Есть проблема, связанная, судя по крайней полученной информации, с компанией Cainiao. Суть: на Алиэкспресс был приобретен товар, оплачен, оформлена доставка компанией Cainiao Heavy Parcel Line (так указано на странице заказа); эта компания подала заявку в России в компанию DPD на закрепление курьера для доставки «последней мили» и прием груза на терминале в г. Владивосток, а привезли и провели таможенное оформление в г. Уссурийск (!), в итоге, в DPD до сих пор не знают, где посылка, хотя, у них уже 07 февраля даже кончился оговоренный срок ее хранения. Кто и как теперь найдет мою посылку? Алиэкспресс не дает открыть спор до 22 марта (окончания гарантированного срока доставки), инфляция съедает деньги, и, самое неприятное, после наступления 2022 года этот товар снят с продаж на Алиэкспресс, и заказать его там повторно более невозможно. Как искать посылку и кто за сложившуюся ситуацию будет отвечать (посылка завершила таможенное оформление на Уссурийской таможне 13 января 2022 года)? Номер отслеживания AECA0001446880RU2
Источник: vc.ru
Cainiao Heavy Parcel Line — что за доставка?
- Описание
- Разбираемся
Приветствую друзья! Сегодня мы поговорим про один тип доставки товаров с Али. Постараюсь написать все простыми словами, чтобы было понятно каждому)) Поехали разбираться!!
Описание
Cainiao Heavy Parcel Line — коммерческая доставка посылок в Россию, весом от 2 до 31 кг, стоимость вложения не более 500 евро, количеств одинаковых товаров не более 5 единиц, цена 275 рублей/кг, посылки от 5000 рублей иногда отправляются бесплатно, срок доставки 15-30 дней.
Разбираемся
- Оказывается Cainiao Heavy Parcel Line это коммерческая экспресс-доставка товаров с Али в Россию. Вес посылок от 2 до 31 кг (но вообще ориентированы на тяжелые/крупногабаритные посылки). Стоимость вложения не должна быть более 500 евро, в месяц можно получать посылки, суммарный вес которых не превышает 31 кг и с номинальной стоимостью менее 500 евро. Также нельзя чтобы в посылке был товар в количестве более 5 штук (одного цвета, размера и так далее). То есть одинаковый товар может быть — но не более 5 штук.
- Тариф такой посылки — 275 рублей за 1 кг. Товары от 5000 тыс рублей могут отправляться бесплатно этим сервисом, но это зависит от продавца. Но дешевые товары наоборот — могут дорого обойтись в доставке.
- Габариты посылки — сумма трех сторон не должна превышать 330 см, длина одной стороны не более 180 см.
- Что можно отправлять? Предметы общего пользования, электронные устройства, магнитные предметы, жидкости (кроме вредных/опасных), предметы особого назначения, спорттовары.
- Срок доставки примерно 15-30 дней (99% сроки соблюдаются). В Китае товар перевозится компаниями 4PX Express и YANWEN Logistics. Потом в России посылки доставляет компания DPD по тарифу OPTIMUM, отслеживание доступно на их офсайте (при помощи трек-номера). Также отслеживать можно на официальном сайте Cainiao, где на главной нужно ввести один или несколько трек-номеров, после нажать Track. На офсайте Cainiao также можно посмотреть свои последние отслеживания, нажав на кнопку latest tracking. Ну и еще отслеживание доступно на самом Aliexpress (Мой профиль > Мои заказы > Отслеживание).
- Еще важный момент — Cainiao Heavy Parcel Line подразумевает доставку посылки курьером до дверей.
- Вообще Cainiao Heavy Parcel Line — это подразделение компании Cainiao, которая входит в состав Alibaba Group. Раньше она занималась перевозкой почты по территории Китая. Сильная сторона доставки — низкие цены, соблюдение сроков доставки. Если товар не был доставлен — вам вернут потраченные средства.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи
Источник: virtmachine.ru
Перевозчик Cainiao Heavy Parcel Line
В качестве способа доставки указана Cainiao Heavy Parcel Line, срок 50 дней. Доставка в ПВЗ недоступна.
Стоит ли полагаться на эту цифру или могут доставить гораздо быстрее?
roman1922
Продвинутый
Регистрация 28 Июн 2018 Сообщения 148 Баллы 213
В качестве способа доставки указана Cainiao Heavy Parcel Line, срок 50 дней. Доставка в ПВЗ недоступна.
Стоит ли полагаться на эту цифру или могут доставить гораздо быстрее?
Месяц назад делал 2 крупногабаритных заказа с алика этой доставкой, недели за 3 до дома все приехало. И по трекам было вначале написано что задержано таможней, я уже начал собирать скриншоты и т.д, но через пару дней статус сменился на Прошло таможню, потом позвонили из курьерской службы и до двери доставили. Коробки явно перебирали на таможне, все рваное и кое как залепленное скотчем, в итоге болтов в комплекте к одной из посылок не было, пришлось дополнительно с алика заказывать, т.к. нужных размеров у нас в магазинах не нашлось.
Источник: www.taker.im