Что такое цайняо на Алиэкспресс

Cainiao — китайская логистическая компания, основанная и запущенная Alibaba Group.

Отслеживание поставок Cainiao

Cainiao, дочерняя компания Alibaba Group, является мощным логистическим центром, который изменил ландшафт электронной коммерции, предложив инновационные решения для отслеживания отправлений, доставки и складирования. В этой статье мы рассмотрим историю компании, штаб-квартиру, услуги и уникальные функции отслеживания.

История компании и штаб-квартира

Cainiao Smart Logistics Network Limited была основана в 2013 году Alibaba Group в сотрудничестве с несколькими другими инвесторами и логистическими компаниями. Штаб-квартира компании находится в Ханчжоу, Китай. Стремясь оптимизировать сектор логистики, Cainiao использует передовые технологии, такие как большие данные, искусственный интеллект и Интернет вещей (IoT), чтобы предлагать передовые решения.

Услуги доставки

Cainiao предлагает широкий спектр услуг по доставке, в том числе:

Как забрать посылку с AliExpress в постамате Цайняо

Внутренняя логистика

Внутренние логистические услуги Cainiao обеспечивают эффективную доставку товаров в пределах Китая. Компания сотрудничает с различными поставщиками логистических услуг и использует свои расширенные возможности анализа данных для оптимизации маршрутизации и транспортировки.

Трансграничная логистика

Cainiao имеет обширную глобальную логистическую сеть, которая обеспечивает более быструю и экономичную доставку товаров из Китая потребителям по всему миру. Компания сотрудничает с международными перевозчиками, чтобы обеспечить бесперебойную трансграничную доставку.

Доставка последней мили

Cainiao также занимается улучшением доставки «последней мили» с помощью инновационных решений, таких как краудсорсинговые сети доставки и автономные транспортные средства доставки.

Отслеживание отправлений с помощью Cainiao

Как работает отслеживание доставки Cainiao?

Информационная платформа логистики Cainiao объединяет грузоотправителей, перевозчиков, склады и сторонних поставщиков логистических услуг, позволяя отслеживать и анализировать данные в режиме реального времени. Клиенты могут отслеживать свои поставки через платформу, используя свой уникальный номер отслеживания.

Формы номера отслеживания

Номера отслеживания Cainiao обычно состоят из ряда буквенно-цифровых символов, длина которых различается в зависимости от перевозчика или поставщика логистических услуг (например, LP0123456789). Клиенты могут ввести свой номер для отслеживания на платформе отслеживания Cainiao или на нашей платформе отслеживания посылок, чтобы получить доступ к информации о доставке в режиме реального времени.

Время доставки груза

Сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного способа доставки. Доставка внутри Китая обычно занимает от 1 до 7 дней, тогда как международная доставка может занять от нескольких дней до нескольких недель. Cainiao тесно сотрудничает со своими партнерами, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров.

Получение товара из Китая в Цайняо постамат

Как связаться с Кайниао

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашими отправлениями или вам потребуется помощь в отслеживании, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Cainiao через их веб-сайт, где они предлагают справочный центр и часто задаваемые вопросы для решения распространенных проблем. Кроме того, вы можете напрямую обратиться к перевозчику или поставщику логистических услуг для получения более конкретных запросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как мне отследить посылку Cainiao?

Чтобы отслеживать отправление Cainiao, введите номер для отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Cainiao». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает вашу посылку, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.

Как выглядит мой номер отслеживания Cainiao?

Номера отслеживания Cainiao состоят из буквенно-цифровых символов и различаются по длине в зависимости от перевозчика или поставщика логистических услуг. Поэтому для них нет определенного формата.

Сколько времени занимает доставка моей посылки?

Сроки доставки зависят от пункта назначения и способа доставки. Доставка внутри Китая обычно занимает от 1 до 7 дней, тогда как международная доставка может занять от нескольких дней до нескольких недель.

Как я могу связаться с Cainiao, если у меня возникнут проблемы с доставкой?

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Cainiao через их веб-сайт, где они предлагают справочный центр и часто задаваемые вопросы. Кроме того, вы можете напрямую обратиться к перевозчику или поставщику логистических услуг для получения более конкретных запросов.

Вы также можете позвонить им по телефону: +86-400-6767-903

О Кайниао

Cainiao Smart Logistics Network Limited, или просто Cainiao, — китайская логистическая компания, основанная 28 мая 2013 года Alibaba Group вместе с другими инвесторами, такими как Fosun Group, China Life Insurance и другими крупными китайскими логистическими компаниями. Компания Cainiao была создана для создания более эффективной и оптимизированной логистической сети в Китае для поддержки быстрорастущей индустрии электронной коммерции.

Cainiao использует передовые технологии, такие как большие данные, искусственный интеллект и Интернет вещей (IoT), для оптимизации своих операций и предоставления инновационных решений логистических задач. Компания управляет информационной логистической платформой, которая связывает различные заинтересованные стороны в цепочке поставок, такие как грузоотправители, перевозчики, склады и сторонние поставщики логистических услуг, чтобы обеспечить отслеживание и анализ данных в режиме реального времени.

Компания работает над несколькими инициативами по улучшению логистической отрасли, такими как:

1. Создание интеллектуальных складов и распределительных центров, использующих автоматизацию, робототехнику и анализ данных для оптимизации процессов хранения, комплектации и доставки.
2. Разработка инновационных решений для доставки «последней мили», включая краудсорсинговые сети доставки и автономные транспортные средства доставки.
3. Расширение глобальной логистической сети для поддержки трансграничной электронной коммерции, что позволит быстрее и экономичнее доставлять товары из Китая потребителям по всему миру.

Cainiao сыграл решающую роль в росте и успехе платформ электронной коммерции Alibaba, таких как Taobao и Tmall, значительно сократив время доставки и улучшив качество обслуживания клиентов. Поскольку компания продолжает инвестировать в технологии и расширять свое присутствие, Cainiao стремится стать мировым лидером в области интеллектуальных логистических решений.

Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Cainiao

статусы

Accepted for transportation by Post (Прием на таможню)

Accepted for transportation by Post (Прием)

Accepted for transportation by postal service (Прием на таможню)

Accepted for transportation by postal service (Прием)

Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman)

At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center)

At local delivery center (Arrive at local delivery office)

At local delivery center (Прибыло на сортировочный центр)

Carrier note (Received at Destination Post)

Carrier update (Delivered)

Customs clearance complete (Export clearance success)

Departed from destination country/region sorting center (Left destination country/region sorting center)

Import customs clearance started (Импорт международной почты)

Left destination country/region sorting center (Left destination country/region sorting center)

Object in transit (At destination country/region sorting center)

Object in transit (Left destination country/region sorting center)

Received by logistics company (Accepted by carrier)

Shipment on the way (Port of departure — Received by carrier)

• Около

• Насчет нас
• политика конфиденциальности
• Условия эксплуатации
• Приложения

• Часто задаваемые вопросы
• Связаться с нами

Источник: www.4tracking.net

Отслеживание посылок Cainiao

Сервис track.global – это современный способ по отслеживанию посылок и грузов по всему миру. В случае с Cianiao отслеживание любой посылки также возможно через наш сервис. Быть в курсе всех передвижений груза, знать примерную дату доставки и быть уверенным, что бандероль придет вовремя возможно с track.global 24/7.

Как отследить посылку Cainiao Super Economy по номеру накладной?

Для того чтобы отследить движение и статусы приобретенного товара, доставка которых выполняется логистической компанией грузоперевозок, потребуется номер накладной. Система поиска track.global работает по принципу интеграции с другими сайтами. Ожидание ответа по запросу составляет меньше секунды. Интерфейс выполнен в простой форме. Доступно отслеживание Cainiao Super Economy на русском языке. Последовательность действий следующая:

1. на странице сайта найти поле ввода, куда нужно ввести трек;
2. по завершении ввода нажать на значок поиска, размещенный с правой стороны заполняемого поля (конфигурация кнопки поиска возможна обозначением «найти груз» или «отследить груз»);
3. дождаться ответа поиска – на экране появится информация о передвижении;
4. ознакомится с предыдущим и текущим статусом отправления.

При сохранности номера проблем с поиском не возникает. Ситуация осложняется, когда необходимый набор цифр отсутствует. Получить доставленную в почтовое отделение посылку по фамилии можно. Возможность альтернативной замены требуемого для ввода набора цифр (идентификатора) на сайте отсутствует.

Cainiao – доставка с Алиэкспресс

Площадка Алиэкспресс порядком присвоения номера выполняемому заказу автономна, то есть почтовый трек для отслеживания отправления в сервисе Алиэкспресс не применяется. Образование несостыковок в ходе доставки исключается путем присвоения каждому грузу уникального идентификатора. Схема действий выглядит следующим образом:

• внутренний номер заказа на Алиэкспресс (появляется сразу во время покупки товара);
• уникальный трек присваивается в момент передачи работником Алиэкспресс груза транспортной компании или на почту.

Оповещение покупателя о присвоении уникального идентификатора происходит в личном кабинете на площадке Алиэкспресс – появляется статус «отправлено».

Еще одной особенностью заказов с Алиэкспресс является внутреннее подразделение на:

1. отслеживаемые;
2. неотслеживаемые отправления.

В основе решения находится стоимость товара. Доставить неудобства, в том числе привести к потере бандероли, это не должно, так как не отслеживаемые заказы Алиэкспресс направляются по адресу покупателя почтой или путем услуг транспортной компании. Они, в свою очередь, принимают отправление и присваивают номер. Хотя возможны ситуации, что в период перевозки груза по территории Китая отслеживание было возможным. С началом экспорта заказ исчез из списка отслеживаемых.

Сроки доставки Cainiao

Среднестатистическое количество времени необходимое на доставку равно 3 неделям, что составляет 21-25 дней с учетом нерабочих дней и выходных. Процедура отслеживания становится доступной на первый или третий день после оформления заказа. Максимальный срок прибытия составляет 45 дней. Допустимое отклонение от этого срока равно 15 дням. То есть товар доставлен в течение 30 или 60 дней.

Расчет времени нахождения в отправке осуществляется с момента присвоения заказу статуса «Отправлено».

Популярные статусы доставки Cainiao

Одной из логистических компаний, занимающихся логистикой заказов, сделанных в интернет-магазинах, является Cainiao Global. В начале деятельности фирма осуществляла перевозку только по территории Китая. В дальнейшем появились услуги международной отправки. Заказы, направляемые с Алиэкспресс, доставляются покупателям товаров магазина с помощью услуг компании Cainiao.

Для бесплатных доставок товаров, заказанных на Алиэкспресс, применяется один из двух сервисов:

• China Post Small Packet;
• Aliexpress Standard Shipping (обозначается также как Cainiao Standard Shipping).

Номер, присваиваемый посылкам, отправленным в рамках сотрудничества Почты России и Алиэкспресс с участием Cainiao, имеет буквенное обозначение (кроме цифрового набора), например, ZA. LV.

Популярными статусами отправки Cainiao Standard Shipping являются следующие:

1. принято в отделении связи (это означает, что заказ поступил в структуру Почты России);
2. прибыло в место вручения (то есть поступило в непосредственное почтовое отделение адреса места жительства или доставки, указанного покупателем);
3. получено адресатом (означает, что заказ был выдан оператором почтового отделения по месту).

Система нумерации не создает препятствий для отслеживая с помощью любого удобного для получателя посылки сервиса.

Что делать, если посылка утеряна?

Незаменимую помощь в сохранности данных посылки, знание которых необходимо для поиска, в том числе и на случай пропажи, является опция сервисов по сохранению трека и номеров накладных.

При подозрении, что посылка утеряна, необходимо сверить правила расчета срока ее доставки. Следующим действием является проверка статуса отправления с помощью отслеживающего сервиса track.global. Убедившись, что товар пересек границу и находится на территории России, а потом был утерян, подайте заявление, обращенное к почте России. К заявлению потребуется приложить чек.

При пропаже международного отправления срок обращения на Почту России с заявлением составляет 4 месяца. Если товар потерялся, не достигнув границы РФ, то поиском груза должен заниматься продавец товара и лично обратиться в службу отправки.

Статусы отслеживания посылок Cainiao

Статус
• Покинуло сортировочный центр
• Прибыло в сортировочный центр
• Выпущено таможней
• В транзитном городе
• Отправлен в транзитный город
• Accepted by carrier
• Outbound in sorting center
• Inbound in sorting center
• Hand over to airline
• Parcel arrived to sorting center
• Import of international mail
• Waiting for pick up
• Export of international mail
• Handed over to customs
• Processing,Arrival at inward office of exchange
• Processing,Arrived at the territory of Russian Federation
• Arrived to Russian Federation
• Customs clearance,Released by custom house
• Item has been registered
• Despatch from Sorting Center
• Despatched to overseas
• Shipment ready for leaving the warehouse
• Shipment arrive at the warehouse
• In transit
• Received
• Arrived at Europe Distribution Center
• Customs clearance in progress
• Arrived at the destination country
• The item is on its way to the destination country
• Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
• Item arrived in the destination country
• Arrived at the destination postal office
• Delivered
• Import clearance start
• Item Is Ready for Ship
• Shipment operation completed
• The customs clearance is completed

Статус
• Покинуло сортировочный центр
• Прибыло в сортировочный центр
• Выпущено таможней
• Транзит
• Отправление отправлено в транзитный город
• Принято перевозчиком
• Исходящий в сортировочном центре
• Входящие в сортировочном центре
• Передача в авиакомпании
• Посылка прибыла в сортировочный центр
• Импорт международной почты
• Ожидание получения
• Экспорт международных почтовых отправлений
• Сдано на таможню
• Обработка
• Переработка, прибыла на территорию Российской Федерации
• Прибыл в Российскую Федерацию
• Таможенное оформление, выдается таможней
• Отправление зарегистрировано
• Отправка из Сортировочного центра
• Отправлено за границу
• Отгрузка со склада
• Посылка прибыла на склад
• В пути
• Получено
• В Европейском распределительном центре
• Проводится таможенное оформление
• Прибыл в страну назначения
• Товар находится в пути в страну назначения
• Успешное оформление исходящего груза и загрузка в авиакомпанию
• Товар прибыл в страну назначения
• Прибыла в пункт назначения
• Доставлено
• Начало таможенного оформления
• Товар готов к отправке
• Операция по доставке завершена
• Таможенное оформление завершено

Источник: track.global

Что такое цайняо на Алиэкспресс

Маркетплейс и логистический оператор повышают субсидию на доставку для продавцов, фиксируя базовый тариф на уровне 69 рублей для любого региона. Новые тарифы вступают в силу с 14 декабря для российских продавцов Aliexpress, которые пользуются логистическими сервисами «Цайняо» в России. В большинстве случаев стоимость доставки для продавца составит 69 рублей за заказ.

Она будет зависеть от веса отправления и логистических процессов: дропшиппинг (доставка заказа клиента со склада продавца) или фулфилмент (хранение, упаковка и упаковка заказа на складе «Цайняо»). Ранее цена доставки для продавца зависела от веса и географии. Например, минимальная стоимость отправления составляла 106 рублей для заказов менее 500 грамм с доставкой по Москве.

Также компании снижают тарифы на доставку для покупателей. Заказы от 99 рублей можно будет получить бесплатно в постаматах, пунктах выдачи и отделениях почты по всей стране. Раньше такие условия распространялись только на заказы от 2500 рублей.

Сейчас 60% заказов с Aliexpress доставляются «Почтой России», остальные — курьером или до пункта выдачи заказов. Новые тарифы на доставку будут действовать во всех магазинах российского Tmall (платформа «Aliexpress Россия»). Исключением на первое время будут магазины крупной бытовой техники. Остальные продавцы, представленные на маркетплейсе, смогут перейти на новые тарифы постепенно.

DeepFoodTech Conference: международная конференция о современной пищевой промышленности и глобальных вызовах, стоящих перед мировой индустрией питания. Участвуй бесплатно!

Чтобы воспользоваться новыми тарифами на доставку, продавец должен выполнить ряд условий: быть клиентом «Цайняо», использовать услуги дропшиппинга или фулфилмента, а также предложить покупателям доставку по новому тарифам. В компании считают, что нововведения позволят продавцам снизить свои затраты на логистику и сделать бизнес на маркетплейсе еще более прогнозируемым.

Фото на обложке: Burdun Iliya / Shutterstock

Источник: rb.ru