Что значит стандартная доставка на Алиэкспресс

Оформляя заказ за границей, особое внимание уделяется транспортной компании, которая будет осуществлять доставку груза до клиента. Именно от ее работоспособности и компетентности зависят сроки поставки и сохранность товара. Всеми любимая и популярная китайская торговая площадка Алиэкспресс решила порадовать своих поклонников и создала свою собственную логистическую службу под названием Aliexpress Shipping, которая в свою очередь подразделяется на Premium Shipping и Standard Shipping. Чем отличается новый способ доставки от прежних и как она работает, попробует сориентировать данная статья.

• Standard Shipping отслеживание — новая доставка от Алиэкспресс
• Логистическая служба доставки, как это работает
• Premium Shipping и Standard Shipping в чем отличие этих доставок

• срок доставки Standard Shipping
• срок доставки Premium Shipping

Standard Shipping отслеживание — новая доставка от Алиэкспресс

Не так давно пользователи сайта Алиэкспресс при заказе товаров увидели интересную надпись «Бесплатная доставка службой Aliexpress Standard Shipping»:

что значит неудачная доставка на алиэкспресс

Это означает, что у сайта Алиэкспресс появился свой собственный отдел логистики, занимающейся отправкой товаров. Такой способ доставки можно заметить практически у всех продавцов, сотрудничающих с Али. В большинстве случаев он бесплатный, однако за доставку некоторых дешевых лотов следует доплатить:

Логистическая служба доставки, как это работает

Aliexpress Shipping существенно отличается от обычной бесплатной доставки. Обычная бесплатная доставка заключается в том, что продавец сам приходит в почтовое отделение, оформляет счет-фактуру, указывает адрес получателя. После отправки посылки отслеживает месторасположение груза и контролирует, чтобы заказчик успешно получил свой заказ. При возникших проблемах с доставкой, он самостоятельно их урегулирует.
Также во время отправки товара, продавец на свое усмотрение выбирает перевозчика, не учитывая пожелания клиента. В таких случаях лучшим перевозчиком становится тот, кто предложит меньшую стоимость.
При таком раскладе Алиэкспресс никак не контролирует отправку посылки продавцом и не влияет на выбор перевозчика.
Для того чтобы принимать активное участие в движениях посылок и контролировать всю работу, Алиэкспресс и ввел Aliexpress Standard Shipping. Суть ее деятельности состоит в следующем:

• Во время оформления заказа покупатель выбирает в пункте «Доставка» — Aliexpress Standard Shipping;
• Выбранный товар отсылается продавцом на склад Алиэкспресс;
• Работники новой логистической службы по своему мнению выбирают почтовую службу и метод доставки, с помощью которого будет передана посылка получателю.

Premium Shipping и Standard Shipping в чем отличие этих доставок

Существует два вида Aliexpress Shipping — это Premium Shipping и Standard Shipping. По сути дела, это два равнозначных способа доставки:

Покупатель → Продавец → Отдел логистики Алиэкспресс → Почтовая / Курьерская служба → Покупатель

Несмотря на одинаковые цепочки, у них есть отличительные особенность. И главным отличием является сроки доставки.

срок доставки Standard Shipping

Посылка, отправленная с помощью Standard Shipping, достигнет своего заказчика в течение 15 — 45 дней.

срок доставки Premium Shipping

Посылка, отправленная с помощью Premim Shipping, достигнет своего заказчика в течение 5 — 15 дней. При всём этом следует помнить, что такой вид доставки требует дополнительных расходов, которые покрываются клиентом.

Как через личный кабинет можно отследить посылку Standard Shipping и Premium Shipping, подробная инструкция

Отслеживания месторасположения посылок, отправленные Standard Shipping и Premium Shipping, ничем не отличается от обычных. Их также можно отследить в личном кабинете. Для этого, зайдите на сайт Алиэкспресс и войдите в свой личный кабинет, нажав оранжевую кнопку «Войти»:

Введите свой логин и пароль и кликните по кнопке «Войти»:

Теперь зайдите в «Мои заказы»:

Выберите из списка товар, который желаете отследить. У вас есть два способа отследить посылку: нажать на «Подробнее» или на «Проверить отслеживание»:

Нажав на «Проверить отслеживание» вы получите следующего рода информацию. Информация написана на английском языке, при незнании его, воспользуйтесь любым on-line переводчиком.

Кликнув мышью по надписи «Подробнее», у вас откроется новая вкладка, где будет представлена полная информация о товаре.

Пролистав ее чуть ниже вы найдете пункт «Отслеживание отправления», где содержаться данные о международной транспортной компании, трек номере, сайте для отслеживания и некоторые подробности отслеживания:

Standard Shipping не отслеживается, что делать

В не зависимости от того, какой международной транспортной компанией (Aliexpress Standard Shipping или China Post) была отправлена посылка, каждой присваивается трек номер, по которому покупатель или продавец может отследить ее месторасположение. Если посылка не отслеживается, то это не означает, что она не отправлена и не придет до клиента. Такое происходит если:

• Заказанный вами товар стоит менее 10 $. Номер отслеживания стоит дополнительных затрат, а никто не желает работать в себе в убыток, поэтому иногда продавцы дешевые лоты отправляют без трек-кода.
• После отправки товара не прошло десяти дней. Посылки начинают отслеживаться не сразу, а после поступления информации в международную транспортную компанию.

В любом случае, каждый заказчик должен обращать особое внимание на таймер защиты покупателя. Обычно он длиться 60 календарных дней.

Если заказ не будет доставлен к указанному сроку, покупатель в праве открыть спор и потребовать вернуть свои деньги.

Как связаться с продавцом

Совершая покупки в интернет-магазинах торговой площадки Алиэкспресс, у каждого возникает необходимость обратиться к продавцу по различным вопросам (более детально описать товар, помочь правильно подобрать размер, спросить месторасположения посылки). Для таких целей командой сайта разработаны несколько вариантов связи с продавцами:

• на странице описания товара;

Открыв любой товар и пролистав страницу немного вниз, вы найдете подробное описание магазина, который продает данную вещь.

Нажав на «Отправить сообщение», откроется новая вкладка, куда и стоит вписывать ваши вопросы на английском языке. Сообщение не должно состоять из более 3000 символов. При необходимости есть возможность загрузить одну фотографию объемом не более 5 Мб.

Ответы на ваши сообщения вы сможете прочитать в разделе «Центр сообщений». Чтобы туда попасть, нажмите на главной странице сайта в вашем личном кабинете «Центр сообщений»:

В данном разделе находятся сообщения, которые вы ранее писали продавцам или наоборот. Также при необходимости вы сможете в этом разделе продолжить переписку с продавцом.

• на странице заказа

Такой способ касается только заказанных товаров. Пройдите в раздел «Мои заказы»:

Найдите товар, о котором вы хотите спросить у продавца. В описании заказа есть два способа написать продавцу, это нажать на «Подробнее» или на «Сообщение продавцу».

Они ничем не отличаются друг от друга. Просто нажав на «Подробнее», вам придется пролистать открывшуюся страницу вниз, чтобы найти пункт, где оставляются комментарии для продавца, а нажав «Сообщение продавцу», вы окажетесь сразу там.

Не забывайте, общение с продавцом происходит только на английском языке.

Как продлить срок защиты заказа

Многие покупатели в карточке заказа заметили надпись «Продлить Защиту покупателя». Ею можно воспользоваться в том случае, если время доставки истекает, а товар еще не пришел. В таком случае, есть возможность у покупателя продлить сроки доставки товара. Обычно это делает сам продавец, но данной функцией может пользоваться и покупатель. Для этого зайдите в раздел «Все заказы», найдите в списке нужный товар и нажмите «Подробнее». Вы увидите следующее:

Для продления срока нажмите на «Нажмите здесь» и у вас откроется следующая информация:

В пустой прямоугольник вводите то количество дней, сколько вы готовы еще ждать свой товар и нажимаете «Отправить». Система тотчас выдаст следующее:

Решение о продлении Защиты заказа принимает сам продавец. В случаи положительного результата вы получите письмо по электронной почте. Если продавец не захочет продлевать защиту, вы можете открыть спор. Данную заявку продавец в праве рассматривать два рабочих дня.

Как открыть спор (пошаговая инструкция)

Если покупатель в течение 60 дней так и не получил свою долгожданную посылку, ему рациональнее открыть спор, чтобы вернуть свои деньги. Для этого следует пройти в раздел «Все заказы» и найти товар, который не пришел в срок. В столбце «Дополнительно» нажмите по «Открыть спор»:

Откроется новая вкладка, где система попросит вас подтвердить об открытие спора:

Далее вам придется выбрать один ответ из двух вариантов:

1. Только возврат
2. Возврат товара и денег

Надпись «Только возврат» подразумевает под собой, что вы не получили товар или получили товар, но он не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, вы подразумеваете, что не будете отсылать назад товар.
Надпись «Возврат товара и денег» означает, что вы получили товар, готовы его отправить назад продавцу, так как он с дефектом или не соответствует описанию. В таком случае вам придется самостоятельно оплатить за пересылку.
Указав один из вариантов, вам придется более подробно ответить на поставленные системой вопросы:

Помните, сумма возврата не может превышать стоимость самого товара. Если вы получили некачественный товар, то все изъяны вы должны показать на фотографиях, которые следует прикрепить в данном сообщении. Все сообщения пишутся на английском языке длиною в 512 знаков (не более). Также можно загрузить видео размером до 500 МБ.
Хотелось бы отметить, что при положительном ответе на вопрос «Получили ли вы товар?», у вас появится новый пункт «Возникшая проблема» и несколько вариантов для ответа:

После заполнения анкеты нажмите оранжевую кнопку «Отправить» и сразу появится подробное описание спора.

В подробном описании сообщается, что у продавца есть пять календарных дней для принятия или отклонения данного диспута. Если он не ответит на него, то данный конфликт решится в сторону покупателя. В том случае, когда продавец и покупатель не придут к общему знаменателю, в диспут вступит арбитраж сайта Алиэкспресс. Несмотря на то, что покупатель открыл спор, он в любой момент может его и закрыть или добавить дополнительную информацию.
Отслеживать всю информацию о споре можно в вашем личном кабинете, а именно в разделе «Возвраты и споры»:

Нажав на надпись «Посмотреть данные», вы найдете подробное описание данного спора.

Примерно так выглядят споры:

Торговая площадка Алиэкспресс пытается сделать все, чтобы его заказчики вовремя и в целостности и сохранности получали свои посылки и Aliexpress Standard Shipping — этому доказательство.
Радуйте себя и своих близких товарами с сайта Алиэкспресс.

Previous article

Next article

Источник: aliexpressi.ru

Способы доставки с Aliexpress. Разбираем все популярные

Способов доставки товаров из Китая существует десятки, даже сотни. В этой статье я решил собрать все популярные способы доставки с Aliexpress, если вы знаете еще про какие-то способы, не описанные в статье, то прошу рассказывать о них в комментариях Надеюсь статья поможет вам, если у вас есть выбор при доставке товара.

Кстати, чтобы сэкономить при покупке любых товаров на Али (да и вообще абсолютно любых) воспользуйтесь кэшбэк сервисами Letyshops или Мой Сайдекс . Вернуть можно до 5% от суммы покупки и это вполне неплохо. Таким образом часто можно нивелировать цену доставки.

Доставка почтой Китая

Это один из самых популярных способов доставки с Алиэкспресс, который предлагается по умолчанию в большинстве случаев. Если вы выберете способ доставки Aliexpress Standart Shipping , то с большой вероятностью посылку вышлют именно почтой Китая, хотя есть и другие варианты. Вообще про Aliexpress Standart Shipping я расскажу чуть ниже.

Итак, отправления почтой Китая можно разделить на 3 типа:

1. China Post Ordinary Small Packet Plus — совсем небольшие пакеты, отслеживаются только до прибытия в страну назначения, до аэропорта. Далее по России вы уже не сможете отследить пакет, так что нужно только ждать извещения от почты России. Кстати, я слышал, что такие маленькие пакеты почтальйоны уже частенько заносят прямо в ваш почтовый ящик, так что не нужно даже идти за посылкой на почту.Такой способ доставки часто предлагается для разных мелочей: компьютерных мышек, наушников, чехлов на телефоны. Например, мне так прислали микрофон-петличку, ведь он совсем маленький. Как видите, отслеживание застряло на том, что товар дошел до России. Сам товар я давно получил. Сроки доставки этим способом сильно разнятся — от 15 до 60 дней, смотря как вам повезет, точнее вашей посылке. Трек номер состоит только из цифр:
2. China Post Registered Air Mail — посылки до двух килограмм, один из самых распространенных способов доставки. Срок доставки также может быть различным — от 1 недели до нескольких месяцев. Как видите, такая посылка отслеживается уже и по России, поэтому я могу точно видеть, когда придет посылка на мой адрес.Также про China Post могу сказать, что трек номера у них заканчиваются на CN , а начало обычно на R . Вы можете отследить посылку прямо на моем сайте или на 17track.net.
3. China Post Registered Air Parcel — это для посылок чуть покрупнее. В частности, возможна доставка товаров до 20 килограмм.

Посылки от China Post вы можете отслеживать почтой России. Естественно, это не касается маленьких пакетов, об этом я уже писал.

Доставка почтой других азиатских стран

Из самых популярных стран я отмечу такие:

1. Почта Гонконга — трек номера заканчиваются на HK . Просмотрев пару моих новых заказов я обнаружил, что они отправлены именно почтой Гонконга. В народе говорят, что она побыстрее китайской, но и чуть подороже.
2. Почта Сингапура — примерно аналог гонконгской почты, трек номера заканчиваются на SG .
3. Почта Малайзии — кажется, тоже где-то мелькал такой способ доставки…
4. Почта Монголии — интересно, что самый мой последний заказ послали этой почтой. Трек номер закнчивается на MN . Посмотрим, что останется от моего товара при получении

Доставка почтой европейских стран

Такая доставка больше подойдет жителям европейской части России, потому что посылка сначала идет из Китая в Европу, а уже оттуда в Россию.

1. SwissPost — почта Швейцарии, достаточно надежная и быстрая. Доставка 2-4 недели.
2. Почта Швеции — примерно такая же.

Написал про эти 2 почты, так как многие о них говорят. Но мои посылки приходили почтовыми службами других стран.

Вот, принципе, и все европейские компании, которые мне попадались на глаза.

Компания Russian Air

На Алиэкспресс часто попадается на глаза еще такой способ доставки, как Russian Air . Что это? А это русско-китайская компания. Посылка отправляется, ее проверяют русские работники компания (это плюс), а дальше она может пойти хоть самолет, хоть поездом, хоть другим наземным транспортом, так что слово Air в названии компании не гарантирует доставку по воздуху.

Плюсы данного способа доставки:

• В Китае работают наши русские люди, которые проверяют посылку
• Дешево
• Говорят, почти все посылки доходят целыми и невредимыми

Минусы:

Достаточно долгая доставка. Обычно 30-60 дней.

Трек номера начинаются на RM , заканчиваются на CN . По крайне мере у меня было только так.

Доставка курьерскими компаниями

CDEK — известная в России логистическая компания, недавно 1 посылку мне как раз доставили через них. Позвонили и сказали подойти в определенное время к местной автостанции, в нужный день я подошел, там мужик раздавал посылки, там же я получил и свою. Доставка более менее нормально — 3-5 недель.

Отслеживать подобные посылки нужно только на сайте CDEK , нигде больше номер отследить не выйдет.
Тут еще может быть проблема с тем, что если вы живете в маленьком городе, то там может не быть пунктов выдачи CDEK, тогда с ними придется договариваться, как вам лучше будет забрать посылку…

EMS — переводится кажется как Express Mail Service , то есть ускоренная доставка. В большинстве случаев это достаточно дорогой вариант (доставка стартует от 1000 рублей), так что выбирайте его для дорогих вещей, которые вы хотите получить быстро. Выбирая EMS вы получаете:

• Все-таки какую-никакую, а надежность и качество доставки
• Скорость — от 7 дней до 20 дней. Достаточно быстро.
• Отслеживание на всем пути.
• Если вес вашего груза не выходит за установленные рамки, проблем с таможней не будет.

Посылка сначала отправляется по Китаю китайской EMS, потом ее принимает русская EMS и доставляет до конечного адреса.

DHL — немецкая логистическая компания, которые славится невероятно быстрой доставкой по всему миру. Услуги стоят очень дорого. Доставка 2-5 дней, то есть очень оперативно. Пожалуй, таким простым покупателям как мы никогда не придется пользоваться услугами DHL.

Этот способ доставки скорее подойдет для тех, у кого есть какой-то бизнес. Я слышал, что там бывают разного рода проблемы с таможенным оформлением, так что изучайте отзывы и опыт других людей, кто пользовался DHL. Я к таким не отношусь.

FedEx — американская курьерская компания, услуги которой также стоят достаточно дорого. В среднем выходит дороже EMS, но дешевле DHL.

ePacket — недавно одну посылку мне отправили именно так. По-моему этот способ доставки платный, но недорогой (что-то в районе 80 рублей я отдал). В общем, это комбинированный способ доставки. По Китаю посылка отправляется экспресс-службой EMS (то есть идет быстро), а уже по России уже обычной государственной почтой.

Если сравнивать с China Post, то этот способ доставки в среднем быстрее на 5-7 дней. Трек номер начинается на LM, может есть и другие символы, пока не знаю.

SF eParcel — очень крупная логистическая компания, срок доставки 30-45 дней. Можете почитать о ней в интернете, я пока ничего не могу сказать. Отслеживание происходит на официальном сайте компании, трек номер состоит из цифр.

Что за способ доставки Seller`s Shipping Method?

Это просто — на усмотрение продавца. То есть продавец сам решит, как вам лучше отправить товар.

Что такое Aliexpress Standart Shipping?

Не так уж давно на Алиэкспресс заработал новый сервис, который позволил самому Aliexpress как бренду участвовать в вопросах доставки товаров покупателям. Выглядит все это так:

• Вы покупаете товар, указывая способ доставки Aliexpress Standart Shipping.
• Продавец вместо почты или курьерской службы несет товар непосредственно в одну из точек самого Aliexpress, которые есть по всему Китаю.
• А уже из этой точки представители Алиэкспресс решают, каким способом доставить посылку до вас. Обычно они выбирают China Post, хотя могут быть и другие варианты.

То есть если Seller`s Shipping Method — это доставка на усмотрение продавца, то Aliexpress Standart Shipping — на усмотрение самого Алиэкспресс. Плюс в данном случае в том, что отправителем будет не какой-то мелкий продавец, а крупнейшая торговая площадка, что дает вам определенные преимущества, если придется открывать спор — он сразу перейдет в статус обостренного.

Также у них есть опция Aliexpress Premium Shipping , обычно она платная. Товар будет послан более быстрым и надежным способом.

Итог

Как видите, способов доставки достаточно много. Наверняка я многие из них не перечислил, просто я указал те, что мне самому на данный момент попадались на глаза. Если вам есть, чем дополнить эту информацию, буду рад видеть ваши комментарии. Ну а отзывы и впечатления о разных видах доставки тем более пишите тут, это будет полезно всем.

Ну а что еще очень полезно для всех покупателей на Али, так это умение пользоваться кэшбэком. Если вы еще не знаете ничего про это, в этой статье я постарался все максимально подробно объяснить.

Чтобы вернуть себе часть средств при покупках на Aliexpress или в других магазинах, рекомендуем пользоваться кэшбэк сервисом Backit . Backit это обновленный кэшбэк сервис, ранее называвшийся EPN Cashback. На сегодня это 7 лет работы, более 100 млн $ выплат, 4 млн пользователей, около 1000 магазинов с высокими % возврата, современный дизайн и отличная тех. поддержка.

Магазины: 960
Минималка: 20 центов
Способы вывода: PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, Пополнение мобильного, Visa/MasterCard
Перейти на Backit

Просмотры: 147514

Получай кэшбэк тут —>

Навигация по странице

1. Доставка почтой Китая
2. Доставка почтой других азиатских стран
3. Доставка почтой европейских стран
4. Компания Russian Air
5. Доставка курьерскими компаниями
6. Что за способ доставки Seller`s Shipping Method?
7. Что такое Aliexpress Standart Shipping?

Источник: alispravka.ru

Какую доставку выбрать на Алиэкспресс? Способы доставки на Алиэкспресс: виды, условия доставки, отзывы

Решили сделать заказ на Алиэкспресс, но не знаете, какую доставку выбрать? Мы поможем решить этот вопрос в данной статье.

• Какие способы доставки предлагают продавцы с Алиэкспресс?

• Бесплатная доставка
• Стандартная платная доставка
• Экспресс-доставка

Ежедневно на Алиэкспресс приходит все больше новых пользователей со всего мира. Сайт привлекателен тем, что на нем самые низкие цены на товары во всем интернете, а также есть возможность получать подарки и скидки. Каждый раз при оформлении заказа, покупателям нужно выбирать способ доставки посылки. В зависимости от него можно определиться, как долго придется ждать товар и сколько это будет стоить.

Продавцы на Алиэкспресс предлагают своим покупателям разные способы доставки заказов через почтовые транспортные службы. Все они делятся на бесплатные и платные. В зависимости от того, какой именно способ вы выберите, зависит окончательная цена покупки на сайте, а также время ее ожидания.

Если вы хотите сэкономить, то лучше, конечно, выбирайте предложения с бесплатной отправкой, коих в каталоге больше всех. Но в таком случае придется запастись терпением, так как заказ будет идти довольно долго. А вот если вам товар нужен срочно или вы просто не хотите ждать, то придется немного переплатить. Итак, давайте более подробно поговорим о доставке товаров с Алиэкспресс.

Если с данным сайтом вы не работали ни разу и только планируете сделать первый заказ, то рекомендуем вам почитать нашу инструкцию по ссылке здесь. Она подробно расскажет, как правильно делать заказы, искать товары и даже получать скидки.

Какие способы доставки предлагают продавцы с Алиэкспресс?

Прежде чем определиться с выбором доставки на Алиэкспресс, вам нужно узнать, какие вообще существуют способы:

• Стандартная доставка без оплаты — free shipping
• Эконом-доставка. Она платная, но ее стоимость практически не ощущается, так как она очень низкая

• Стандартная платная доставка. Она есть у многих компаний, но какой именно можно воспользоваться зависит от страны, в которой вы проживаете
• Экспресс-доставка. Она тоже платная, но при этом самая дорогая. Хотя при этом не приходится жаловаться на ее скорость, а она очень высокая

Теперь давайте обсудим каждый из способов подробнее.

Бесплатная доставка

Для бесплатной отправки с Алиэкспресс продавцы пользуются несколькими службами:

• China Post Air Mail. Китайская почта, отправляющая посылки до 2 кг.
• China Post Air Parcel. Это тоже Почта Китая, только занимается она доставкой посылок до 20 кг.
• Hongkong Post Air Mail. Данная служба является ни чем иным, как почтой Гонконга. В данном случае посылки отправляются по воздуху, то есть на самолете.
• Singapore Post, Swiss Post и другие. Это почтовые службы разных стран, к примеру, Сингапура и Швеции. В данном случае посылки из Китая сначала приходят туда, а потом уже направляются в вашу страну.

Стоит заметить, что сами службы работают исключительно на территории отправителя, то есть в Китае и промежуточной стране, если таковая имеется. А вот по прибытии в страну получателя за дело берутся уже внутренние службы, к примеру, Укрпочта или Почта России.

В зависимости от того, какой вес вашей посылки и ее габариты, на странице с описанием товара всегда будут показываться доступные способы доставки и примерные их сроки.

Еще вы можете столкнуться с таким методом отправки, как Seller Shipping Method. Это не какой-то конкретный способ доставки. В данном случае подразумевается, что продавец с Алиэкспресс выбирает доставку по своему усмотрению.

Кстати, с недавнего времени у Алиэкспресс появилась собственная доставка — Aliexpress Standart Shipping.

Стандартная платная доставка

Стандартную платную доставку с Алиэкспресс можно заказать следующими почтовыми службами:

На странице с подробным описанием товара на Алиэкспресс всегда предлагается выбрать один из подходящих способов платной доставки. Можно выбрать подходящую по стоимости и по срокам.

Как долго будет идти посылка, все-таки зависит от выбранного способа. Кроме того, вы должны понимать, что тут еще играет роль скорость работы транспортных служб страны. Если же вы хотите гарантированно получить товар в кратчайшие сроки, то воспользуйтесь услугами экспресс-доставки.

Экспресс-доставка

Как правило, экспресс-доставка самая быстрая и занимает в пределах 4-10 дней. Она осуществляется с помощью частных служб. Стоимость услуг не из дешевых, а потому к заказам таким способом стоит подходить со всей ответственностью. Вряд ли стоит покупать вещь, если доставка стоит дороже, чем она сама.

Несмотря на высокую стоимость, экспресс-доставка все же имеет массу неоспоримых преимуществ:

• Заказ можно получить в максимально короткий срок
• Вы гарантированно получите товар в рамках определенного срока
• Курьерские службы намного бережнее относятся к посылкам, нежели государственные
• Посылку приносит на дом курьер в любое удобное для вас время
• При желании, вы можете самостоятельно забрать товар в пункте выдачи или через постамат

Среди недостатков экспресс-доставки на Алиэкспресс выделяется только высокая стоимость, порой даже выше цены на товар. В остальном тут придраться точно не к чему.

Сроки доставки посылок с Алиэкспресс

Как правило, сроки для всех способов стандартны и они прописаны в разделе «Гид покупателя» на Алиэкспресс. Обычная бесплатная доставка, как правило, занимает 15-50 дней. Стандартная платная работает чуть быстрее и максимальный срок ожидания посылки 10-20 дней. А вот заказав товар экспресс-доставкой, вы получите его через неделю, а то и раньше.

В течение данного срока покупателям гарантируется, что их сделка будет защищена специальной программой под названием «Защита покупателя». Деньги за покупку продавец с Алиэкспресс получит только после того, как вам придет заказ. Если вы получите вещь, которая окажется бракованной, либо она совсем не придет, то всегда можно начать спор и вернуть деньги.

Какую доставку выбрать на Алиэкспресс?

Вопрос по поводу того, какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс беспокоит многих покупателей, но вот однозначно тут ответить очень сложно. Все дело в том, что каждому удобнее разные способы доставки. Кто-то готов ждать 1-1,5 месяца и потому всегда пользуется бесплатной доставкой, а кто-то не хочет ждать по разным причинам и пользуется платной.

Во всяком случае, если товар у вас не хрупкий и вы вполне можете подождать, то лучше, конечно, использовать бесплатные способы доставки, так как не придется переплачивать. А вот если вы заказали вещь в подарок или она слишком дорогая, то тут уже важны сроки и надежность соответственно.

Как правильно оформить доставку на Алиэкспресс?

Вообще, оформление заказа с любым способом доставки на Алиэкспресс не отнимет у вас много времени. К примеру, вы решили купить туфли с доставкой ePacket.

Продавец предлагает сделать это бесплатно, но ждать придется 26-48 дней. Есть и другой способ, за который нужно доплатить, но тогда срок доставки сократится до 14-23 дней. Чтобы оформить заказ с быстрой доставкой ePacket вам нужно сделать несколько несложных действий:

• Сначала на странице с товаром выберите размер и цвет туфель
• Чуть ниже найдите строку «Доставка» и нажмите на нее

• Откроется небольшая табличка, где нужно выбрать подходящую доставку. В нашем случае это платная ePacket

• Сохраните результат и вам сразу отобразится стоимость заказа вместе с доставкой
• Теперь переходим к оформлению заказа. Для этого надо нажать «Купить сейчас»

Переход к покупке

• Дальше проверьте информацию о заказе и переходите к его оплате

Вот и все! Теперь заказ оформлен и вам остается ждать его прибытия. А в это время вы можете отслеживать посылку.

Как отследить посылку с Алиэкспресс по трек-номеру?

После того, как вы оплатили покупку на Алиэкспресс и продавец ее отправил, он предоставляет вам специальный трек-номер. Он предназначен для отслеживания местоположения товара с момента его отправки и до получения. Посмотреть его можно в «Моих заказах», нажав напротив товара «Проверить отслеживание».

Кроме того, вы можете тут же отследить заказ, если нажмете «Подробности доставки». Это один из самых простых способов.

Информация об отслеживании

Как получить посылку с Алиэкспресс?

В зависимости от выбранного способа доставки на Алиэкспресс будет отличаться и способ получения посылки. Существует их несколько:

• Для бесплатной доставки, получать посылки придется исключительно в отделении почты, индекс которого указан в адресе доставки
• Для платных способов, в основном действует доставка курьером, но есть еще варианты получения товара в постамате или специальном пункте выдачи

Как продлить срок доставки на Алиэкспресс?

Когда продавец с Алиэкспресс отправляет товар покупателю, то начинает отсчет специальный таймер, называемый сроком защиты сделки. В течение этого времени вам должна прийти посылка и вы должны успеть проверить ее качество. Но иногда бывает так, что почтовые службы не укладываются в сроки по разным причинам и тогда срок защиты подходит к концу, а товара все нет.

В такой ситуации вы можете продлить срок защиты заказа, чтобы подождать еще немного. Ведь если время закончится, то деньги уйдут продавцу, а вы получите товар и вдруг он будет бракованным, то вы уже ничего не сможете сделать.

Итак, для продления времени защиты вам нужно:

• Открыть «Мои заказы» и напротив нужного нажать «Подробнее»

• Далее выберите пункт «Нажмите здесь» как на скриншоте

• В новом окошке укажите срок, на который вы хотите увеличит время ожидания и отправьте запрос

Теперь вам остается ждать, пока продавец примет предложение. Наряду с отправкой запроса советуем написать продавцу сообщение, чтобы он быстрее увидел его и принял.

Иногда продавцы сами продлевают защиту заказа. Не стоит относиться к этому с недоверием, тем более если вы действительно видите, что посылка в пути. Если же вы не уверены, что товар отправлен, то подождите некоторое время, пока не останется 3-4 дня до окончания таймера и откройте спор.

Отзывы о доставке с Алиэкспресс

Покупатели с Алиэкспресс очень часто оставляют отзывы к товарам и пишут не только о самой покупке, но и о доставке. Если внимательно присмотреться, то вы можете заметить, что жалобы поступают редко. Однако, о бесплатных способах можно встретить отзывы, что посылка повреждена или даже товар тоже оказывается таким. Хотя, подобные ситуации случаются крайне редко и, если продавец делает хорошую упаковку, то товары приходят без проблем.

Бывают плохие отзывы и у курьерской, платной доставки. Но опять же, идеально не работает ни одна служба и часть негатива будет всегда.

Видео: Изменения по доставке на Алиэкспресс (2017 год)

Previous article

Next article

Источник: aliexpressom.ru