«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.
Отзывы клиентов о EMS Почта России
Наблюдатель
Была срочная адресная доставка (самолётом), посылка должна была прийти в течении 1-2 дней, пришла на 5й день, с опозданием курьера на пару часов. Открывая посылку я обнаружил, что посылку уже вскрывали, парфюмерный набор был вскрыт, чайная упаковка была разорвана, дикари! Но самое интересное и подлое с их стороны, что пропала банка кофе 320 грамм, мелочь но неприятно. Походу крысы работают в этой компании, больше никогда не буду связываться с этими крысами, более того буду отговаривать знакомых пользоваться услугами этих мелких и подлых воришек. Получают деньги и воруют!
☢ НЕ ПОКУПАЙ EMS массажер с Aliexpress не посмотрев это видео ☢ EMS ТРЕНИРОВКА ДОМА
А горячая линия снимает с себя ответственность и говорит, что мол сами виноваты! Вот же крысы, жалкие мелочные и подлые, по другому не назвать эту шарашкину конторку. Позор! Не советую связывать вообще с этой компашкой, дичь полная!
Москва 25 февраля 2023
Не связывайтесь с данным почтовым сервисом. Врут на почте, что доставят за 1-2 дня, берут дороже чем другие сервисы в 2 раза, а отправление валяется на сортировке сутками.. и спустя 4 дня не дошло до адресата..Очень жалею, что связалась с ними, ведь было крайне важно чтобы документы пришли адресату срочно. Никогда никому не посоветую!
Москва 31 января 2023
Письмо курьер отдал в организацию и подпись фио получатель поставил неразборчиво Кому отдал курьер письмо. На розыск письма какое фио- пришел ответ: заведующему. Фио. Не пользуйтесь ЕМС курьеры. Гдевы таких берете ? В ЕМС почты россии!
Г. видное!
05 июня 2022
Ирина Петровна
Отвратительная работа почты ЕМС.Отправили из Китая важный и очень нужный документ 10 июля 2021 года.Заплатили за экспресс доставку 3200 рублей.Китай свою часть работы выполнил отлично,все отслеживалось.Обещали доставить письмо 100 гр. за одну-две недели.Вот уже скоро месяц ждем письмо,ничего не отслеживается с 20 июля.Кто виноват? Возможно,зависло на таможне,но нам от этого не легче.Почему,заплатив деньги за скорость доставки,мы еще должны подавать в розыск? Очень недовольны работой.
Комсомольск-на-Амуре 01 августа 2021
Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и доставит вам только к вечеру.Пришлось ехать загород и встречаться с курьером! Отвратительная служба,врят ли когда обращусь снова!
ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ НОЯБРЬ 2022, ЦЕНЫ НА ДОСТАВКУ. СРОКИ ДОСТАВКИ НА СЕГОДНЯ. #доставкаизкитая
Владивосток 04 февраля 2021
Очень пожалела, что не прочитала ранее отзывы об услугах EMS почты России. Не стала бы отправлять посылку таким способом. Указанный срок доставки 2-4 дня, хотя на самом деле больше. К тому же надо идти за посылкой в отделение почты. За те деньги, которые мы заплатили, курьер должен до двери доставлять.
Не рекомендую данную услугу почты России.
Пенза 02 февраля 2021
Полное безобразие. Посылка отправлена из Сочи 22 декабря 2020 года .25 декабря она уже поступила в Санкт-Петербург,а с 28 декабря находится в курьерской службе на ул.Комсомола. Сегодня 6 января.Посылка не доставлена.»Горячая линия» существует совершенно отдельно от курьерской службы,абсолютно не отвечая за свои назначенные сроки доставки курьером..Зачем такая «горячая линия»?Неоднократное обращение в нее,длительное ожидание ни к чему не привели..
Испорчен праздник для ребенка,не получившего подарок,испорчено настроение.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ:РАЗВОД И ОБМАН ПО СРОКАМ.
Санкт-Петербург 06 января 2021
У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставил в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки любому нечистому на руку сотруднику.
Видное 17 августа 2020
Александр Николаевич
Посылка быстрой курьезной почтой ems EE180052055UA идет 42 день:-):-):-):-)
где она онине знают:-):-):-):-)пишите на розыск. ответ 2 месяца.
Взяли 100 баксов за очень скорую доставку.
Слов нет. одни маты.
Омск 07 июля 2020
Кречетов Вячеслав Борисович
Я прочитал нижеразмещенные отзывы о работе экспресс почты и полностью согласен, что пользоваться их услугами себе дороже. Необъективная информация в отслеживании, полная неразбериха на горячей линии и нарушение всех возможных сроков доставки. Только по Москве посылка в 78 грамм болтается по всем почтовым отделениям, кроме моего, уже 23 дня, хотя из Екатеринбурга в Москву была доставлена за 4 дня (EF094437509RU). Предупреждаю всех желающих быстро получить свое отправление, никогда не пользуйтесь этой почтой EMS.
27 мая 2020
Добрый день!
спешу поделиться печальным опытом общения с сотрудниками EMS почты России ! Как только угораздило, не знаю, при таком то разнообразии компаний-аналогов!
Началось все со звонка оператора этой «волшебной» компании. Вежливостью сотрудница не отличалась, но что больше всего расстроило, так это абсолютное хамство! На мой вопрос о возможности расплатиться картой курьеру, она отрезала : «я скажу».. я так растерялась, что даже слово вымолвить не смогла. Будто я не клиент и не плачу немаленькие деньги!
Она продолжает трындычать об условиях доставки, попутно задавая вопросы, снова и снова, забывая полученный ответ! Разговор вроде подходит к концу, но на мой вопрос так никто не ответил. Снова повторяю вопрос про оплату картой и что Вы думаете? Опять сухое : «я скажу»! Просто не пойму, ведь вопрос подразумевает всего одно слово ответа!
А тут будто в школе с нелюбимой учительницей, тебя как девочку затыкают!
Обрадовало только, что курьер приехал в тот же день! Отправка посылки весом в 3 кг, без упаковки в Пензенскую область обошлась в 1540 рублей! Обещали доставить за 3-4 дня курьером!
Прошло 4 дня. Адресату позвонили и предложили подъехать и забрать посылку самой! Это вообще как? Благо там женщина не из робких, она сказала сразу, что проплачено доставка курьером, будьте добры исполнить заказ! Сотрудники предупредили, что курьеров мало и можно дождаться их приезда только через 2-3 дня!
Так и получилось! Итого НЕДЕЛЯ!
EMS службу категорически не рекомендую! Хамы и дерут огромные деньги за услуги ненадлежащего качества!
22 мая 2020
Почта России емс ;работа данной почты оставляет желать лучшего !!НЕОДНОКРАННО ПОПАДАЛА В НЕПРИЯТНЫЕ СИТУАЦИИ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ . ИЗ ПОСЛЕДНЕГО. ЖДАЛА ПОСЫЛКУ ИЗ ИТАЛИИ ОКОЛО МЕСЯЦА, И ВОТ РАДОСТЬ 19 МАЯ ОНА В КАЛИНИНГРАДЕ И ПЕРЕДАНА НА ДОСТАВКУ. СПЕЦИАЛЬНО ОСВОБОДИЛА ВРЕМЯ, ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ НЕСЧАСТНУЮ ПОСЫЛКУ. НО ЖЕЛАНИЯ И МЕЧТЫ ПОШЛИ ПРАХОМ. У КАЛИНИНГРАДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ЕМС СВОИ ПЛАНЫ !! И В ЭТИ ПЛАНЫ Я НЕ ВХОЖУ !!ДО ДИРЕКТОРА КАЛИНИНГРАДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ НЕ ДОЗВОНИТСЯ,ЗВОНКИ ПРИНИМАЕТ ОЧЕНЬ ЗАНЯТАЯ ,ХАМОВАТАЯ ОСОБА ,КОТОРОЙ НЕКОГДА РАЗГОВАРИВАТЬ. ВООБЩЕМ, ВСЕ ,КАК ВСЕГДА . ЖАЛЬ, ЧТО ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДОСТАВОК ИТАЛИЯ ПОЛЬЗУЕТСЯ САМОй ХУДШЕЙ !!
Калининград 20 мая 2020
Дважды отправлял документы курьерской службой EMS. Оба раза отправка шла гораздо дольше обещанного, НИКАКОГО вручения адресату не было не смотря на указанные данные и телефон. Причем в статусе отправления стоит — «вручено адресату». Оба раза с собаками разыскивал отправление. Горячая линия — полный ноль, ждешь ответа мин.7-10, просят назвать трек номер и говорят ту же информацию что я и сам вижу на сайте.
15 мая 2020
Потеряли международную посылку на 30000 рублей (EL007596018RU), телефон возвращал продавцу, был брак.
На горячей линии сообщили — ничем помочь не можем, на вопрос о возмещении ущерба отвечают — ну вы подождите еще пару месяцев, хотя уже прошло 2.
На заявление о розыске никто ответа не дает, отмалчиваются.
Написал на них заявление в Роскомнадзор, хотя не уверен, что помогут.
Обходите стороной эту шарагу.
14 мая 2020
Отправили пакет очень важных документов в Германию. Письмо стоит 1500! Шесть дней эта «экспресс» доставка такскала его по России, а потом оно вообще исчезло и не отслеживается! Прошло 2,5 недели и тишина! Заявление на розыск через сайт подать невозможно, но даже если вы его подадите, рассматривают до 90 дней. Охренеть! Это СОЧНЫЙ пакет важнейших документов, вы в своем уме?
Это просто ужас.
Кроме того, курьеры являются и заходят к вам в дом без масок и перчаток! Но это мне уже кажется сущей мелочью, по сравнению с пропавшими документами.
Мы снова собираем документы, платим деньги за нотариальные заверения и переводы, но, почитав отзывы о других компаниях я просто в ужасе: кем отправлять.
14 мая 2020
Отправили документы из Москву во Владимир 25 апреля. На почте уверили, что скорая служба доставки , дойдет за 2-3 дня. Завтра будет 2 недели, документы, разумеется, еще в дороге. Впереди 2 или 3 выходных. Можно смело прибавлять. Так что 2-3 дня — это 2,5 а то и 3 недели в итоге. Зачем платить 500 р за эту доставку в 5 раз больше чем обычно заказное письмо, если разницы нет.
Вопрос.
Развод обыкновенный. Письмо побывало в 4х сортировочных центрах. Каждый это минимум день. В выходные никто там не работает похоже. О каких 2-3 ни вообще может идти речь.
Зачем нагло врать.
08 мая 2020
Я пользуюсь услугами EMS часто, стоит это не дешево, но курьерская доставка это удобно. Курьер при доставки посылки звонит в 7:30 утра, это происходит постоянно. Я несколько раз говорил не звонить в это время, но он все равно продолжает звонить. Сегодня я получил очередную посылку и опять звонок в 7:30.
При получении я в очередной раз напомнил о том, что не надо звонить в 7:30, на что получил ответ: «Если Вы не можете ответить в это время, ездите и забирайте сами свои посылки, я вам доставлять ничего не буду, я работаю с 7 и буду звонить в это время». Не думаю, что хоть какая то служба доставки позволит себе общаться так с клиентами. Очень плохо.
06 мая 2020
balakshinaanna
Отправила нотариально заверенную доверенность, понимаете да , что документ нужен срочно, за отправку отдала 510 руб, когда доверенность стоит 2200руб. Т.е.четвертую часть от документа, это сумасшедшие деньги, а мне говорят через три дня будет. отслеживайте по номеру. Уважаемые три дня за такие деньги. Просто в голове не укладывается!
На след и через день зашла посмотреть где письмо, а оно гуляет по Подмосковью! И примерная дата стоит не через 3 дня, а через 6 дней. Почитать бы отзывы в тот момент когда отправляла. да ведь некогда, да и когда сказали о таких деньгах думаешь ну значит за три часа дойдет. люди ни когда не пользуйтесь подобными и в часности этой УСЛУГОЙ! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!
Источник: otzyvy.kitabi.ru
Тема: Ваши отзывы про EMS из Китая!
Напишу свой отзыв, как я получила груз через EMS.
Изначально, думала, что обойдусь CARGO, так выходило дешевле. Но, увы, брендовые вещи — на них трудно сэкономить. -) Взяла EMS. Ну, что скажу. первая посылка через 9 дней пришла! Вторая — через . 20! Почему так — до сих пор не понимаю. Может, кто подскажет?
Это какие-же гарантии мне, как бизнесмену? Точнее — бизнес-вумену? 🙂
Активный шопоголик Регистрация 23.02.2011 Сообщений 36
Никаких тебе гарантий, Мени! Бизнес — это и есть риск. А про EMS я уже наслушалась. -) Особенно перед новогодними праздниками у них такой бардак там был — ужас! Есть перевозчики и быстрее, и дешевле, и надежнее. А тут — переплатила и еще нервничай. Читай отзывы по другим компаниям.
Пробуй другие. Карго, например.
Активный шопоголик Регистрация 03.03.2011 Сообщений 36
ну не знаю, не знаю, мне пока привычно пользоваться ЕМС. Ищу другие варианты но постоянно отзывы какие-то пугающие
Начинающий шопоголик Регистрация 04.03.2011 Сообщений 11
ЕМС теряло мою посылку и было очень много проблем с тем, чтобы хотя б компенсацию получить.
Активный шопоголик Регистрация 04.03.2011 Сообщений 38
что-то последнее время часто слышу жалобы в адрес ЕМС, что это они там совсем решили не работать?
Активный шопоголик Регистрация 02.03.2011 Сообщений 46
Благодаря ЕМС можно попасть в самые тяжело доступные города Китая, однако уже столько имеется разных способов доставки и дешевле в 2 раза, что сложно сделать хороший отзыв
Начинающий шопоголик Регистрация 01.06.2011 Адрес Finland Сообщений 1
Ваши отзывы про EMS из Китая
Не вот на ботанике такой школв не что бы всё нормально было в 180 по слухам беспридел, 32 учился но там тоже вата полная,177 и 197 ничего не знаю так что наверно тебе надо в соседних районах искать
Активный шопоголик Регистрация 15.03.2012 Сообщений 26
Re: Ваши отзывы про EMS из Китая
Почему все притихли? Пользуется кто-то услугами ЕМС или нет? А то не знаю у кого товар заказывать. Пишите что там у вас с ними.
Активный шопоголик Регистрация 13.03.2012 Сообщений 25
Re: Ваши отзывы про EMS из Китая!
Благодаря ЕМС можно попасть в самые тяжело доступные города Китая, однако уже столько имеется разных способов доставки и дешевле в 2 раза, что сложно сделать хороший отзыв
Какие, например, дешевле в 2 раза? Я пока так вижу, что Карго не дорого. Кто знает хорошие почтовые службы, создавайте по ним темы и ссылки желательно. Будем благодарны .
Начинающий шопоголик Регистрация 29.04.2012 Сообщений 8
Re: Ваши отзывы про EMS из Китая!
Кароче, тут недавно наткнулась в нете на рассылочку, где предлагают научить покупать в Китае без посредника. Подписалась. Молчек две недели )). Пишу ему в скайп — молчит )). Потом пришло два письма.
В обоих парень хвастается своими покупками и убеждает, что если заплатить ему денег, то он научит покупать без посредников и с почтовыми отправлениями у него всегда все в полном порядке )). В скайпе не отвечает. Не понимаю, зачем же тогда его давать подписчикам )).
Его скайп: ruslanhabib, Магнитогорск, Россия.
Начинающий шопоголик Регистрация 29.04.2012 Сообщений 10
Re: Ваши отзывы про EMS из Китая!
Очередная афера в интернете ))). И покупаются же на такое люди. Ты ему денег, а он тебе непонятно что. Ну вот почему не отвечает, то это странно. Обычно ведь аферисты стараются клиентов еще теплыми брать.
Источник: taokakao.com
EMS из Китая
Проблема вот в чём ,EE975460481CN
11.07.2013 21:33 Поступило на почту Китай 200888
11.07.2013 21:33 Поступило на почту Китая MINHANG
11.07.2013 22:02 Отправлено из сортировочного пункта MINHANG
12.07.2013 18:29 Поступило в сортировочный пункт Шанхай
12.07.2013 20:51 Экспорт Китай CNSHAD
12.07.2013 20:51 Вылетело из Китая в страну назначения Шанхай
15.07.2013 1:01 Импорт Москва EMS ММПО
15.07.2013 2:50 Передано таможне Москва EMS ММПО
15.07.2013 18:21 Выпущено таможней Москва EMS ММПО
Сроки уже просрочены. Продаван не отвечает, Наша почта на заяву отказа дала , пусть говрит прадаван пишет на поиск ! Чё делать?
редактировалось 1 раз, последний раз 22 августа, 2013, 11:44
цитата · ответить
23 октября, 2016, 09:46
Как то странно! Почему на сайт добавляю номер посылки, она 10 дней уже пересекает границу. Бред какой то конечно, но суть в том что я заказывал через службу ePacket. А тут на форуме обозначается как EMS почта китая. Заказал 18 посылок, в разных магазинах, из них 2 посылки лежат на почте, а остальные пересекают границу!
Вопрос в том почему тут на форуме сдужба доставки как то не правильно определяется?
цитата · ответить
24 октября, 2016, 10:35
Как то странно! Почему на сайт добавляю номер посылки, она 10 дней уже пересекает границу. Бред какой то конечно, но суть в том что я заказывал через службу ePacket. А тут на форуме обозначается как EMS почта китая. Заказал 18 посылок, в разных магазинах, из них 2 посылки лежат на почте, а остальные пересекают границу!
Вопрос в том почему тут на форуме сдужба доставки как то не правильно определяется?
ЕМС Китая и ePacket — это два разных названия одной и той же службы.
Посылка ушла на экспорт из Китая. На импорте в РФ ее еще не зарегистрировали. В среднем между экспортом и импортом обычно проходит 2-4 недели.
цитата · ответить
28 октября, 2016, 00:22
Здравствуйте. Трек LM077606953CN, заказ от 29.08.2016. Отправлено EMS Китая. Последнее отслеживание: «Покинула почту, Нинбо» от 09.09.016. За 15 дней до окончания срока открытия диспута поинтересовалась у продавца, где моя посылка. Ответил оперативно, мол, всё нормально, наберитесь терпения, ждите.
И увеличил защиту на 45 дней. Стоит ли ждать или открывать диспут? Наташа. Спасибо.
цитата · ответить
28 октября, 2016, 09:54
Здравствуйте. Трек LM077606953CN, заказ от 29.08.2016. Отправлено EMS Китая. Последнее отслеживание: «Покинула почту, Нинбо» от 09.09.016. За 15 дней до окончания срока открытия диспута поинтересовалась у продавца, где моя посылка. Ответил оперативно, мол, всё нормально, наберитесь терпения, ждите.
И увеличил защиту на 45 дней. Стоит ли ждать или открывать диспут? Наташа. Спасибо.
Здравствуйте. Это можете решить только вы — открывать спор или еще ждать.
В норме период между экспортом и импортом может длиться от нескольких дней до двух месяцев. В среднем это 2-4 недели. Действительно, посылка уже давно на экспорте, но вины продавца в этом нет.
Вы можете, конечно, открыть спор и даже, скорее всего, вернете деньги. Но если посылка все же дойдет — связаться с продавцом и рассчитаться за уже полученный товар.
Источник: myparcels.ru