Как действуют мошенники на Алиэкспресс

модераторы, хорошо бы закрепить эту тему (или укажите что-то подходящее) не первый раз сталкиваюсь с разными видами мошенничества на Али. Китайцы очень изобретательны в обмане. в данном топике речь пойдет о том КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ОБМАНУ. что делать, как действовать, куда жаловаться итд итп. К сожалению, регулярно возникают топики с проблемами на Али, и нередко виден явный обман со стороны продавца. давайте соберем все типичные случаи и как ПРАВИЛЬНО или НЕ ПРАВИЛЬНО поступать. Конкретно: что вы сделали и к чему это привело.

04.12.2018 13:48

начну с недавнего. заказала зарядку для телефона за 77 сентов. через несколько дней получаю от продавана следующий майл: ——————————————————— lan lee 18/11/25 17:29 Hi dear, thanks for your purchase,We just get notice from Logistics company that the shipping fee is increased.It is 0.3USD for extra fee. we will be much appreciate if you pay for extra shipping fee. Here I send a link to you . The value of the link is $0.3 each. And you can choose the amount of the product for 1 , so that you can pay for the shipping fee to us.

Мошенники на Aliexpress: Как покупать и не быть обманутым

And besides, please leave us a message of the new order you will make «»repay the shipping fee «», so that we will understand it. We will send your parcel as fast as possible. The link :https://www.Aliexpress.com/store/product/0-3-Shipping-Fee-Extra-Fee-Drop-shipping/1542567_32956057705.html?spm=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Hope to hear from you soon. Best regards and have a great day! ————————————- кстати, я всегда читаю отзывы прежде чем заказать. и где-то в отзывах (у другого продавца) я уже видела, что китаезы стали пользоваться такой практикой: продают что-то, а потом требуют доплату. действовать в таких случаях надо всегда очень жестко. мой ответ ему был следующий (даю в русском переводе): «я заказала у тебя товар и ты обязан поставить мне его согласно дороговору о купле-продаже. все остальное — твои проблемы. если ты по какой-то причине не можешь выслать мне товар, ты можешь аннулировать заказ и вернуть мне деньги, я куплю у другого продавца. то, что ты делаешь называется мошенничеством». далее я полезла искать, куда еще можно накапать, и нашла! идем в центр-помощи, там такой автомат-ответчик Eva, вводим слово «FRAUD» (или, возможно, можно по-русски «мошенничество», не пробовала) и получаем инструкцию к действию. будет дан линк на Report Center (https://report.Aliexpress.com/health/reportIndex.htm), там выбираете вышу ситуацию, в данном случае я выбрала «Search Related Violations» и заполняете жалобу, разумеется на английском языке. ждем, что будет дальше. но как бы не разрешилась моя жалоба, мои дальнейшие действия будут таковыми: при получении товара отзыв и не более трех звезд (думаю, хватит и двух) с описанием ситуации, что после заключения договора купли-продажи с меня потребовали доплату. если же товар вовсе не будет получен или будет дефектным — то разумеется открытие спора.

Крупный магазин Aliexpress — Мошенник! | Не будь жертвой!

09.12.2018 16:51

жалобу отвергли. посмотрим, что будет дальше с этим товаром. пока его вроде как «выслали»

04.12.2018 14:08

еще одна ситуация. заказала туфли для танцев. присылает мне не с тем каблуком (толстый вместо тонкого). естественно, я пишу ему, в ответ — молчание. писала 2 раза на третий открыла спор. и вот тут-то он проявился! описывать, как он извивался змеей, пытаясь доказать, что он прав, а я — сволочь и шкурница, бессмысленно. почитав отзывы, я поняла, что я не первая, кого он так обманывает. он просто скупает на фабрике неликвид и продает его под видом других (популярных) моделей. короче, открыла спор. пока шло дело, ко мне прилетели другие туфли от поставщика прямо с фабрики (стоили на 10 евро дороже, но зато именно то). соотвественно, было легче делать фотки и показывать, что это — другая модель (нос круглый, каблук — толстый итд итп). и да, мне не все равно на каких танцевать, и вообще — это не его собачье дело, почему я хочу именно ту модель, какую я заказала, я ее заказала, заключила договор купли-продажи и хочу ее получить! спор с туфлями я выиграла. написала негативный отзыв. а сейчас смотрю — то потому же линку продаются все те же туфли и все отзывы (а были и негативные, в том числе и мой) куда-то исчезли. возможно,они исчезают через какое-то время. не знаю точно их системы.

04.12.2018 14:10

НО ПО-ЛЮБОМУ: ЕСЛИ НА ТОВАР НЕТ ОТЗЫВОВ ИЛИ ИХ ОЧЕНЬ МАЛО, если нет конкретных отзывов конкретных людей, а только «звездочки» — то это должно вас насторожить. купить безделушку за 1 доллар еще можно, а если речь идет о большей сумме — поищите более благонадежного продавца никогда не высылайте товар назад! на все уловки «высылай назад» ни в коем случае не надо поддаваться! я побывала на нескольких американских форумах, где люди все в один голос уверяют, что, выслав что-либо назад, вы не получите ни денег, ни товара, ни денег за обратную пересылку — ничего.

ни в коем случае нельзя закрывать спор. все их обещания уладить все без спора не стоят тех битов информации, на них потраченных! не забывайте, что это — китайцы, а китаезы ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТЫ НА РУКУ! очень-очень! если они хотят что-то уладить — то вот пусть и уладят в этом споре. У них есть 2 недели чтобы уладить, через 2 недели вмешивается Алиэкспресс.

Все плачи о плохой репутации — это их проблемы. ни в коем случае не соглашайтесь что вам вышлют другой товар взамен этого. только возврат денег! что делают китаезы: они делают для вас специальный заказ за 1 сент. вы покупаете, оплачиваете 1 сент. разумеется, что они НИЧЕГО НЕ ВЫСЫЛАЮТ, а когда вы откроете спор, вы получите 1 сент. так что никаких досылов, только возврат денег!

Источник: eva.ru

Мошенники — покупатели .

Нам много раз поступали предложения о том , чтобы мы написали статью или создали базу или раздел —МОШЕННИКИ Алиэкспресс . Но делать мы этого не будем , так как Алиэкспресс борется с ними и закрывает их магазины , то есть нет смысла составлять базу из магазинов которые не сегодня , так завтра уже перестанут существовать . А все благодаря чему ? Благодаря вашей бдительности .

Но вот есть такие недобросовестные покупатели , которые то и дело открывают спор без видимых на то причин или просто ни в какую не желая идти продавцу на встречу требуют полного возврата средств , но при этом посылку они тоже хотят оставить себе .

Поскольку блокировку покупателей делать не совсем целесобразно , и честные продавцы не желая терять свои заработанные деньги , создали свою базу мошенников , а так же перед тем как отправить товар смотрят на обратную связь ПОКУПАТЕЛЕЙ . Так что порой , когда продавец просит отменить заказ из-за отсутствия товара — это еще не факт что товара у него нет , возможно он просто не хочет рисковать .

Вот такую обратную связь оставлял покупатель разным продавцам , теперь он в черном списке .

Что же делал этот клиент ? он получал посылки , вскрывал аккуратно , упаковывал заново и ложил другую вещь . Потом открывал спор и получал возврат средств . Все потому что Алиэкспресс всегда на стороне покупателей . Но это недорогие товары , но бывает , когда например вместо телефона могут положить обычное мыло , открывают спор и обувают продавца на 100-200 долларов , НО ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ ? Это не полюдски.

Бывает что покупатель по приходу посылки на почту , специально не идет её забирать , выжидает когда подойдет к концу время заказа и открывает спор , говорит что время вышло и посылка ему не нужна и что получать не собирается , а послевозврата денег , он шел и получал посылку . Вот к примеру Емс — срок доставки по счетчику 35 дней .

Продавец к примеру дал трек 13 июня , и время пошло , посылка пришла на почту 17 июля , но покупатель ее не пошел получать , а открыл спор . В итоге он получил возврат и после пошел получать посылку .

Сейчас эти способы конечно не пройдут , Алиэкспресс становится все более опытным в спорных делах , но тем не менее мошенники находят все новые и новые способы как обанкротить порядочных китайцев .

Так что я считаю , что Алиэкспресс — это просто одно из чудес света для России , и вовсе НЕ МОЩЕННИКИ , с удовольствием бы пожал руку его создателю . Кидалы есть в любой стране и в любой нации , а существуют они благодаря рассеянности и неграмотности обманутых ими людей .

В заключении как всегда прошу вас быть бдительными . Помните , ваши своевременные действия это гарантия того , что торговая площадка Алиэкспресс вам поможет .

Добавляйтесь в нашу группу и своевременно узнавайте о новых интересных и полезных статьях .

И не забудьте поиграть в новую игру от Алиэкспресс , просто нажав на картинку

Источник: life-price.ru

Опасность покупок на Алиэкспресс

Покупая товары в интернет-магазинах, человек всегда рискует. В торговом центре вещь можно рассмотреть, примерить. Консультанты дадут совет. В интернет-магазине приходится руководствоваться фотографиями и описаниями.

Алиэкспресс славится долгой доставкой и некачественной продукцией. В социальных сетях кучи страниц с пометкой «ожидание/реальность». Проблема бывает не только в товаре, но и в неправильном выборе. Плохие отзывы дают основание для сомнений в системе.

Деньги перечисляются через Алиэкспресс после покупки. Расставаться со средствами, когда товара еще нет в руках, страшно. Но Алиэкспресс дает гарантии. За девять лет существования компания защитила покупателя. Мошенники остаются на площадке, но их деятельность пресекается.

Виды мошенников

Китайцы – народ дружелюбный. Такое представление мешает покупателю делать умные покупки. Среди доброжелательных китайцев есть хоть один, но совсем не доброжелательный. Алиэкспресс защитила покупателя всеми способами, но мошенники до сих пор обходят систему.

Распространенный обман мошенников:

• Не отправляют товары – в надежде на забывчивость пользователя. Срок транспортировки заканчивается, деньги перечисляются на счет. Опытные продавцы идут на другой риск. Мошенник не отправляет товар и возвращает деньги покупателю. После по всем законам пользователь должен поставить положительный отзыв. Так накручивается история продаж.
• Прикидываются поддержкой – для получения тайной информации. От администрации на электронный адрес приходит письмо с просьбой написать номер банковской карты. У пользователя не возникает проблем, ведь сообщение от поддержки. Впоследствии со счета снимаются деньги.
• Просьбы в личных сообщениях – продавцы обещают покупателям золотые горы. Сотрудники просят отменить заказ, закрыть спор. В будущем покупатель останется без денег и товара.

На Алиэкспресс действует защита покупателя. Благодаря системе пользователь может вернуть деньги с покупки.

Возможные проблемы

Мошенничество – не единственная причина неудачных покупок. Чтобы посылки появилась в руках покупателя, проходят долгие этапы. Во время обработки, отправки, транспортировки могут произойти ошибки.

• Отказ платежа – система проверила поступления и не нашла денег на счету. Клиент не оплатил заказ или произошла ошибка банковской системы.
• Проблемы с таможней – придется доплачивать или отказываться от заказа. Причиной трудностей могут быть запрещенные товары, превышенный вес или цена.
• Неправильный трек-номер – продавцам жалко отдавать деньги за отслеживание. Сотрудники выбирают самый дешевый способ транспортировки и отправляют покупателю ненастоящий номер.
• Задержка во время доставки – товар застревает в одной точке и не передвигается долгое время. Придется связываться с продавцом и решать проблему. Сотрудник может повлиять на курьерскую службу.
• Воровство в почтовых отделениях – на почте не следят за работниками. За кражу сотрудников не наказывают. Работники забирают посылку домой. Более умные сотрудники заполняют коробку тряпками, ватой, ненужными вещами.
• Конец защиты покупателя – клиент забывает о товаре. Через определенный срок администрация перечисляет деньги на счет продавца. Вернуть потраченные средства не получится.
• Неправильный размер – на сайте представлены таблицы размеров, по которым определяют параметры. Ошибка может произойти по вине покупателя или продавца. Деньги вернутся на счет, если клиент не виноват.
• Некачественный продукт – получится вернуть только часть потраченных средств. Вернуть полную сумму можно только одним способом: возвращением посылки в Китай. Оплачивать транспортировки будет покупатель.

Если товар не соответствует описанию, пользователь может открыть спор и вернуть потраченные средства.

Защита покупателя

Важно понимать принцип работы защиты покупателя на Алиэкспресс. На платформе пользователь полностью защищен от мошенников. Система споров позволяет покупателю вернуть деньги или получить новую вещь.

Представим работу защиты покупателя:

1. Клиент перечисляет деньги на покупку – после оформления дается двадцать четыре часа на оплату.
2. Деньги перечисляются на счет Алиэкспресс – продавцу сумма будет переведена после подтверждения заказа.
3. Пользователь открывает спор – сделка не удовлетворила покупателя.
4. Алиэкспресс рассматривает претензию – в споре необходимо предоставить доказательства.
5. Деньги возвращаются на исходный счет – при положительном решении службы поддержки.

Деньги возвращаются в течение восьми дней.

Система споров

Правильное ведение спора – половина успеха. Пользователи начинают лить воду, ругаться матом. Администрация вряд ли пойдет на встречу. Важно написать короткое и лаконичное описание проблемы и добавить доказательства.

Правила успешного ведения спора:

• Снимайте видеоролик распаковки – сделайте новую привычку. Видео будет лучшим доказательством правоты. Не делайте пауз и рассмотрите товар на камеру.
• Правильно выбирайте причину – администрация может признать пользователя мошенником.
• Опишите проблему в четырех предложениях – пишите на английском языке. Администрация и продавец могут неправильно понять сообщение.
• Не требуйте золотых гор – адекватно оценивайте проблему. Получить полную компенсацию за некачественный товар не получится. Вещь в руках покупателя. Клиент может потребовать только частичную компенсацию по правилам Алиэкспресс.
• Не отменяйте спор по просьбе продавца – администрация не сможет защитить покупателя. Диспут можно открыть заново, но операция проблематична.
• Не открывайте спор по пустякам – за отсутствие ромашки на платье администрация не вернет деньги.

Делайте умные покупки и не забывайте о сроках защиты покупателя. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Источник: chinas-lafa.ru