Доставка в Алиэкспресс как происходит до дома

Aliexpress — это онлайн-магазин, в котором почти каждый из нас хоть что-то заказывал. Аксессуары для телефонов, косметика, стильная одежда, милые товары для животных, необычная посуда, плакаты с героями из фильмов — невозможно удержаться и не купить какую-нибудь вещь себе или в подарок. Сразу после того, как вы определились с товаром, нужно выбрать способ доставки на Алиэкспресс , а перед этим понять, что значит каждая из этих строк. Это нелегкий выбор, если учесть, что вариантов действительно много, и сходу разобраться в плюсах и минусах каждого просто невозможно. Но наличие такого многообразия не может не радовать, ведь удобный способ доставки могут выбрать разные группы покупателей:

• те, кто торопятся получить посылку;
• те, кому товар нужен в самое ближайшее время, и у кого есть возможность заплатить за очень быструю доставку.
• те, кому длительность времени пакета в пути не очень важна.

Под каждым товаром указана доставка, которую предусмотрел сам продавец, но она может совершенно не устраивать покупателя. Объясняется это тем, что владелец магазина не всегда выбирает прямой путь, ведь главное для него — сэкономить. Эта статья будет вам полезна и поможет разобраться, что означает доставка на Алиэкспресс и какой из предложенных вариантов выбрать.

Aliexpress: методы доставки

Почта Китая

Этот способ доставки чаще всего предлагается по умолчанию и является одним из самых популярных. При выборе Aliexpress Standart Shipping велика вероятность того, что ваш пакет отправят почтой Китая, но есть и другие варианты, которые будут описаны в этой статье.

Способы отправления почтой Китая:

• China Post Ordinary Small Packet Plus. Подходит для отправления совсем маленьких пакетов, которые отслеживаются только до отправки самолетом. После прибытия в Россию отследить посылку уже невозможно — остается ждать квитанцию или уведомление в приложении от Почты России. Часто эти пакеты бросают прямо в почтовый ящик, что весьма удобно. Этот способ подходит для отправки наушников, флешек, чехлов на телефоны, небольших блокнотов и т.п.
• China Post Registered Air Mail. Применяется для отправления посылок до 2 кг и является одним из самых распространенных способов доставки. По срокам время доставки варьируется от одной недели до нескольких месяцев. В отличие от первого варианта, здесь есть функция отслеживания пакета и по России.

• China Post Registered Air Parcel. Используется для отправки крупных посылок весом до 20 кг.

Номера всех треков, отправленных China Post, заканчиваются символами CN, а начинаются чаще всего на R. Отследить посылку можно с помощью сайта 17track.net или сайта и приложения Почты России.

Почта других азиатских стран

• Гонконг. Номер трека заканчивается символами HK. Если сравнить, какая доставка лучше на Алиэкспресс — китайская или почтой Гонконга — окажется, что китайская медленнее, но дешевле.
• Сингапур. Номер трека заканчивается символами SG. Аналогична почте Гонконга.
• Малайзия и Монголия. Встречаются крайне редко.

Почта европейских стран

Этой доставкой рекомендуется воспользоваться жителям европейской части России, потому что пакет будет отправлен из Китая в Европу, а только потом в Россию.

• Почта Швейцарии (SwissPost). Отличается быстротой и надежностью — через 2-4 недели посылка в целости и сохранности прибудет к вам. Доставка этой почтой мало чем отличается от доставки на Алиэкспресс почтой Швеции.
• Почта Финляндии (Finland Post). Заказы приходят аккуратно упакованными и целыми в течение 3-5 недель. Номер трека заканчивается символами FI.
• Почта Нидерландов (PostNL). Является одной из самых надежных и скоростных, стоимость отправки находится в разумных пределах.

Russian Air

Задаваясь вопросом, какую доставку выбрать на Алиэкспресс , покупатели обычно обращают внимание на Russian Air. Это русско-китайская компания, где посылки проверяют русские сотрудники, после чего пакет доставляется самолетом, поездом или другим транспортом. На Russian Air определенно стоит обратить внимание, так как эта доставка с Алиэкспресса происходит должным образом — товар не портится во время пути, и стоимость доставки находится в доступных пределах. К минусам Russian Air можно отнести достаточно долгое время посылки в пути — от 30 до 60 дней.

Курьерские компании

• CDEK. Эта компания широко известна в России и пользуется доверием. Товар, отправленный с ее помощью, попадает в руки покупателя спустя 3-5 недель. Отследить посылку по номеру можно только на официальном сайте компании. Также стоит принять во внимание и то, что в небольших городах может не быть пункта выдачи CDEK.
• EMS (Express Mail Service). Относится к довольно дорогостоящим способам доставки, но стоит того за счет быстроты (от 7 до 20 дней), надежности, возможности отслеживания на всем пути и отсутствия проблем с таможней, если вес товара входит в установленные рамки.
• DNL. Немецкая компания, которая осуществляет доставку в максимально короткий срок — от 2 до 5 дней.
• FedEx. Американская компания, цены за услуги которой ниже, чем у DHL, но выше, чем у EMS.
• ePacket. Отправка за счет этой компании выгодна по всем направлениям — стоимость не очень высока, а время товара в пути непродолжительно. Эта доставка Алиэкспресс работает так: по Китаю пакет отправляется компанией EMS, а в России — с помощью обычной государственной почты. Товар попадает в руки владельца на 5-7 дней раньше, чем в случае отправления China Post.
• SF eParcel. Крупная логистическая компания, сроки доставки товара находятся в промежутке от 30 до 45 дней. Отследить товар можно на их официальном сайте.

Aliexpress Standart Shipping

С недавних пор сам Aliexpress начал принимать участие в решении вопросов доставки. Выглядит это следующим образом:

1. Покупатель заказывает товар и выбирает в графе способа доставки Aliexpress Standart Shipping.
2. Продавец отправляет товар из удобной точки Aliexpress, которых в Китае большое количество, а не с помощью почты или курьерской службы.
3. Представители точки Aliexpress сами выбирают способ доставки пакета. Чаще всего это China Post, но при желании сократить расчетное время доставки сотрудник на Алиэкспресс выбирает другой способ.

Из этого можно сделать вывод, что Aliexpress Standart Shipping — доставка на усмотрение самого Aliexpress. Преимущество в том, что отправителем будет крупная площадка, а не обычный продавец, и если придется открыть спор, то он сразу же получит обостренный статус.

Для тех, кто задается вопросом, как ускорить доставку посылки с Алиэкспресс , создана опция Aliexpress Premium Shipping. Чаще всего она платная, но зато есть гарантия, что пакет отправят самым быстрым и надежным способом. А при способе доставки Seller`s Shipping Method товар будет отправлен тем способом, который выберет сам продавец.

Процесс оформления, отслеживание и получение посылки

При заказе товара выбирайте один из способов доставки, описанных выше, и на странице оформления платежа перепроверяйте корректность данных. Стоит помнить, что покупки на Алиэкспресс происходят с полной предоплатой. После того, как деньги снимаются с карты покупателя, они попадают на специальный счет, где находятся до подтверждения получения пакета заказчиком или до момента истечения максимального срока транспортировки. Важно следить за этим, так как есть риск не заметить, что он истек, после чего деньги за недоставленный товар вернуть будет невозможно.

В течение 5 дней продавец отправляет трек-номер заказа в личные сообщения. Узнать его можно и другим путем: на вашу почту придет уведомление, как только продавец отправит пакет, после этого следует зайти в личный кабинет в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и нажать «Показать детали» — в графе Logistics Information высветится номер трека. Отследить заказ на китайских сайтах можно лишь до тех пор, пока он не покинул Поднебесную.

Для удобства пользователей существует большое количество сервисов для отслеживания посылок с Алиэкспресс. Одними из самых удобных считаются 17track.net, new.trackchecker, trackchecker.info и post-tracker. Также можно следить за изменением местонахождения пакета на сайте или в приложении почты России.

Из этой статьи можно сделать вывод, что на Алиэкспресс существует достаточно много способов доставки. И если заказываемый товар не требует очень аккуратной транспортировки и не должен быть доставлен в кратчайшие сроки, то его транспортировка будет бесплатной.

Пусть ваши покупки всегда будут качественными, а доставка — своевременной!

Источник: size-up.ru

Пункты выдачи заказов с Алиэкспресс

Пункты выдачи или ранее Самовывоз, такая услуга от Алиэкспресс появилась в России в середине 2019 года. Как пользоваться данной услугой, безопасно ли это? Во всем этом постараемся разобраться в этой статье.

Как воспользоваться услугой

Что бы его активировать, необходимо выбрать способ Доставки:

Aliexpress Standard Shipping

Aliexpress Standard Shipping – логистическая компания, принадлежащая Alibaba Group. Принцип работы таков, что компания не является службой доставки, даже на этом этапе Алиэкспресс выступает в роли посредника, взяв на себя часть проблем по логистике и контролю посылок.

После активации пункта, система самостоятельно предложит наиболее близкие к вам пункты выдачи. Для самостоятельного выбора воспользуйтесь ссылкой «Смотреть на карте»

На которой можно увидеть пункты выдачи рядом с вашим, ранее выбранным местом доставки.

Чтобы увидеть еще больше пунктов выдачи заказов, необходимо с левой стороны прокрутить список в самый низ и нажать кнопку «Click load more»

После чего, по вашему городу, загрузятся еще несколько пунктов выдачи.

На момент написания статьи, на карте нет кнопок «приближения и удаления», для уменьшения и удаления масштаба — вращайте колесико мышки.

После выбора пункта выдачи, необходимо заполнить «Информацию для таможни».

Вводить данные нужно Русскими буквами на Русском языке

Для чего нужны паспортные данные Алиэкспресс, можно почитать в этой статье.

О прибытии посылки на пункт выдачи, вас известит уведомление СМС, в котором будут указанны:

• Трек номер
• Время работы отделения
• Срок хранения посылки

Пункты выдачи заказов с Алиэкспресс

На момент написания статьи с Алиэкспресс сотрудничают:

Условия Пунктов выдачи

Не все товары можно заказать Самовывозом, так как у постоматов существуют свои ограничения по габаритам и весу посылки.

Так например для постоматов PickPoint существует ограничение по габаритам 36 х 36 х 60 см и по весу 15 кг.

Время работы можно посмотреть при выборе точки Самовывоза на карте Алиэкспресс. Так же там указан и телефон дежурной службы.

Если вы выбрали пункт само выдачи 5Post (Пятерочка, Карусель, Перекресток), то у вас есть два варианта забрать посылку: на кассе или в постамате. Для обоих вариантов вам необходим код подтверждения, который вы получили в СМС. В случае с кассой, его необходимо предоставить продавцу, в случае с постаматом — ввести на экране самого постомата. Подробнее в этой статье.

Если вы получаете заказ на кассе Пятёрочки, не забудьте взять с собой паспорт.

Плюсы и минусы Пунктов выдачи

Плюсы

• По сравнению с обычной доставкой Алиэкспресс, посылка доставляется быстрее, за счет участия в этом коммерческих транспортных компаний дорожащих своей репутацией.
• Отсутствие очередей на пунктах выдачи, что особенно важно в условиях пандемии.
• Большое количество пунктов выдачи, всегда есть возможность забрать посылку рядом с домом.
• Время работы пунктов выдачи, обычно более позднее, чем допустим Почты России. А иногда посылку можно забрать круглосуточно.

Минусы

• Способ доставки Aliexpress Standard Shipping обычно дороже, чем Aliexpress Saver Shipping, который присутствует у дешевых товаров.
• Ограничения по размерам и весу посылок
• Отсутствие пунктов выдачи в малых деревнях, где еще нет магазинов x5 retail group

Источник: ali-help.ru

Какое время на Алиэкспресс занимает отправка заказа

Aliexpress – это широко известная торговая интернет-площадка, на которой представлено огромное множество товаров по самым выгодным ценам. Найти здесь вещь по своему вкусу не представляет особого труда: на данном этапе покупки вопросов не возникает. Сомнения начинаются в период между оформлением заказа и непосредственным получением его на почте, иначе говоря – во время доставки. Информация, представленная в этой статье, поможет сэкономить ваше время на Алиэкспресс и получить исчерпывающие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Сколько времени потребуется на отправку заказа продавцом?

После выбора желаемого товара, уточнения в личных сообщениях у продавца его наличия и оформления заказа, продавец отправит вам посылку. Время, в течение которого он должен будет это сделать, написано на странице товара, который вы хотите приобрести.

• Если указан срок в 30-40 дней, не пугайтесь: зачастую, посылку отправляют быстрее, а длинные сроки указаны для страховки.
• Если же вы видите короткие сроки (например, 5-7 дней), то есть большая вероятность, что отправление товара затянется.

Если время подойдет к концу, а товар не будет отправлен – заказ отменят, а оплата вернется на ваш счет.

Однако, в интересах продавца поскорее отправить покупку: так товар быстрее дойдет до покупателя, он подтвердит получение и отсутствие брака (пока что рассматриваем только удачный исход), а значит, деньги будут перечислены на счет продавца. Если срок длится уже долгое время, а ждать вы больше не можете, попробуйте написать продавцу в личные сообщения.

Учтите, что переписку с ним придется вести на английском языке; можно использовать переводчик. В случае, если продавец не станет отвечать – смело отменяйте заказ (правда, запрос на отказ должен быть согласован) и ищите похожий товар у другого, более расторопного торговца. К слову, чтобы избежать подобных случаев, выбирайте продавцов с высоким рейтингом (не менее 95%). Когда ваш заказ отправят, в деталях заказа продавец напишет бесплатный трек-номер: с его помощью вы сможете следить за местонахождением посылки на сайте компании.

Время на доставку

Указанный продавцом трек-номер будет активизирован примерно спустя 3-5 дней после того, как ваш заказ будет отправлен. Ссылка на почтовый сайт будет расположена в деталях ордера («Logistics Information» — «отслеживание направления») рядом с самим трек-номером.

Для каждого товара устанавливается определенный срок, в течение которого он обязан прибыть к получателю. Как правило, он равен 60 дням, но может быть и длиннее: отдельные посылки идут около 80-90 дней. За три дня до исхода поставленного срока, вам пришлют письмо с просьбой о подтверждении получения заказа.

Если ваша покупка до вас пока что не дошла, вам необходимо написать продавцу с просьбой продлить срок прибытия – при условии, что посылка уже в вашей стране, но еще не в пункте назначения. Также вы можете начать диспут (предъявить претензию) на возврат средств. Свяжитесь с продавцом и обсудите с ним свои намерения, если решитесь на диспут. Возможно, вместе вы придете к иному решению проблемы.

Хоть и весь перечень услуг доставки, а также связанные с ним дополнительные платежи устанавливаются продавцом, скорость прибытия посылки к покупателю зависит не от реализатора, а от конкретной почтовой службы. Доставка почтой из Китая в Россию быстрой не бывает, особенно, в случае выбора товара с бесплатной доставкой (free shipping). Конечно, в действительности вы платите некоторые издержки за доставку, просто продавец предварительно включит их в цену товара.

Стоимость доставки высчитывается на основе веса, габаритов и объема посылки. Никакой оплаты на почте в вашем отделении взиматься не будет – Aliexpress работает по принципу стопроцентной предоплаты. Со всеми службами курьерской доставки, сотрудничающими с Алиэкспресс, а также со сроками и ценами вы можете ознакомиться в таблице ниже. И кстати: если вы считаете, что на заказываемый товар слишком высока стоимость доставки, попробуйте связаться с продавцом и обсудить размер платежа. В случае соглашения, продавец изменит ее на основании соглашения перед приемом оплаты.

Время защиты заказа.

Время защиты покупателя – это отрезок времени, по истечении которого ваш заказ закроется, а деньги безвозвратно отойдут продавцу (в случае, если вы не откроете спор). Как продлить время на Алиэкспресс, какое время на Aliexpress дается на защиту конкретной посылки? Это можно посмотреть на странице заказа.

Если оно на исходе, а товар до сих пор не был получен покупателем, то добросовестные продавцы продлевают этот срок. На странице заказа также можно попросить дополнительное время: нажмите на активную ссылку «Запросить продление Защиты заказа» и укажите в открывшемся окошке необходимое количество дней. После отправки запроса продавцу придет сообщение с вашей заявкой.

К сожалению, не всегда этот запрос удовлетворяется, поэтому, позже обязательно проверьте, увеличилось ваше время защиты или нет. В случае необоснованного отказа – открывайте спор. Продление возможно с момента дачи трек-номера и до самого закрытия сделки, а также во время спора. Не закрывайте спор, пока не получите заказ: закрытие спора автоматически влечет за собой закрытие сделки. Просто отмените его, когда продавец обязался продлить ваше время защиты.

Время продления заказа по просьбе продавца.

Итак, продавец обязан отправить вашу посылку в течение указанного на странице товара времени. И здесь возможны два варианта развития событий. Первый: честный продавец, работающий на совесть, отправил вашу посылку буквально по истечению нескольких дней с оформления заказа. А почта задерживает посылку, переправляет ее в другой город/страну, допускает ошибки в прочтении адреса и т.д., значительно замедляет процесс доставки. В таком случае вам просто стоит набраться терпения.

Если же вы проверили свою почту и обнаружили, что между моментом отправки вашего заказа и его оформлением прошел (допустим) месяц, вам следует открыть диспут и пожаловаться на недобросовестную работу реализатора, мошенничество. Открывайте диспут, если продавец (который может продлевать время доставки неограниченное количество раз) уже 2-3 раз увеличивает время доставки вашего товара на приличный срок (месяц), а товар даже не дошел до вашей страны. Будьте аккуратны при запросе на частичное возмещение, выбирая из бланка причину «Заказ отправлен некорректной транспортной службой»: мошенники могут дать вам некорректный трек-номер, а потом «перекинуть» заказ на государственную почту. Если продавец предложит вам указать именно эту причину в диспуте, скорее всего, это мошенничество: в таком случае, на ваш счет вернется лишь малая часть средств, большая попадет в руки мошенников, а заказ пометится как выполненный и никаких денег вы уже не вернете.

Время подтверждения получения заказа.

После прибытия посылки в ваше почтовое отделение вам придет уведомление о том, что нужно подтвердить получение товара и отсутствие претензий. Заказ закроется, деньги отойдут продавцу, а у вас будет покупка на руках. После подтверждения вы сможете поставить оценку продавцу, товару и оставить отзыв. В случае, если товар не дошел/ есть претензии к качеству/ товар не соответствует заявленному – открывайте диспут, но ни в коем случае не закрывайте заказ.

Если же ваше время подтверждения уже истекло, а заказ автоматически закрылся, то это значит, что вы уже не имеете возможность открыть диспут, если товар не придет. Но если покупка уже отгружена и находится в пути, поводов для беспокойства нет: ждите ее прибытия. Чтобы вы не пропустили момент истечения срока, Алиэкспресс отправляет несколько писем на вашу почту. Ведь проще сдвинуть сроки вперед, чем надеяться на то, что заказ придет в идеальном состоянии и не обращать внимания на заканчивающиеся сроки доставки и подтверждения.

Источник: iali.su