Изменение адреса доставки может понадобиться практически каждому покупатели Aliexpress. Такая потребность может возникнуть в связи с переездом. Причем переезд может быть временным, к примеру, командировка или на отдых к родственникам. Что же делать в таком случае если адрес указан, а вы переехали на постоянное место жительство в другое месть или на время. Может быть и другая ситуация после оформления заказа вы заметили что адрес доставки Алиэкспресс заполнен не правильно.
В данной статье мы поговорим о том, как изменить свой адрес доставки на Алиэкспресс в зависимости от ситуации.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оплаты заказа
Чтобы исправить адрес, по которому будут доставлять заказ необходимо проделать следующие действия:
— Зайдите в личный кабинет на сайте магазина;
— Далее в меню пользователя выберете «мой Алиэкспресс»;
Как добавить адрес в алиэкспресс на андроид
— В открывшемся меню выберете «адрес доставки» ;
— После откроется окно с вашими адресами доставки;
— Нажмите на кнопку добавить новый адрес, после откроется окно, где необходимо заполнить необходимые данные;
— Также вы можете отредактировать или удалить уже имеющиеся адреса доставки, чтобы не заполнять все пункты по новой.
Если вы хотите временно получать посылки с Алиэкспресс по другому месту жительства можно добавить новый адрес и во время оформление заказа выбирать для доставки именно его.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты заказа в Aliexpress?
Изменить в таком случае адрес можно, но только если продавец не успел отправить вам товар.
Предпринять можно следующие действия:
1. Если еще возможно отменить заказ, указав, что указан неправильно адрес;
2. Написать продавцу сообщение о том, что адрес доставки указан не верно или изменился.
Укажите нужный адресок и убедитесь в том, что продавец дал ответ и согласился отправить товар по нужным данным.
Во втором случае если продавец пошел вам на встречу а скорее всего так и будет укажите все данные доставки в подробностях.
Заказ оплачен и уже отправлен продавцом на неверный адрес, что делать?
Если посылку можно отследить и вы ошиблись с квартирой или номером дома, индексом района можно дождаться когда посылки поступит в место вручения. Отслеживайте заказ по трек номеру который предоставляет продавец в информации о заказе и когда он прибудет в место вручение прейдите в почтовое отделение. Скажите сотруднику почты, что указан неверно адрес. По идеи сотрудник пойдет вам на встречу, но только в том случае если имя, фамилия, отчество и телефон будут совпадать и вы предоставите паспорт, подтверждающий вашу личность.
Если же отследить посылку нет возможности, то лучше подождать, когда время защиты заказа будет подходить к концу останется 7-10 дней и открыть спор, указав, что заказ вы не получили. После завершения спора вам вернут деньги в полном объеме.
Прочитав статью, вы теперь знаете, что делать, если нужно поменять адрес доставки на Алиэкспресс. Обладая знаниями того что делать в данной ситуации можно легко решить возникшую проблему. А на страницах сайта хитрый чен, вы можете найти и другие решения возникших проблем на Aliexpress и других популярных интернет-магазинах.
Полезные статьи по теме:
Источник: ali-slychen.ru
Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты
Заказывая товары в китайском интернет-магазине под названием Aliexpress, покупатель должен верно указывать собственный адрес, чтобы посылка смогла дойти в определенный срок и в нужное место. Не столь критично, если он указан с ошибкой перед тем, как началось оформление покупки – в таком случае его легко отредактировать и поменять на правильный. Немного другой является ситуация, в которой требуется изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты и фактической покупки товара.
Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты
Если уже был сделан заказ и произведена оплата, а потом у покупателя появилась необходимость в изменении адреса доставки, он может воспользоваться следующими способами, позволяющими поменять адрес на Алиэкспресс после совершения платежа:
- Написать сообщение продавцу на странице с деталями совершенного заказа. Нужно объяснить, что адрес был указан неверно или у покупателя изменилось место проживания (случается и такое). Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.
- Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки». В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.
- Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты. Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.
Важно! Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель. Можно не ожидать, пока истечет указанное время, а просто оплатить и заказать товар на новый адрес.
Через личный кабинет на сайте
- Открыть главную страницу портала Алиэкспресс на своем компьютере или ноутбуке.
- Перейти в «Мой Алиэкспресс ». Этот раздел и является Личным кабинетом пользователя.
- Выбрать в меню, расположенном с левой стороны, вкладку «Адреса доставки».
- Нажать кнопку «Добавить новый адрес».
- Указать новую информацию и сохранить сделанные изменения.
С помощью мобильного приложения
Если адрес был введен неправильно или изменились какие-либо личные данные покупателя, например, фамилия, то такие корректировки нужно отобразить на сайте Алиэкспресс , чтобы посылки приходили в правильное место и к нужному человеку. Помимо этого, можно указывать сразу несколько адресов, вписывая дополнительную информацию. В мобильном приложении Aliexpress все описанные действия совершаются в одном разделе.
Что нужно делать:
- Открыть меню приложения Aliexpress.
- Зайти во вкладку под названием «Мой профиль».
- Перейти в раздел «Адреса доставки».
- На появившейся странице будут показаны все доступные сведения, указанные покупателем ранее.
- Чтобы изменить текущий адрес, следует нажать кнопку «Редактировать», а чтобы добавить новый – «Добавить новый адрес».
После осуществления всех требующихся действий остается только нажать кнопку, позволяющую сохранить новую информацию в приложении.
Возможные проблемы и их решение
Когда покупка уже отправлена, а адрес доставки был написан с ошибкой, шанс на ее получение у покупателя все же имеется. Выбранный магазин после того, как отправил посылку, присылает пользователю трек-код, по которому можно отслеживать все перемещения отправления.
Как только в Личном кабинете отобразится, что заказ прибыл на место вручения, необходимо позвонить в отделение Почты России. Если ошибка была допущена в номере дома или квартиры, решить такую проблему достаточно просто – следует предоставить сотрудникам почты паспорт и телефонный номер. Эта информация обязательно пишется продавцом на самом отправлении. В этом случае сотрудники почтового отделения без всяких проблем выдадут получателю его посылку.
Купленный на Aliexpress товар может идти долго из-за неправильно указанного почтового индекса, однако в этой ситуации он все равно прибудет в нужное место, хотя и не сразу.
Если при написании всей требующейся информации на сайте было допущено очень много неточностей, отправление придет в другое отделение почты. Здесь покупателю остается только воспользоваться услугой повторного отправления уже в нужное место. Для этого следует обратиться в свое почтовое отделение и подать там соответствующее заявление.
Зная о том, как изменить неправильно указанное место доставки на сайте Алиэкспресс , можно быстро решить все возникшие в связи с этим проблемы. До того как произведена оплата, можно просто отредактировать сведения, а если деньги уже перечислены, лучше написать продавцу и урегулировать вопрос совместно с ним.
Источник: denegproff.com
Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс.
После регистрации вам предстоит заполнить самые важные данные в вашем профиле. Самое необходимое — это адрес доставки, потому что именно на него будут отправляться купленные вами товары.
Чтобы заполнить адрес доставки на Алиэкспресс необходимо авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет — Мой Алиэкспресс.
Далее в левом меню в вашем личном кабинете необходимо найти пункт «Адреса доставки».
Вы попадете в раздел, где хранятся все ваши адреса. На Алиэкспресс имеется возможность иметь несколько разных адресов доставки с разными получателями и пунктами назначения. Это позволит вам отправлять посылки не только туда, где вы проживаете, но и по другим адресам, а так же другим людям. Например, чтобы сделать подарок близким.
Для добавления нового адреса нажмите на большую оранжевую кнопку «Добавить новый адрес». Далее откроется окно с полями, которые необходимо заполнить.
Запомните, на сайте Aliexpress.com все адреса заполняются исключительно английскими символами в переводе и траслитерации. Для этого вам могут понадобиться простейшие инструменты перевода, имеющиеся в интернете.
Сервис, позволяющий перевести русские слова в транслит — translit.net
Теперь подробнее рассмотрим, как правильно заполнить все необходимые поля.
1. Имя получателя.
По новым правилам почты России имя получателя в адресе на Алиэкспресс должно обязательно указываться полностью, вместе с отчеством. Если вы проживаете в другой стране, то будет достаточно имени и фамилии.
Чтобы правильно заполнить имя, необходимо произвести транслитерацию. Для этого заходим на сервис translit.net и вводим в поле свои полные фамилию, имя и отчество. Затем, жмем кнопку «В транслит» и получаем правильную транслитерацию.
Теперь можно скопировать имя и вставить в поле «Имя получателя» на странице Алиэкспресс.
2. Страна/Регион.
Для заполнения этого пункта вам необходимо выбрать свою страну из выпадающего списка. Все страны расположены с учетом частоты использования для быстрого доступа, а так же в алфавитном порядке, если ваш регион не показан в первых пунктах.
Найти вашу страну достаточно просто по ее английскому названию. Обычно оно созвучно с родным языком. Но если все же возникают с этим трудности, то воспользуйтесь переводчиком от Google. Введите в поле название на своем языке и нажмите в соседнем окошке «Английский». Перед вами появится точное название вашей страны на английском и вы можете быть уверенными в своем выборе.
3. Улица, дом, квартира.
Этот пункт адреса на АлиЭкспрессзаполняется так же в транслитерации, как и имя получателя. Важно помнить, что от правильности написания будет зависеть время и сам факт доставки. Серьезные ошибки могут привести к потере почтовых отправлений.
Чтобы заполнить это поле, переходим снова на сервис транслитерации и вписываем туда полное название улицы, номер дома и квартиры. Если имеется корпус или строение у дома, так же необходимо их вписать. Затем, произвести транслитерацию.
Правильными все три варианта, в одну строку или в две. Не стоит переводить русские слова «улица», «квартира» и подобные на английский язык в виде «street» и «flat», потому что эта часть адреса предназначена для местного почтового отделения, индекс которого вы укажете. Работники почты не всегда могут знать английский язык, но транслитерацию они понимают.
4. Город.
Этот пункт заполняется вручную без выпадающего списка, поэтому вам необходимо так же произвести транслитерацию. Так же можно написать название города на английском, но это применимо только для хорошо известных крупных городов, например, Москвы.
Производим транслитерацию самостоятельно или с помощью сервиса (еще одним способом может послужить информация о вашем городе на картах Google), после чего заполняем поле.
Если вы живете не в городе, а в поселке, селе, деревне и подобных населенных пунктах, то укажите обязательно это перед названием.
Заполните поле «город», полученной транслитерацией.
5. Край/Область/Регион
Этот пункт заполняется из предоставленного списка возможных вариантов. Варианты подбираются сайтом в зависимости от того, какую страну доставки вы выбрали. То есть для Российской Федерации вам будет выдан список всех областей, районов и краев, существующих в стране. Вам необходимо выбрать свой. Так же и для других стран.
Если вашего района нет в списке, то необходимо выбрать в самом конце списка пункт «other», что означает «другой», и вписать данные вручную.
6. Почтовый индекс
Следующее поле «почтовый индекс» одно из самых важных для заполнения, по нему посылка попадет в ближайшее к вам почтовое отделение, откуда вы сможете ее забрать после того, как вам придет почтовое уведомление (в том случае, если доставка осуществляется обычной почтовой службой, а не службой доставки, где посылки приносят на дом).
Здесь необходимо указать код/индекс вашего почтового отделения.
Если вы не знаете этого кода, то необходимо воспользоваться специальным справочным сервисом вашей почты. Там по адресу проживания вы сможете получить ваш индекс.
Как узнать свой почтовый индекс для Алиэкспресс? Воспользуйтесь онлайн сервисами вашей почтовой службы:
Помните, ошибки в почтовом индексе в большинстве случаев ведут к утере посылки, так как сортировка почты производится в первую очередь по этим кодам. Будьте внимательны при заполнении.
7. Телефон
Этот поле требует от вас номера вашего городского номера телефона, то есть наземной линии, если она у вас есть.
Первая цифра — это код вашей страны. Если вы его точно не знаете, то посмотрите в справочнике международных телефонных кодов:
Код России для заказа на Алиэкспресс — 7
Код Белоруссии для заказа на Алиэкспресс — 375
Код Украины для заказа на Алиэкспресс — 380
Код Казахстана для заказа на Алиэкспресс — 7
Телефонным номером смогут воспользоваться работники почты при необходимости.
8. Мобильный телефон.
Мобильный номер телефона заполняется аналогично городскому, но при этом не ставится никаких знаков «+», «-» или пробелов. Номер начинается с кода страны, затем, код вашего сотового оператора, далее сам номер.
Номера телефонов не являются обязательными полями, но никогда не помешают, если с вашей посылкой возникнут проблемы при доставке.
После того, как все поля заполнены, возле каждого из них должна появиться зеленая галочка, означающая правильность заполнения.
Если все готово, смело нажимайте кнопку «Save», что значит «Сохранить».
Ваш адрес сохранится в списке адресов и будет доступен при каждом оформлении заказа на Aliexpress.com. Сайт позволит вам выбрать необходимый из этого списка.
Каждый адрес в вашем списке вы можете редактировать или удалять. А так же добавлять новые при необходимости в любой момент времени.
Смотрите видео о том, как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс.
Источник: alipassion.ru