Вчера сосед принес смартфон Fly IQ4403 на Android 4.4.2 с проблемой соединения Google Play с сервером, при открытии магазина приложений появлялось сообщение «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]».
Все рекомендации, которые нашел в интернете перепробовал, но ошибка сервера DF-DFERH-01 не пропала. Давайте для начала опишу те процедуры, которые мне не помогли, но вам возможно помогут. Мое решение будем считать более крайним. Что рекомендуется:
- В диспетчере приложений находим Google Services Framework, Google Play Маркет, Сервисы Google Play, Аккаунты Google. Кликаем по очереди на каждое приложение, удаляем данные и кэш.
- Переходим в Настройки- Аккаунты – Аккаунты Google – Ваша учетная запись – Удалить.
- Перезагружаем смартфон, открываем Google Play, вводим учетную запись. Если ошибка данных с сервера [DF-DFERH-01] пропала, то радуемся, если нет, как в моем случае, то приступаем к следующему шагу.
- Заходим в Настройки, находим Сброс до заводских настроек, выставляем галочки для удаления всей информации. Если есть важная информация, предварительно сохраните ее на компьютере. Телефон уйдет на перезагрузку, по завершению запуска предложит провести первые настройки, подключиться к Wi-Fi — подключаемся, входим в учетную запись гугл аккаунта, поставьте галочки синхронизации, ваши синхронизированные ранее данные загрузятся с облака на ваш смартфон.
- Если вдруг в Play Market ошибка сервера DF-DFERH-01 не ушла, то проделайте предыдущий шаг еще раз, но без синхронизации с облака Google.
Мне помог 4 вариант.
Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 и Play Market не работает: что делать?
! Обязательно скопируйте все номера телефонов на сим-карту , в случае отсутствия синхронизации в настройках смартфона, номера, сохраненные в памяти телефона пропадут.
Лучшее «Спасибо» — ваш репост
Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.
Вам также понравится
Функции Whatsapp
Уведомления приложений на Android, как их отключить или включить
Как на смартфоне раздать интернет по wifi
Источник: ssecond-life.ru
Усунення помилки з кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркеті
Причини помилки DF-DFERH-01 і підготовка до вирішення
Перш за все озвучимо основні причини, за якими розглянута проблема може виникати на смартфоні або планшеті з ОС Android. Виділяють наступні:
- Некоректне оновлення операційної системи;
- Установка кастомной прошивки;
- Вірусне зараження;
- Збій у передачі пакетів інформації;
- Неправильно задані дата і час;
- Переповнення кеша і тимчасових даних;
- Пошкодження системних файлів і / або компонентів окремих програм;
- Конфлікт додатків;
- Апаратні несправності.
На нашому сайті є покрокові керівництва, в яких розповідається про усунення більшості озвучених вище причин. Спочатку ознайомтеся з ними і виконайте запропоновані рекомендації, потім перевірте наявність помилки з кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркеті. Велика ймовірність, що вона буде усунена, але якщо цього не станеться, переходите до викладеним нижче інструкцій.
Важливо! Якщо помилка почала з’являтися після прошивки смартфона і самостійної установки Сервісів Google, що поставляються окремим ZIP-пакетом, ознайомтеся з представленої по посиланню нижче статтею і виконайте їх переустановлення.
Докладніше: Установка Сервісів Google Play після прошивки
Спосіб 1: Очищення даних
Оскільки розглянута помилка виникає безпосередньо в Гугл Плей Маркеті, для її усунення може знадобитися виконати очистку даних цього і пов’язаних з ним системних додатків. Діяти необхідно за наступним алгоритмом:
-
Відкрийте «Налаштування» Android і перейдіть в них до розділу «Програми та повідомлення» (або просто «Додатки», Залежить від версії ОС).
По черзі натисніть по кнопках «Очистити кеш» і «Очистити сховище», після чого підтвердіть свої наміри у спливаючому вікні.
- Сервіси Google Play;
- Google Services Framework.
Якщо проблема не була усунена, переходите до наступного рішення.
Спосіб 2: Видалення оновлень
Очистивши дані магазину та сервісів Google, але не усунувши таким чином помилку, додатково слід видалити поновлення цих додатків. Для цього:
-
В обов’язковому порядку виконавши всі рекомендації з попереднього способу і перезагрузив смартфон, знову повторіть кроки № 1-3 з нього, тобто знайдіть серед встановлених додатків Гугл Плей Маркет.
Знову перезавантажте смартфон і повторіть дії, при виконанні яких виникала помилка.
Спосіб 3: Скасування синхронізації
Якщо після очищення даних системних додатків і видалення їх оновлень помилка з кодом DF-DFERH-01 все ще з’являється, слід спробувати відключити, а потім повторно включити синхронізацію облікового запису Google. Робиться це в такий спосіб:
-
В «Настройках» операційної системи відкрийте розділ «Акаунти».


Ще раз перезавантажте мобільний девайс і перевірте наявність проблеми. У більшості випадків почергове виконання дій з цього і двох попередніх способів дозволяє від неї позбутися, але якщо цього не сталося, переходите до наступного рішення.
Спосіб 4: Скидання аккаунта
Помилка DF-DFERH-01 може не зникнути навіть після скасування і повторного включення синхронізації даних. Єдиним можливим рішенням у такому випадку залишається видалення облікового запису Google і її подальше підключення.
Важливо! Приступати до виконання викладених нижче рекомендацій варто тільки в тому випадку, якщо ви пам’ятаєте логін і пароль від свого Гугл-аккаунта.
- Повторіть дії з кроків № 1-2 попередній частині статті, але в цей раз натисніть на кнопку «Видалити акаунт»і підтвердіть свої наміри.
Далі, повернувшись в попередній розділ налаштувань, тапніте за пунктом «Додати обліковий запис»і виберіть Google.
Якщо навіть після цього помилка DF-DFERH-01 в Google Play Маркеті залишаеться, потрібно вдатися до більш радикальних заходів, про що і піде мова далі.
Спосіб 5: Повернення до початкових установок
Іноді проблеми в роботі Гугл Плей Маркета не зникають навіть після того, як були вжиті всі необхідні заходи щодо їх усунення. Останнє, що залишається виконати в такому випадку — скинути мобільний девайс, а разом з ним і ОС Андроїд, до заводського стану. За умови, що в акаунті Гугл активована функція резервного копіювання, про втрату важливих даних турбуватися не варто — додатки та їх компоненти (в першу чергу, сервіси Гугл, але підтримується і багатьма сторонніми рішеннями), повідомлення, контакти, фото, відео та інший контент буде відновлений. Якщо бекап не виконувався і / або в ньому є файли і дані, що не синхронізуються з хмарою, потрібно зберегти їх окремо і тільки після цього приступати до скидання. Більш детально про сам радикальному методі виправлення помилки DF-DFERH-01 і тому, як запобігти втраті важливої інформації, читайте в представлених по посиланнях нижче статтях.
- ← Очищення історії пошуку в Google Play Маркеті
- Очищення кеш-пам’яті в Google Play Маркеті →
Источник: uk.soringpcrepair.com
Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете: причины и способы исправить
Те из нас, кто пользуется смартфоном на ОС Android, имеют шанс рано или поздно столкнуться с невозможностью загрузить контент через магазин приложений — карточка товара заменяется серым полем с уведомлением о проблеме. Причем ошибка DF DFERH 01 в Плей Маркете — а речь идет именно о ней — обычно отображается с припиской “при получении данных с сервера”. Это наталкивает пользователя на мысль, что причину нужно искать в проблемах со связью — на стороне мобильного оператора или у смартфона прием как-то не так работает. Но проблема совсем в другом и человек впустую тратит время на попытки все исправить.
Что это за ошибка и откуда она берется
Ошибка Плей Маркет DF DFERH 01 действительно является сигналом о том, что пакетная передача данных невозможна. Однако причина этой проблемы совсем не плохой интернет или приемник в смартфоне.
В большинстве случаев такая ошибка — следствие сбоев работы самого приложения. Они могут произойти по следующим причинам:
- Очередное обновление прошло / завершилось некорректно.
- Засоренность (переполненность) кэша программы.
- Получение данных блокируется вирусным ПО.
- На смартфоне выставлены неактуальные дата и время.
- Ранее была установлена программа, которая вошла в конфликт с Play Market или сама по себе блокирует доступ к ресурсам (как, например, “Freedom”).
А если параллельно с проблемами в Play Market (ошибка сервера DF DFERH 01) начались “глюки” в других приложениях, то тут уже надо думать в сторону неудачного обновления ОС и аппаратных сбоев самого смартфона.
Способы решения проблемы
Для начала следует убедиться что это не случайный, разовый сбой. Для этого перезагрузите смартфон — если не помогло, значит надо перебирать другие варианты. Советуем пробовать способы, описанные ниже, в том порядке, в котором они расположены в таблице. Что можно сделать, если не работает Плей Маркет, ошибка DF DFERH:
Проверьте, верно ли выставлены дата и время на устройстве. Если есть ошибка — исправьте. | Настройки → Общие настройки → Дата и время → Установить дату / Установить время. * |
Очистка кэша Маркета. | Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить кэш. То же самое проделать с “Сервисы Google Play”. |
Очистка данных приложения, чтобы исчезла в Гугл Плей Маркет ошибка сервера DF DFERH 01 | Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить данные. ** |
Удалить данные в “Сервисы Google Play”. | Настройки → Приложения → Сервисы Google Play → Управление памятью → Удалить все данные. |
Удалить обновления Маркета | Настройки → Приложения → Google Play Маркет / Сервисы Google Play → тап по “Меню” (правый верхний угол экрана” → Удалить обновления. ** |
Удалить учетную запись Google c устройства и добавить ее снова (сделать это только для приложения не получится). | Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Google → Удалить учетную запись |
* Здесь же можно подключить автоопределение времени — смартфон будет сам брать нужные данные из интернета.
** Предварительно подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета, так как после удаления имеющихся обновлений программы будут запрашивать загрузку новых. И тут важно обеспечить хорошее качество связи, чтобы в процессе загрузки данных не произошло сбоя и снова не возникла ошибка Google Play DF DFERH 01.
Обратите внимание: если Гугл Плей Маркет периодически выдает ошибку DF DFERH 01 даже после проведенного “лечения”, советуем установить на смартфон приложение — клинер. Это может быть CCleaner или что-то наподобие. С помощью такой программы устройство будет очищаться от накопившихся данных кэша и и неиспользуемых приложений, вручную или в автоматическом режиме.
Дополнительная информация
Возможно, в сети вам попадалась также рекомендация удалить приложение и установить его заново, чтобы устранить в Google Play Market ошибку сервер DF DFERH 01. Возможно, вы даже пытались это сделать, но ничего не получилось. Действительно, в большинстве случаев такой функционал в смартфонах Android отсутствует — приложение является предустановленным и встроено в ОС. Поэтому, если после вызова меню долгим нажатием на иконку Play Market в меню не отображается кнопка “Удалить”, искать другие способы бесполезно.
Обращаем ваше внимание на то, что способы удаления, которые можно найти в интернете, предполагают вмешательство в устройство ОС смартфона. В неопытных руках такая попытка может привести к полному отказу системы — а это уже серьезнее, чем ошибка в Play Market DF DFERH 01.
Источник: googlechro-me.ru