Не стоит медлить с загрузкой материалов, доказывающих Вашу правоту – если по истечению небольшого срока после открытия диспута фото и видео материалов не будет, спор автоматически закроется в пользу продавца.
Как добавить фото.
В случае загрузки фото, его можно вставить прямо в окно диспута. Однако нужно помнить, что Алиэкспресс – не фотогалерея, а магазин, так что фотографии большого размера загрузить на него не получится. Лимит на размер фотографий установлен в 300Кб. Если же фотография принципально должна быть большего размера, то нужно пользоваться сторонними сервисами, так как загрузить фото на Алиэкспресс можно только придерживаясь лимита.
Алиэкспресс. Нужен ли скан паспорта для компании Юнитрейд.
Как добавить видео.
Как снимать распаковку с Aliexpress для спора с продавцом
Так как отправить видео на Алиэкспресс больше 2Мб нельзя, а в этот ограниченный размер очень трудно уложиться, администрация магазина рекомендует пользоваться файловым обменником mediafire. Ссылка на него размещена под кнопкой Add Attachments в описании диспута. Пользоваться им так же просто, как загрузить видео на Алиэкспресс.
Во — первых, нужно будет зарегистрироваться; сервис будет предлагать подключить платные функции, но видео можно загрузить и без них. Во — вторых, после регистрации жмите кнопку Upload и выбирайте в меню From computer. В — третьих, нужно выбрать файл на компьютере и нажать Begin Upload. В — четвертых, после окончания загрузки нажимайте на стрелку рядом с файлом и выбирайте Copy Link. Это скопирует ссылку на файл, и теперь её можно вставить в окно диспута.
Источник: iali.su
Спор на Алиэкспресс — как добавить фотографии
Диспут перерос в спор, т.к. продавец не соглашался вернуть деньги за товар, который пришел совершенно не такой как я заказывала. Служба Али написала, что нужно предоставить еще фотографии для вынесение решения. Подскажите как и куда их нужно добавить?
1 ответ
NataliP 477 17.05.2014 13:42
Если ваши фото меньше 2 мб, можно просто под комментарием к спору прикрепить как обычно (с компьютера), если больше то уже сложнее) так что проще их уменьшить)
А если уж очень нужно больше, то под комментарием продавцу написан сайт https://www.mediafire.com/ куда нужно загрузить фото, и как это сделать)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here
Комментировать последний ответ Дать свой ответ на вопрос
Связанные wiki-статьи и записи в блогах
Как снимать распаковку с Aliexpress для спора с продавцом
Похожие вопросы
- Согласился на ремонт в Китае, для подстраховки открыл диспут задан пользователем gilmore 687 06.11.2015 9:15
- Не добавляется видео в спор задан пользователем Guest 15.04.2016 12:29
- Диспут уже переведен в претензию по неполучению, но посылка трекнулась, претензия в рассмотрении задан пользователем Guest 28.12.2015 5:08
- Закрыл спор, заказ переместился в «Закрытые» задан пользователем Andrey Panchuk 1.0k 29.09.2015 4:42
- Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс за диспуты ! задан пользователем Guest 13.05.2016 13:01
- Продавец Алиэкспресс диктует мне, что делать в споре! задан пользователем Елена Войнова 78 24.02.2017 9:18
Источник: www.gsconto.com
Как отправить фото продавцу Aliexpress?
Нередко в диалоге с продавцом необходимо отправить ему фото продукции. Фотографии могут понадобиться, если вы хотите показать продавцу размеры товара, указать на дефекты заказа, на несоответствие продукта заявленным ожиданиям и др. В любом случае отправить фото продавцу достаточно просто. В данной статье я подробно рассмотрю все способы, как отправить фото продавцу Алиэкспресс.
Как отправить фото продавцу Aliexpress с компьютера?
Рассмотрим первый способ, как отправить фото продавцу Алиэкспресс через компьютер. Для этого вам необходимо:
- Зайти и авторизоваться на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На главной странице сайте навести курсор мыши на раздел «Мой профиль» и кликнуть на блок «Мои заказы»
3. Найти интересующий вас товар и кликнуть на блок «Сообщение продавцу»
4. В открывшемся окне нажмите на «+» в строке сообщений, чтобы выбрать и отправить фото продавцу
5. После этого выберите нужную вам фотографии и нажмите на кнопку «Отправить».
Что делать, если фото не отправляется продавцу Алиэкспресс?
Некоторые пользователи часто пишут о том, что не могут с компьютера отправить фото продавцу Алиэкспресс. Такая проблема действительно существует. Но ее можно решить, перейдя на глобальную версию Aliexpress. Для этого вам необходимо кликнуть на в правом верхнем углу на ссылку «Go to Global Site (English)»
Обращаю ваше внимание, что данную надпись вы сможете найти только тогда, когда вы открыли диалоговое окно с продавцом. На главной странице сайта или карточке товара она не будет отображаться.
После того, как вы перейдете на глобальную версию Aliexpress, то выполните все те же действия, что указаны выше и фото обязательно отправится.
Как отправить фото продавцу с мобильного приложения Aliexpress и Aliexpress NEW?
В отличие от компьютерной версии с мобильного приложения Алиэкспресс фото отправляются всегда. Поэтому если у вас не получилось отправить фото с компьютера, то воспользуйтесь мобильным приложением. Для этого вам необходимо:
- Зайдите в мобильное приложение Алиэкспресс
- На главной странице кликните на раздел «Мой профиль»
3. В разделе «Заказы» нажмите «Посмотреть все»
4. Откройте интересующий вас товар и нажмите на «Связаться с продавцом»
5. На открывшейся странице нажмите на «+» рядом со строкой ввода сообщения.
6. После этого откроется ваша галерея, где вы можете выбрать нужное фото и отправить его продавцу Алиэкспресс
Источник: tadasha.ru