Отправка посылки начнется с посещения филиала почты или транспортной компании, оформления документов для прохождения таможни и присвоения эксклюзивного трек-номера. Подтверждение факта, что таможенное оформление успешно завершено, для международных посылок вы можете увидеть дважды.
Что значит «Таможенное оформление завершено»?
Экспорт товара сопровождается таможенным контролем перед тем, как посылка покинет страну отправителя. На этой стадии ее ждет досмотр на содержимое пакета. Если у проверяющих органов не возникнет вопросов, груз передают для дальнейшей транспортировки.
По прибытии в страну назначения посылку ждет второе таможенное оформление российскими службами. Несоответствие имущества описи или неверные сведения приведут к приостановке. Получатель должен связаться с сотрудниками таможни для прояснения ситуации. Внесение корректировки позволит исправить ситуацию.
Появление следующего статуса говорит об успешном завершении осмотра посылки и отсутствии претензий со стороны таможни. Сроки оформления могут разниться – вес партии от Алиэкспресс при доставке самолетом достигает 100 тонн.
Как доставить и растаможить товар из Китая? Стоимость доставки и таможенного оформления
Через сколько ждать посылку?
После прохождения таможни почтовое отправление передается в центр сортировки. Сколько еще ждать посылку? Отводится около одной недели для разбора и выхода из международного пункта обмена.
Посылка отправляется по адресу, указанному отправителем. В почтовом отделении должны уведомить получателя о поступлении отправления. На выдачу дается 2-3 дня с учетом выходных и праздников. Последний статус подтвердит вручение адресату.
При оформлении покупки в интернет-магазине можно воспользоваться сервисом доставки типа 5Post. Заказ из распределительного центра после таможни попадет в пункт выдачи или постамат, расположенный в крупных торговых сетях (Перекресток, Пятерочка, Карусель). Трек-номер облегчит отслеживание по маршруту.
Статус долго не обновляется – что делать?
Текущее местоположение может долго не обновляться – до 5-7 дней информация в базе может не меняться. Если данные не обновляются более 2 недель, следует заняться поиском заказа.
- Для обращения в таможенную службу собирают документацию. Потребуется указать паспортные данные, трек-код, номер отправления, скриншоты статусов. Идентификация поможет подтвердить прибытие посылки в страну назначения, результаты проверки и факт отправки в пункт сортировки.
- Подготавливают заявление о розыске пропавшего отправления, чтобы передать в ближайший почтовый филиал. Сотрудники почты займутся розыском, пришлют ответ в письменном виде.
- Передают претензию через электронную приемную, где находится раздел «Неполучение почтовых отправлений». Излагают причины и отправляют на рассмотрение.
Надзорный орган сумеет быстро найти виновных в пропаже или задержке сроков выдачи после прохождения таможенных процедур. Появляются основания для открытия спора с продавцом, возврата уплаченной за товар суммы.
Аналогичные иностранные статусы Customs clearance completed
Источник: track.global
Что значит ошибка таможенного оформления Алиэкспресс?
Import clearance failure в переводе на русский обозначает «Ошибка таможенного оформления». При отслеживании посылок с Алиэкспресс данный статус свидетельствует о том, что с вашим заказом возникли проблемы на таможне.
Что идет после таможенного оформления Алиэкспресс?
После оформления заказа на этой торговой площадке, товар будет упакован и передан для доставки в почтовую компанию. Служба доставки присваивает отправляемой посылке уникальный трек-номер, по которому можно отследить её перемещение. Внимание! Трек номер и номер заказа на Aliexpress – разные номера!
Что означает статус ошибка таможенного оформления?
Import clearance failure в переводе на русский обозначает «Ошибка таможенного оформления». При отслеживании посылок с Алиэкспресс данный статус свидетельствует о том, что с вашим заказом возникли проблемы на таможне. Пример случаев от людей у которых появилась такая ошибка: Добрый день!
Как связаться с таможней?
- Справочной службы — +7(499)449-77-71.
- Доверия — +7(499)449-79-97.
Что делать если Алиэкспресс пишет ошибка доставки?
В большинстве статус Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс не влечет за собой никаких серьезных последствий. Посылка находится на почте и в скором времени достигает получателя. Однако бывают случаи, когда посылка теряется. В таком варианте покупателю необходимо открывать спор с просьбой возврата денежных средств.
Что такое Unitrade alta ru?
Unitrade alta ru — это официальный таможенный представитель у которого с Алиэкспресс заключен партнерский договор. Они не являются мошенниками! Данные запрашиваются таможней для успешного прохождения контроля. Юнитрейд в свою очередь является лишь посредником между покупателем и таможней РФ.
Почему товар с Алиэкспресс долго на таможне?
Почему может быть задержана посылка на таможне
Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
Как связаться с таможней Казахстана?
У Комитета таможенного контроля появился Call-center и бесплатный номер «1412» , куда может позвонить любой желающий и оставить информацию или получить консультацию в сфере таможенного дела.
Сколько идет посылка после таможенного оформления?
В соответствии с таможенным кодексом контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней. А сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня.
Источник: fortune-project.ru
Не меняется статус “Выпущено таможней” сколько ждать?
Пользователи часто заказывают товары из-за границы, например, используя популярную площадку Aliexpress. В сезон больших скидок и перед Новым Годом на пропускном пункте создаются настоящие заторы и сотрудники элементарно не успевают проверять и обрабатывать посылки. Но иногда ждать приходится значительно дольше и без видимых причин. Если статус “Выпущено таможней” не меняется, сколько именно ждать, зависит от нескольких факторов, которые мы рассмотрим подробнее. От этого будут ориентироваться и последующими действиями.
Почему не меняется статус посылки “Выпущено таможней” и она застревает на таможне
Статус «Выпущено таможней» значит, что посылка прошла оформление, досмотр и отправлена дальше в сторону получателя. Если таможенники отказались пропускать посылку, то они извещают об этом почтовое отделение принимающей страны или почтового оператора, который отвечает за отправку. Соответственно, возможно, что груз не прошел проверку, а информация об этом не была направлена на почту.
Стоит учитывать и особенности работы сортировочного центра. Большинство посылок с Aliexpress и других популярных онлайн-магазинов направляются в транзитный пункт Шарапово 102976 (Внуково-Шарапово). Это часть крупнейшего почтово-таможенного узла, который также включает внуковскую таможню, склад посылок и бандеролей, сортировочный комплекс.
При поступлении груза он должен быть досмотрен и проверен на соответствие таможенным законам. После этого посылки направляются в сортировочный комплекс, где сотрудники распределяют их по почтовым отделениям. При этом данные о посылке вносятся в базу.
Последовательность обработки следующая:
- Сотрудник принимает посылку и сканирует её код.
- Груз отправляется на конвейер, а информация о нем вносится в электронную базу.
- Сканеры автоматически проверяют содержимое посылки.
- Если никаких подозрений по содержанию груза не возникает, посылка направляется на дополнительную сортировку.
- Посылка переходит на склад для отгрузки.
На стадии сортировки отправлениям присваивают внутренний трек-номер. Соответственно идентификатор меняется и иногда не подразумевает отслеживания. Это является причиной того, что в стандартном приложении для отслеживания отправлений «замирает» статус «Выпущено таможней». Также нужно учитывать, что Внуково-Шарапово – это огромный центр из 6 цехов. Общая площадь узла составляет 10 000 м2.
Это значит, что обработка не всегда может выполняться так быстро, как того хотелось бы. Соответственно срок ожидания груза предсказать невозможно и никаких ограничений в этом вопросе фактически не существует.
Посылка не прошла таможню из-за нарушений, что делать?
С 2020 года в силу вступили новые требования. Например, теперь без оплаты пошлины в заграничных магазинах можно приобретать товаров на сумму не более 200 EUR (раньше порог был 1000 EUR) в месяц. Лимит по весу составляет 31 кг. Из-за этого посылка может не пройти досмотр и перенаправляется в другой отдел. Чтобы получить её, придется оплатить таможенную пошлину.
Обычно извещение об этом приходит непосредственно от почтового отделения. Но так как груз проходит несколько дополнительных инстанций (например, такие отправления оформляются другой декларацией), его доставка может значительно задержаться. Поэтому стоит проверить сумму покупок, возможно это и стало причиной того, что статус отправления долго остается неизменным.
Так как пользователь может не догадываться о том, что ему необходимо оплатить пошлину (например, он не проверяет почтовый ящик или долго не является на почтовое отделение), то посылки хранятся в отделениях дольше, из-за этого становится невозможным прием новых грузов.
Полезно! Посылку могут задержать на таможне, если возникли подозрения в личности получателя. В этом случае пользователю необходимо будет отправить им копию своего паспорта по электронной почте. Только после этого продолжится обработка посылки.
С мая 2020 года в силу вступил новый указ ФТС №112. В нем описываются дополнительные ограничения, затрагивающие процесс декларирования так называемых экспресс-грузов. Подобные изменения негативно сказались на логистике, так как раньше можно было одновременно вносить в базу до 500 посылок. Теперь же максимум допускается не более 100. Это усложняет проверку документов на большие партии заказов от магазинов, занимающимися оптовыми или массовыми продажами.
Есть еще одна причина, по которой таможня не выпускает посылки
Существует перечень товаров, которые запрещается ввозить на территорию РФ. К ним относятся:
- Препараты, относящиеся к категории наркотических и любые приспособления для их изготовления.
- Алкогольная продукция.
- Животные и растения.
- Драгоценные металлы, алмазы.
- Биоактивные добавки и лекарства.
- Любое шпионское оборудования.
Последний пункт наиболее важен, так как многие заказывают ручки с микро-камерами и другие предметы в шутку. Нужно понимать, что на таможне таких шуток не понимают. Любая покупка, которая относится к чему-либо из списка выше, может стать даже причиной уголовной ответственности, поэтому требуется проявлять внимательность. Если в ходе таможенного осмотра не было найдено запрещенных товаров, то груз отправляется на следующий этап проверки.
Более подробную информацию об ограничениях и правилах заказа товаров можно уточнить на официальном сайте customs.gov.ru.
Что делать, если посылка долго не выпускается таможней
Если статус «Выпущено Внуково-Шарапово» не меняется уже долгое время, то сначала стоит уточнить, не приходится ли время получения на период «Черных пятниц», когда на таможню приходит огромное количество грузов (этот период обычно длится с ноябрь по январь). Если обычная обработка занимает несколько дней, то в такие месяцы задержки могут быть много недельными.
Дополнительно стоит проверить, корректно ли был указан адрес получателя. Если нет, то придется связаться с отправителем и известить его об этом. Тогда скорее всего придется пройти дополнительную идентификацию через таможню.
Нужно понимать, что возможно посылка уже прошла таможню, но еще не оформлена на Почте. В этом случае статус отправления также может оставаться неизменным, то есть будет отображаться «Выпуск таможней». Можно попробовать уточнить информацию, обратившись с вопросом по телефону сортировочно-таможенного узла. Также для пользователь предусмотрена горячая линия и электронная почта.
Обычно достаточно запастись терпением. Посылки могут задерживаться в период эпидемий, когда воздушное и наземное сообщение ограничено. Это отражается и на транспортировке внутри страны. При заказе товаров через Aliexpress и другие онлайн-магазины можно обратиться к продавцу.
Обычно у него намного больше информации, так как он может связаться со своим логистическим центром, выполняющим отправку. Например, продавец может назвать новый внутренний трекер груза, по которому будет виден уже совсем другой статус отправления.
Если товары прошли проверку таможни и находятся на почтовом отделении, можно обратиться туда и уточнить, не приходило ли на ваше имя грузов.
Источник: rusadmin.biz