупку. Как правило, это товары с низкой стоимостью, до 5 долларов, в одном заказе может быть несколько штук определенного товара. Покупатель получает посылку, дальше идет игра на доверие, когда на сайте магазина пользователь открывают спор, утверждая, что якобы он не получил посылку».

Aliexpress часто встает на сторону покупателя, но отслеживает, не слишком ли много у него таких споров. Массовых блокировок пользователей нет, только единичные, утверждает PR-директор Tmall и AliЕxpress Антон Пантелеев.

Антон Пантелеев PR-директор Tmall и AliЕxpress «На Aliexpress и Tmall работает автоматическая система распознавания мошеннических операций. Для того чтобы под нее попасть, нужно очень сильно постараться. Например, сделать пару десятков заказов и большую часть из них отменить либо потребовать по какой-то причине возврата денег, не объясняя вообще толком, что собственно произошло».

Хотя в интернете куда больше историй о том, как обманывают не покупатели, а продавцы с Aliexpress. Во «ВКонтакте» есть несколько групп, где пользователи делятся историями, как их заблокировали, когда ни о каком мошенничестве речи не шло. Создатель одной из таких групп, Алексей, рассказывает самую запомнившуюся ему историю:

Алексей создатель группы «ВКонтакте» об Aliexpress «Человек купил телефон. Он отметил, что ему нужен евроадаптер под наши розетки. К нему приходит под английскую розетку — адаптер с тремя мощными ножками. Он начинает писать продавцу. Продавец соглашается, что да, выслали не то, и предлагает прислать переходник.

Это достаточно массивная конструкция получается в отличие от европейского адаптера. Покупатель не соглашается и просит ему прислать нормальный адаптер. Продавец понимает, что долларовым переходником он не отделается, ему надо будет присылать оригинальный адаптер, который стоит уже не доллар, а 10-12 долларов, резко меняет тактику и жалуется на Aliexpress, что у него якобы что-то вымогают, и покупателя сразу же блокируют. После этого он уже ничего не может сделать».

Россия — крупнейший рынок для Aliexpress, а Aliexpress — крупнейший в России интернет-магазин, и вопрос доверия важен. По крайней мере, советы на российских сайтах о том, как обмануть китайских продавцов, сопровождаются ремаркой: «Обманывать нехорошо, китайцы работящий народ, деньги им достаются так же тяжело как и нам, поэтому имейте совесть».

Источник: www.bfm.ru

Как заказать на Aliexpress и не попасть на мошенников.

Интернет-магазины приобретают все большую популярность. Это удобно да и нередко выгодно. Сайт Aliexpress не исключение, он имеет многотысячную аудиторию, большинство из которых становятся постоянными покупателями. Однако заказ на этом сайте может стать для вас лотереей, причем не всегда выигрышной.

Статьи по теме:

• Как заказать на Aliexpress и не попасть на мошенников.
• Как не стать жертвой мошенников при покупке в интернете
• Как не попасть на мошенников

Начну с того, что на «Алиэкспресс» очень много продавцов и каждое наименование товара есть как минимум у трёх. Поэтому, если не устраивает цена, качество или условия доставки, то можно найти альтернативный вариант в виде другого продавца.

Продавцы

За каждым из продавцов стоит магазин. Наименование магазина можно найти во всплывающем окне под строкой товара или на странице товара сверху справа, нажав на него, можно перейти на страницу магазина. Там же можно найти всю информацию о нем, его репутацию и количество заказов.

Репутация магазина

На этом сайте существует определенное ранжирование магазинов-продавцов. Этот статус указывается рядом с названием магазина и выглядит в виде медалей, бриллиантов и корон. Самым минимальным считается одна медалька, статус повышается с увеличением количества медалей. После заработанных 5 медалей магазин получает один бриллиант и также до пяти, затем награждается короной.

Максимальной степенью являются 5 корон. Все эти виртуальные награды писуждаются за количество заказов и положительные отзывы о товарах.

Отзывы

На странице товара есть не только его описание и характеристики, но и отзывы покупателей, которые уже свой товар получили. Отзывы эти от людей с разных стран и на различных языках, но преимущественно на английском. Если знания этого языка минимальны или отсутствуют, можно воспользоваться онлайн переводчиком.

Оплата и доставка

На сайте «Алиэкспресс» есть несколько вариантов транспортных компаний и у каждого продавца есть свои условия доставки, точнее своя стоимость. Лично я делаю заказ только с бесплатной доставкой, таких предложений здесь в изобилии.

Свою покупку необходимо оплатить в момент заказа, для того существуют множество вариантов: оплата картами различных видов (Виза, Мастер карт) , Веб Мани и т.д.. Платеж этот остается в подвешенном состоянии, благодаря специальной системе. Продавец получит оплату только в момент подтверждения заказа, то есть после получения и проверки соответствия посылки заказчиком.

На основе вышесказанного делаем выводы.

Как сделать правильный заказ

1. Выбирать нужно продавца у которого как минимум один бриллиант, в идеале, если есть корона. Остальные может и тоже неплохи, но зачастую один и тот же товар у продавцов разного качества. Пусть экспериментируют другие, нам важен результат.
2. Просматривайте отзывы на этот товар. Там можно узнать много полезного: нюансы с размерами или соответствие качеству.
3. Ориентируйтесь на количество заказов у магазина, работает это конечно не всегда но в совокупности с остальными аспектами действенно.
4. Никогда не оплачивать заказ напрямую продавцу на счет, только через сайт! Никто и никогда в таком случае вам денег не вернет, здесь администрация сайта бессильна.
5. Если вышли все разумные сроки доставки, открываййте спор, пишите комментарии в отзывы. Продавцы очень берегут свою репутацию и боятся плохих отзывов.
6. Никогда не подтверждайте заказ, если его не получили, как бы продавец не умолял и что бы не обещал. После подтверждения остается только надеяться на добросовестность продавца, но она часто не оправдывается.

Удачных вам покупок.

Источник: www.kakprosto.ru