Трекинг- номер отправления Вашей посылки в почтовой системе.
Трекинги делятся на :
1. Почтовые (отправка через «Почту России»),
2. Транспортной компании (отправка ТК «СДЭК» или ТК «Деловые Линии»)
По трекингу Вы можете отслеживать местоположение Вашего груза.
Почтовые трекинги отслеживаются по сайту «Почта России» https://www.pochta.ru/tracking#
Трекинги ТК «СДЭК»- смотрите по ссылке http://www.edostavka.ru/track.html
Трекинги ТК «Деловые Линии»- смотрите по ссылке http://www.dellin.ru/tracker/
Когда появится трекинг по моему заказу?
При отправке заявки через «Почта России» трекинг появляется в Вашем личном кабинете через 2 рабочих дня с момента отправки заказа.
Это связано с тем, что заказ отправляются не вручную привычным образом через почтовое отделение, а через корпоративный центр обслуживания юридических лиц (сортировочный центр почты).
СПОР на AliExpress — Возврат Денег и что такое Гарантия Доставки !
Заказы отправляются партионно.
То есть все грузы делятся на партии по 30 заказов в одном списке. Заносятся в специальные почтовые формы Ф103.
Готовые списки и партии нумеруются. Вы сможете увидеть это при получении посылки, на коробке будет отмечена римская цифра — это номер списка, а так же арабская- номер Вашей посылки в партии.
Далее почтовая машина приезжает к нам на склад и производит забор груза.
Что такое трекинг и с чем его едят
Еще пятнадцать лет назад, отправив письмо или посылку, оставалось только терпеливо ждать ответа. Узнать какую-либо информацию о том, где находится корреспонденция, было практически невозможно.
Письма приходили на ошибочный адрес, возвращались отправителю или просто пропадали. Если терялась посылка, приходилось идти на почту, писать заявление о пропаже и ждать долгие месяцы для получения какой-либо информации о ней.
К счастью, технологии развиваются, производство и процессы автоматизируются. Подобные изменения коснулись и служб доставки, работающих по всему миру. Не является исключением и почта. Трекинг — это прекрасная возможность для любого человека контролировать движение своего отправления. Очевидно, что такой контроль обладает массой преимуществ.
Что такое трекинг и для чего он нужен?
Слово «трек» (следить, наблюдать) пришло из английского языка, а применительно к почте означает возможность контролировать местонахождение отправления через сеть Интернет. Данный сервис существенно упрощает работу службы доставки. Одновременно можно говорить об улучшении качества ее работы, так как отслеживание:
- позволяет легче находить пропажи, мониторить задержки корреспонденции, тем самым сокращая время доставки, и минимизирует количество жалоб и разбирательств, инициированных клиентами;
- способствует уменьшению количества обращений отправителей и получателей в клиентскую службу с целью получения данных о том, где находятся посылки и отправления в данный момент времени.
Это и есть ответ на вопрос о том, что такое трекинг.
Как это работает
Почтовому отправлению присваивается трекинг-номер, данные о нем наносятся на его упаковку (конверт, коробку или ящик). Когда оно проходит через контрольные пункты, такие как сортировочные центры, терминалы аэропортов, пункты таможенного контроля и так далее, идентификатор сканируется, а информация попадает в общую базу данных, в которой отображается история всех перемещений данного отправления.
Пользователь, вводя запрос, содержащий трекинг-номер, на соответствующем сайте видит информацию о перечне пройденных отсечек и времени, в которое это случилось.
Если знать, что такое трекинг и где можно узнать соответствующий идентификационный номер, не будет проблем с определением нахождения своей корреспонденции. Также присвоенный код является доказательством того, что отправка была произведена. Очевидное преимущество трекинга заключается в том, что почтовое отслеживание корреспонденции можно осуществлять, не выходя из дома.
Всей ли корреспонденции присваивается трекинг-номер
В США и многих странах Европы все отправления получают соответствующий идентификатор. В России номер присваивается регистрируемой корреспонденции (с объявленной ценностью или заказной).
Как выглядит трекинг-номер
Внутренние отправления по России имеют идентификатор, состоящий из 14 цифр, а информация о нем содержится в квитанции, получаемой при передаче его на почту. Маркировка зарубежной корреспонденции выглядит несколько иначе и состоит из буквенно-цифрового кода (2 буквы, 9 цифр, 2 буквы).
Может ли потеряться отправление
Введение системы отслеживания не избавило от подобных ситуаций, но количество их заметно сократилось. Бывают случаи, когда посылке присвоен номер, но она не движется к месту назначения, а затем оказывается у получателя. В любом случае, имея представление о том, что такое трекинг и как отследить корреспонденцию, клиент почтовой службы может вовремя заметить возможные проблемы с доставкой.
Срок доставки любого отправления жестко регламентирован, как полностью, так и отдельно по каждой контрольной точке. Таким образом, при задержке посылки, например, на сортировке, информация трекинга служит причиной для официальной подачи заявления о пропаже корреспонденции.
Источник: fb.ru
Отслеживание посылок с Алиэкспресс
Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.
Прежде чем приступить к отслеживанию посылки на Алиэкспресс, убедитесь в том, что ваш заказ отправлен. Отправка товара производится в течение 3-5 дней с момента оплаты заказа и сопровождается оповещением на электронный адрес покупателя. Получив письмо об отправке вашего заказа, вы можете войти в личный кабинет на Алиэкспресс и просмотреть детали соответствующего заказа. Статус будет автоматически изменен с «Ожидает отправки» на «Товар отправлен».
Обязательным условием отправки товара с Алиэкспресс является представление покупателю трек-номера.
Где найти трек-номер?
Трек-номер – это уникальный почтовый идентификатор международного формата, позволяющий пользователям отслеживать почтовые отправления в режиме онлайн при помощи специализированных сервисов. Как правило, трек-номер состоит из 4 заглавных букв и 9 цифр. Первые 2 буквы обозначают тип почтового отправления, последние две – страну-отправителя.
Увидеть трек-номер вашего отправления и информацию о наименовании транспортной компании можно на странице заказа в разделе «Отслеживание отправления».
В графе «Замечания» продавец может оставить какие-либо примечания. В графе «Подробности» отображается информация о местонахождении посылки. На сайте указано, что данная информация обновляется каждые 5-10 дней, однако это далеко не так. Очень часто информация по отслеживанию трек-номера на Алиэкспресс отображается с опозданием и не совсем корректно. Поэтому проверять статус посылок лучше на сайтах международных почтовых служб либо специализированных сервисов.
Как отследить посылку с Алиэкспресс
До выхода отправления с таможни страны отправителя, отслеживать его лучше на сайте национальной почтовой службы. Чаще всего продавцы на Алиэкспресс отправляют посылки почтами Китая, Сингапура и Гонконга. Информацию о наименовании почтовой службы можно найти на странице заказа, однако продавцы часто допускают ошибки, неверно указывая почтовую службу и адрес для отслеживания. В таком случае вы легко сможете сориентироваться, обратив внимание на последние две буквы трек-номера (HK – Гонконг, CN – почта Китая, SG – Сингапура).
Для того чтобы отследить посылку с Алиэкспресс нужно посетить официальный сайт почтовой службы отправителя, ввести трек-номер, проверочный код и нажать «Enter».
Если ваша посылка отправлена почтой Китая, отследить отправление можно на сайте Post-tracker.ru.
Адрес почтовой службы Сингапура – http://www.singpost.com/.
Почтовая служба Гонконга – HongKongPost.
Как только посылка достигнет таможенного пункта страны-получателя, отследить ее можно будет на сайте национальной почтовой службы вашей страны.
Как отследить посылку с Алиэкспресс, отправленную Sellers Shipping Method
Выбрав способ отправки Sellers Shipping Method, продавец обязан указать наименование транспортной компании, а также указать адрес сайта, где можно отследить отправление. В данном случае товар отправляется не национальными почтовыми службами, а каким-то альтернативным методом, на усмотрение поставщика.
Для того чтобы узнать, где можно отследить такую посылку необходимо зайти на страницу заказа и перейти по указанной продавцом ссылке в графе «Logistic Information».
Процесс отслеживания посылок вне зависимости от сервисов аналогичен – вводим трек-номер, проверочный код и жмем «Ок».
Обратите внимание, трек-номер китайских логистических компаний не является международным, поэтому отслеживать посылку вы сможете только до тех пор, пока она не покинет страну-отправителя. На сайте национальной почтовой службы страны-получателя информации также не будет. Как только посылка поступит в указанное вами почтовое отделение, вы получите уведомление либо вам позвонят.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс с платной доставкой
Наиболее распространенными сервисами для отправки заказов с платной доставкой на Алиэкспресс являются:
Отследить посылки, отправленные вышеперечисленными курьерскими службами можно на их официальных сайтах. Так как это международная экспресс-доставка, отслеживание отправлений по этим перевозчикам работает глобально вне зависимости от страны-отправителя или страны-получателя.
Отследить посылку EMS можно как на китайском сайте EMS, так и на сайте EMS Российского представительства. Уточнить текущее местоположение вашей посылки можно также позвонив по бесплатному номеру 800-200-50-55 из любой точки России.
Отследить посылку DHL можно на сайте http://www.dhl.ru/ru.html. Онлайн система для отслеживания отправлений DHL позволяет проследить за движением посылок в режиме реального времени. Для этого необходимо выбрать тип груза, ввести номер отправления и нажать «Отправить».
При отслеживании отправлений экспресс-доставки FedEx вы можете получить не только информацию о местонахождении вашего товара, но и дополнительные сведения об этапах транспортировки и обработки отправления, а именно:
- Тип и размеры упаковки;
- Время транспортировки, сортировки и доставки;
- Данные о получении.
Трек-номер отправлений Федекс состоит из 12 цифр. Как правило, первая информация об отслеживании появляется в системе после 20-00 по Московскому времени.
Отслеживание отправлений USPS доступно на сайте http://www.ups.com/. Для получения информации о текущем статусе отправления достаточно лишь ввести номер в соответствующее поле и подтвердить действие. Трек-номер, присваиваемый отправлениям USPS может состоять из любой комбинации букв и цифр (в пределах 35 символов).
Беспошлинный лимит данных курьерских служб ограничен суммой в 200 евро. В случае превышения лимита оплаты таможенного сбора будет недостаточно. В данном случае вы должны будете заняться процедурой таможенного оформления товара либо прибегнуть к услугам таможенных брокеров, что стоит весьма недешево.
Источник: chinaprices.ru