Регулировать покупки покупатель может в личном кабинете. Там содержится вся информация о клиенте: история заказов, количество баллов, реквизиты. Через личный кабинет пользователь может пожаловаться на продавца или открыть диспут.
Пользователи, не умеющие использовать личный кабинет, многое теряют. Разберемся в структуре и научимся использовать раздел.
Что есть в личном кабинете?
Действия, которые можно совершить в личном кабинете:
- Добавлять понравившиеся товары в корзину или «Мои желания»
- Кидать магазины в «избранное», чтобы быстро находить
- Смотреть информацию о статусе заказа
- Открывать спор и предоставлять доказательства
- Распоряжаться баллами и купонами
- Производить оплату за покупку
- Отказываться от заказа
- Изменять пользовательские данные: имя, фамилию, реквизиты
- Ставить новую картинку на главную страницу
- Общаться с поддержкой.
Администрация может ограничивать деятельность покупателя. Например, если покупатель занимается противозаконными делами, аккаунт могут заблокировать.
Как войти в личный кабинет?
Кабинет – личная собственность пользователя. Администрация пытается не впускать мошенников в чужие аккаунты. Каждый покупатель должен зарегистрироваться и запомнить данные входа. У клиента есть два способа авторизации: через социальную сеть и через электронную почту.
Разблокировка временно заблокированных аккаунтов Aliexpress.
Стандартный вход
Вход через электронную почту более надежный, чем через социальную сеть. Пользователям не нравится вводить логин и пароль. При входе через другие учетные записи, ничего вводить не нужно.
Чтобы войти в личный кабинет, пользователю нужно заполнить все графы:
- Логин – вводится электронная почта или ID. Второй вариант обычно никто не запоминает. Хотя он дает больше возможностей, если клиент забудет пароль.
- Пароль – комбинация цифр, которую покупатель придумывает самостоятельно.
Если пользователь забудет логин или пароль, аккаунт можно будет восстановить. Придется подтвердить электронную почту или пообщаться с поддержкой Алиэкспресс.
Вход через социальную сеть
Способ удобный. Достаточно открыть учетную запись Facebook, Google или Вконтакте и подтвердить принадлежность. Рекомендуем использовать способ в экстренных случаях.
Если взломают социальную сеть, войти в личный кабинет Алиэкспресс будет невозможно. Придется восстановить доступ к одной учетной записи, чтобы открыть другую.
Покупайте с умом и не забывайте проверять личный кабинет. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Источник: chinas-lafa.ru
Мы заметили необычную активность вашей учетной записи на Алиэкспресс… Что делать?
Aliexpress.ru — русская версия официального сайта
Сайт доступен практически во всех странах мира. Он переведен на более десяти языков. Aliexpress представляет достойную конкуренцию многим российским торговым площадкам, предлагая огромный ассортимент уникальных товаров по выгодным ценам.
Вход в личный кабинет Алиэкспресс
Чтобы совершать покупки, отслеживать состояние заказов, оставлять отзывы и выполнять другие действия на сайте, потребуется войти в личный кабинет Aliexpress.
Для авторизации нужно нажать на кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.
Форма для входа в личный кабинет
Новые пользователи должны пройти процедуру регистрации, чтобы использовать все возможности торговой площадки.
Регистрация на Алиэкспресс
Для создания личного кабинета нужно нажать клавишу «Регистрация» в правой верхней части экрана. После этого откроется форма, которую нужно заполнить. Можно использовать адрес электронной почты или профиль в социальной сети.
Регистрация по адресу электронной почты
При выборе этого варианта нужно ввести действующий e-mail и придумать пароль. После этого потребуется нажать кнопку «Создать учетную запись». На указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Если это не сделать, то аккаунт будет заблокирован.
Авторизация через социальные сети
Для входа на сайт Aliexpress.ru можно использовать профили в соцсетях:
- Google+;
- Facebook;
- Twitter;
- Vkontakte;
- Одноклассники;
- TikTok;
- Instagram.
После выбора одного из вариантов личный кабинет на сайте «Алиэкспресс» будет создан автоматически с использованием информации, указанной в соцсети.
Восстановить пароль от личного кабинета Aliexpress
Если не получается войти в личный кабинет, нужно проверить правильность введенных данных. Для начала следует убедиться, что пароль вводится в нужной раскладке, проверить, не включен ли CapsLock.
Если пароль все равно не подходит, нужно нажать «Забыли пароль». После этого откроется новая страница для восстановления данных.
Телефон горячей линии
Служба поддержки Aliexpress консультирует пользователей по любым вопросам, связанным с использованием сайта. Телефона горячей линии у торговой площадки нет, связаться с консультантом можно через форму помощи на сайте. Для этого нужно выбрать в верхнем горизонтальном меню пункт «Помощь» и войти в раздел «Служба поддержки». Здесь можно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы, изучить инструкции по работе с сайтом, пообщаться с консультантом.
Раздел «Служба поддержки» на сайте Aliexpress.ru
Получить консультацию могут только зарегистрированные пользователи.
Мобильные приложения Aliexpress
Для удобного шоппинга «Алиэкспресс» предлагает мобильные приложения. Версии для iOS и Android доступны в AppStore и GooglePlay соответственно. Также ссылки для скачивания можно найти на официальном сайте.
Мобильное приложение позволяет использовать все функции личного кабинета: смотреть товары, оформлять заказы, оплачивать покупки, консультироваться со специалистом технической поддержки и т.д.
Источник: lichnyekabinety.com
Как войти в личный кабинет на Алиэкспресс?
Если ранее Вы не покупали в интернет магазине Aliexpress не покупали, то вначале Вам необходимо зарегистрироваться, в этом Вам поможет пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться на Алиэкспресс.
Если Вы зарегистрированный пользователь, для того, чтобы войти в свой личный кабинет на сайте Алиэкспресс, для начало необходимо перейти на официальный сайте интернет магазина: http://ru.Aliexpress.com.
В правом верхнем углу сайта необходимо нажать кнопку «Войти»:
После этого Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, пароль и проверочный код, после ввода данных снова необходимо нажать кнопку «Войти»:
При успешной авторизации на сайте Алиэкспресс в правом верхнем углу экрана появится Ваше имя и ссылка на личный кабинет «Мой Алиэкспресс».
Если Вы забыли пароль, для входа на сайт Aliexpress, нажимайте кнопку «Забыли пароль?»:
После нажатия этой кнопки, Вам необходимо ввести адрес электронной почты, ниже нажать вправо кнопку «проверить», а после этого- кнопку «запросить»:
Подробную информацию о том, как зайти в личный кабинет, если забыл пароль читайте в статье как восстановить доступ на Алиэкспресс.
Меню личного кабинета на Алиэкспресс
Итак мы зашли в свой личный кабинет в интернет магазине Алиэкспресс, перед нами видно меню личного кабинета:
— Мой Aliexpress- в этой вкладке Вы можете видеть свой рейтинг покупателя, количество отправленных Вам сообщений, количество заказов, Ваши желания и любимые магазины. В этом разделе есть меню с такими категориями: Мои заказы, Управление отзывами, Мои купоны, Мои баллы, Клуб Aliexpress, Вы недавно смотрели, Адреса доставки, Смена пароля, Manage Reports (управление отчетами).
— Мои заказы — в этой вкладке «Мои заказы» отображаются все Ваши заказы на Али и их статусы. Статусы заказов разделены на такие категории: ожидается платёж, ожидается отправка, заказ отправлен, тут же Вы можете видеть информацию о количестве Открытых споров и количество непрочитанных сообщений по заказам.
Также в этом пункте есть возможность фильтровать заказы по таким критериям: номер заказа, наименование товара, названию магазина, номеру отслеживания, статус, дате заказа.
— Центр сообщений — в этом разделе отображается вся ваша внутренняя переписка с продавцами. Вы можете сортировать сообщения — все сообщения, непрочитанные, неотвеченые.
Для удобства поиска, историю сообщений также можно отсортировать: по имени или содержанию сообщения. История переписки хранится в личном кабинете на протяжении одного года.
— Мои желания — список товаров, которые добавлены в мои желания. Вы можете в любой момент купить, то что ранее присмотрели.
— Любимые магазины — на Алиэкспресс есть возиожность добавлять любимые магазины в отдельный список, после того, как Вы добавили магазин в список любимых, Вы сможете видеть новинки этого магазина, товары со скидками, а также товар, который Вы покупали в этом магазине. Еще больше информации тут тут.
— Мои купоны- cписок доступных вам скидочных купонов. В отдельных вкладках доступны купоны от Алиэкспресс и купоны от продавцов, также есть возможность сортировки купонов на действительные, неактивные, использованные, просроченные (истекшие).
— Мои баллы — это бонусы, которые покупатель может обменять на скидочные купоны и воспользоваться ими при покупке любых товаров, сделанные в интернет магазине Алиэкспресс, больше о баллах в нашей статье баллы на Алиэкспресс
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru