Доброго дня! Объясните пожалуйста смысл левого трека на Алиэкспресс. Я имею ввиду, когда указан трек посылки, предзначенной для другого покупателя. Неужели это попытка продавца, при получении заказа другим лицом, отбить денежку, и у пострадавшего? Как обезопасить себя от такого случая?
И чью сторону в споре примет Алиэкспресс? Спасибо!
Игорь Шахтаров Смысла нет.Обезопасить себя не получится.Покупайте у нормальных продавцов.Спор будет на Вашей стороне.
Joni Den 1.2k
19.12.2019 12:43
1 ответ
Jelena2010 7.2k 19.12.2019 12:43
Продавец дает вам не ваш трек номер, не обязательно намеренно. Срабатывае человеческий фактор. Откройте спор, напишите что посылка отправлена не по вашему адресу и вам вернут деньги.
По прошествию времени, вы можете получить товар, или нет.
Вот тогда и можно делать выводы.
И да, от ошибок страховки нет.
Jelena2010 Открывая спор, необходимо предоставить веские доказательства, что посылка получена другим лицом. Но где их взять? Что указать в споре?
Продавец дал левый трек-номер! Как открыть спор на Алиэкспресс!?
Источник: www.gsconto.com
Продавец дал фальшивый трек-номер. Я открыл спор, но проиграл… Что делать?
Что лучше, диспут с продавцом или сразу открывать спор
Никто не хочет портить себе настроение, выясняя отношения с продавцами, но все же стоит войти и в их положение, особенно когда у продавца хорошие рейтинги, не факт, что он решил вас обмануть. Стоит все-таки выяснить в личной беседе все вопросы, и если продавец не хочет идти вам навстречу, или вообще игнорирует ваши сообщения, подавайте на полный возврат денег.
Что делать если на Алиэкспресс дали чужой трек?
Во-первых, нужно обратиться с письмом к продавцу с просьбой разъяснить ситуацию и прислать корректные цифры.
В случае отсутствия ответа, либо он вас не устроил — открываем диспут и выбираем причину спора «продавец отправил товар на неверный адрес». Далее у отправителя будет возможность исправить свою ошибку и дать правильный. В противном случае спор будет выигран покупателем.
Может ли продавец отправить посылку с Алиэкспресс без трек номера?
Когда возникает вопрос, может ли продавец отправить посылку с Алиэкспресс без трек номера, ответ один — не может. По правилам Алиэкспресс, все отправления должны обладать уникальным номером для трекинга посылки. Если этот номер не указан, то посылка не может быть доставлена. Продавец обязан указать трек на посылке и на сайте Алиэкспресс.
Этот трек закрепляется за заказом, и как только посылка отправлена, может быть использован для отслеживания ее местоположения на сайте логистического оператора или любой другой службы, предоставляющей подобные услуги. Также, международный трек фиксируется во всех сервисах логистики международных отправлений, поэтому, если его не будет, ни один склад или сортировочный центр не сможет ее верно идентифицировать, а перевозчик — доставить до пункта назначения. Ни одна посылка с Алиэкспресс, даже самые мелкие пакеты номинальной стоимостью меньше доллара, не могут быть отправлены без трек-номера. Они просто не будут приняты перевозчиком. Трек-номер является обязательной частью оформления заявки на доставку, поэтому продавец не может выслать заказ без него.
Левый трек номер aliexpress Открываю спор!
Почему продавцы дают неправильные трек-номера?
Причин, почему продавцы дают неправильные трек-номера может быть несколько. Самая распространенная из них — мошенничество продавца. Если он указан неправильный или чужой трек-номер на сайте, то, скорее всего, посылку так и не отправил. Трек указывается для того. чтобы перевозчик мог забрать заказ и доставить его получателю.
Если трек неправильный, то информация будет недействительной, а значит покупатель просто не сможет отследить посылку. Мошенничество продавца очень легко раскрыть. Если он дал чужой номер, то в истории заказа будет отображена информация о другом отправлении, включая, место получения. А если он указал неправильный номер, то информация об отслеживании не будет отображаться совсем.
Еще одна причина, по которой продавец мог указать неправильный трек-номер, желание продавца сэкономить. Если доставка для покупателя бесплатная, то, скорее всего, уже включена в стоимость товара. Такие способы доставки, как China Post Registered Air Mail и Aliexpress Standard Shipping отправляются без отслеживания, а чтобы посылка отслеживалась, необходимо доплатить. Продавец может схитрить, и указать неправильный трек, чтобы сэкономить на доставке и не доплачивать за трек. Посылки, доставляемые China Post Registered Air Mail могут не отслеживаться, вплоть до прибытия на почтовое отделение по мечту вручения, поэтому покупатель может даже не заметить подмену трека.
Еще одна причина, почему продавец дал неправильный трек-номер, случайная ошибка. В силу высокой загруженности и большого количества заказов, продавец мог по ошибке дать чужой трек. Информация об отправлении начинает отслеживаться не сразу, поэтому покупатель может даже не заметить подмены.
Если же все-таки, вы обнаружили, что у вас не тот трек, свяжитесь с продавцом для уточнения данных. Если действительно продавец дал неверный трек по ошибке, то он проверить информацию и даст валидный номер отслеживания. В этом случае переживать не стоит, с помощью выданного продавцом трека, можно отследить почтовое отправление через любой сервис трекинга международных посылок просто, скопировав номер с сайта и вставив в соответствующую строку поиска.
Еще одна причина, почему продавец дал неправильный трек-номер, случайная ошибка. В силу высокой загруженности и большого количества заказов, продавец мог по ошибке дать чужой трек. Информация об отправлении начинает отслеживаться не сразу, поэтому покупатель может даже не заметить подмены.
Если же все-таки, вы обнаружили, что у вас не тот трек, свяжитесь с продавцом для уточнения данных. Если действительно продавец дал неверный трек по ошибке, то он проверить информацию и даст валидный номер отслеживания. В этом случае переживать не стоит, с помощью выданного продавцом трека, можно отследить почтовое отправление через любой сервис трекинга международных посылок просто, скопировав номер с сайта и вставив в соответствующую строку поиска.
| Причины, почему продавец дал неправильный трек-номер | Что делать? |
| Продавец не отправил посылку | Открыть спор |
| Продавец напутал данные | Попросите правильный трек |
| Продавец хотел сэкономить на трекинге | Подождите, пока срок доставки не закончится или откройте спор |
| Продавец дал чужой, старый трек | Метод доставки не соответствует выбранному, дождитесь срока окончания доставки и откройте спор |
Как не прозевать время для открытия спора
В каждом объявлении продавцы указывают, в какие сроки в вашу страну будет доставлена посылка.
Если вас интересуют сроки доставки того, или иного товара с вашего списка заказов, вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте, перейти во вкладку Мои заказы, и там вы сразу увидите, в какие сроки вам будет доставлена посылка.
Сроки доставки уже поджимают, а посылки все нет? У вас два варианта:
- написать продавцу, попросить о продлении защиты
- открывать диспут
Второй вариант, применяют обычно тогда, когда продавец вовсе не хочет идти на контакт. Открыть спор нужно за 5-7 дней, до окончания защиты прав потребителя. Поэтому вам стоит время от времени следить за тем, сколько же осталось дней до окончания.
Источник: alikidala.ru
Левый трек+
Заказала 27-го июня и тишина. Месяц уже прошёл.
Может у кого были такие треки?
Пы. Сы. Может быть не правильно выбрала рубрику.
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Суть проблемы в названии. Трек RC131840161HK не отслеживается не в России, не в Китае. Заказала 27-го июня и тишина. Месяц уже прошёл. Может у кого были такие треки? Пы. Сы. Может быть не правильно выбрала рубрику. Читать полностью |
| +9 | Ирина Ветрова | 29.07.2014 | 259 | 1 | 59 комментариев |
Лучший кулинарный портал рунета 152271 Рецептов 1604345 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с эркером V336 «Палмдейл»
Каркасный дом V020 «Эшвилл»
Каркасный дом с 3 спальнями V045 «Геттисбург»
Каркасный дом с 3 спальнями V065 «Занесвиль»
Комментарии
29 июля 2014 года #
Трек может до двух недель не отслеживаться
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Месяц уже прошёл.
29 июля 2014 года #
Спор открывайте,вам ничего не придет
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Письмо написала, пока молчит, если чушь начнёт нести, открою спор.
29 июля 2014 года #
Не ждите, посылку не отправил,нет разницы,что он ответит
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Хорошо, спасибо!
29 июля 2014 года #
июля? так 2 дня прошло, он может до 10 дней не отслеживаться.
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Ошиблась, июня.
29 июля 2014 года #
тогда пишите проду
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
29 июля 2014 года #
Трек отслеживается через 5-10 дней после отправки.
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Месяц уже прошёл.
29 июля 2014 года #
У меня вот недавно был, писала проду сто раз. А он говорит проблемы в транспортной компании. Через 2 месяца все же посылку получила)))
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Я сейчас письмо ему накатала — молчит.
29 июля 2014 года #
Все же встречаются нехорошие ка. шки, надо всегда быть на чеку. )))
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
И не говорите!
За пару месяцев первый такой гад попался
29 июля 2014 года #
Было дело, трек не отслеживался, посылка пришла. Было и наоборот, открывала спор и возвращали деньги. Поэтому в любом случае лучше открыть спор, пока срок не прошел
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
29 июля 2014 года #
здесь все сайты попробовали?
https://www.stranamam.ru/post/6846008/
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Спасибо большое.
29 июля 2014 года #
так вы читайте посты в группе.для вас пишем.
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Я не видела.
29 июля 2014 года #
я дала вам ссылку на прикрепленный пост.он находиться на главной странице группы в самом вверху на самом видном месте
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Ну ступень я!
29 июля 2014 года #
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
Вы меня пока носом не ткнули — не увидела!
29 июля 2014 года #
Открывайте спор, ваша посылка вряд ли отправлена — у меня был такой же трек https://www.stranamam.ru/post/7542970/ спор выиграла, посылка так и не пришла.
Ирина Ветрова (автор поста)
29 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
чего заказывали? на какую сумму, если мелочь вполне может быть левый трек, так как идет без трека, на таможне присвоят российский и придет вам с треком RA. RU
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
Две футболу на распродаже, рублей на 200..
30 июля 2014 года #
Вполне могут без трека быть, было не раз, приходит все, за счётчиком следите
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
За какие пределы он не должен выйти (счётчик)?
30 июля 2014 года #
7-10дней останется до конца или происите продление или спор открывайте на полный возврат
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
У меня были покупки на маленькую сумму, 1 дол с копейками, трек был левый, не отслеживаля ,но посылки пришли на удивление быстро ,за 2 недели.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
У меня были покупки и на 19 руб. И трек отслеживался
30 июля 2014 года #
у меня вот таких два опыта: первый трек не отслеживался, я написала продавцу — он написал, что изза дешевой цены он с целью выгоды отправляет незарегистрированные посылки, просил не волноваться и подождать. Через 3 недели я получила товар. второй трек не отслеживался, я написала продавцу — молчок. Неделю не отвечал на мои сообщения, я открыла спор.
На спор он тоже не ответил и по истечению времени спора- он автоматически завершился в мою пользу. Деньги вернулись на счет. А через неделю пришел товар.. Получается достался мне бесплатно. Я бы на вашем месте открыла спор раз продавец не отвечает.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
у меня ещё беда в том, что почтальоны не приносят извещения
всё! пошла открывать спор.
30 июля 2014 года #
в этом случае посылка может быть и доставлена. Сходите на почту с паспортом, спросите. МЫ и без квитанций получали тоже. Посылка на почте лежит 1 месяц. Потом уже не сможете получить.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
в субботу ходила, не по треку, не по адресу доставки, не по ФИО её не видно.
30 июля 2014 года #
ну может на днях дойдет. А пока, действительно, откройте спор. Если что хоть деньги вернете.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
У меня тоже сегодня 10 дней,а посылка не отслеживается и говорят,что не правильно дали номер. Еще ,наверно,подожду дней 5 и буду писать пмсьмо. Как посоветуете?
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
я в спорах новичок, сегодня первый открыла, т.к. трек уже месяц не отслеживается.
30 июля 2014 года #
Да я тоже в этих делах профан. Конечно сумма не большая 120 руб.,но крючочки хотелось бы получить. У меня еще время есть,подожду чуток.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
Да, у вас время ещё есть, а вот у меня уже достаточно много времени прошло.
30 июля 2014 года #
У меня была такая история. Написала продавцу- тоже мне про проблемы с почтой и логистикой что то втирать начал. Я подождала еще и написала ему, что если не смогу до конца недели отследить, открою спор (шантаж, короче) В итоге присылает мне ответ: Простите-извините..ошибся номером. Дает новый трек-и все ок. Посылка пришла, хоть и долго, и нервов помотали, но все же пришла, и успела до конца защиты.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
мне вот тоже написал, что они честные, и что это почта галит, а рек не отслеживается т.к. заказ меньше 10 баксов. месяц отследить не могу.
но я сегодня спор открыла — не фиг баловать!
30 июля 2014 года #
ну и правильно! своя рубашка, она ближе к телу
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
30 июля 2014 года #
Они частенько левый трек пишут. Особенно тем, кто мелочь заказывает. Мне на днях представляете вообще три пакета пришло как простые письма, хорошо почтальонка знакомая- позвонила в домофон, я спустилась, взяла, а так она просто должна была в почтовый ящик положить эти пакеты и всё- как говорится- бери кто хочет.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
Ничего себе! И такое бывает!
30 июля 2014 года #
Сама впервые с таким столкнулась.
Ирина Ветрова (автор поста)
30 июля 2014 года #
Блин, у меня нет знакомых почтальонов.
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
Всю беременность я мучилась мыслью: как воспримет Ксюшка появление брата? Как правильно нивелировать ее ревность, которая обязательно будет? Как я смогу распределять свое внимание, свободное время, любовь между двумя детьми и мужем? Начиталась всяких статей, приняла к сведению опыт мам, имеющих двух и более детей. Расскажу, что из всего этого получилось.
Моя мама очень любит какие то смотреть или вычитывать полезные разные советы. И вот она со мной поделилась очередным советом как навести порядок в ящичке на кухне с магазинными пакетами. Хочу поделится своим МК. Надеюсь кому то пригодится. А почему навеяно постами Флайледи, ну потому что мне нравится читать эти посты, смотреть результаты.
Всего 20 минут и уже наш дом чище и аккуратнее.
Многие фотографии трогают до глубины души. Ниже представляю те, которые затронули струнки моей души. Вы можете приложить те фото, которые в чем-то затронули вас.
У моего 16-летнего брата завелась девушка. И вот я совершенно случайно подслушала их разговор. Собрался братишка к пассии своей в гости и мой муж дает ему наставления. Муж — «Как придешь к ней домой сразу просись в туалет, не стесняйся. А там загляни под крышку унитаза.
Если обнаружишь сам знаешь что, то смело сваливай от неряхи и стирай ее номер телефона».
Источник: www.stranamam.ru