В данной статье мы с вами выясним, как правильно получать посылки с Алиэкспресс.
- Как приходит заказ с Алиэкспресс?
- Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?
- Получение посылок с Алиэкспресс: правила, советы
- Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
- Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла, если она не отслеживается?
- Как заполнить извещение для получения посылки с Алиэкспресс?
- Видео: Как забирать посылки на почте? Смотреть до конца
Многих покупателей Алиэкспресс очень волнует вопрос, касающийся правильности получения посылок. Давайте с вами разберем особенности получения посылок с товарами из Китая.
Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс или вы ни разу не совершали покупки, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс ?».
Как приходит заказ с Алиэкспресс ?
Обзор и распаковка посылок с AliExpress #268
Как приходит посылка с Алиэкспресс?
После того, как вы вносите оплату за заказ, средства оказываются на внутреннем счёте сайта. Продавец получит деньги за товар только после того, как вы подтвердите его получение и у вас не будет претензий к покупке.
Если у вас появилась необходимость отменить заказ, то сделать это можно только до отправки товара. Обычно отправка осуществляется в течение 1-3 дней.
Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс ?
Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?
После внесения платежа и отправки заказа, продавцом предоставляется трек-номер для его отслеживания. Он позволит вам быстро узнавать, где на данный момент находится посылка, и когда она придёт. Узнать, что такое трек-номер и где его искать вы можете здесь.
Основная масса товаров с Алиэкспресс доставляется до местного отделения почты. Каждое из них имеет собственный индекс, так что если вам неизвестен адрес, то можете без проблем узнать его в интернете по индексу.
Сначала посылки передвигаются по Китаю, попадают в разные сортировочные центры и переходят через таможню, затем они переправляются через границу или могут пройти транзитом по нескольким странам. Только после этого они попадают в страну к получателю, снова проходят контроль на таможне и затем неспешно движутся от склада к складу в сторону нужного почтового отделения.
Если же заказ отправлен через курьерскую службу DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR, то получите вы его, соответственно, курьером. Прежде чем привезти вам посылку с вами свяжется курьер и уточнит, куда и когда вам удобнее привезти товар. Всю информацию вы можете найти на официальных порталах этих компаний, там же есть контактные данные.
Получение посылок с Алиэкспресс : правила, советы
Получить посылку с Алиэкспресс
Теперь давайте с вами разберем, как правильно забирать посылки в зависимости от метода доставки:
После оплаты товара периодически заглядывайте в свой почтовый ящик. Вам должно прийти уведомление. Либо вы можете его не дожидаться, а просто отследить факт прибытия товара в нужный пункт и посетите почтовое отделение. Даже если у вас нет уведомления , сотрудники почты не имеют права не выдавать посылку.
Чтобы забрать товар, выполните следующее действия:
- Возьмите с собой паспорт и извещение. Можно использовать и другие документы, главное, чтобы на нем было ваше фото. Желательно еще захватить с собой телефон или камеру, чтобы снять на видео, как вы забираете посылку. Мало ли, вдруг она повредилась?
- Заполните дома извещение с обратной стороны. В нем нужно указать данные своего паспорта. В принципе, это можно сделать уже в момент получения, если у вас не было возможности заполнить его ранее.
- Встаньте в очередь в нужное окно. Когда она подойдёт, то покажите свой паспорт и уведомление.
- Оператором будет проведена проверка данных и он тут же выдаст вам заказ.
- В большинстве случаев товар ожидает в отделении. Но иногда его могут принести домой или просто бросить в ящик. Кстати, доставка до дома не бесплатная.
- Проверка посылки на почте
Получение посылки является таким процессом, который требует особенного внимания. Для начала вам нужно проверить ее на наличие дефектов. Если она открыта или у нее большие повреждения, то сразу откажитесь от нее. Это позволит избежать многих возможных проблем.
Сразу составьте акт, что бандероль была вскрыта и запишите это на видео. Кроме того, простое работника поставить посылку на весы для сравнения веса и попросите пригласить начальника для совместного составления акта. На нем ставят подписи два работника почты и вы. Один экземпляр выдаётся на руки, а товар отправляется обратно продавцу.
После этого остаётся открыть спор на Алиэкспресс и потребовать возврата средств. Обязательно укажите, что отправление вскрыли еще на почте и вы отказались его забирать, а также добавьте скан акта с почты. Если же с товаром все в порядке, то расписывайтесь и забирайте его домой.
Постамат для посылок
Постамат является терминалом, предназначенным для выдачи посылок. Он стал использоваться не очень давно, но уже пользуется большой популярностью. Если вы получили посылку на постамат , то вам придёт уведомление на телефон, либо с вами свяжется оператор. Вам сообщат адрес, где расположен терминал, а на телефон вы получите смс с трек-номером , таким же, как и у заказа на Алиэкспресс .
Чтобы забрать свой заказ, вам нужно выполнить несколько действий:
- Напишите на экране постамата свой номер телефона
- Дальше введите код, который придёт вам по смс
- Это позволит вам попасть в свой кабинет
- На дисплее высветится информация, что у вас имеется неполученная посылка
- Выберите «Получение посылки» и автоматически откроется ячейка, где находится отправление
- Заберите ее и изучите на предмет повреждений. Желательно на месте вскрыть упаковку и посмотреть на то, что внутри
Никакой дополнительной платы вносить вам не придётся. Информация, что посылка получена, автоматически будет отправлена продавцу. Если получилось так, что товар оказался неподходящим или посылка имеет повреждения, то вернуть ее продавцу можно через тот же постамат . Там даже имеется специальная функция. Однако лучше подключить ее заранее, чтобы не пришлось снимать на видео процесс получения товара и его вскрытия, чтобы открыть спор.
Если товар заказан с доставкой DHL, FedEx или EMS, то ожидайте звонка от специалиста. Вам объяснят, каким способом можно забрать его или предложат направить к вам курьера. Обговорите с оператором удобное время и место передачи посылки. Покажите карьеру паспорт и тщательно осмотрите посылку.
Если все в порядке , то подпишите документ о получении и радуйтесь приобретению. Если имеются следы вскрытия, то откажитесь принимать заказ. Курьером будет составлен специальный акт, но для этого часто приходится идти в офис.
Не стоит переживать, если товар не пришёл или вы получили что-то другое. Любые конфликты на Алиэкспресс можно решить быстро с помощью спора и вы получите назад деньги или новую посылку с нужным товаром.
Не паникуйте, если посылка не пришла или прислали другую вещь. Любые конфликтные ситуации на Алиэкспресс решаются быстро, и вы получите назад деньги или новую бандероль с необходимым товаром.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
После совершения покупки на Алиэкспресс , многие задаются вопросом, как узнать, что товар уже пришёл? В особенности данный вопрос встаёт остро, если посылка не отслеживается. Как же узнать, что посылка уже пришла?
Большую часть посылок можно отслеживать при помощи трек-номеров . Когда товар прибудет в конечную точку, то вы увидите эти данные в информации об отслеживании.
Если даже отправление не отслеживается, то не стоит переживать, так как это норма и такие посылки без проблем приходят. Как правило, таким методом отправляют вещи до 2$. В основном посылка приходит в любую точку мира за пару-тройку недель, но не больше 60 дней.
В любой ситуации, когда заказ доходит до почтового отделения, почтальон приносит уведомление и бросает в почтовый ящик — это значит, что можно с паспортом и уведомлением прийти и забрать товар.
Хотя в некоторых ситуациях, если вещь очень маленькая, то ее могут положить в почтовый ящик. А более продвинутые работники почты обзванивают клиентов и предупреждают о поступлении посылки, но это бывает очень редко.
Кроме того, на многих посылках указывают номер телефона, но чаще всего оповещают о прибытии посылки именно с помощью извещений.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла, если она не отслеживается?
Посылка Алиэкспресс не отслеживается
В данном случае у вас есть два пути:
- Дождаться, пока почтальон доставит вам извещение
- Либо посетить с паспортом почту и узнать, есть ли прибывшие на ваше имя посылки
- Еще как за вариант можно позвонить в нужное отделение и узнать о посылке
Как заполнить извещение для получения посылки с Алиэкспресс ?
Почтовым извещением называется документ, в котором указывается информация о посылке и ее отправителе и получателе. Оно оформляется по общепринятому почтовому регламенту и передаётся через почтовый ящик или в руки получателю. Давайте разберем, как правильно заполнять этот документ.
Заполнение бланка производится с двух сторон:
- На лицевой стороне указывается информация о посылке, ее отправителе и получателе. Ее вам трогать не нужно, эти данные указываются еще на почте.
- С обратной стороны находится форма для заполнения, где необходимо вписать свои данные, поставить дату и подпись. В готовом виде это выглядит вот так:
Заполнение бланка извещения (ОБРАЗЕЦ)
Видео: Как забирать посылки на почте? Смотреть до конца
Источник: aliexpresshlp.ru
Как ждать посылку с Алиэкспресса
Итак я заказал товар и продавец его отправил и дал мне трек номер посылки. С этого момента на странице заказа затикал счетчик защиты покупателя. Чтобы увидеть этот счетчик я не открываю страницу заказа, а просто открываю «мои заказы» и там вижу счетчики на ВСЕ мои заказы. Так как всю инфу я вижу в «моих заказах» то я не пользую трекеры и не заморачиваюсь переводами статусов посыли. Раз в неделю я проверяю ВСЕ счетчики сразу в «мои заказы». Я не боюсь пролететь потому что:
1. Если продавец не успел обработать заказ и отправить, то деньги МНЕ автоматом вернут
2. Если посыль доставлена чужому, то у МЕНЯ ещё будет 10 дней для открытия диспута ДО автоматического закрытия заказа и плюс 15 дней для открытия диспута ПОСЛЕ закрытия заказа
3. Инфо по всем заказам можно увидеть оптом на странице «Мои заказы»
Поэтому я никогда не переживаю за движения посылки, за вид трек номера и за не понятные логистические и почтовые службы, а просто попиваю чаёк с пряниками и жду извещения с почты. Извеняюсь если кому то моё описание не понятно, я не писатель)))
p.s использую русскую версию сайта Али на компе
Источник: www.gsconto.com
Что делать после получения заказа с Aliexpress. Инструкция в картинках
Продолжаем тему покупок на Aliexpress, т.к. зарегистрироваться и заказать это еще не всё. Нужно оставить отзыв о товаре и оценить продавца. Это не обязательная процедура, но на мой взгляд очень важная, ведь благодаря этому продавцы получают деньги быстрее, а так же в дальнейшем это может помочь другим покупателям определиться с выбором. Насколько я помню, то лишь после закрытия заказа (по истечению срока или подтверждения получения товара) продавец получает деньги от Aliexpress, поэтому я стараюсь заказы закрывать быстро))) Чего ждать если например товар уже получен и он хороший, а продавец получит деньги лишь по истечению срока, который может закончится недели через 2))) Сегодня я получил один из заказов с али, который делал специально при написании поста как заказать на Aliexpress.
Пакет получил, пришел даже и без отчества, хотя это простой мелкий пакет, поэтому проблем с этим быть вообще не должно.
Вскрываем и смотрим содержимое)) Пришла блесна. Хорошая блесна, она хорошо работает на равномерной проводке и хорошо «падает». У Лехи есть такая, поэтому я давно хотел себе такую заказать… но как всегда дело не доходило до заказа.
Теперь нужно написать отзыв и подтвердить получение заказа. Для этого заходим на сайт Aliexpress и вводим учетный данные (авторизуемся) и заходим в мои заказы.
Далее находим заказ))) Сейчас нет ничего сложного конечно… но когда заказов огромное количество и может идти одинаковый товар от разных продавцов, которые еще и трек указали «левый», то тут уже могут быть и проблемки)) Недавно у меня такое было на основной учетке))) Правда разобрался))
На фото как раз то о чем я говорил выше. Блесна у меня,а срок до завершения заказа еще большой.
Блесну проверять смысла не вижу, т.к. я видел игру такой блесны, поэтому подтверждаем получение и пишем отзыв.
Для этого нажимаем «Подтвердить получение товара».
И нажимаем «подтвердить получение товара».
Далее оцениваем товар. Должна быть и картинка товара, но у меня на моих браузерах не открывается, но в прочем это не так важно.
После выбора количества звезд откроется поле для комментария и выбора звезд для оценки точности описания товара, общения с продавцом и времени доставки. Пишем комментарий)) Ну я как всегда отвлекся и комментария не дописал))) Лан ничего страшного, можно сделать потом дополнительный отзыв и дописать)))
Я написал по русски, раньше писал по русски и по анг или только по анг (с переводчиком конечно))) ).
Так же желательно загрузить и фото, я правда это делаю очень редко)))) Хотя может стоит заливать фотки в отзывы с водяными знаками моего блога))) Что я сейчас и сделаю))))
Для выбора фотки жмем на 2загрузить фотографии» и выбираем фото на ПК или флешке.
После выбора фоток они загрузятся на сайт.
Далее указываем точность описания, общения с продавцом и время доставки. Я выбрал 5 звезд.
И нажимаем оставить отзыв.
После этого за отзывом можно проследить. Зайдя в «Мой Aliexpress»
Затем в меню зайти в «управление отзывами».
Так как я оставил отзыв уже, то в открывшей вкладке «ожидаются мои отзывы» ничего нет)))
Но по мимо того, что мы ставим отзывы продавцам и их товару, продавцы оценивают нас как покупателей. Да да не все так просто))) Каждый покупатель так же имеет свой рейтинг и отзывы)))
Он появится ниже моего))
Обычно это положительные отзывы и часто с приглашением посетить данного продавца снова. Как то мне написали, что я покупатель который быстро подтверждает заказы. У покупателей с хорошим рейтингом есть вроде некие привилегии. Но я особо не вникал, но споры обычно у меня решаются не долго))) И как я заметил в последнее время продавцы стали сами продлевать сроки заказав… когда я писал один и постов о покупках на али был случай, но потом случаи участились и даже когда еще времени было еще много они сами продлевали сроки)) Может так и должно быть у всех.. не знаю, ну а может тут и играет роль, то что я покупатель с немалым количеством заказов… 238 заказов… и рейтинг 16.. хотя 16 это не много для моего количества заказов)))) Это связано с низкой стоимостью товаров в заказах))) Ну вот как бы и всё))) Если товар не пришел, то следует открыть спор на возврат денег. Но написать сейчас я не могу как это все сделать))) т.к. споры открываю не часто и так постоянно меняется всё)) то причины добавляются, то убирают, то еще что)) Там нужно на месте разбираться… но обычно все очень просто… нужно просто внимательно посмотреть и прочитать.
Потом как продавец напишет свой отзыв выложу скрин))
Источник: rt02.ru