Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря — если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация — в обновлении в конце топика.
Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны — без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый — позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).
А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.
Все свое ношу с собой! Вещь! Бумажник с Aliexpress под паспорт, документы и деньжата!
Например, вот так
The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.
А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 — пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией — отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса — форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.
Форма CN17:
Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:
Если не уверены, правильно ли вы заполнили данные, то укажите свое полное имя, фамилию и отчество на русском, скопируйте и внесите в онлайн переводчик. Перевод будет, хоть и приблизительный, возможно, и точный, но оно все равно будет понятно для продавца и сотрудника почты, а вы без проблем сможете забрать свою посылку.
Как добавить отчество на Алиэкспресс?
Чтобы добавить отчество на Алиэкспресс, необходимо перейти в «Мои заказы» к разделу «Адреса доставки» и в том адресе, который указан, нажать редактировать. Затем вписываете отчество в «Имя получателя» и нажимаете внизу «Сохранить». Данные изменения сохранятся автоматически. Если вы уже спохватились, когда подтвердили и получили заказ, то можете написать продавцу сообщение, объяснить проблему или подождать, пока он сам вам напишет. В любом случае, отчество нужно указать обязательно, если оно есть.
Как быстро изменить любые данные или перенаправить посылку Aliexpress Seller
Те пользователи, которые зарегистрированы на Алиэкспресс, но давно не совершали покупки, также должны внести изменения в имя получателя , даже, если до этого, делали заказ только с помощью имени и фамилии. Эти нововведения обязательны для всех, поэтому, если данная информация отсутствует, не забудьте ее вписать до совершения заказа. Обратите внимания, что адрес доставки сохраняется автоматически. Если у вас новый адрес или изменилась фамилия, необходимо отредактировать старую информацию, иначе, заказ будет отправлен на неправильный адрес, и вы не сможете его забрать.
При регистрации в популярном Интернет-магазине «Aliexpress » пользователям, как правило, необходимо указывать своё отчество, фамилию и имя. Зачастую в этом вопросе, вроде бы простом, могут складываться неприятные ситуации. И в этом обзоре мы будем разбирать, какие проблемы могут возникнуть у пользователей.
Интернет-магазин «Aliexpress » является китайским творением, и огромная часть посылок отправляется из Китая в другие страны, где живёт огромное количество клиентов магазина. И с недавних пор почтовые службы некоторых таких стран отказываются принимать посылки, на которых не указано отчество получателя.
При общении с продавцами «Aliexpress » клиентам не обязательно указывать своё отчество, но вот при оформлении посылки, отчество скрывать не стоит.
Личные данные на «Aliexpress»
Когда вы будете указывать информацию о себе на сайте «Aliexpress », старайтесь записывать всё правильно, так как посылка может и не прийти по вашему адресу.
Вводите свою фамилию, отчество и имя точно также, как они слышатся на слух при вычитывании из вашего паспорта, чтобы в будущем эти данные всегда применялись в нужный момент. Никакие ошибки здесь недопустимы.
Итак, чтобы ввести свои данные на «Aliexpress », предпримите следующее:
- Зайдите на сайт Интернет-магазина и зарегистрируйтесь там (как регистрироваться на «Aliexpress » смотрите по этой ).
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
- Зайдите в свои настройки, как указано на скриншоте
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Далее находим пункт, где нужно указывать свой адрес. На него будут приходить посылки, заказанные в магазине. Если вы при регистрации уже вводили адрес, то проверьте его точность. Если не вводили, тогда внимательно укажите его.
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Первым пунктом при заполнении адреса будет графа с фамилией, именем и отчеством. То есть вы должны будете их указать, причём латинскими буквами. Например, «Vasily Petrovich Sidorovsky » (Василий Петрович Сидоровский ).
Если вы не знаете, как бы выглядело ваше имя таким образом, тогда зайдите по этой ссылке , вписывайте слова кириллицей и нажимайте на кнопку «Перевести ». Система автоматически переведёт всё на латинский лад.
Кстати, если вы забудете ввести своё отчество, а посылка всё же дойдёт до вашей почты, то имеются все шансы её получить. Если посылка пришла по вашему адресу, и в вашем паспорте этот адрес указан, тогда посылку вам дадут, хоть и сделают замечание.
Если вы всё же ввели своё имя латинскими буквами неправильно, но его можно разобрать на слух, тогда проблем не будет. Но если ошибка будет грубая, тогда сотрудники почты могут и отказать в выдаче посылки.
При заказе на Алиэкспресс не указала отчество дойдет ли посылка Как добавить отчество на Алиэкспресс
Видео: Aliexpress. Как правильно зарегистрироваться и заполнить адрес?
Если у вас возникает вопрос, как изменить имя на Aliexpress, то справиться с задачей можно разными способами. Рассмотрите несколько вариантов, воспользовавшись пошаговой инструкцией, и выберите наиболее удобный.
Как изменить данные при покупке
Чтобы указать другие ФИО для получения определенного товара, придерживайтесь порядка действий:
- Зайдите на сайт и авторизируйтесь.
- Выберите «Купить сейчас».
- На экране появится форма с адресом доставки, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Редактировать».
- Измените информацию в пункте «Имя получателя». Если поставить галочку возле «Установить по умолчанию», данные будут появляться при совершении новых покупок.
В заключение сохраните информацию, чтобы она использовалась при доставке.
Как исправить ФИО до оформления заказа
В вашем распоряжении простой метод:
- Зайдите в учетную запись, выберите «Мои заказы».
- В левой панели кликните на «Адреса доставки».
- Выберите «Редактировать», внесите коррективы.
По необходимости воспользуйтесь следующим способом:
- После авторизации нажмите «Мой Aliexpress».
- В верхней панели найдите «Настройки профиля».
- В левой части экрана выберите «Изменить».
- Раздел «Личная информация» содержит пункт «Изменить профиль». Кликните на надписи.
- Выбрав «Редактировать», внесите и сохраните изменения.
Обратите внимание, что метод позволяет корректировать информацию в профиле, но доставка будет осуществляться на имя, указанное по умолчанию.
Как ввести новые данные в оплаченном заказе
Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9-14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.
Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.
Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.
Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru . Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.
Разрешается ли оформить заказ на другого человека
Чтобы порадовать друга или родственника, оформите посылку на него:
- Зайдите в профиль, выберите « Мой Aliexpress».
- Кликните на «Адреса доставки» в меню.
- Нажмите «Добавить новый адрес», заполните форму латиницей.
Сохраните данные и укажите их при составлении заказа: если вы не используете приведенную информацию по умолчанию, то после нажатия «Купить сейчас» найдите «Выбрать другой адрес».
В дальнейшем сложности могут возникать при необходимости вернуть средства, поскольку в случае спора понадобятся доказательства, что товар не был отправлен или его качество не соответствует заявленному. Чтобы избежать неприятных ситуаций, проинструктируйте получателя, ведь процесс вскрытия посылки и тестирования товара необходимо снимать на видеокамеру.
После выигрыша диспута деньги возвращаются на счет, с которого совершалась оплата.
Когда товар уже отправлен: рассчитывать ли на получение
Вы не разобрались вовремя, как же изменить имя на Aliexpress, и посылка была отправлена? По правилам «Почты России» данные должны совпадать с информацией в паспорте. Если речь идет об опечатке, вы с большой вероятностью получите товар, но формально вам могут отказать.
Нет причин волноваться, когда вы забыли написать отчество: по правилам торговой площадки клиенты из РФ должны предоставлять эти данные. Но «Почта России» не сочтет их отсутствие поводом для отказа, поэтому клиенты часто пренебрегают этапом без последствий.
Что делать, если на посылке другие ФИО
Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:
- ошибка операторов;
- оплошность продавца;
- намеренный обман.
Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.
Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.
Возможное мошенничество: как избежать обмана
Нечестные предприниматели отправляют товар на другую фамилию, и посылка выдается сообщнику. Расчет делается на то, что покупатель будет ждать извещения или неправильно опишет проблему в открытом споре. Начиная диспут, указывайте следующее:
- товар не был доставлен;
- продавец предоставил неправильный трек-номер.
Требуйте полного возмещения, и вопрос решится в вашу пользу.
Стоит учесть нюансы, и проблем удастся избежать. А если у вас возникают вопросы по поводу написания ФИО латиницей, посмотрите видео.
Источник: gamevid.ru
Онлайн-шоппинг: как изменить адрес доставки на «Алиэкспресс»
Покупать различные вещи через интернет: модную одежду, товары для дома, украшения, книги и инструменты в наше время очень популярно. Конечно, ведь заказывая продукцию прямо у поставщика, мы можем неплохо сэкономить, заплатив за сам товар и в некоторых случаях за доставку, пропустив посредников.
Китайские онлайн-магазины пользуются особенным спросом, так как в них можно найти все, что угодно душе: от зубной щетки до машины. Главное в этом деле — правильно указать свой адрес, чтобы посылка пришла в указанные сроки именно к вам.
Одна из самых популярных платформ для торговли через интернет — «Алиэкспресс». Там осуществляют свою деятельность несколько тысяч продавцов. Давайте узнаем, как указать и как изменить адрес доставки на «Алиэкспресс», чтобы оплаченный товар добрался до нас из далекого Китая. Есть несколько способов, как указать продавцу, куда отправить посылку.
Как изменить адрес на Алиэкспресс?
Если вы указываете адрес на сайте в первый раз или желаете изменить его до того, как собрали корзину товаров и нажали на кнопочку заказа, то следуйте инструкции, представленной ниже.
Перейдите в личный кабинет покупателя. Войдите в свой аккаунт, в правом верхнем углу сайта вы можете найти панель с надписью «Привет. (ваше имя)». Нажав, вы попадете в личный кабинет, где вы можете управлять адресами, картами, просматривать свои заказы. Слева вы увидите панель, откройте вкладку «Адреса доставки».
Вам откроется панель с вашими адресами, здесь можно как изменить адрес доставки на Алиэкспресс, нажав кнопку «редактировать», так и добавить еще один.
Внесите изменения и сохраните адрес или заполните новый. Заполнять адреса в онлайн-магазине необходимо на английском языке, так как посылки международные. Также напишите действующий номер телефона, чтобы при необходимости на почте с вами могли связаться.
Сохраните внесенные изменения и смело оплачивайте заказы.
При оформлении заказа
Оформляя заказ, вы также можете отредактировать данные. Давайте посмотрим, как изменить адрес доставки на «Алиэкспресс» в заказе.
Нажав на кнопку купить, вы перейдете на вкладку подтверждения заказа. Здесь можно проверить, тот ли товар вы собираетесь оплатить, также изменить количество товара, способ доставки, воспользоваться купоном и изменить адрес доставки на «Алиэкспресс».
Как? Точно так же вы можете нажать кнопку редактирования или добавления нового адреса. Внеся необходимые поправки, подтвердите изменения и продолжите оплату товара.
После оплаты товара
Но как изменить адрес доставки на «Алиэкспресс», если вы уже оплатили заказ и продавец готовит посылку к отправке. Хорошо если вы обнаружили ошибку до того, как продавец отправил товар. Есть несколько способов решить эту проблему.
Чтобы изменить адрес, перейдите в личный кабинет, а затем на вкладку «Все заказы». В списке заказов найдите нужный товар, справа от него будет кнопка «Отменить заказ». Запрашивая отмену заказа, укажите в качестве причины желание изменить адрес доставки. Затем, используя два предыдущих способа, отредактируйте адрес и оформите заказ заново.
Стоит отметить, если оплата уже прошла, то возвращение денег займет от 7 до 15 дней. Чтобы не тратить несколько недель, можно воспользоваться вторым способом.
Можно обратиться к самому продавцу, если он еще не отправил заказ. Нажмите на кнопку «Сообщение продавцу», вам откроется страница с информацией о вашем заказе. Пролистав ниже, вы найдете область, в которой можно оставить сообщение для продавца.
Воспользовавшись переводчиком, обратитесь к продавцу на английском языке, объяснив, что вы указали неверный адрес. Затем укажите верный, написав:
- свое имя и фамилию;
- страну, регион;
- населенный пункт;
- улицу, дом, квартиру;
- почтовый индекс;
- действующий номер телефона.
После отправки
Но как изменить адрес заказа на «Алиэкспресс», если заказ уже отправлен? Не беспокойтесь, еще есть шанс получить свой заказ. Продавцы, оформляя заказ, отправляют трек-номера, с их помощью можно отслеживать свою посылку и ее местонахождение.
Отслеживайте местонахождение посылки, когда статус ее перейдет в «Прибыло», отыщите номер отделения почты и объясните ситуацию. Если в адресе был неправильно указан дом или квартира, разрешить вопрос будет несложно, покажите работнику почты свой паспорт, подтвердите, что номер телефона, указанный на посылке — ваш. Тогда работник отдаст вам ваш товар. Но впредь будьте внимательны!
Если местонахождение посылки — другая страна или другой город, то получить посылку можно написав заявление с просьбой досыла, подтвердив, что заказ — ваш, предъявив паспорт и трек-номер.
Источник: fb.ru
Aliexpress массово просит сканы паспорта для оформления заказов
Пробовал регистрировать новый акк, не помогает. Уже оплаченные на этой распродаже заказы у меня дружно отменились. Замучали уже со своими манипуляциями: купонов нет, оплаты через киви нет, теперь вообще ничего купить не дают.
607 показов
833 открытия
12 комментариев
Написать комментарий.
Паспорт нужен для таможенного оформления и.
Это же сейчас контора мэил.ру = авито и прочие озоны = им сказано собирать у всех данные. Правительство лихорадочно готовится к введению цифрового айди. Им очень нравится, когда по кнопке можно выключать человека из социума, лишать денег и возможности купить продукты. Почитайте про Китай.
Развернуть ветку
Каких данных нет у государства? Паспортных? Номера телефона, который по предъявлению паспорта оформляется?
Развернуть ветку
Это вы у них спросите нахрена они это всё устраивают
Развернуть ветку
Любая власть стремится получить полный контроль, так что правильный вопрос не почему она это делает, а почему мы этому не сопротивляемся
Развернуть ветку
Правительство хочет получить у вас данные паспорта, который само вам и выдало?
Источник: vc.ru