Основатели всемирной торговой площадки Aliexpress подсчитали количество покупок онлайн, совершаемых россиянами ежегодно – около 20 миллионов. Скорее всего, рост на этом не остановится, а значит, всё больше людей нуждаются в подсказке, где и как лучше отслеживать путь товара от магазина к заказчику. Все сайты, которые следят за доставкой с Алиэкспресс, обрабатывают данные с одинаковых источников: практически всегда это государственные «Почта Китая» и «Почта России». А вот скорость обновления информации, простота в использовании и бонусы могут разительно отличаться. Мы выбрали десятку лучших сайтов, которые выгодно выделяются по этим показателям и завоевали множество положительных отзывов от пользователей.
ТОП-10 лучших сайтов отслеживания посылок с Алиэкспресс
Кроме определения точной даты доставки, внимательный контроль помогает вернуть деньги, если посылки «зависают» в пути или же недобросовестный продавец и вовсе не доносит заказ до почты. В таких случаях важно открыть спор с магазином вовремя – за 5 дней до окончания срока защиты покупателей. Вот тут-то и пригождается информация с трекеров – она служит лучшим доказательством в пользу покупателя.
Как узнать ЧТО В ПОСЫЛКЕ по ТРЕК НОМЕРУ ОТСЛЕЖИВАНИЯ / Личный опыт | 🔴
10 Единая трекинг-служба
★ Полная конфиденциальность информации
Сайт: 1track.ru
Рейтинг (2023): 4.0
Простой сайт с интуитивно понятным интерфейсом выводит только основную, но оперативно собранную информацию. На рынке выделяется лучшей защитой личных данных посетителей: все они скрыты от третьих лиц. Посторонний пользователь видит лишь уведомление, что идентификатор приватный, но посмотреть, кому принадлежит тот или иной трек номер, не может.
Из отзывов следует, что ресурс для пользования без регистрации не очень удобен. История отслеживания посылок исчезает при очистке истории браузера. Естественно, такое не случится, если аккаунт зарегистрирован, зато идентифицированным пользователям просмотр личного списка можно просматривать с любого устройства.
9 МегаБонус
★ Все функции бесплатны
Сайт: parcel.megabonus.com
Рейтинг (2023): 4.1
«Мегабонус» – это кэшбэк-сервис, разработчики которого решили расширить функционал сайта, добавив в него трекер. Как для второстепенной, опция сделана на совесть: всё лаконично, информация отображается быстро – на обработку данных уходит 1-2 сек. Несомненный плюс – все предлагаемые услуги до и после регистрации бесплатны. Даже настройка уведомлений о прибытии посылки в пункт выдачи не требует дополнительного вознаграждения.
Частые покупатели АлиЭкспресса выбирают отслеживание именно на этом сайте, потому что в нем объединено всё для экономного онлайн-шопинга: возврат части денег при оформлении заказа и контроль движения груза вплоть до получения. В отзывах ресурс в шутку называют вариантом для ленивых, так как пользователям не приходится бегать по разным сервисам.
8 Трек 24
★ Лучшая сервисная поддержка
Сайт: track24.ru
Рейтинг (2023): 4.2
Иногда трек-код начинает отображаться через 7-10 дней после оплаты, а то и позже. Такое обычно случается с заказами из небольших магазинчиков – идентификатор они выдают сразу, а вот отправляют товар лишь, когда набирается определённое количество отправлений. Если система не находит необходимую информацию в течение нескольких дней, «Трек 24» предлагает зарегистрированным пользователям уникальную функцию – личное уведомление о том, что посылка попала в почтовую систему и ее можно отслеживать. Как оказалось, это весьма удобно.
Сервис предоставляет интересную опцию – отображение предполагаемой даты прихода посылок. В отзывах пишут, что функция работает точно и без сбоев, чего не скажешь про аналогичную услугу у конкурентов. Немаловажно, что отслеживая покупки по «Трек 24», клиенты получают мощную сервисную поддержку, причем на запросы реагируют не боты, а реальные люди – редкость для подобных сервисов.
7 Post-Tracker
★ Продуманная система оповещений
Сайт: post-tracker.ru
Рейтинг (2023): 4.3
Сайт предоставляет информацию по отслеживанию в виде таблицы. Интересующий пункт в ней можно развернуть и ознакомиться с полной картиной местонахождения посылки. Обновления происходят 1 раз в 8 часов. Чтобы его не пропустить, при настройке уведомлений можно выбрать оповещение по e-mail, и письмо будет приходить трижды в сутки.
По SMS обновленные данные попадают к заказчику еще чаще, каждые 3 часа. Изменения видны и просто при входе на сайт – они специально подсвечиваются красным.
Статусы треков можно экспортировать на различные форумы и блоги, что очень удобно по мнению большинства пользователей системы. Хвалят и сервисную поддержку – по многим вопросам проконсультируют боты на удобной для клиента платформе: самом сайте, в «Телеграмме» или «вКонтакте».
6 Postal Ninja
★ Отображение информации до отправления
Сайт: postal.ninja.ru
Рейтинг (2023): 4.4
Сайт позволяет следить за заказом сразу после оплаты, еще до его поступления в транспортную компанию. Как? Посредством отображения статуса Packed for picking-up – «Подготовлено к отправке». Эти данные вносит продавец при подготовке посылки, а ресурс уже подтягивает их из внутренней системы учета Алиэкспресс.
Отметка Packed через несколько дней исчезает и её заменяет актуальный статус почтовой службы. Функция позволяет вовремя заметить, если в течение 7‒10 дней товар так и не был отправлен, и срочно связаться с продавцом для выяснения этого момента.
Самая любимая функция, исходя из отзывов пользователей сервиса – добавление к сохраненным трек-номерам ссылок с Али. Она значительно ускоряет поиск нужного заказа в личном кабинете, ведь вместе с номерами автоматически отображаются изображения товаров и их названия.
5 Почта России
★ Самый надежный сервис
Сайт: pochta.ru
Рейтинг (2023): 4.5
Самая большая часть товаров с Алиэкспресс проходит через «Почту России» – порядка 80% от всех заказов. И именно здесь информация о перемещениях по стране появляется первой, уже после ее подхватывают другие ресурсы. «Почта России» – единственный официальный сервис отслеживания посылок, здесь нет рекламы, он работает без ограничений на количество запросов. Но основной недостаток – нельзя увидеть свой заказ на треке, пока он не пересечет границу. По какому маршруту и с какой скоростью он движется по Китаю, придётся смотреть на других ресурсах.
В отзывах предупреждают – заказа можно узнать адрес, телефон, индекс, расположение на карте и многое другое. Однако, как пишут в комментариях, движение отображается не оперативно, автоматически и вовсе 1 раз в сутки. Приходится отслеживать актуальный статус нахождения посылок в ручном режиме, обновляя каждый трек отдельно, что весьма утомительно для активных шопоголиков Алиэкспресс.
1 17track
★ Лучшая скорость обновления данных
Сайт: 17track.net
Рейтинг (2023): 4.8
Самый крупный международный сервис для отслеживания посылок анализирует данные с официальных сайтов более 220 почтовых служб и ежемесячно отслеживает около 15 миллионов трек номеров. Огромный плюс – наличие мобильных приложений не только для Android, iOS, но и для Windows Phone. С их помощью легко одновременно отслеживать несколько посылок, дав удобные названия трек-номерам.
Пользователи отмечают, что на сервисе информация появляется быстрее, чем на других страницах, и обновляется несколько раз в день. Любители покупок с Алиэкспресс особенно ценят его за авторитетность в Китае. В отличие от некоторых аналогов, скрины с этого трекера можно смело отправить продавцам в качестве доказательства, что с посылкой что-то не так и выиграть спор. Но есть и минус – не вся информация на сайте переведена на русский. До импорта посылки ее придется отслеживать на китайском, задействуя Google Translate.
-2 Понравилась статья?
Как отследить товар, заказанный на сайте Aliexpress через почту России?
Ежедневно пользователи сайта Aliexpress совершают множество покупок. Предоплата на сайте Алиэкспресс сто процентная, по этому, каждому покупателю необходимо быть уверенным в своей покупке. Очень удобно знать, где сейчас находится заказанный вами товар, в каком городе, сколько еще осталось ждать его.
Вся эта информация важна для покупателей, не только что бы быть спокойными за товар, который они заказали, но так же для того, что бы во время попросить продлить защиту покупателя у продавца. Или, например, если покупатель увидит, что его заказ идет по другому адресу, он сможет во время оформить отказ на товар, который он заказал, тем самым вернет свои деньги обратно.
Такое бывает, очень часто, если покупка стоит меньше десяти долларов, продавцу, просто не выгодно покупать трек-код, по этому, он дает чужой. С одной стороны, в этом нет ничего страшного, если ваша покупка придет раньше, вы ее получите. В таких случаях, хорошие продавцы, часто продлевают самостоятельно вашу защиту или по вашей просьбе. Но, если вас, что-то не устраивает, и вы просто не желаете рисковать, можете легко открыть диспут и отказаться от вашего заказа.
Для таких случаев, существует специальный международный сервис, с помощью которого, можно отследить посылку за границей, например в Китае, он активно взаимодействует с сайтом Aliexpress. Так же, после того как заказанный вами товар пройдет таможню, его уже можно будет отследить на сервисе почтовой службы, например, почта России.
Многие пользователи сайта, часто задают вопросы, например, как работает такой сервис и как им пользоваться? Что бы быть уверенным в том, что заказанная вами продукция прибудет в указанные сроки, необходимо периодически проверять, ее местоположение. Обо всем этом, нужно рассказать по порядку.
Во-первых, где найти трек-код на свою посылку, с помощью которого можно узнать ее местоположение, и как им воспользоваться?
Важно знать, что узнать местонахождение заказа, сделанного на сайте Aliexpress, можно только через шесть дней после ее отправки продавцом.
Сначала, следует зайти на сайт Aliexpress и пройти авторизацию. Затем перейти в личный кабинет «Мой Aliexpress», где в разделе «мои заказы» выбрать тот товар, который вы заказали и желаете отследить. Возле этого товара есть надпись «подробнее», здесь вы можете посмотреть подробную информацию о вашем заказе, а так же узнать его статус, например «ожидает вручения» или «ожидает отправки». Если вы увидели, что заказ находится в статусе «ожидает вручения» − это означает, что он отправлен, нужно подождать 6 дней и потом начинать отслеживать.
Посылка из Китая идет больше месяца, если это бесплатная доставка. Если же доставка платная, тогда она приходит в два раза быстрее. Важно периодически отслеживать ее, что бы знать в каком направлении она движется. Для того, что бы это сделать, нужно зайти на сайт Алиэкспресс и перейти в личный кабинет «Мой Aliexpress», затем необходимо в разделе «мои заказы» возле нужного товара, нажать «подробнее», и «проверить отслеживание».
После этих действий, возле товара появится вся информация о нем, а так же трек-код и ссылка с адресом почты или курьерской службы, через которую продавец отправил товар. Будьте внимательны, трек-код – это код, который состоит из 13-14 символов, в начале, имеет две-три буквы латинского алфавита, затем 9 цифр, а в конце еще две буквы латинского алфавита. Когда будете проверять, будьте внимательны, вводите символы правильно, а лучше просто скопируйте их на сайте Алиэкспресс.
Еще один способ, посмотреть нужный трек-номер – это проверить свою электронную почту. Обычно, когда покупатель оформит заказ на сайте Алиэкспресс, на электронный адрес пользователя в течение трёх дней приходит письмо. В нем сообщают статус заказа, трек-код, там же указан ваш адрес и все личные данные. Если вдруг письмо не пришло, трек-код можно посмотреть в личном кабинете, обычным способом.
На сайте Алиэкспресс, так же есть нужная информация, с помощью нее можно узнать, где находиться ваш заказ, эта информация обновляется каждые 5-10 дней. Но иногда бывает, что происходит сбой в системе, по этому, рекомендуется проверять ее местонахождение самостоятельно на сайте почтовой службы, через которую она была отправлена.
Как отследить местонахождение посылки с товаром
Второе, где и как можно узнать информацию о заказе и отследить его?
После того, как вы получили трек-код, необходимо проверить местонахождение вашего заказа, если он находится еще за границей, например, в Китае, а доставка была указана бесплатной, тогда отслеживать его необходимо на этих сайтах: http://www.17track.net/en
Специальный сайт в России, где так же можно отследить свой заказ за рубежом и узнать информацию всех своих почтовых отправлений http://checktrack.ru
Когда посылка покинет границы Китая, пройдет таможню, она окажется на территории России, в таком случае ее необходимо отслеживать с помощью сайта «почта России»: https://www.pochta.ru/tracking. Для этого, нужно ввести трек-код и нажать отследить.
Если же доставка платная, отследить ее можно, если она еще не покинула границы Китая, с помощью международного сайта:
http://www.ems.com.cn/english.html. Потом, когда она будет в России, ее можно отследить на специальном сайте http://www.emspost.ru.
Если же вы воспользовались курьерской службой, необходимо перейти на сайт этой службы и там же отследить местонахождение вашего заказа. Там же будет вся информация почтовых отправлений.
Если вы заказали на сайте Алиэкспресс, несколько посылок, то вводить в окошко для поиска следует, только трек-код одной, так как каждой посылке присваивается свой собственный трек-код.
Как действовать, когда посылку нельзя отследить?
Если вдруг трек-код не читается, то есть невозможно отследить посылку, для начала необходимо проверить, правильно ли вы ввели все цифры или подождать 10 дней с момента отправки вашего заказа продавцом, а затем снова попытаться отследить ее местонахождение еще раз. Так как иногда продавцу требуется до 10 дней, что бы отправить заказ.
Если же в течение 10 дней, посылку все же невозможно отследить, следует написать продавцу и разузнать все более подробно. Писать необходимо на английском языке, если вы не владеете английским языком, вы можете воспользоваться специальным онлайн-переводчиком на сайте Aliexpress. Так же, если вы знаете Китайский язык, можете общаться на Китайском.
В любом случае, вам необходимо узнать подробности о статусе вашей посылки. Никогда не пускайте все на самотек, если не желаете лишиться денег. Так как иногда, на сайте Алиэкспресс попадаются мошенники или недобросовестные продавцы, которые могут не прислать посылку вообще или прислать вам поддельный трек-номер. В таком случае, если вы во время не откроете спор, вы просто можете потерять деньги. Спор необходимо открывать до тех пор, пока не закончиться защита покупателя.
Очень часто, покупатели указывают свой адрес неправильно или пишут ошибочный индекс, это вполне вина и невнимательность покупателя. По этому, будьте всегда очень внимательны. Если же вы указали адрес правильно, но ошиблись с индексом, здесь ничего страшного нет, ваша покупка все равно к вам придет, но только придется дольше ждать. Так как из-за неправильного индекса, она должна задержаться, пока работники почты, самостоятельно не укажут правильный индекс вашего города, который указан в адресе.
Следить за местонахождением посылки, так же необходимо для того, что бы в случае, если ее задержат на таможне, вы могли попросить продавца продлить срок защиты покупателя или отказаться от нее вообще, и вернуть обратно свои деньги, через открытый диспут.
В любом случае, если существуют какие-либо проблемы с заказом или пересылкой, лучше сразу отказаться от него и открыть диспут, пока он не пересек границы таможни, в таком случае, вы сможете вернуть свои деньги в целости и сохранности. При этом не нужно указывать любые фото или видео доказательства, необходимо указать номер вашего трек-кода. Через некоторое время, администрация сайта вернет вам деньги.
Источник: aliexhelp.ru
Как узнать, что заказанный товар с Aliexpress пришел на почту
Отследить перемещение товара, заказанного на Aliexpress, из Китая очень просто. Многих клиентов сайта привлекают низкие цены и бесплатная доставка, только заказ из Китая идет от 15 до 60 дней. Существует несколько вариантов того, как узнать, что заказ с Aliexpress пришел на почту.
Где посылка?
Как только продавец вам сообщил, что отправил заказ в пункт назначения, можно начинать отслеживать перемещение товара. В большинстве случаев отслеживается весь путь, но иногда – только в России. Чтобы знать наверняка, где находится ваш заказ и день его прибытия в ваше почтовое отделение, необходимо выполнить следующие действия:
- Скачайте на свой смартфон приложение «Почта России» или «Где посылка».
- Введите в специальное поле трек-номер, указанный продавцом на странице заказа.
- Нажмите кнопку «Отследить».
- Смотрите местонахождение посылки.
Подробный обзор функционала приложений Почта России и Где посылка смотрите в видеороликах:
Посмотреть, где находится товар с Aliexpress, можно в официальном мобильном приложении и на сайте. Но все уведомления показываются там на английском языке, поэтому лучше всего использовать приложения, указанные выше.
Если вы сделали заказ на сайте Aliexpress впервые, у вас наверняка появятся вопросы:
- Что такое трек-номер?
- Что делать, если посылка не отслеживается?
- Заказ пришел, где получить?
- В почтовом отделении нет посылки, где искать?
Ответы на них вы можете найти ниже.
Трек-номер
Каждому оплаченному заказу при отправке покупателю продавец присваивает свой уникальный номер, состоящий из букв и цифр. Если он этого не сделал, возможна одна из двух причин:
- забыл указать трек-номер,
- не оформил сделку купли-продажи.
В таком случае необходимо связаться с продавцом и потребовать присвоить заказу уникальный номер. Без него отследить посылку через приложение или сайт будет невозможно.
Зачисление денег на счет продавца происходит в течение 3-х дней. На протяжении этого времени приложение на вашем смартфоне будет писать «Ваша оплата проверяется». После перечисления денежных средств продавец отправит посылку в пункт назначения, сроки отправки у всех разные, но не превышают 10 дней. Если заказ был маленький, то, скорее всего, он будет идти наземным транспортом, потому что продавцу невыгодно оплачивать перелет, который дороже самого заказа. В основном такая ситуация встречается с заказами меньше 20 долларов.
Посылку невозможно будет отследить и в том случае, когда везти ее из Китая будут недорогие почтовые службы. Самые дешевые из них — «China Post Small Packet Plus» и «Posti Finland Economy». Если продавец воспользовался услугами этих перевозчиков, в первом случае заказ отслеживается только до китайской границы, а во втором товар станет возможно отследить в пределах России только по истечении 3-х недель. Но перед отправкой вы можете поговорить с продавцом и убедить его отправить ваш заказ обычной почтой, потому что присвоение трек-номера при отправке двумя вышеперечисленными почтовыми службами не предусмотрено.
Главное при ожидании товара – не переживать. Трек-номер тоже стоит денег, поэтому, если заказ небольшой, китайцы обычно экономят, присваивая посылке неактуальный номер или не делая этого вовсе.
Но даже тот товар, который невозможно отследить, приходит в любую точку земного шара в течение 2-3 недель, и задерживаясь дольше 60 дней.
Заказ пришел, где получить?
При заказе на сайте Aliexpress в самом конце необходимо будет ввести адрес получателя. Прописывается все: индекс, страна, область, населенный пункт, улица, дом, квартира. Только в том случае, если дом частный, квартиру указывать не нужно, иначе в пункте выдачи заказа может возникнуть путаница. Индекс, если у вас есть сомнения в его правильности, тоже лучше уточнить, тогда посылка не затеряется между почтовыми отделениями.
Заказ можно будет получить непосредственно на почте, на дом доставляются только мелкие вещи, помещающиеся в конверт.
Если на вашем смартфоне установлено приложение, то при доставке товара в пункт выдачи, всплывет уведомление о том, что посылка пришла. Можно смело брать удостоверение личности и идти в почтовое отделение. В том случае, когда нет возможности отследить местонахождение посылки, вариантом будет самостоятельно прийти на почту и спросить сотрудников о прибытии заказа. Конечно, в исключительных случаях могут возникнуть сбои в системе, когда программа или сайт пишет, что посылка еще не пересекла границу, а на самом деле ее уже забрали из почтового отделения и отнесли домой.
Еще один вариант уведомлений – почтовое извещение. При загруженности отделений почты России этот вариант срабатывает не всегда. Вы можете подождать, когда почтальон положит в ящик маленький неприметный листочек с уведомлением о том, что пришла посылка и ее можно забрать. Но и в этом случае нужно внимательно просматривать доставляемую корреспонденцию, потому что уведомление может попасть между страниц газет. За границей почтальоны посылки приносят на дом.
На некоторых посылках пишется номер телефона получателя для того, чтобы сотрудник почты, получив заказ, позвонил клиенту и сообщил о доставке. Некоторые отделения почты России практикуют сервис SMS-уведомлений из интернет-магазинов.
Посылки, отправленные за пределы России, хранятся на почте 2 месяца, российские отделения держат только месяц. В том случае, если в течение месяца заказчик не забрал посылку, почта отправляет ее обратно.
После получения заказа в приложении необходимо будет подтвердить, что посылка дошла, попала адресату и его все устраивает, это повысит рейтинг и продавца, и покупателя. Продавец с высоким рейтингом попадает в список надежных продавцов, количество заказов от этого у него возрастет. Покупатель, повышая собственный рейтинг, уменьшает риск быть игнорируемым продавцами Aliexpress.
В почтовом отделении нет посылки, где искать?
Для начала нужно удостовериться, показывает ли приложение уведомление «Посылка доставлена». Если прошло меньше 60 дней, то можно подождать. Наверняка какой-нибудь перевозчик поспешил и раньше времени обозначил свой приезд. Еще один вариант попросить работников почты посмотреть еще раз.
Вспомните, верно ли вы вписали индекс и адрес места доставки. Если все верно и срок ожидания уже достаточно большой, можете написать продавцу, что заказ не получили. В этом случае деньги вам вернут. Но бывают случаи, когда денежные средства возвращаются раньше, чем товар находит своего покупателя, тут уже дело каждого – оплатить или нет.
У Китая отдельная договоренность о доставке товаров в Россию: гарантия на доставку от 60 до 90 дней, что на 30 дней больше, чем у всего мира. Поэтому главным способом узнать, где находится заказ с Aliexpress или пришел ли он на почту, остается отслеживание его через приложение по трек-номеру.
Перед тем, как сделать заказ, внимательно изучите все инструкции относительно работы сайта Aliexpress. Мошенников немного, но они есть. Будьте бдительны. Всегда просите у продавца трек-номер, пусть даже вам придется в этом случае подождать свой заказ на пару дней дольше, чем предполагалось.
Известны случаи, когда почтовая служба «теряла» заказ, а покупатель из-за невозможности отследить движение товара делал подарок заграничным соседям, сам того не зная.
Источник: easybizzi39.ru