Джум и Алиэкспресс в чем разница

Обратила внимание, что все больше людей активно пользуются интернет магазином Joom. Среди моих знакомых многие отдают предпочтение ему даже вместо Алиэкспресс. Мне стало интересно, что заставляет людей делать это. Поэтому я решила сравнить эти торговые площадки, и их плюсы и минусы.

Ссылка на Joom: www.joom.com

Что общего у Алиэкспресс и Джум

• Одна из самых очевидных вещей, и Али и Джум родом из Китая.
• И в одном и в другом магазине большой выбор товаров.
• Много одинаковой продукции. И более того, я думаю, что на обоих интернет площадках есть одни и те же продавцы, соответственно и качество вещей не должно отличаться.
• Доставка товара занимает такое же время, ведь это не зависит от сайта, а от страны получателя, страны отправителя и от вида доставки.
• Обе площадки имеют удобное мобильное приложение.
• Доставка есть не только из Китая.

Плюсы Джум в сравнении с Али

АЛИЭКСПРЕСС ИЛИ ДЖУМ / ГДЕ ЛУЧШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ КИТАЙСКИЕ ТОВАРЫ/ КИТАЙСАН

• Бесплатная доставка на 90% товаров.
• Доставка по всему миру (На данный момент Июль 2020, Алиэкспресс не отправляет посылки в ряды стран и кроме этого не все виды товаров отправляются во все страны вообще).
• Некоторые товары дешевле, чем на Али, преимущественно мелочи.
• Споры более справедливые. Вероятность выиграть спор выше, если продукт испорчен, и получить хорошую компенсацию.
• Спор решает исключительно администрация сайта, и решение принимается очень быстро, буквально в течение дня. Аргументы продавца в этом случае не учитываются.
• Возврат денег на карту приходит в течение суток.
• Более простое оформление заказов.
• Более простой личный кабинет.
• Частая раздача купонов.
• Хорошая техническая поддержка. Отвечают на всех распространенных языках, включая Русский.
• Есть более быстрая доставка из Украины. Представлено много Украинских брендов одежды. Также есть различная электроника и прочие мелочи. Для меня это было большим удивлением, но, тем не менее, наши соседи также торгуют на этой площадке. Желаю им удачи в продвижении на международном рынке. Если вас заинтересовало, то посмотрите украинские товары на Joom из раздела одежды.

Недостатки Джум в сравнении с Али

• Нет прямой связи с продавцом.
• Непривычная фильтрация товаров.
• Общее количество продукции гораздо меньше.
• Меньше представлено известных брендов.
• Нет отправки со складов России.
• При просмотре списка товаров в категории не видно количество заказов. Только рейтинг.
• Непривычная карточка товара и расположение отзывов.
• Меньше различных акций и распродаж, хотя может оно и к лучшему?

Интересный факт

Если открыть спор по несоответствию размера или качества товара (не очевидные причины), то получите полный возврат в том случае, если докажите что не будете пользоваться данной вещью. В качестве доказательства, администрация просит фото или видео как вы сжигаете или всячески портите купленную вещь. Так Joom борется с теми, кто злоупотребляет системой защиты клиента. Мне кажется это очень забавным.

JOOM или ALIEXPRESS/ ЧТО ЛУЧШЕ? ГДЕ ЛУЧШЕ ПОКУПАТЬ КИТАЙСКУЮ ОДЕЖДУ?АЛИЭПРЕСС ПРОТИВ ДЖУМ ⚡️

Хотелось бы еще отметить, что после пандемии, Джум первый объявил о том, что снова отправляет посылки во многие страны, включая Молдову, когда Алиэкспресс до сих пор не знает о том, что авиасообщение с Китаем постепенно восстанавливается.

Что стоит покупать на Джуме

В качестве первых покупок выбирайте недорогие товары. Что бы понять, как работает Джум, не ограничивайтесь только одним заказом. Таким образом, не получится сделать объективный вывод. Выбора тут поменьше, чем на Али, но все равно продукции огромное количество.

Каталог на Джуме достаточно обширный, для удобства ловите ссылку на полный список категорий товаров.

Источник: alimshake.ru

Где выгодней заказывать на Aliexpress или Joom

Покупки через интернет давно и прочно вошли в нашу современную жизнь. Здесь можно с удобством провести свое время, выбирая товар дома на диване. Сэкономите вы и деньги, ведь вы не будете доплачивать цену логистики, аренды торговых площадей и работу сотрудников обычного магазина. Рассмотрим два самых популярных китайских онлайн-ритейлера – Aliexpress и Joom, сравним основные характеристики, а вам останется лишь решить, с каким магазином вам будет комфортнее работать.

Удобство работы с платформами

Кратко расскажем и покажем, как устроены обе площадки. Скриншоты и описания предоставлены с мобильных версий программ. В обычных браузерах сайты выглядят немного по-другому, но все функции остаются такими же.

На самом верху страницы находится строка поиска. Искать товар можно по названию, по QR-коду или по любой фотографии.

Основная лента профиля находится внизу страницы. В ней пять разделов:

• переход на главную страницу;
• лента;
• сообщения;
• корзина;
• профиль.

В основном покупателями используются две последние вкладки, остальные, точно также как и сама страница, предназначены для рекламы товара, магазинов и акций. В этом основное неудобство площадки Алиэкспресс – перегруженность информацией.

На главной странице есть поиск по категориям, предложение по горящим, недорогим товарам и скидкам.

В профиле четыре основные функции по вашим заказам, разделенные на вкладки:

• ожидается оплата;
• ожидается отправка;
• заказ отправлен;
• ожидается отзыв.

Найти старый заказ возможно только во вкладке «заказы посмотреть все» и только с момента обновления старой версии сайта. Раньше заказы удалялись и архив вы можете найти, только установив специальную программу на компьютере.

Joom

Интерфейс площадки Джум устроен намного проще. Кроме того, в нем не так много навязчивой рекламы.

На основной странице всего две рекламные вкладки – «Лучшее» и «Акции». Строка поиска также находится сверху, а основная лента внизу страницы. Здесь предусмотрены разделы:

• главная страница;
• поиск;
• моя корзина;
• поиск по обзорам, интересному и ленте;
• профиль покупателя.

В профиле предусмотрен очень удобный поиск для всех ваших заказов, отзывов, указано количество подписок и подписчиков, сюда приходят все сообщения и уведомления. Заказы разделены на две части – активные и завершенные, найти можно даже товары, которые вы покупали здесь три года назад

Внешне интерфейс площадок очень похож. Но есть и различия.

Поиск по категориям в Joom визуально легче и не требует больших усилий. Для того, чтобы найти нужный товар в категории на Ali, необходимо затратить немного больше времени.

На Алиэкспресс справа находится фильтр по совпадениям и цене (чаще всего люди выбирают по возрастанию), а справа с выбором диапазона цены и услугой бесплатной доставки. На Джуме все фильтры объединены в одной кнопке. Так работать с поиском намного быстрее.

Также на Джум после просмотра товара появляется лента с такими же изделиями, но у других продавцов. Если повезет, полистав ее, можно найти интересующую вас вещь немного дешевле. На Али такой ленты, к сожалению нет. Предлагается только товар, который рекомендует этот же продавец либо сама интернет-площадка по вашим предыдущим запросам. Чтобы поискать такой же товар, но дешевле, необходимо сделать скриншот и ввести его в поиск, либо искать вручную.

Где дешевле заказывать

Если просматривать сайты в общем, то однозначно можно сказать, что большинство покупок обойдется дешевле на Алиэкспресс. Но рекомендуем все-таки сравнивать цены на аналогичные товары. Часто бывает так, что какая-то категория (например, рукодельные мелочи) дешевле на Джуме. Кроме того, если вы попадете на распродажу конкретного магазина или в скидочные дни самой интернет-площадки, то можно приобрести необходимые вещи еще дешевле.

Будьте внимательны! На Joom указана окончательная цена товара, на Aliexpress следует проверять – бесплатная доставка или нет. Часто кажется, что на Али товар дешевле, но как только он попадет в корзину, вы увидите, что цена за доставку указана отдельно. Очень дешевый ценник выставляется для того, чтобы товар попадал в первые позиции поиска, но доставка бывает в разы больше цены товара. Причем продавцы не стесняются в принципе открыто мошенничать таким образом.

Где больше выбор товара

Алиэкспресс самый первый и самый крупный онлайн-ритейлер. Товара здесь намного больше, чем на любом другом сайте. Больше и продавцов, и предложений. Если товар существует в природе, то можно с уверенностью сказать, что вы найдете его (или его аналог) на этой интернет-площадке.

Трудности могут возникнуть только с поиском. Описания, которые дают китайские продавцы, часто напоминают набор якобы удачных слов для поиска, но не совсем верно отражают суть продукта. Но этим отличается не только магазин Али – такие же проблемы встречаются и на Joom. Кроме того, на Aliexpress кроме описания товара есть еще вкладка характеристики, и шансов, что вы подберете именно нужную вам вещь, а не приобретете бесполезный хлам, чуть повыше. На Джум описание товара часто состоит из 5-10 слов, и суть этих слов непонятна.

Где быстрее доставка

Обработка заказов и время доставки, прежде всего, зависят от магазина и его сотрудников. Большинство продавцов на обоих сайтах – одни и те же лица. Поэтому с уверенностью сказать, откуда вы быстрее получите свой товар, невозможно. Более того, некоторые покупатели отмечали, что заказы, сделанные на обоих сайтах, вроде у разных продавцов иногда приходят в одном пакете.

Иногда товар задерживается и по вине почты. Поэтому рекомендуем отслеживать свою посылку по номеру трека, который предоставляется на обоих интернет-площадках.

Также следует учесть, что треки движения товара на Aliexpress можно отслеживать в самом приложении, а вот на Joom все немного сложнее. Трек нужно скопировать и уже самостоятельно проверять на сервисе почтовых отправлений.

Бонусы, акции, скидки

Обе платформы проводят различные акции, сезонные распродажи и дни скидок. Здесь нужно быть очень внимательным – нечестные магазины заранее повышают цены на свой товар, а перед неделей скидок якобы делают его дешевле. В этом плане знаменит Алиэкспресс – большинство магазинов пользуются такой практикой, это можно увидеть по тем заказам, которые вы брали ранее.

Aliexpress

Али ежедневно предлагает горящие товары по сниженным ценам. Предложения выставляются по тем товарам, которые вы просматривали и по категориям. Также предоставляются скидки по брендовым изделиям.

Существует целый отдел скидок, также разделенный по категориям.

На главной странице мобильного приложения можно также поиграть в игры и заработать дополнительные монеты, которые дают небольшие бонусы.

Joom

Джум предоставляет уникальную возможность – акцию часа. На конкретный товар для вас открывается персональная скидка. Для этого необходимо быть подписанным на этот товар, либо просматривать все предложения во вкладке акции.

Играя в игру «Угадай цену» можно получить дополнительную скидку на ограниченное количество товара. Угадать не слишком сложно, но цены все-таки стоит проверять – не всегда скидочный товар дешевле обычного.

Ежедневно Джум проводит розыгрыш товаров «за 1 рубль». Возможно подать 2 заявки на понравившиеся вам изделия и ждать, а вдруг повезет. На каждый товар обычно от 300 до 10000 заявок, а судя по многочисленным отзывам акция действительно работает.

Магазин Джум сотрудничает с пунктами выдачи сети «Пятерочка». Если в вашем городе есть данный магазин, внимательно смотрите на значок NEW рядом со способом доставки товара, возможно, такая акция будет вам удобна.

Любой уважающий себя кэшбек-сервис старается заключить договор с Aliexpress. С площадкой работают Монета, ЯМанета, Cash4Brands, Baskit, Smarty.sale, #Специи от Мегафона и другие.

Joom с кэшбек-провайдерами не работает. Но возможность вернуть часть денег все-таки есть. Для этого необходимо оформить карту с кэшбеком, и оплачивать покупки собственными средствами. Например, так работает Халва от Совкомбанка и Восточный Банк.

Также оба сервиса время от времени предлагают различные промокоды. Предложения можно получить в личных сообщениях, по электронной почте (если вы подписаны на эту услугу), во вкладках «акции» и на главной странице сайта.

Возврат средств и гарантия

Обе интернет-площадки предоставляют гарантии возврата денег в случае, если товар не пришел или его качество не соответствует описанию.

Стоит отметить, что на Али вы можете пообщаться с продавцом и попытаться решить конфликт без открытия спора. Часто магазины предлагают различные бонусы и подарки, лишь бы не получать негативных отзывов. На Джуме вы открываете спор и общаетесь только с представителями торговой площадки.

По личному опыту и отзывам покупателей можно все же сказать, что возвраты с Джум проходят сложнее. Продавцы очень дорожат репутацией на самой большой площадке Алиэкспресс и терять ее не выгодно никому. Поэтому споры здесь проходят достаточно бесконфликтно и деньги возвращаются быстрее.

Быстрый сравнительный анализ

Возможно, наш анализ будет немного субъективным, так как каждый человек индивидуален и привыкает к своему. Но попробуем собрать всю информацию в одну таблицу.

ФункцияAliExpressJoom

Интерфейс	Сложнее	Очень просто и доступно
Поиск	Не очень удобный поиск по категориям	Поиск по категориям визуально легче
Два фильтра для поиска	Все параметры в одном фильтре
Сложно искать такой же товар	Предлагается такой же товар у других продавцов
Есть поиск по фото и QR	Поиск по фото не предусмотрен
Цена	Чаще дешевле	Чаще дороже
Бесплатная доставка	Следует внимательно проверять	Всегда
Выбор товара	Больше	Меньше
Описание товара	Подробное, с характеристиками, часто присутствует видео	Очень маленькие описания, лучше смотреть отзывы на товар
Сезонные распродажи	Есть	Есть
Акция часа	Нет	Есть
Скидки и бонусы	Есть	Есть
Общение с продавцом	В личных сообщениях	Не предусмотрено

Можно сказать, что Алиэкспресс немного сложнее и неудобнее в пользовании, страдает большим количеством ненужной покупателю рекламы, но при этом товара здесь больше, и он намного дешевле, чем на Joom. Кроме того, защита здесь больше ориентирована на покупателя. Джум проще оформлен, разобраться с ним может каждый, здесь указана окончательная цена товара, но сами изделия обойдутся дороже.

Отзывы о магазинах

Оксана

Али Экспресс самый первый и самый мощный магазин, все остальные – всего лишь копии. Плохо лишь то, что после обновления стало ужасно много рекламы, эти непонятные акции и якобы распродажи (дороже чем обычно), уже достали. Но доставка всегда быстрая, четкая, споры решают мгновенно, выбор большой и ценник хороший! Только Али Экспресс!

Алена

Мне нравятся обе площадки, выбираю просто где дешевле и заказываю. Иногда действительно, товар приходит вместе. Не знаю или продавец один, работает на оба магазина, или на почте так формируют. Но пока проблем ни там, ни там не было.

Анна

Лично мне больше нравится Aliexpress. Давно заказываю там, все споры решают быстро, товар идет в среднем 2-3 недели. На Joom часто посылки или отправляют позже, или где-то они задерживаются. Но есть и плюс – если не пришло вовремя, возвращают деньги, а потом все может прийти – двойная выгода.

Вика

Я все заказываю на Али, а вот моя мама с ним так и не подружилась. Убеждаю ее, что там дешевле, но она закачала себе приложение Джум и выбирает все там. Там больше наглядности, картинок, возможно и попроще все. Однажды даже выиграла товар за рубль, теперь ее с сайта клещами не вытащить. А вообще здорово, что есть такие магазины, что мы без них раньше делали?

Огромная экономия в средствах.

Иван

Выбираю Али Экспресс. Заказываю более 3 лет, уже давно понял, что надо ориентироваться больше не на описание, а на реальные отзывы. Именно по ним и выбираю. В наш регион доставка долгая – 1,5-2 месяца, но это было обидно только первое время, сейчас четко понимаю сроки и на большее не претендую. Проблем практически не было, если только в самом начале работы.

Если заказываешь у одного и того же продавца несколько раз – очень часто присылают приятные подарочки. Пока все устраивает. С Джумом не подружился, пару лет назад пытался, но было дорого, ничего не подскажу.

Источник: zakazgid.ru

Где лучше заказывать товары на Aliexpress или Joom

Aliexpress и Joom – две крупнейшие онлайн-площадки, появившиеся на рынке с разницей в шесть лет. Интернет-магазин Joom держит второе место после Aliexpress среди интернет-компаний, доставляющих товары из КНР в Россию. Покупатели приобретают товар непосредственно у китайских производителей, как оптом, так и в розницу, что позволяет им не переплачивать.

Удобство работы с Aliexpress и Joom

Обе площадки имеют мобильное приложение для операционных систем Android и iOS. Интерфейс приложений похож и прост, так что новому посетителю не составит труда разобраться в нем. Плюсом является и то, что сайты Aliexpress и Joom оснащены мобильной версией.

Поскольку сервис и ассортимент сайтов очень похож, трудно сразу сделать выбор в пользу одного.

Первое, с чем сталкивается покупатель – это интерфейс сайта магазина. На площадках Aliexpress и Joom находится:

• каталог товаров;
• информация об акциях;
• набор фильтров для поиска;
• личный кабинет;
• корзина;
• избранные товары;
• система уведомлений и другое.

На верхней панели есть возможность переключить язык и выбрать нужную валюту. Тут же расположены кнопки службы поддержки, информации о доставке и гарантии.

Сайты аналогичних интернет-магазинов имеют понятную навигацию, поиск и каталог. Ассортимент товаров рассортирован по категориям. На главной странице расположена поисковая строка и информация о действующих акциях. Помогает найти товар система фильтров. На Aliexpress помимо сортировки, цены и цвета можно выбрать такие фильтры как: бесплатная доставка, бесплатный возврат, товар с четырьмя и более звездами.

Дизайн сайтов очень похож. Но на Aliexpress представлено больше элементов, всплывающих акций и всевозможных функций сайта. У нового посетителя это может вызвать эффект перегрузки информацией. Текст и изображения на Joom расположены гармоничнее. Этот сайт имеет более оптимизированный и легкий дизайн, что, в свою очередь, может привлечь больше клиентов.

Контент сайта Aliexpress имеет автоматический перевод на разные языки. Нередко встречаются слова, совсем не интерпретированные при машинном переводе. Часто сайт выдает нелепый перевод характеристик товара. Ассортимент сайта Joom имеет более качественный перевод, характеристики товара гораздо понятнее, и на этом этапе у покупателя не возникнет вопросов.

Перейдем к возможностям и функциям сайтов. м своего заказа.

Возврат средств и гарантия

Система защиты покупателя, действующая и на Aliexpress, и на Joom, подразумевает, что средства не сразу поступают на счет к продавцу. Они переходят на промежуточный счет и размораживаются только после того, как приходит посылка.

Если товар не был доставлен в указанный срок или пришел товар, не соответствующий описанию, магазины гарантируют возврат средств покупателю.

Чтобы решить проблему, нужно:

• войти в историю заказов и выбрать товар;
• в Aliexpress – связаться лично с продавцом, если проблему решить не удалось – открыть спор / в Joom – написать в службу поддержки;
• описать проблему и прикрепить доказательства;
• дождаться возврата средств.

Aliexpress возвращает средства через 15 дней после подачи заявки. В большинстве случае продавец возвращает средства. Если этого не произошло, нужно связаться со службой поддержки.

На Joom система возврата немного другая. Если товар не пришел в течение 106 дней после оплаты, нужно подать заявку (не позднее чем через две недели, т.е. до 120 дня со дня оплаты). Если пришел товар, не соответствующий описанию, Joom обрабатывает заявку в течение 30 дней. Магазин может потребовать уничтожить товар, прежде чем будет произведен возврат денег.

Отзывы пользователей

Итоги

AliExpressJoom

Широкий ассортимент товаров	Ассортимент товаров уже, чем на Aliexpress
Много продавцов, в том числе торгующих мировыми брендами	Продавцов меньше, чем на Aliexpress
Прямая связь с продавцом при доставке товара и возврате средств	Нельзя связаться напрямую с продавцом
Доставка, в среднем, быстрее, чем на Joom (до 90 дней)	Долгая доставка (до 106 дней)
Много способов оплаты	Несколько способов оплаты
У многих товаров нет бесплатной доставки	Бесплатная доставка
Перенасыщенный дизайн	Легкий дизайн сайта
Иногда встречается плохой перевод характеристик товара	Перевод характеристик товара качественнее, чем на Aliexpress
Много скидок, в том числе от самих продавцов	Скидочных программ меньше, чем на Aliexpress
Кэшбэк до 10%	Кэшбэк до 1%
Окончательная цена не известна сразу, в процессе выбора доставки она меняется	Быстрая оплата с информацией об окончательной цене

Aliexpress просуществовал дольше, и в силу этого он имеет большую базу ассортимента, продавцов и покупателей. Кроме того, магазин приобрел свою репутацию. Многие покупатели признаются, что просто привыкли к Aliexpress и не ищут альтернативы. Но это совсем не означает, что Joom не заслуживает внимания. Этот интернет-магазин развивается, приложение Joom занимает четвертое место среди приложений для покупок в России, а в 2020 году в партнерстве с iGooods он запустил новый сервис – доставку продуктов Joom Fresh.

Источник: aliglobal.ru