СМИ сообщили, что торговая онлайн-платформа Aliexpress добавляет в чёрный список российских пользователей, у которых открыто много споров. Правда ли это? Если правда, то как этого избежать? Если неправда, то как открыть спор, если тебя обманул какой-нибудь Лю Си Цин из далёкого Китая?
Китайские интернет-магазины стали в России по-настоящему популярными, Почта России рапортует об удвоении заказов из Поднебесной каждый год вдвое, русские полюбили китайские цены и китайское разнообразие и готовы покупать в Китае всё, вплоть до туалетной бумаги. А если это можно делать бесплатно — так и вовсе замечательно. Объясняем на пальцах, что за «споры» и как продолжать покупать товары на Aliexpress без боязни быть забаненным.
В чём проблема?
Aliexpress начал банить пользователей из России, которые массово открывают «споры» на площадке и требуют возврата денег от продавца из-за того, что товар обладал существенными недостатками или вовсе не был доставлен.
Мои фавориты: весна. Много классных покупок
Источник: life.ru
Как избежать бана на Aliexpress?
СМИ сообщили, что торговая онлайн-платформа Aliexpress добавляет в чёрный список российских пользователей, у которых открыто много споров. Правда ли это? Если правда, то как этого избежать? Если неправда, то как открыть спор, если тебя обманул какой-нибудь Лю Си Цин из далёкого Китая? Об этом передает Day.Az со ссылкой на Life.ru.
Aliexpress начал банить пользователей, которые массово открывают «споры» на площадке и требуют возврата денег от продавца из-за того, что товар обладал существенными недостатками или вовсе не был доставлен.
Если товар не был доставлен в установленный срок (он указывается в момент покупки) или товар оказался некондиционным — покупатель требует возврата денег. Чаще всего «споры» решаются в пользу покупателя.
Почему участились баны пользователей?
Недобросовестные клиенты, выяснив, что продавцы предпочитают возвращать деньги, а не спорить с покупателем из-за 10 долларов, заказывают десятки товаров у разных продавцов, дожидаются, пока товар не придёт в назначенный срок, и требуют возврата денег
Что делает Aliexpress?
Анализирует частоту открытых «споров» и пользователей, которые злоупотребляют этой возможностью, лишает права на пользование онлайн-шопингом.
Как открыть «спор» и не нарваться на бан?
Если проблема в сроке, подождите ещё неделю с момента истечения сроков доставки. Не забывайте, вы всё-таки имеете дело с Почтой, возможно, Aliexpress ни при чём. До открытия «спора» большую часть вопросов можно решить в переписке с менеджером.
Бан на АлиЭкспресс — МОЯ ИСТОРИЯ ► заблокировал AliExpress, что делать?
Источник: news.day.az
Блокировка аккаунта на Aliexpress
С сегодняшнего дня 01.04.2015 (это не шутка) Алиэкпресс начал активно следить за мультиаккаунтами. Если раньше, на распродажу 11.11.2014, Алиекпресс только обнулил накрутку очков, купонов и отменил часть сделанных (проплаченых заказов), то сейчас ситуация кардинально изменилась.
Началась блокировка аккаунтов не только продавцов, но и покупателей. Поэтом, если вы получили вот такое вот письмо:
«Dear customer:
Thank you for using Aliexpress.com.According to 《Alibaba.com Free Membership Agreement》,《 Aliexpress 5 Year Anniversary «Share Cake for Coupons» Terms >>
案例1
海外买家ua1073***824看中了速卖通卖家cn150****234店铺中的一款200美金的手机，联系卖家要求使用10个不同的买家账号拍下卖家店铺中的10个200美金的手机，同时会使用10张5美金的Coupon,需要卖家将每笔订单从200美金修改为20美金。卖家配合买家做了价格修改，买家实际支付150美金+50美金Coupon，卖家随后实际速递一个手机给买家ua1073***824。案例2
海外买家ua1073***333是速卖通卖家cn150****489的老客户了，经常会通过速卖通平台问该卖家进货。买家在某天通过违规途径获得速卖通平台100张价值5美金的Coupon，同时需要向卖家进一批价值2000美金的电子产品。卖家配合买家登录了100件单价20美金的商品，买家通过100个不同的买家账号在卖家这边下单，实际支付1500美金，使用了500美金的Coupon券。 卖家后续速递了2000美金电子商品给到买家。案例3
海外买家ua1085***520联系速卖通卖家cn100****677，声称有办法弄到100张价值20美金的Coupon。要求卖家配合他做虚假交易，后续两者平分所得利益。卖家通过配合买家实施虚假交易不法获利1000美金。骗取速卖通Coupon的行为包括但不仅限于以上案例，速卖通对该类违规行为“零容忍”，今后对于骗取速卖通Coupon及其他试图通过各种手段谋取不正当利益的卖家，一经查实一律永久关店，并视情况移交司法机关，追究其刑事法律责任。我们在此呼吁所有的卖家朋友，严于律已，帮助我们共同监督和打击各类不法获利的行为。
打击不法获利的行为，是保护速卖通，也是保护市场、保护您自己。让我们坚持透明诚信 捍卫大家的速卖通。
速卖通网规团队
Ссылка на письмо: Источник
Update 04-02-2015
Охота на ведьм продолжается. Правда пока в бан попали только продавцы:
— 本帖被 搜索掌柜 执行加亮操作(2015-04-02) —
全球速卖通平台一直致力于诚信原则并积极维护买卖家利益，打造公平公正的交易网站！经平台排查发现并确认，网站部分卖家存在炒信炒销量的恶意行为，对买家及其他诚信经营的卖家造成严重影响，速卖通决不允许此类不诚信行为的存在。现对本次违规卖家进行处罚并公示，处罚明细如下：
处罚类型 数量
关闭账号 1
冻结账号60天 4
冻结账号30天 9
冻结账号14天 12
冻结账号7天 16
冻结账号3天 3
Онлайн-перевод с китайского, но смысл я думаю понятен:
(2015-04-02) —
Платформа Aliexpress была привержена принципам честности и активно защищать интересы продаже дома, чтобы создать справедливое и равноправное торговую сайт!Исследование найдены и подтвержден платформы, на сайте некоторые продавцы существуют продаж жарить жарить письмо вредоносного поведения, серьезное влияние на целостность бизнес-покупателей и других продавцов, Aliexpress не позволит существование такого недобросовестного поведения. Теперь для этого продавца наказывать за нарушения и обнародовать подробности наказания заключаются в следующем:
Введите число штрафов
Закрытие счета 1
Заморозить счета 60 дней 4
Заморозить счета 30 дней 9
Заморозить счета 14 дней 12
Заморозить счета 7 дней 16
Заморозить счета 3 дней 3
Заморозка денегкредита и блокирование магазина. Похоже, что Aliexpress не намерен останавливаться на достигнутом!
Update 23-04-2015 — новая порция банов от Алиэкпресс на 60 и 30 дней:
— 本帖被 宸宸 执行置顶操作(2015-04-22) —
全球速卖通平台一直致力于诚信原则并积极维护买卖家利益，打造公平公正的交易网站！近期经平台排查发现并确认，网站部分卖家存在炒信炒销量的恶意行为，对买家及其他诚信经营的卖家造成严重影响，速卖通决不允许此类不诚信行为的存在。现对本次违规卖家进行处罚并公示，处罚明细如下：
cn151315457* 关闭账号
cn151313315* 冻结账号60天
cn151322500* 冻结账号60天
cn151252391* 冻结账号60天
cn151082806* 冻结账号30天
cn151151929* 冻结账号30天
cn151201572* 冻结账号30天
cn151237589* 冻结账号30天
cn151100681* 冻结账号30天
cn151106826* 冻结账号30天
cn151086323* 冻结账号30天
cn151024776* 冻结账号30天
cn151219792* 冻结账号30天
cn151215392* 冻结账号30天
cn151175958* 冻结账号30天
cn151186941* 冻结账号30天
cn151032957* 冻结账号30天
cn151214134* 冻结账号30天
cn100184053* 冻结账号30天
cn151121776* 冻结账号30天
cn150157875* 冻结账号30天
cn151140038* 冻结账号30天
shunfahai* 冻结账号30天
cn150002191* 冻结账号30天
cn151329358* 冻结账号30天
cn151060461* 冻结账号30天
cn100179190* 冻结账号30天
cn151131513* 冻结账号30天
cn11257016* 冻结账号30天
cn150131631* 冻结账号30天
cn151067572* 冻结账号14天请广大卖家务必引以为戒，诚信经营。
Источник: groupb.ru