Hisense Youtube не работает

За последние пару лет все чаще наблюдается ситуация, когда не работают приложения на Smart TV. Здесь важно определить, эта проблема касается сразу всех сервисов или происходит только с одним из них. Сопровождается ли неполадка какой-то ошибкой или нет? В большей части случаев пользователи пишут, приложения перестают работать выборочно и никаких уведомлений при этом не появляется.

Просто черный экран или программа вылетает на рабочий стол. Хоть это и самая частая проблема, разновидностей у нее множество. В сегодняшнем гайде опишем причины, почему так можно происходить, и что можно сделать для устранения неисправности.

Почему не работают приложения на Smart TV?

Основные причины, почему не работают приложения на Smart TV:

• телевизор не удовлетворяет минимальные системные требования приложения;
• произошел случайный системный сбой операционной системы;
• сохранен некорректный кэш;
• установлена неактуальная версия приложения;
• повреждение пользовательских данных;
• неподходящие параметры сети;
• конфликт с некоторыми другими функциями Smart TV;
• нарушение целостности и исправности операционной системы.

Проверить, какая именно из перечисленных проблем имеет место, можно лишь опытным путем. По мере исключения конкретных неполадок, должен сузиться круг поиска до такого масштаба, что станет понятен виновник данного рода сбоя.

Не открывается Ютуб на Смарт ТВ телевизоре Hisense что делать ?

Какое приложение перестало работать на телевизоре?

Просто необходимо понимать, о чем конкретно идет речь. Возможно, перестали работать все приложения или многие из них и это явно указывает либо на операционную систему, либо на интернет. Обычно же мы говорим о каком-то одном или нескольких сервисах, прекративших свою деятельность. Здесь же мы собрали те из них, на которые нередко жалуются пользователи. Часть из них просто перестали поддерживать, поэтому решения для них может и не быть.

Какие приложения не работают:

• HD VideoBox. HD VideoBox уже какое-то время заблокирован, но по ссылке вы можете найти аналоги сервису, чтобы продолжить смотреть фильмы и сериалы бесплатно. Также там есть инструкция, как заставить работать приложение.
• Lampa, NUM. Сейчас идет активная борьба с пиратскими сервисами и есть вероятность, что просто пришел их час. Как вариант, можно попробовать установить более старую версию приложения.
• Okko, Wink, Kion. Все это отечественные сервисы, которые не будут работать за пределами России (и с IP других стран в том числе). В остальных случаях их можно настроить.
• Megogo, IVI. Популярные сервисы, которые могут не работать по разным причинам, но большинство из них можно исправить самостоятельно.
• Смотрим Ру, Матч ТВ, НТВ и т. п. Чаще всего не работают по причине сбоев со стороны сервиса. Вероятно, сейчас у них есть технические трудности. Также могут сработать действия с нашей стороны.
• YouTube. Очень часто поступают вопросы по поводу данного сервиса от пользователей старых моделей устройств и не только. У нас есть целая статья на тему: «Почему не работает YouTube на Smart TV», рекомендуем ее к изучению.

Что можно сделать, если приложение не работает?

В силу различия операционных систем на телевизорах, не все решения ниже применимы к тем или иным устройствам. Smart TV от Sony, Xiaomi, Philips и других аппаратов на Android TV позволяют очищать кэш приложений, чего нельзя сделать на Samsung и LG телевизорах. Большинство же решений применимы ко всем устройствам, хотя названия некоторых пунктов в настройках могут несколько отличаться.

• Перезагрузить телевизор. Самое простое, универсальное и рабочее действие. Только нужно его выключить, оставить так на 1 минуту и включить заново.
• Проверить минимальные системные требования. Возможно, версия операционной системы не удовлетворяет запросы приложения. Это легко сделать на сайтах, распространяющих эти самые сервисы.

Очистить кэш приложения

Если на телевизоре перестали работать приложения, стоит попробовать удалить для них кэш. Это приведет к выходу со своего аккаунта и возможном исправлении проблемы.

Что нужно сделать:

1. Переходим в «Настройки».
2. Идем во вкладку «Приложения».
3. Выбираем из списка то, что сейчас не работает, как должно.
4. Жмем на кнопку «Удалить кэш» или «Удалить данные».

Подобная функция присутствует только в Android TV и то не во всех версиях, но попробовать стоит.

Обновить программу

Очень часто дело в устаревании приложения и его нужно просто обновить. Подробную инструкцию, как обновить приложения на любом телевизоре, вы можете найти по этой ссылке. Для этого удобнее всего использовать фирменный магазин приложений. В том же Google Play есть вкладка «Мои приложения», где и будет отображаться список всех сервисов, для которых доступны обновления.

Переустановить сервис

Весьма действенный способ, который помогает в значительной части случаев.

Что делать, если не работают приложения на телевизоре:

1. Через «Настройки» — «Приложения» находим проблемную программу.
2. В меню с его описанием нажимаем на кнопку «Удалить».
3. Устанавливаем приложение заново либо из встроенного магазина, либо с Aptoide TV, либо через apk-файл и виджеты.

Сбросить персональные данные

Нередко срабатывает выход и повторный вход в свой аккаунт, вместе с переустановкой приложения.

Что можно попробовать:

1. Удаляем приложение с телевизора. Можно сделать даже с начального экрана, зажав на пульте кнопку «Ок», а затем выбрать «Инфо» или «О приложении».
2. Переходим в «Настройки» и нажимаем на свой аккаунт, в который вошли и жмем на кнопку «Выйти».
3. Пробуем установить приложение альтернативным способом (не через Google Play), если это касается Android TV. Например, через APK или Aptoide TV. На Samsung и LG можно пропустить шаг.
4. Входим в аккаунт и устанавливаем сервис заново.

Работа с сетью

Некоторые приложения особо чувствительны к качеству интернета, плюс в России много сервисов с теми или иными региональными ограничениями. Этой теме нужно уделить достаточное внимание.

Как восстановить не работающие приложения:

• Переключиться на другую точку доступа. Самый простой вариант – раздать интернет с телефона и подключиться к нему с телевизора. Пробуем, загружается ли контент по данному каналу.
• СменитьDNS. Для примера возьмем Samsung TV. Открываем «Настройки» — «Общие» — «Сеть». Идем в раздел «Состояние сети» и выбираем «Настройки IP». На следующей странице ищем пункт «Настройки DNS» и устанавливаем отечественные IP-адреса. Вот, например, от Ростелекома: 208.67.222.222 и 77.88.8.8.

• Отключить или включитьVPN. Если проблема в блокировке подключения с IP некоторых стран или регионов, стоит попробовать переключиться на другие IP-адреса или вернуться к своему изначальному. Более стабильное подключение будет с собственного IP, поэтому сперва стоит отключить VPN.

Обновление или переустановка прошивки

Перед принятием более радикальных мер, стоит просто зайти в «Настройки» и попробовать обновить операционную систему. Обычно нужный пункт находится в разделе «Поддержка» или «Инфо». Система запустит поиск свежих версий Smart TV и, если найдет, установит их. Перепрошивка устройства – крайняя мера, которая должна использоваться лишь в том случае, если все остальное не сработало.

Дополнительные способы

Есть еще несколько способов, которые могут дать положительный эффект при данной проблеме:

• Отключить голосовой поиск. Следует временно выключить Google Assistant через настройки, иногда он мешает работе других приложений. Особенно Megogo и IVI.
• Удалить обновления приложений. Подобная опция должна присутствовать в большинстве устройств на Android TV. Достаточно перейти на страницу управления приложением и выбрать действие «Удалить обновления». После следующего запуска сервиса произойдет его автоматическое обновление, но в этот раз есть все шансы, что оно будет работоспособным.
• СброситьSmart Hub. В результате процедуры на Samsung Smart TV будут удалены все приложения, а затем заново установлены те, которые были добавлены с завода. Вместе с данной процедурой удаляются все данные сервисы. Только важно убедиться, что телевизор имеет сертификацию в России. Об этом свидетельствует коды в названии модели XRU или EAC.

Что-то из перечисленного должно заставить приложение, которое перестало работать на Smart TV, снова вернуться к жизни. Конечно, за исключением тех сервисов, что перестали поддерживаться разработчиками или закрыты официально.

Рейтинг статьи 2.7 / 5. Голосов: 31

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Источник: tvoykomputer.ru

Почему на Телевизоре или Smart TV Приставке Не Работает YouTube — Пропало Приложение или Перестало Грузить Видео в Интернете

Сегодня каждый третий владелец телевизора или ТВ приставки сталкивается с ошибкой, при которой на Smart TV не работает YouTube. Оно может выражаться по-разному на различных моделях Samsung, LG, Philips, Sony, Xiaomi. Например, перестало работать приложение YouTube или полностью пропало из меню системы Android. Или же оно просто теперь не грузит и не показывает видео из интернета, да еще и каналы не открываются. Как справиться с данной проблемой и восстановить работоспособность Ютуб на телевизоре Смарт ТВ?

Ютуб не работает на старом телевизоре

Поскольку я не знаю, какого года выпуска ваш телевизор, то могу предположить, что он вообще не имеет на борту системы Android, а следовательно и не поддерживает работу с приложением YouTube. Также недавно владельцы старых ОС Smart TV собственных разработок, которые ставились на Самсунг, LG, Philips, Sony и многие другие бренды «со стажем», столкнулись с такой ситуацией, что компания Google, которой принадлежит Ютуб, перестала поддерживать устаревшие ТВ системы. Телевизоры до 2012 года выпуска стали несовместимы с фирменными сервисами Гугл. В результате действительно, приложение YouTube просто пропало с их экранов, а установить его из фирменного магазина стало невозможно, хотя раньше все прекрасно работало.

В этом случае могу посоветовать следующие выходы из ситуации:

• Воспроизводить видео с Ютуб через встроенный в телевизор браузер для интернета. Конечно, это не так удобно, то все-таки лучше, чем не смотреть каналы вообще
• Приобрести и подключить ТВ приставку на Андроид, на которую гарантированно можно будет загрузить и установить приложение для просмотра YouTube

Использовать адаптер Miracast и транслировать YouTube на ТВ со своего компьютера, ноутбука или смартфона

Описание и характеристики приставки

DEXP уверенно вливается в нашу жизнь. По статистике смарт приставки этой компании занимают чуть ли не лидирующее место по популярности среди россиян. Впрочем, здесь нет ничего удивительного – устройства от Дексп хороши по качеству и имеют низкую стоимость.

Старые и новые приемники дексп

Как и во всех других цифровых приставках, главное отличие между новыми и старыми устройствами заключается в наличии разъемов. В прошлом поколении используются устаревшие разъемы, которые не ставят на новые телевизоры. В таком случае, вам потребуется докупать переходник. Помимо этого, качество изображения и звука будет не очень высоким.

В более новых приставках же наоборот: в них ставят современные разъемы (в основном HDMI), которые совпадают с новой техникой. Качество изображения будет выше.

Сравнение моделей приставок dexp

В таблице ниже приведены данные по основным моделям цифровых приставок DEXP, широко представленным и популярным на нашем рынке.

Модель	Корпус	Доступные разъемы	Поддерживаемые форматы	Экран
HD 1811P	Пластик	HDMI 1.3,RSA (тюльпаны), USB	MKV, AVI, DivX, MPEG (MPEG 2, MPEG 4), FLAC, MOV, JPEG, AAC, WAV, MP3	Есть
HD 1812P				Есть
HD 1813P				Нет
HD 2551P				Нет
HD 2771P				Нет
HD 2991P				Нет
HD 2992P				Нет
HD 3112P				Нет

Перестал работать YouTube на телевизоре или приставке Смарт ТВ на Андроид

Если вы являетесь владельцем более современного телевизора со Smart TV или ОС Android, то скорее всего приложение YouTube у вас раньше работало, но в какой-то момент перестало. На дешевых китайских моделях, таких как Yasin, Skyworth, Akai, Gazer, Mystery, Hisense, Ergo, TCL, Mystery, Gazer и даже Xiaomi, могут также появляться другие проблемы, когда приложение не показывает видео или загружается через раз.

Это чаще всего связано с кривой лицензией на использование Андроида на подобных телевизорах. С международными законами китайцы вообще никогда особо не дружили. В результате это сказывается на потребителях, то есть нас с вами, так как Google постоянно ищет подобные нарушения и блокирует работу своих приложений, в том числе и Ютуба.

Как настроить цифровую приставку

Вам удалось подключить приставку к телевизору. Что же делать дальше? Конечно же, пора включать и настраивать устройство так, чтобы вам было удобно им пользоваться.

Когда вы впервые включите телевизор, вам надо будет в его настройках выбрать источник сигнала. Указывайте именно тот разъем, через который вы и подключили ресивер.

Сразу же после этого у вас появятся начальные (системные) настройки. На экране вам нужно будет выбрать и установить:

• Язык;
• Страну;
• Начать автоматический поиск каналов.

Системные настройки

В любой цифровой приставке есть системные настройки. Давайте же посмотрим, что есть у ресивера Дексп.

После того, как вы откроете вкладку системных параметров, вы увидите большой ряд опций, например:

• Сброс всех параметров – используется не так часто, но, если у вас приставка начнет «глючить», то придется воспользоваться;
• Родительский контроль – как следует из названия, помогает родителям, чтобы их ребенок не наткнулся на шокирующий контент. С помощью этой функции можно поставить ограничения на просмотр определенных программ, трансляций или приложений. Для того, чтобы все начало работать, надо будет ввести стандартный пароль: 000000;
• Обновление программного обеспечения – в этой вкладке можно посмотреть, есть ли официальные обновления для вашей прошивки и, если есть – обновить ее;
• Информация об устройстве – здесь вы сможете узнать точную модель, основные данные по приставке и ее программном обеспечении.

Настройка изображения

В меню смарт приставки есть вкладка «настройки изображения». Именно здесь можно поменять формат или разрешение изображения. DEXP может предложить вам несколько форматов:

• 4:3 (+ полный экран);
• 16:9 (+ широкий и панорамный экран).

И несколько разрешений изображения:

• 80i/480р (нужно для NTSC);
• 576i/576p;
• 720р/1080i/1080p.

Вам потребуется самостоятельно выбрать формат и разрешение, основываясь на собственном телевизоре или мониторе. Решите, что вам подходит больше всего, настройте и просто нажмите кнопку, чтобы выйти. Приставка сохраняет данные параметры автоматически.

Настройка времени

Во вкладке с настройками времени вы можете изменить несколько важных параметров. Среди них:

• Изменение часового пояса;
• Изменение страны;
• Изменение времени вручную или автоматически (система самостоятельно выставит время и будет его корректировать, основываясь на том, какой у вас часовой пояс, страна и регион).

Отдельно хочется заострить внимание на том, что в цифровой приставке есть функция таймера. Устройство будет автоматически выключаться через установленный промежуток времени.

Настройка опций

Приставки DEXP пользуются популярностью не только из-за своей цены, но и из-за удобства. В каждой модели настройка основных опций в большинстве случаев даже не требуется – система автоматически настраивает параметры максимально удобно под пользователя. Вы можете вносить минимальные данные (например, свой часовой пояс, страну и регион проживания) чтобы тюнер самостоятельно актуальные данные. От вас требуется минимум действий, что очень удобно для людей, которые хотят практически сразу начать пользоваться устройством, не тратя много времени на настройки.

Если вы любите настраивать все максимально для себя, то можете спокойно экспериментировать с приставками DEXP – здесь есть функция сброса параметров, так что вы сможете все вернуть в первоначальный вид.

Автоматический поиск каналов

Одна из основных функций, ради которой и приобретают цифровые приставки – просмотр цифрового телевидения. Конечно же, в устройстве Дексп тоже есть такая возможность.
Настроить и подключить каналы можно двумя способами: автоматически и вручную. Первый способ самый простой: достаточно зайти в меню и нажать «автоматический поиск». После этого приставка самостоятельно найдет все доступные 20 каналов. Обратите внимание, что обязательно надо будет после сохранить настройки, иначе придется все проделывать заново.

Ручная настройка

Иногда случаются ситуации, когда приставка находит не все доступные каналы или вообще ни одного. В таком случае нужно попробовать еще раз или использовать ручной поиск.

Эфирные каналы

Для поиска цифровых каналов вам потребуются данные о частотах каждого из каналов. Зайдите в настройки приставки, выберите «ручной поиск» и введите каждую частоту. После этого нажмите ОК и дождитесь, когда устройство найдет все необходимое.
Данные по каналам можно взять с интерактивной карты ЦЭТВ. На ней надо будет выбрать ваше местонахождение и переписать внимательно все цифры.

Кабельные каналы

Почти все приставки DEXP поддерживают формат кабельного вещания. Для того, чтобы найти все возможные каналы, вам нужно будет подключить кабель к телевизору или сразу к приставке и выполнить поиск. Для этого вам потребуется найти частоты каждого канала. Эту информацию можно узнать в интернете.

Спутниковые каналы

Спутниковые каналы возможно найти только в том случае, если у вас имеется спутниковая антенна. Подключите ее в разъем на телевизоре. В приставках редко имеется такой разъем, так что уточняйте эту информацию заранее.
Настройка спутниковых каналов несложная и делается по аналогии с остальными типами. Если же у вас возникли трудности – обратитесь к оператору.

Удаление и сортировка каналов

На всех приставках DEXP имеется функция редактирования. С ее помощью вы сможете создавать папки с плейлистами, удалять и переименовывать каналы.

Приложение YouTube пропало из системы телевизора

Бывает, что приложение для просмотра видео с Ютуб пропадает из меню телевизора после обновления системы. Проверьте, на месте ли остальные программы, так как велика вероятность того, что и некоторые другие программы могли куда-то исчезнуть. В такой ситуации достаточно снова зайти в магазин приложений Google Store и установить его на свой Смарт ТВ

Другие проблемы с Ютубом

Приставки для Смарт-ТВ, такие, как Android TV, позволяют расширять возможности телевизора. Устанавливая бокс на устройство, вы получаете поддержку видео в 4К, удобную клавиатуру для поиска, поддержку разных языков и улучшенную картинку на мониторе. Но и с этим девайсом бывают неполадки:

• современные видео в хостинге имеют усовершенствованную кодировку, поэтому на старых боксах могут возникнуть проблемы с кодами;
• проблемы с выбором региона. На боксах эта настройка идет по умолчанию. Чтобы ее изменить, нужно прочитать инструкцию к девайсу или связаться с технической поддержкой.

YouTube не грузит видео из интернета на Смарт ТВ

Если же ранее Ютуб на телевизоре работал, но в какой-то момент перестал показывать видео, то есть смысл почистить данные и кэш программы. Для этого нужно зайти в настройки приложений

Найти здесь YouTube

И очистить всю сохраненную информацию из памяти

Причины неисправности

Для начала разберемся, почему на Андроид приставке вдруг перестал работать Ютуб. На многих устройствах программа входит в список предустановленного ПО, но в некоторых моделях приложение приходится скачивать с Гугл Плей самостоятельно.

Причины сбоев в работе сервиса Ютуб условно делятся на две категории:

1. Внешние. Зависят от состояния сервера и скорости предоставления информации.
2. Внутренние. Связаны с оборудованием пользователя или Интернетом.

Выделим основные объяснения, почему иногда не работает Ютуб на приставке с ОС Андроид:

• Сбой в работе ОС Андроид-приставки.
• Нехватка свободной памяти для запуска приложения на устройстве.
• Конфликт с другими программами.
• Сбой в присоединении к учетной записи (аккаунту Гугл).
• Негативное действие вредоносного ПО.
• Выход из строя оборудования.
• Низкая скорость подключения.
• Запрет доступа к Ютуб из учетной записки. К примеру, на Андроид приставке может быть включена опция Родительский контроль.
• Неправильные настройки сетевого подключения.
• Некорректная работа Гугл Плей или Гугл Сервис Фреймворк.

Из приведенного перечня видно, что причин отказа работы Ютуб на Андроид приставке более, чем достаточно. На этом фоне важно знать, как действовать для устранения неисправностей.

Источник: pokemon-world.ru

Не работает Youtube на телевизоре со Smart TV или приставке

В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

• Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
• Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
• Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
• Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
• Конфликт с другими приложениями и виджетами.
• Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
• Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
• Действие вредоносных программ.
• Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
• Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
• Некорректные настройки сетевого подключения.

• Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
• На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

• Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
• Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:

• Купить телевизор современной модели.
• Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
• Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

Источник: compconfig.ru