Доставки Алиэкспресс виды в Россию

Во время коронавируса Aliexpress Россия совместно с Почтой России открыли новый раздел под названием Алиэкспресс Плюс или Plus. Он позволяет заказывать товары с более ускоренной доставкой прямо на дом, чтобы мы лишний раз не ходили на почту, а сидели дома.

Что нам обещает Алиэкспресс Плюс?

• Во-первых, бесплатную ускоренную доставку курьером прямо к двери квартиры
• Во-вторых, возврат товара за счет продавца, то есть платить за пересыл не придется

Доставка осуществляется по всей территории России:

1. Курьером до двери
2. В пункте выдачи заказов
3. В отделении Почты России

Действительно ли доставка в Plus бесплатная и быстрая?

Казалось бы прекрасный сервис, особенно во время пандемии. Но получается всё не так гладко. Многие столкнулись с такими проблемами:

Авиа доставка (ЭКСПРЕСС) из Китая

1. Товар шел не так быстро как заявлено
2. Заказы терялись при доставке и пропадали
3. Посылки не доставляли как заявлено на дом, а присылали уведомление забрать самим
4. Почта России, курьеры которой должны были доставлять заказы домой, запрашивает 100 рублей за доставку

В общем покупатели недовольны, представители Алиэкспресс пытаются помогать, но видимо от них ничего особо не зависит. Просто дарят купон взамен оплаты доставки с почты.

Таких отзывов немерено, например, можно здесь почитать . Но радует то, что на них отвечает реальный РУССКОГОВОРЯЩИЙ менеджер.

Получается Алиэкспресс наобещал своим покупателем быструю бесплатную доставку до дома, а в итоге все-равн приходится идти на почту. Ну или платить 100 рублей за курьера. У меня сразу встал вопрос: зачем им так жестоко кидать своих клиентов?

Ответ нашелся в тех же комментариях и он мне показался вполне правдоподобным и логичным:

Из комментария выше картина стала более понятной:

• Заказы до двери доставляются только с китайского склада (склад выбирается в карточке товара, перед тем как положить его в корзину)
• Сроки доставки, которые обещает Алиэкспресс Плюс не совпадают со сроками продавцов, чей товар попадает под акцию Plus

Вывод следующий: работа акции не согласовалась как следует со всеми участниками данной цепочки, ну и получилось все как в басне «Лебедь, рак и щука».

Какие реальные сроки доставки?

Как уже было сказано выше, заявленные сроки на сайте Алиэкспресс не совпадают с реальными сроками доставки от продавцов. Но покупатели все же отмечают, что посылки заказанные по акции Plus приходят на недельку пораньше. Некоторым даже безоговорочно доставили товар бесплатно прямо домой.

Сравним сроки доставки у двух одинаковых товаров. Первый со значком Plus, а второй без него. Дата создания скриншотов 2 сентября.

Получается, что товар со значком Plus приедет намного раньше, примерно за 17 дней. Но как это будет на самом деле, узнается только при ожидании заказа.

Условия удобного возврата под *звездочкой

С возвратом оказалось тоже не все так просто. Вернуть можно всё за исключением всего, так выразился один из покупателей, прочитав пользовательское соглашение для услуги «Удобный возврат». Вот перечень того, что нельзя вернуть:

• Товар весом более 15 кг
• Суммарный размер товара более 120 см (по периметру) или 60 см по одной стороне
• Лекарства, медицинские товары
• Средства личной гигиены
• Парфюмерия и косметика
• Любой текстиль
• Трикотаж
• Посуда даже одноразовая
• Авто- и мото- товары
• Ювелирные изделия
• Бытовая химия, химикаты
• Мебель
• Технически сложные товары бытового назначения
• Оружие и его части
• Животные и растения
• Канцелярия и книги

Весь подробный список прописан в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 30.05.2018).

Что вы думаете по поводу Алиэкспресс Плюс? Будете заказывать по этой акции или считаете, что проще пользоваться обычной доставкой? Напишите в комментарии с какими проблемами вы столкнулись при заказе товаров со знаком Plus.

Советы по получению товаров от автора

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ЗАКАЗ БЫСТРО И БЕЗ ПРОБЛЕМ?

• Пишите достоверный адрес (без ошибок и сокращений), проверяйте его при каждом оформлении заказа
• Предоставляйте правильный номер телефона, на который будет приходить ВСЯ информация по заказу
• Лучше всего выбирать доставку в пункт выдачи заказов, это быстрее, чем почтой и посылку можно забрать в любой удобный для вас день и время

Как изменить данные доставки после оплаты товара?

Бывает, что после оплаты заказа наши планы могут поменяться и нужно изменить адрес, время или номер телефона, указанные при оформлении. Для этого нужно узнать, какой транспортной компанией доставляется ваш груз, если это:

• Почта России — нужно обратиться к оператору с трек-номером и попросить сменить данные
• Курьерская служба — позвонить или прийти к ним в офис
• Пункт выдачи заказов — обратитесь по их адресу

При обращении всегда предъявляйте свой трек-номер и паспорт. Так сотрудники смогут найти информацию по вашему грузу. В любом случае этот вопрос решаемый, просто нужно немного потрудиться и найти выход.

Как правильно получать посылку?

Прежде чем расписаться о получении товара внимательно осмотрите упаковку. Если на ней есть какие-то повреждения или ясно видно, что ее вскрывали, то вы имеете полное право отказаться от покупки.

Видео-пример как правильно снимать распаковку посылки с Алиэкспресс:

Трудность состоит в том, что деньги на Алиэкспресс платятся вперед. Как быть, если посылка была повреждена и вы от нее отказались?

• Во-первых, осматривать посылку нужно в присутствии курьера или сотрудника почты
• Во-вторых, составить акт о том, что вы получили поврежденную посылку
• В-третьих, открыть спор (приложив к нему акт с почты)

Если посылка пришла без каких-либо повреждений, вы можете вскрыть ее на почте или в присутствии курьера и снять распаковку на камеру. Если товар окажется сломанным или непригодным, вы с легкостью сможете доказать это и получить свои деньги обратно.

Источник: magazinbest.com

Какую доставку выбрать на Алиэкспресс?

Интернет-магазин под названием Алиэкспресс распространяет свою деятельность по всему миру, из-за чего количество доступных видов доставки зачастую путает клиентов, и заставляет долгое время изучать механизмы той или иной компании, занимающейся международными почтовыми услугами. Для того, чтобы разобраться в том, какую доставку выбрать на Алиэкспресс, необходимо подробно разобрать каждый доступный вариант, выделив его преимущества и недостатки. Различается 2 основных типа: платная и бесплатная доставка.

Чтобы экономить не только на доставке, не забывайте пользоваться кэшбэком и получать возврат части денег до 15% с покупки, о том как это делать читайте в нашей инструкции — Как пользоваться и получить кэшбэк на Алиэкспресс

Готовы ли вы переплачивать за быструю доставку и пользовались ли ей когда нибудь? Поделитесь в комментариях — перейти к комментариям

Бесплатный тип почтовых доставлений

Большинство наших соотечественников пользуется непосредственно бесплатными услугами, которые предоставляются несколькими компаниями. Частично бесплатная доставка ограничена, подробнее – Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку в Россию. Давайте рассмотрим основной перечень тех компаний, которые сотрудничают с Россией:

• China Post Air Mail. Данная компания является самой популярной на территории Китая, и она давно зарекомендовала себя одной из самых надежных. Транспортировка малогабаритного товара производится на протяжении 22-60 дней, что является неким стандартом при совершении заказов на Алиэкспресс
• ChinaPost Air Parcel является своеобразным аналогом вышеприведенного примера, но данная контора специализируется исключительно на товаре, вес которого не превышает 20 кг. Что касается времени, то покупка придет вам все за те же 22-60 дней
• Hongkong Post Air Mail является почтовой компанией, которая базируется исключительно на доставке предметов, вес которых не превышает 2 кг. С ней заказчики имеют дело чаще всего
• Singapore Post является Сингапурским отделением почтовых доставок, который осуществляет собственную деятельность, опираясь на перевозку электронных приборов, а также аккумуляторов различного типа. Время, требуемое на перевоз заказа, чуть больше, поскольку аккумуляторы по закону запрещается транспортировать в самолете
• Aliexpress Standard Shipping является службой доставки непосредственно от самого сайта. Деятельность его началась не так давно, из-за чего система не получила достаточного распространения среди клиентов магазина

Плюсы и минусы

Задаваясь вопросом о том, какую доставку лучше выбрать на Алиэкспресс, в голове возникает желание разобраться в том, какие преимущества и недостатки таит под собой бесплатный вариант перевоза товара. Давайте начнем с преимуществ бесплатных типов почтовый отправлений:

• Отсутствие переплат. Данный плюс является основополагающим, из-за чего данный способ является самым популярным среди покупателей по всему миру
• Несмотря на то, что за саму доставку вы не платите, товар редко приходит мятым или поломанным. И даже если такое несчастье случилось с вашей покупкой, продавцы без всяких пререканий соглашаются выслать вам новую вещь или вернуть деньги, если факт повреждения заказа был подтвержден фотографиями. Естественно, за повторную пересылку вы так же ничего не платите

Не обходится здесь и без минусов. Давайте рассмотрим их подробнее:

• Сроки. Данный недостаток является критичным для многих покупателей, которые хотят получить собственный заказ как можно скорее. Даже если продавец утверждает, что его товар приходит за 15 суток, никто не отменял деятельность почты России. Из-за этого многие люди ждут собственные покупки чуть ли не по 3 месяца
• Иногда бесплатная доставка вступает в силу лишь в том случае, когда покупатель набирает товар на определенный суммарный минимум. Если оплата не дотягивает до ранее упомянутого минимума, ничего страшного не случается. Продавец предлагает докупить какую-нибудь вещь, либо без проблем возвращает деньги

Платный тип почтовых доставлений

Разбираясь в теме о том, какой вид доставки выбрать на Алиэкспресс, никогда нельзя забывать и о платных видах. В список ниже входит перечень основных почтовый компаний, которые сотрудничают с Россией:

• TNT является службой экспресс-доставки, которая входит в пятерку лучших курьерских служб. Основной офис предприятия базируется на территории Европы
• EMS – это своеобразный аналог вышеприведенной компании, которая основана в России, и осуществляет перевозку заказанного товара по низким тарифам. Среди отечественных заказчиков представленный вариант является одним из самых популярных и проверенных
• UPS является своего рода аналогом EMS, только основана курьерская служба на территории США
• S.F. Express – это транспортная компания, которая занимается экспресс-перевозкой заказов из Гонконга, Таиланда и Китая
• Нельзя не упомянуть и о настоящей легенде почтовой сферы под названием FedEx. Представленное предприятие является одним из самых популярных во всем мире, поскольку оно работает в каждом уголке мира на протяжении нескольких десятков лет
• DHL – это последний в списке вариант по осуществлению экспресс-доставки. Контора сотрудничает с 850 точками на территории Российской Федерации, что и делает ее весьма востребованной среди наших соотечественников

Плюсы и минусы

• Основным преимуществом платной доставки является срок. Если указанная информация гласит о том, что покупка прибудет за 1-2 недели, то так и будет. Причем дополнительным преимуществом ко всему этому является то, что в большинстве случаев вы получаете заказ на руки от курьера. Не нужно стоять длинные очереди на почте, ждать получения специальной квитанции и прочей суматохи. Курьер отдаст товар прямо в руки, и нужно будет лишь расписаться, дабы удостоверить факт получения заказа.
• Другое преимущество заключается в том, что купленная вещь с гарантией в 99% приедет в замечательно упакованной коробке, что на нет исключает возможность различных поломок и деформации товара внутри упаковки. Курьеры очень трепетно следят за целостностью перевозимого груза, поскольку любая жалоба со стороны клиента приводит к серьезным штрафам, выговорам. В критических случаях любая оплошность со стороны перевозчика может привести к увольнению.
• Своеобразным плюсом является то, что курьерская служба способна перевозить товар любых габаритов. Далеко не всегда с сайта Алиэкспресс заказываются чехлы для телефонов или косметические вещи. Когда речь заходит о доставке товаров, вес которых может превышать и 20 кг, платная доставка берет на себя абсолютно все хлопоты касаемо перевозки тяжелых грузов. Также компания самостоятельно рассчитывает оптимальный маршрут до клиента, из-за чего перевезти покупку можно даже в некрупные регионы, населенные пункты.
• Но не обходится все и без минусов. Вариативность стоимости может серьезно ударить по карману заказчика, что особенно актуально при покупках габаритных товаров. Чем он больше и тяжелее, тем больше будет и стоимость, из-за чего покупатель может серьезно переплатить. Продавцы часто рекомендуют заведомо рассчитывать собственные финансовые возможности, чтобы в процессе обоюдного сотрудничества не возникало недопонимания. И данная проблема является единственным недостатком платного типа доставки с сайта Алиэкспресс. Как видите, преимуществ гораздо больше.

Так что же выбрать?

Единого совета дать невозможно, зато можно составить список вопросов, которые помогут вам сделать итоговый выбор в сторону платной или бесплатной перевозки:

• Нужно ли быстро получить товар? Если да – обращаемся к помощи курьерских служб
• Боитесь ли вы за целостность собственной покупки? Для дополнительной сохранности за доставку лучше заплатить
• Имеет ли товар существенную цену? Он обязательно придет к вам быстро и в полной сохранности при помощи курьерской почтовой службы

Непосредственный выбор компании осуществляется исключительно по личным предпочтениям, отзывам со стороны опытных заказчиков, а также по региональной распространенности службы, поскольку далеко не каждая может работать именно с вашим городом.

Источник: ali-yes.ru

Условия доставки и оплаты на Алиэкспресс

Покупки через интернет стали невероятно популярными. Вместо изматывающей ходьбы по магазинам с длинными очередями вы можете выбрать удобный вид шоппинга, не выходя из квартиры или совершая покупки через мобильный телефон. Алиэкспресс — известный китайский интернет-гипермаркет, который сразу покоряет огромным ассортиментом товаров. Здесь вы сможете найти товары как по самым низким ценам, так и товары в дорогой ценовой категории. Одним из главных секретов успешного заказа на Алиэкспресс является знание всех тонкостей доставки и оплаты.

Условия доставки с Алиэкспресс

Виды бесплатной доставки с Алиэкспресс

Успех китайского интернет-магазина Алиэкспресс был достигнут не только благодаря огромному ассортименту и ценам, но и благодаря бесплатной доставке. Немногие магазины осуществляют абсолютно бесплатную доставку практически во все страны мира. Большинство продавцов на Алиэкспресс до сих пор предлагают именно такой способ доставки. В настоящее время товары из Китая могут бесплатно доставить следующие транспортные компании:

• China Post Air Mail;
• Hongkong Post Air Mail;
• Singapure Post;
• China Post Air Parcel;
• Aliexpress Standart Shipping.

Как узнать, является ли бесплатной доставка конкретного товара? Сделать это очень просто. Нужно внимательно прочитать всю информацию с правой стороны от фото товара на странице магазина.

Среди информации о размере, цвете, количестве товара вы увидите строку с информацией о доставке. Продавец указывает не только название транспортной компании, которая доставит к вам товар, но и приблизительное время доставки. Иногда бывает и такое, что бесплатная доставка товаров из Китая возможна при соблюдении некоторых условий:

• при заказе товаров от определённой суммы. Продавец может поставить и такое условие. Иногда им просто невыгодно заниматься оформлением мелких пакетов с бесплатной доставкой. Если вы твёрдо решили заказать товар у такого продавца, то вы можете выбрать платную доставку или добавить к заказу ещё несколько товаров, чтобы получилась необходимая минимальная сумма для бесплатной доставки;
• при заказе товаров в определённые страны. С 7 февраля 2017 года руководство Алиэкспресс внесло ряд изменений, касающихся бесплатной доставки в некоторые страны. Например, для жителей Беларуси и Украины такой привлекательный способ доставки практически перестал существовать. Покупатели вынуждены платить за доставку даже мелких товаров стоимостью до $2. Иногда продавец может не указывать то, что доставка платная, просто включая её стоимость в стоимость самого товара.

Виды платной доставки с Алиэкспресс

Иногда продавец предоставляет покупателю право выбора вида доставки. Вы можете выбрать или платную доставку, или бесплатную. Иногда покупателю предлагается только какой-то определённый вид доставки.

Доставить товар из Китая платно помогут следующие виды международных курьерских компаний:

• TNT — международная курьерская служба, которая имеет представительства в более 200 странах мира. Компания осуществляет доставку практически в любую точку мира. С момента отправки товара из Китая вы легко можете узнать о его местонахождении на сайте компании.

• EMS — экспресс-доставка товаров и почтовой корреспонденции по всему миру. Скорость доставки выбирает получатель. Данную услугу могут предложить многие страны мира. Например, в Беларуси есть «EMS-Белпочта», в России — «EMS-Почта России» и т.д.

• FedEx — транспортная компания, которая была основана в 1971 году в Америке. В настоящее время она осуществляет доставку товаров практически во все страны мира.

• DHL — немецкая транспортная компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке. Осуществляет доставку товаров наземным, воздушным, морским транспортом.

• SF Express — молодая китайская почтовая фирма, которая быстрыми темпами достигла международного уровня. В настоящее время она имеет более 260 своих представительств в странах по всему миру.

Как осуществляется доставка крупногабаритного товара с Алиэкспресс

В ассортименте товаров на Алиэкспресс можно найти и крупногабаритные товары. Вы можете купить и детскую коляску, и велосипед, и диван. Но как же осуществляется доставка такого груза? Конечно, о бесплатном способе доставки не может идти и речи. Большинство транспортных компаний не берутся за доставку товаров, чья масса превышает 31 кг.

На доставке крупногабаритных товаров специализируются в основном карго компании. Например, вы решили заказать на Алиэкспресс кожаный диван с креслами. Доставка такого комплекта мебели в Беларусь обойдётся вам в $31 668.

Как видите, смысла в такой покупке нет. Исключение могут составить товары, которые являются эксклюзивными, которых нет в наличии в ваших магазинах.

Условия оплаты на Алиэкспресс

После того, как вы выбрали желаемый для покупки товар, оформили заказ, настало время оплатить его. Сайт Алиэкспресс имеет очень простую навигацию, и с оплатой заказов у вас не возникнет никаких проблем. Если вы покупаете товары в интернете уже не первый раз, то эта процедура будет для вас хорошо знакомой. Среди основных условий и особенностей оплаты на Алиэкспресс можно выделить следующие:

• деньги, которые вы платите за заказ, поступают не на счёт продавца, а на счёт Алиэкспресс. Продавец получит эти денежные средства только после того, как вы подтвердите, что получили посылку;
• если продавец не отправил заказ в течение определённого срока, то ваши деньги вам вернут;
• все цены на Алиэкспресс указаны в долларах. Для вашего удобства вы можете выбрать любую другую валюту для просмотра сайта, но оплата всё-равно будет производиться в долларах;

• оплаченные за товар деньги вы также сможете вернуть, если товар пришёл бракованный. Но для этого нужно будет открывать спор с продавцом и предъявлять доказательства;
• ваши денежные средства вернутся к вам, если товар не был доставлен в установленное время для доставки;
• в настоящее время сайт Алиэкспресс принимает к оплате большинство пластиковых карт: Visa, MasterCard, Maestro. Также вы можете воспользоваться и такими способами оплаты, как Wire transfer, WebMoney, Yandex.Money, Western Union, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, bancontact, TEF, Ideal, Giropay, Sofort Banking, Przelewy24,American Express, российский телефон (MTC, MegaFon, Beeline, TELE2);

• после совершения оплаты система будет проверять ваш заказ. Это нужно для обеспечения безопасности покупателя, и является обычной процедурой;
• заказ начнёт готовиться к отправке только после того, как вам придёт сообщение о том, что оплата совершена успешно;
• помните, что до того момента, как ваша посылка не была отправлена, вы можете отменить заказ и вернуть свои деньги. Это происходит не всегда быстро. Деньги, как правило, возвращают таким же путём, каким была совершена оплата. Если вы оплатили заказ при помощи банковской карты, то деньги вернутся на неё же в течение 7-14 дней;
• на Алиэкспресс существует отличное руководство для покупателей, в котором собраны ответы на самые частые вопросы.

Покупать товары для себя, своих родных и близких на Алиэкспресс — это удобно и быстро. Этот китайский сайт привлекает к себе невероятно заманчивыми ценами и условиями доставки. Приятного шоппинга!

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-oplata.ru