Что делать, если отслеживание посылки остановилось? Как поступить если статус долго не меняется? Об этом читайте в нашей статье.
- Где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс?
- Как проверить, где находится посылка из Китая с Алиэкспресс по трек номеру?
- Почему долго не меняется статус посылки с Алиэкспресс?
- Трек-номер отслеживается только до момента въезда в страну
- Прохождение посылкой процесса импорта
- Задержка обновления баз данных
- Утеря или кража посылки
Трек-номер представляет собой набор цифр и букв с определённой комбинацией. Этот код очень важен и предоставляется при отправке каждой посылки. В данной статье мы поговорим, как и где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс , а также почему слежение вдруг может затормозиться.
Где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс ?
Если вы ранее уже заказывали товары из зарубежных интернет магазинов, то уже сталкивались с сервисами для отслеживания отправлений. Каждый из них обладает своими достоинствами, но большей популярностью пользуются те, которые позволяют следить за несколькими посылками сразу. Как правило, для этого нужна регистрация. При любом изменении на электронную почту поступают уведомления, поэтому вам не надо ежедневно забивать номера по отдельности, и проверять статусы посылок.
БЕЗУМНЫЙ АВТОЗВУК ИЗ КИТАЯ ТЕСТИРУЕМ НОВУЮ АКУСТИКУ АВТОТОВАРЫ С ALIEXPRESS + КОНКУРС
Сложно советовать, какой-то определённый сайт, так как каждому удобен разный, но наиболее популярными сервисами являются:
- 17Track — на данном сервисе можно отследить посылку, доставляемую любой службой. Это актуально, так как из Китая посылка может идти одной службой, а по стране уже другой.
- Gdeposylka.ru — данный сервис позволяет отслеживать бесплатно до пяти посылок одновременно. Либо вы можете приобрести платный тариф и следить за ещё большим количеством посылок.
Как проверить, где находится посылка из Китая с Алиэкспресс по трек номеру?
После оплаты заказа трек-номер будет предоставлен через несколько дней. Стоит сказать, что отслеживаться он начнёт не сразу, а через пару дней. Проследить за своим заказом вы можете прямо со своей страницы Алиэкспресс . Для этого:
- Откройте главную страницу Алиэкспресс
- Введите свои данные
- Откройте «Мои заказы»
Мои заказы Алиэкспресс
- Найдите подходящий заказ и кликните на «Проверку отслеживания»
- На этой страничке вам будет показана информация об отслеживании
Данные о перемещениях посылки
Почему долго не меняется статус посылки с Алиэкспресс ?
Бывает и такое, что статус посылки слишком долго остаётся неизменным. Но это совсем не означает, что посылка до вас не дойдёт.
Трек-номер отслеживается только до момента въезда в страну
Наиболее распространенной причиной «зависания» посылки является то, что отослана она бюджетным методом. Как правило, после пересечения границы подобные треки не отслеживается, так как не соответствуют международным стандартам. Многим покупателям об этом неизвестно и они при отслеживании видят, что товар доехал до границы и дальше данные не обновляются. В конечном итоге может показаться, что товар никуда дальше не едет, но в действительности он уже вовсю идёт к вам.
Прохождение посылкой процесса импорта
Принято считать, что экспорт-импорт отправления является одним из наиболее долгих этапов. Иногда посылки могут провести на сортировке до двух месяцев и только потом их зарегистрируют на почте в вашей стране и, наконец, заказ поедет к вам.
Задержка обновления баз данных
Это ещё одна популярная причина, когда посылки перестают отслеживаться. Иногда даже сам заказ приходит быстрее, чем обновляется статус отправления.
Утеря или кража посылки
Этот вариант встречается редко, но иногда покупатели сталкиваются с такими случаями. Что делать в таких случаях, читайте в статье — «Что делать, если посылка с Алиэкспресс потерялась?».
Где посылка с Алиэкспресс , если отслеживание остановлено?
Не стоит переживать по поводу того, что отслеживание вдруг остановилось. Возможно, посылка просто немного задерживается или вы получили трек-номер , который отслеживается только до границы. Возможно, посылка где-то на пути к вам. Но, если статус завис в вашей стране и слишком долго не меняется, то стоит связаться с продавцом и обсудить эту проблему. Возможно, даже придётся написать заявление на почте о розыске посылки.
Видео: Aliexpress Как отследить посылку?
Источник: aliexpresshlp.ru
Где посылка с Алиэкспресс?
Все покупки с заказами с огромного гипермаркета Аliexpress из Китая можно отследить с помощью трек номера, который после оплаты заказа Вам сообщит продавец.
Как узнать, где посылка с Алиэкспресс из Китая?
Трек номер с помощью которого вы узнаете, где посылка из Китая с Алиэкспресс, можно найти в разделе Мои Заказы (My orders), который находиться в выпадающем меню возле кнопки поиска по товарам на главной странице сайта http://ru.Aliexpress.com:
Выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на кнопку «Продробнее»:
Далее скопируйте «номер отслеживания» (трек номер):
Вставьте трек номер в форму тут и далее нажмите кнопку «Отследить».
Это универсальная программа поможет Вам отследить посылку с заказом, отправленные разными почтовыми службами.
С помощью этой программы есть возможность отследить трек коды (номера) международной почты Китая, которой отправляется практически большинство посылок China Post Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS — это обычная почта, а также трек номера курьерских почтовых компаний DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU и др.)
Посылку с Алиэкспресс также можно отследить с помощью официальных местных почтовых служб.
Как правило, посылка с Китая отправляется почтовой службой China Post (Почта Китая), которую можно отследить на официальном сайте этой службы http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp:
После того, как посылка покинула пределы Китая, она перестает отслеживаться на сайте почты Китая и в дальнейшем отследить ее можно будет на сайтах национальных почтовых стран, через которые проезжает посылка и потом уже на вашей местной почте. Наиболее популярные почтовые службы государственных почтовых компаний на которых сможете отследить вашу посылку когда она прибудет в вашу страну:
Отследить посылку в Украину на сайте Почта Украины (Укрпошта/Укрпочта): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku:
Отследить посылку в России с помощью Почта России (Российской Федерации): http://www.russianpost.ru/tracking20/:
Отследить посылку в Казахстан с помощью Почта Казахстана (Казпочта): http://www.kazpost.kz/:
Отследить посылку в Белоруссию с помощью Почта Белоруси (Белпочта): http://search.belpost.by/:
В случае, если посылка отправлена из Китая курьерской службой, то ее отследить можно на официальном сайте этой почтовой службы, например DHL, EMS и т.д.
Как получить посылку из Китая с Алиэкспресс?
Если посылка доставлена в почтовое отделение, то Вам в почтовый ящик придет извещение об этом. Посылка придет в отделение, индекс которого Вы заполняли на сайте Аliexpress в адресе доставки (если конечно товар Вам не будет доставлен курьерской платной доставкой).
Более подробную информацию о том, куда приходит посылка с Алиэкспресс и где ее можно забрать читайте в нашей статье тут.
Что делать, если трек номер не отслеживается?
Стоит помнить, что в среднем на обработку и отправку посылки уходит от 2 до 7 дней, а сам трек номер начинает работать трекаться обычно через 2-3 дня после, того как посылка отправлена.
Случается такое, что посылки задерживаются или теряются на почте, а иногда продавец просто забывает отправить товар, в любом случае Вы всегда можете написать сообщение продавцу и узнать, где Ваша посылка.
Если посылка не отслеживается и продавец не отвечает на вопрос или виляет, то смело открывайте спор (диспут).
Самые прикольные и необычные дешевые товары с Алиэкспресс на русском
собраны в разделе нашего сайта обзоры прикольных товаров (ссылка кликабельная и Вы сразу попадете в раздел с самыми прикольными вещами — заходите, смотрите и выбирайте).
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru
Отслеживание на «АлиТрек» посылок из Китая с Aliexpress
Россияне все чаще выбирают шопинг в интернет-магазине «Алиэкспресс». Привлекает низкая цена, быстрая доставка, выгодные условия покупки. Бывает, что посылки идут довольно долго. В таких случаях клиент задумывается, как отслеживать товар на «Алиэкспресс». Для удобства клиентов создана специальная система, которая позволяет узнать, где находится посылка.
Общая информация об «Алиэкспресс»
Это известный интернтет-магазин китайских товаров, который предлагает низкую цену на покупки. Сайт работает с 2010 года, сегодня посылки с «Алиэкспресс» отправляют по всему миру. Здесь можно приобрести одежду, обувь, товары для дома, электронику, детские игрушки, автозапчасти и многое другое.
Отслеживание посылок
Сервисы, предлагающие отследить посылку, делают онлайн-шопинг комфортнее. Когда покупатель точно знает, где сейчас находится покупка, на душе становится спокойнее. После оплаты, когда продавец отправил посылку, пользователю становится доступно отслеживание.
Существует большое количество сайтов, которые используются заказчиками:
- www.track24.ru;
- www.gdeposylka.ru;
- www.1track.ru;
- www.posylka.net;
- www.trackgo.ru.
Есть несколько мобильных приложений. Они позволяют отслеживать отправление со смартфона и автоматически получать данные об изменении статуса:
- Parcelsapp;
- 17 Track;
- AliTools.
Особой популярностью пользуется www.alitrack.ru. Сайт работает с 2012 года. Ежедневно тысячи людей получают информацию о покупках, сделанных в китайском интернет-гипермаркете. «АлиТрек» помогает в отслеживании посылок из Китая с Aliexpress. Помимо услуги отслеживания, «АлиТрек» предлагает:
- форум;
- обзоры;
- фотохвасты;
- познавательные статьи.
Как отследить заказ
Новичкам бывает сложно самостоятельно разобраться с тем, как отследить посылку. Однако сделать это вовсе не сложно, используя подробную инструкцию:
- Первый шаг – сделать заказ на сайте «Алиэкспресс».
- После того, как средства поступят на счет продавца, покупки будут отправлены. На официальном сайте «Алиэкспресс» необходимо нажать «Мои заказы», выбрать «Все заказы». Перед пользователем откроется история заказов. Здесь содержится подробная информация о магазине, времени заказа, стоимости, способе оплаты, выбранном цвете и размере.
- Покупателю необходимо найти позицию, которую он хочет отследить. В правом верхнем углу указан номер отправления. Обычно он выглядит так: 94545534303608. Это комбинация из 14 цифр. Отследить статус, используя ее не удастся. Для отслеживания понадобится трек-номер (например, LZ716300435CN) – комбинация из 9 цифр и 4 букв.
- Теперь следует скопировать трек-номер.
- Зайти на официальный сайт «АлиТрек» и вставить номер отправления. Нажать «Отследить».
- Перед пользователем появится информация о статусе.
«АлиТрек» сделал отслеживание посылок из Китая по-настоящему удобным. При регистрации на сайте открываются дополнительные возможности. Зарегистрироваться на сайте можно за пару минут, после ее прохождения все функции сайта станут доступны:
- полная информация о заказах в личном кабинете;
- общение с любителями шопинга;
- возможность делиться собственными впечатлениями о покупках;
- создавать подборки из понравившихся вещей.
Статус заказа
На «АлиТрек» содержится актуальная информация, которая проверена несколькими сервисами: Cainiao, China Post и Почта России. Это позволяет предоставить достоверные и максимально полные данные. Основные этапы:
- Прием – отправитель принес посылку в местное отделение почты. Именно в этот момент отправлению присваивается трек-номер, который будет необходим при отслеживании.
- Прибыло в сортировочный центр.
- Обработка, передано перевозчику.
- Обработка, прибытие в место международного обмена. На этом этапе посылки сортируют, выбирается оптимальный маршрут.
- Прибыло в сортировочный центр (страны назначения).
- Выпущено таможней.
- Обработка, покинуло место международного обмена.
- Вручение.
Помимо указанных этапов, выделяют промежуточные. Они меняются в зависимости от выбранного места вручения, разработанного маршрута, способа доставки.
Внимание! Если в процессе транспортировки возникла проблема, об этом будет указано в статусе отправления.
Сроки доставки
Срок зависит от выбранного способа доставки. В большинстве случаев продавцы предлагают следующие способы:
- China Air Post (от 15 до 50 дней). В среднем, посылки доходят за месяц.
- Singapure Post, Hongkong Post (15-50 дней). Заказы доставляют за 10-14 дней.
- EMS (10-20 дней). Самый быстрый вариант, однако покупателю нередко приходится самостоятельно оплачивать услуги службы EMS.
- TNT, DHL (4-15 дней). Платная экспресс-доставка, товары доставляют курьером.
Совет! Доставка EMS бывает бесплатной. Покупателю рекомендуется найти альтернативный товар, но с ускоренной доставкой. Для поиска можно использовать функции «Найти похожий товар», «Поиск по фото».
Почему не обновляется статус отправления
Покупатели на «Алиэкспресс» нередко сталкиваются с проблемой, когда информация о статусе заказа не обновляется долгое время. Это может вызвать беспокойство, особенно если покупка была крупной. Однако покупателю не стоит волноваться, если с момента последнего обновления статуса отправления прошло менее 14 дней.
Бывают случаи, когда данные об отправлении не появляются долгое время, а после определенного периода на сайт добавляется полная информация, статус сразу меняется на «Прибыло в место вручения».
Бывают и другие причины того, что статус не обновляется:
- данные не были занесены в систему почтовых служб;
- трек-номер работает только на территории страны отправления;
- посылка «зависла» на таможне;
- продавец выбрал вариант доставки без отслеживания;
- заказ утерян.
Заключение
В статье подробно рассказано, как отследить заказ с «Алиэкспресс» в России. Сделать это вовсе не сложно, процесс облегчает сервис «АлиТрек». Пользователям рекомендуется пройти регистрацию, чтобы всегда знать, где находится заказ.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Источник: diskontclub.ru