Как долго проходит оплата на Алиэкспресс

Дополнен 6 лет назад
А если время эти 7 дней закончатся мне деньги обратно придут? если не придут чё делать?
Лучший ответ
Может сайт просто заглючил
Остальные ответы

Поступление занимает минуты, проверка-основное время.
илья ЛарионовЗнаток (350) 6 лет назад
А если время эти 7 дней закончатся мне деньги обратно придут? если не придут чё делать?

Вася Просветленный (20140) Ничего Вам не делать, если прод не отправит товар за отведенное ему время деньги вернутся к Вам автоматом.

Статус заказа говорит о том, что платёж прошёл нормально, и продавец готовит заказ к отправке. Как говорится, всё идёт по плану, причин для беспокойства нет. Если продавец не успеет отправить заказ за следующие 4 дня, Вам полностью вернут деньги.

Как сейчас оплатить товары на Алиэкспресс? Часть 2. Способы оплаты.

Кстати, при покупке на Aliexpress можно получать дополнительную выгоду, если перед покупкой переходить на сайт Aliexpress с одного из сайтов кэшбэка (хороший обзор на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе «Кэшбэк»).

Платежи на Алиэкспресс не проходят

Источник: otvet.mail.ru

Сколько времени проверяется платеж на Алиэкспресс

Ежедневно на Алиэкспресс продаются сотни тысяч товаров, при этом оплата происходит различными способами. Все поступившие платежи должны быть проверены как можно скорее. Данная процедура производится площадкой в полуавтоматическом режиме и обычно не занимает много времени. Но везде есть исключения. Раз вы заглянули к нам на эту страницу, то вы столкнулись проблемой — ваш платеж на Алиэкспресс долго проверяется.

Не стоит переживать, сейчас вы узнаете сколько времени проверяется платеж на Aliexpress и какие действия предпринимать, если проверка затянулась.

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?

Зачем нужна проверка платежа на Али

Найдя интересующий товар и сформировав заказ, покупатель приступает к его оплате. Сразу после оплаты, в личном кабинете Aliexpress, в разделе «Мои заказы», можно обнаружить статус заказа -«Платеж проверяется». Что же это значит?

Так как Aliexpress является интернет площадкой, на которой продавцы выставляют свою продукцию, а покупатели ее приобретают, Али выступает гарантом того, что вы получите заказанный товар, а продавец — свои деньги. До того момента, пока вы не подтвердите получение заказа, Aliexpress будет хранить ваши денежные средства у себя. И только потом перечислит их продавцу. Поэтому маркетплейс должен все тщательно проверить и убедится, что деньги переведены.

Когда вы сформировали заказ и нажали кнопку «Оплатить», ваша платежная система или банк списывает денежные средства с вашего счета, перечисляя их в платежную систему Алиэкспресс — Alipay. Далее получив уведомление о зачислении средств, оператор вручную выполняет проверку.

Из правил Алиэкспресс! Чтобы гарантировать безопасность вашего платежа, используется процесс проверки платежа, который занимает не более 24 часов.

В обычные дни данная процедура занимает 5 минут — час. А вот в дни проведения распродаж, когда наблюдается массовый приток покупателей, и происходит огромное число покупок, данный процесс может занять целые сутки. Хотя обычно проходит за несколько часов.

• В случае успешной проверки статус заказа будет изменен на «Ожидает отправки». Как только статус измениться, продавец приступит к подготовке заказа для отправки.
• Если же с платежом возникли проблемы, тогда заказ переходит в статус «Закрыт» и система начинает подготовку к возврату ваших денежных средств. К сожалению, данная процедура возврата денег занимает 3 — 15 рабочих дней.

Причины почему долго проверяется платеж

Задержка проверки оплаты может быть вызвана несколькими факторами:

• упоминаемые выше распродажи и акции;
• технические сбои в работе Aliexpress;
• проблемы в работе вашего платежного сервиса;
• другие факторы, связанные с дополнительной проверкой самого продавца, на которого за последнее время поступило много жалоб от покупателей.

Ваши действия если оплата прошла, но проверка платежа Aliexpress длится более 24 часов

За 4 года моих покупок на Али, такой проблемы у меня не возникало ни разу. Но все же есть пользователи, которым приходилось с ней сталкиваться.

Итак, что делать в ситуации, когда прошло более 24 часов, а платеж все еще проверяется?

1. Если вы сделали оплату во время проведения крупной распродажи: День холостяка, Черная пятница, День рождения Алиэкспресс и т.д, следует подождать еще полдня-день. В такие дни, на обслуживающий персонал и саму систему, ложится огромная нагрузка. Из-за этого возможны задержки в проверке.
2. В других ситуациях, если проверка платежа затянулась и статус заказа не меняется, следует обратиться в службу техподдержки Aliexpress. На странице поддержки просмотрите популярные вопросы, возможно здесь вы найдете решение своей проблемы. Если нет, пишите в онлайн чат.

Онлайн сервис техподдержки

В переписке, на русском языке, объясняете свою проблему, указав номер и время заказа. Далее в процессе общения со службой технической поддержки, узнаете всю необходимую информацию: стоит ли еще немного подождать проверки или же вам вернут деньги.

Что делать если деньги так и не поступили

Как уже говорилось выше, если происходит долгая проверка платежа и деньги не поступают на счет Али, чаще всего причина в техническом сбое одного из участников перевода: банка или платежной системы Алиэкспресс.

Для того, чтобы понимать, что вообще происходит с вашими деньгами, которые должны были поступить за товар, следует:

• написать или позвонить в банк/платежную систему и объяснить проблему;
• еще раз обратиться в техподдержку за дополнительной информацией.

Чаще всего, по истечении нескольких дней, перечисленные за заказ деньги либо вернуться назад на баланс счета, либо произойдет оплата и заказ подтвердится.

Отмена заказа при проверке платежа

Иногда бывают ситуации, когда выбрав товар и сделав за него оплату, покупатель решает отменить заказ по какой-то причине. Это вполне законно и разрешено.

Важно учитывать, что если вы решите отменить заказ, который находится в режиме «Платеж проверяется», то деньги вернутся намного раньше, чем если он уже в режиме «Ожидается отправка». При получении второго статуса, деньги «замораживаются» и продавец приступает к обработке заказа и должен дать согласие на отмену. В режиме проверки платежа, иного согласия, кроме вашего — не требуется и деньги еще не заблокированы.

Поэтому, если вы передумали приобретать товар и видите, состояние заказа еще «Платеж проверяется» — смело жмите на кнопку «Отменить» и выберите одну из предложенных причин для отказа.

Причину выбирайте нейтральную, не связанную с действиями продавца. Так как, его могут наказать за это.

После отмены, деньги достаточно быстро вернутся к вам, обычно в течении одного — трех дней.

На этом все, удачных покупок!

Немного видео

Источник: aliwka.com

Поделиться интересной темой

Добрый вечер вчера сделал заказ мне написали что заказ будет проверяться 24ч сегодня смотрю уже пишут так
Статус: Ваш платёж проверяется Напоминание: Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов, в течение этого времени Вы не сможете выполнять никакие операции по нему. После завершения проверки продавец займётся обработкой заказа.

что это значит месяц назад такого не писали просле 24ч писало что мой заказ обрабатывает продавец

Метки: Нет
DimAn
Academician

• Влияние: 120
• Сообщений: 755
• С нами с 31.10.14

12-11-14, 17:02
. что это значит месяц назад такого не писали просле 24ч писало что мой заказ обрабатывает продавец

Единственное предположение навскидку, что это временное явление, связанное со вчерашней распродажей и количеством покупателей.
imho

1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки «Спасибо», согласно пункту 1.8 правил форума.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
дмитрий глинянов

• Влияние: 9
• Сообщений: 1
• С нами с 12.11.14

12-11-14, 19:07

привет всем!такая проблема!оплатил картой сбербанка 4 заказа!платёж проверяется больше суток. раньше таких проблем не было .

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
дмитрий глинянов
дмитрий глинянов прокомментировал(-а)
12-11-14, 19:09
Редактировать комментарий
деньги с карты были сняты в пользу али
Kolyaniz

• Влияние: 9
• Сообщений: 55
• С нами с 15.10.14

12-11-14, 19:12

Единственное предположение навскидку, что это временное явление, связанное со вчерашней распродажей и количеством покупателей.
imho

то есть это все связано с акцией

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Academician
DimAn прокомментировал(-а)

12-11-14, 19:57
Редактировать комментарий
Возможно, но это только мои предположения.

Наталья952

• Влияние: 9
• Сообщений: 2
• С нами с 09.11.14

12-11-14, 19:31

Насколько это можно считать проблемой? Оплатила товар 11.11.14г., прошло более 24 часов, но мой платеж до сих пор проверяется. Али пишет: «Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов». Кто нибудь сталкивался с подобным?

Может быть у них какой-то сбой? какие последствия?

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
DimAn
Academician

• Влияние: 120
• Сообщений: 755
• С нами с 31.10.14

12-11-14, 20:05

Насколько это можно считать проблемой? Оплатила товар 11.11.14г., прошло более 24 часов, но мой платеж до сих пор проверяется. Али пишет: «Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов». Кто нибудь сталкивался с подобным?

Может быть у них какой-то сбой? какие последствия?

Вы бы хоть немного почитали, прежде чем создавать новую тему.
Проявите терпение. платеж ведь проверяется.
Вам же не сказали, что что-то не так.
Видимо не справляются.

Cat da Vinci
Primal Councillor

Последний раз редактировалось Cat da Vinci; 14-11-14, 15:24 . Причина: Удалены ссылки на схожие проблемы, т.к. посты были перенесены модераторами в соответствующие темы.

1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки «Спасибо», согласно пункту 1.8 правил форума.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
AstraCat

• Влияние: 9
• Сообщений: 59
• С нами с 26.07.14

12-11-14, 23:15

И у меня та же фигня (( во вкладке платеж — все получено. А в статусе — платеж проверяется. Таймер был даже в заказе днем, обещали по окончанию заказ передать продавцу. Теперь то же самое без таймера висит

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Юлианна

• Влияние: 9
• Сообщений: 2
• С нами с 12.11.14

12-11-14, 23:27

Я новичок на али, вчера сделала заказ, деньги были сняты с карты, проверяли платеж 24 часа, после истечения времени мне написали что нужно еще дополнительное время для проверки платежа, что мне делать? это означает что платеж на али не получили? Ведь в банке ясно мне дали понять что деньги перечислены с карты на сайт.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
John Doe

• Влияние: 41
• Сообщений: 515
• С нами с 20.12.13

12-11-14, 23:29

Не поднимайте панику раньше времени. Представьте себе объем платежей, который прошел 11.11. Там просто не успевают их обработать. На обработку всегда уходило не больше суток, а последнее время даже меньше, до 6 часов. Но тут объем просто невероятный.

На прошлой распродаже тоже был подобный затык.

Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)

• 4 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Юлианна

• Влияние: 9
• Сообщений: 2
• С нами с 12.11.14

12-11-14, 23:43
я думала у меня одной такая проблема (
спасибо всем за помощь
Super Moderator

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator

• Влияние: 736
• Сообщений: 5293
• С нами с 16.12.13

12-11-14, 23:43

Юлианна, ваше сообщение перенесено в тему, в которой уже есть ответ на ваш вопрос.

DimAn, Виталий809. Извиняюсь. Реакция плохая. Пока я переносил сообщение, вы успели ответить.

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 3
Виталий809
General Counsel
Виталий809 прокомментировал(-а)
12-11-14, 23:46
Редактировать комментарий
Еще не одна будет
Academician
DimAn прокомментировал(-а)
12-11-14, 23:47
Редактировать комментарий
No problem Shifu.
Я сегодня опять «на страже» почти весь день.
Наталья952
Наталья952 прокомментировал(-а)
13-11-14, 17:41
Редактировать комментарий
Всё нормально, платеж проверен! Всем спасибо!
Colombina

• Влияние: 20
• Сообщений: 52
• С нами с 29.03.14

13-11-14, 08:16

слишком много заказов на 11.11

ТАСС говорит, что продали на 9 миллиардов долларов.

Super Moderator

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Vermut

• Влияние: 8
• Сообщений: 4
• С нами с 11.04.15

11-04-15, 08:17

Доброе утро, заказываю на Али ни в первый раз, но с таким столкнулся в первые, заказал телефон жду обрабоки платежа 24 часа прошло но в подробностях написано «Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов, в течение этого времени Вы не сможете выполнять никакие операции по нему. После завершения проверки продавец займётся обработкой заказа». От указанных 6 часов еще прошло 24 часа. Вроде распродажи нет ни какой, нагрузки на сервес быть не должно.

Источник: buyerinfo.ru