Что такое ebay и Aliexpress

А не устроить ли нам баттл: Али против иБей? Что ж, записывайтесь на поединок и делайте ставки, господа!
Хотя и без нас, конечно, интернет ломится от сайтов, форумов, блогов, групп в соцсетях, где перемывают кости тем и другим, где приверженцы одной площадки с кулаками и крепкими выраженьями нападают на оппонентов. А как иначе, когда два титана сражаются за господство на мировом рынке розничной торговли!

Эксперты тоже наблюдают за битвой и предрекают победу…

Впрочем, сохраним интригу до конца и разберем отчет Йоава Орена, главного менеджера по Китаю в компании SimilarWeb, которая специализируется на поведенческом анализе пользователей в сети.

Поделиться

Данные, представленные сервисом за 3 года, ясно дают понять, что Aliexpress вытесняет eBay с рынка! Как им это удается? Явная агрессивная онлайн маркетинговая стратегия?

На карте ниже показаны, как за три года Ali удалось отвоевать приличную долю рынка: Африку, Азию, Скандинавские страны, Южную и Латинскую Америку. Неужели все благодаря столь популярной digital-стратегии? Может eBay стоит перенять опыт?

How to Dropship from AliExpress to eBay in 2023 Step By Step [$1000 Training Revealed]

Точка роста

Точкой отсчета можно считать апрель 2015 года, когда Aliexpress преодолел планку в 1.1 млрд посетителей. В то же время eBay (все домены в мире) потерял 12% посетителей по сравнению с предыдущим месяцем, что составило около одного миллиарда человек! Совпадение? Или диджитал-технологии?

Как все начиналось

В конце 2013 года основным источником трафика Aliexpress были директ-маркетинг и реферальные кампании, которые к тому времени достигли максимума своих возможностей. В конце 1 квартала 2014 года появился другой источник цифрового трафика, который привел к быстрому захвату большой доли рынка. Но как удалось Ali добиться такого феноменального роста: 366% с мая 2014 по июль 2015 года?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно провести более детальный анализ источника трафика. Данные SimilarWeb свидетельствуют о том, что применение агрессивной стратегии дисплейных объявлений привело к резкому увеличению трафика. Собрав первые плоды, Ali продолжили вливать огромные инвестиции в эту стратегию.

• с июля 2014 года — дисплейные объявления — основной источник трафика;
• март 2014 — июль 2015 — 4 000 000 000 посетителей сайта;
• только в июне 2015 года — 430 млн посещений с этого источника.

А что потом? Благодаря дисплейным объявлениям и их эффективному влиянию на трафик, полученный от директ и реферального маркетинга, Aliexpress посещают гораздо чаще, чем eBay. Но все изменилось, когда в июле 2015 года Ali развернула свою «дисплейную» стратегию на 180°С.

Советуем почитать — Исследование SimilarWeb: как стать лидером в онлайн-гэмблинге

С августа 2015 года инвестиции в дисплейную рекламу сократились, что повлекло падение трафика и с других источников. Ожидаемого «снежного кома» не произошло: директ-маркетинг и реферальные компании не сохранили преемственность и не принесли трафик по инерции. Буквально за два месяца, к октябрю 2015 года, статус-кво между eBay и Aliexpress был восстановлен.

♣ Ebay и Aliexpress. Что лучше? ♣

Удивительно, но несмотря на это, с октября 2015 года трафик Aliexpress ожидали позитивные изменения: качественные показатели трафика стали улучшаться.

Была ли настолько успешной диджитал-стратегия? Трафик компании в последние несколько лет, скорее, напоминал американские горки, поэтому утверждать, что успех принес digital весьма сомнительно. С одной стороны, можно утверждать, что без дисплейных объявлений Aliexpress не набрал бы достаточный трафик и не мог бы конкурировать с остальными компаниями розничных продаж. С другой стороны, качество их трафика за это время изменилось. Если сравнивать ноябрь 2013 года с апрелем 2016 года, прямой трафик вырос на 200%.

Есть и другие основания для анализа, но факт остается фактом: Aliexpress удалось изменить мировую карту ритейла. Что же, посмотрим, чем сможет ответить eBay.

Источник: gdetraffic.com

Что такое eBay и в чем его преимущества в сравнении с аналогами

Приветствую вас, уважаемые читатели моего блога! Скажите честно: сколько в вашем шкафу вещей, которые вы давно перестали носить или вообще ни разу не надевали? И как давно вы последний раз разбирались на балконе или кладовке — хранилищах ненужных вещей?

А может ваш дедушка был коллекционером, но вам это хобби не по нраву, и все собранное им теперь пылится где-нибудь на антресоли.

Всем знакома такая ситуация: вещь не нужна, но выкинуть просто жалко. Так зачем ее выкидывать, если можно выгодно продать? Предлагаю вам поближе познакомиться с интернет-аукционом eBay.

Что такое eBay?

Ebay – что это такое и как им пользоваться? Это компания, управляющая одноименным сайтом, где любой желающий может купить или продать почти все. Нет никаких географических границ — где бы человек не находился, он может купить какой-либо товар и получить его (если он не запрещен в стране его пребывания, разумеется).

EBay является посредником между продавцом и покупателем. Он предоставляет площадку для аукциона. Раньше он делал это безвозмездно — для привлечения аудитории, но сейчас продавцы оплачивают «место» для своего лота, а также отдают 10% от его стоимости после продажи. Есть и другие платные услуги, но они не обязательны. Ну а покупатель оплачивает только саму покупку, ему никакие дополнительные взносы делать не нужно.

Достоинства и недостатки

Почему eBay такой популярный? Потому что большое количество покупателей привлекает новых продавцов и наоборот. Это такой замкнутый круг или, лучше сказать, спираль — за счет этого сайт развивается все больше и больше.

У этого сайта множество аналогов. Наиболее популярными в рунете могу назвать Авито и Юлу. Это хорошие интернет-магазины, но не такие известные в масштабах всего мира. Выгоднее использовать именно eBay, ведь там во многие разы больше потенциальных покупателей.

Не переживайте о том, что вы не сможете купить или продать что-то человеку с другого конца света из-за языкового барьера. Сайт переводится на различные языки, в том числе на русский.

Обратившись к истории создания этого сайта я узнал, что первым проданным на eBay предметом была сломанная лазерная указка — покупатель их коллекционировал. Это я к тому, что продать можно все. Найдется хотя бы один человек, которого заинтересует то, что вы хотите выбросить. Какая же хорошая штука Интернет!

Конечно, не все так гладко. На eBay, как и везде, есть мошенники: вы заплатили за какой-то товар, но в итоге вас просто продинамили — ни денег, ни «купленной» вещи. Есть много и других неприятных ситуаций. Как себя отгородить от них? Самое главное — быть внимательным к продавцу.

Во-первых, все они оцениваются пользователями ресурса. Если рейтинг низкий, лучше выбрать другого продавца. Обязательно читайте отзывы — чем их больше, тем лучше. Еще стоит обратить внимание на то, что продавалось с аккаунта раньше. Вполне возможно, что мошенник «наработал» себе хороший рейтинг на дешевых вещах, а теперь пытается втюхать что-то дорогое и кидануть покупателя после оплаты.

Советую вам не бросаться на первый понравившийся товар в каталоге — потратьте немного больше времени, копните глубже, возможно найдете более выгодный вариант.

Обмануть может и покупатель — сделает заказ, но потом откажется платить за него. Тут опять-таки нужно обращать внимание на рейтинг (да, у покупателей он тоже есть).

Что касается оплаты, все денежные операции производятся с помощью PayPal. Так что вам нужно будет там зарегистрироваться. Можно и без этого обойтись, на сайте есть адаптация для приема платежей с карт, но у PayPal есть много преимуществ.

На самом сайте есть Центр безопасности, где вы найдете множество советов и Центр разрешения конфликтов. Как вы сами видите, eBay старается свести мошенничество на своей платформе к минимуму. Компания заботится о своих клиентах, и если вы будете осторожны, все будет в порядке.

Свой интернет-магазин

Если вы заинтересовались подобным бизнесом, можете создать и свой собственный интернет-магазин. Будете покупать вещички на том же самом eBay или Aliexpress и продавать их из России. Это может быть сложно сделать самостоятельно, так что хочу посоветовать вам курс Михаила Русакова « Создание интернет-магазина на OpenCart ».

Стоит он недорого, 4700 рублей, из него вы получите все необходимые знания и даже больше. Еще проще создать лендинг — сайт одностраничник. Я и на этот случай заготовил вам курс Сергея Садовникова.

Ну что ж, теперь вы знаете, что такое eBay и как он может помочь вам в бизнесе. Надеюсь, что эта статья оказалась полезной. Если это так, то рассказывайте о блоге своим друзьям и подписывайтесь на паблик Start Luck Вконтакте !

Ну а я желаю вам удачи во всех ваших начинаниях и прощаюсь!

Источник: start-luck.ru

Что такое ebay и Aliexpress

Я полагаю, любой россиян, уже умеющий читать про себя не по слогам, знает, что такое Aliexpress. И половина из них что-нибудь там покупала. Я тоже ярый любитель затариваться через инет, но Али не в моем списке уважаемых площадок. Китай китаем.. В этой статье я попытаюсь сравнить всеми любимый Aliexpress и уважаемый лично мной Ebay.

Коротко

На момент статьи я сделал чуть более 200 покупок на Ebay лет за 8 и около 70 покупок на Али за 4 года. Я считаю, этого достаточно, чтобы провести объективое сравнение, пусть и являющееся моим личным мнением.

Плюсы Aliexpress::

• перевод на русский. Хотя местами он ужасен, но многих это сильно привлекает, т.к. в английском не в зуб ногой. Продавцы, кстати тоже те еще знатоки языков. Так это это и плюс и минус одновременно.
• Отзыв о конкретном товаре. Правда, последнее время я начинаю совмеваться в отсутствии корыстных помыслов у авторов отзывов.
• Быстрая доставка, если повезет со складом в РФ.*
• Привычные способы оплаты.
• Почти всегда есть трек для отслеживания посылки. Сам сервис не даст вам забыть про посылку.

Минусы Aliexpress::

• Во многих случаях купленный товар — не заводской, а китайский Китай, т.е. откровенный хлам.
• Отзывчивость продавцов никакая. Есть исключения, но чтобы это понять, посмотрите реакцию продавцов на слабые отзывы о товаре. Почти наверняка — никакой реакции. Да и сами отзывы говорят о многом.
• Попытки получить возмещение могут потрепать вам нервы.
• Чтобы добраться до чата тех.поддержки, придется пройти немало препятствий. Пробовал, ходил.

• Уровень продавцов заметно выше. Система рейтингов держит их на «строгаче». Тоже бывают исключения, но по рейтингам обычно можно избежать сомнительные компании.
• Возмещение средств обычно происходит без вопросов и споров.
• Не только китайские рынки, можно найти товары со всего мира.
• На дорогие товары можно найти развернутые ревью в рейтингах товара. Невсегда и только на английском, но есть.
• Аукционы! И это вам не Али с его «скидками дня», это реальная аукционная площадка. И там действительно можно выиграть покупку ниже позиций на том же Ebay.

Минусы Ebay:

• Перевода сайта практически нет. Какую-то русскую версию запутили, что-то она переводит, но мне не нравится.
• Системы оплаты непривычные. Я использую Paypal, т.к. мне удобно, но там свои заморочки.
• Доставка обычно доооолгая, ни о каких складах в РФ на Ebay не слышали.*
• Перевод курса между валютами в ценниках работает не везде.
• Куча поддоменов, что влечет смену валюты на товаре. Так можно с одного товара в баксах US перейти к похожему, но у же в Канаде, а там — свой доллар и другой курс. В итоге по невнимательности ценники неверно сравниваются в голове.
• Не все торгуют с Россией. Есть сервисы Mail Forwarding, но так и не попробовал.

По дизайну и удобству сайта Ebay мне нравится больше. Хотя косяков хватает на обоих площадках.

На Ebay я ищу качественные и дорогие товары, а на Али покупаю всякую мелочовку с ценником до 1000р, т.к. покупать дорогие вещи там крайне рисковано. Чисто мое мнение и мой опыт.

* — по времени ожидания обе площадки вообще-то одинаковые, только если это не отправка со склада РФ чего-нить на несколько тысяч. Так что плюс Али поставил только за то, что вам предоставляют выбор склада. На Ebay выбора нет, хотя посылка так же может прийти быстрее, чем «руссопочтой» внутри страны.

Системы рейтингов

На Али продавцам пофиг на свой рейтинг. Там вообще система рейтинга смещена в сторону товаров, так что ей можно манипулировать. К примеру, можно перевыпусить один и тот же товар в разными описаниями или кучкой (бес)полезных опций и убежать от негативных отзывов, если таковые накопились на текущей позиции. Примеров — полно, посмотрите хотя бы в «похожие товары у этого продавца».

Есть конечно и рейтинг продавца, хотя на него редко кто смотрит. Все равно этот рейтинг не дает точного представления. Он в процентах, складывается по отзывам о товарах. Т.е. если я продал, скажем 10 чашек за два года, и они хорошо зашли — у меня будет топовый рейтинг. Теперь я могу за дорого толкнуть какую-нить лажу, и буду в плюсе.

У отзывов товара есть один крайне полезный момент: кроме фильтра по числовому рейтингу отзывы сортируется по дате, от «сейчас» к прошлому. И читая отзывы именно в таком порядке можно словить сигнал, что с продавцом начались проблемы. Не укажу конкретно, но был случай, когда я увидел, что товар продавался несколько лет и внезапно резко ухудшился, судя по последним отзывам. А в общем количестве отзывов этого было не видно — оценка 4.8 из 5.

На Ebay рейтинги очень важны. Продавцы за них борятся, хоть начинающее, хоть серьезные рынки — одинаково. А все потому, что там система точнее и более четко описывает самого продавца, а не его товары. При этом выражается рейтинг в абсолютном числе, это важно.

Приводя пример выше, за 10 чашек и два года я бы так и имел рейтинг «10», что говорит о моем начинающем статусе торговли, несмотря на длительность лет. Большие магазины за это время имеют счет в сотни тысяч. На Ebay тоже же считается процент положительных отзывов, но опять же — о продавце, а не конкретном товаре. В сочетании количества очков и проценте отзывов можно более четко получить представление о продавце.

С недавних пор на Ebay появился рейтинг и для товара, но пока он менее важен.

Пример вычисления подозрительного продавца на Ebay

Ищу принтер Ender 3. Везде он торгуется в районе 13-17т.р. Даже в официальном магазине Creality на Али ценник от 13т.р. И тут я нашел на Ebay предложение за 7тр. всего! Казалось бы, афигеть, надо брать, но! Рейтинг продавца — 22 очка, 84% положительных отзывов.

Такой себе продавец, нормальный процент у хороших продавцов — от 98%.

Спросил у него, почему ценник низкий, вот ответ в примерном переводе: «Мы закупили около 3000 штук(!), так что мы типа сами себе — рынок и ценник низкий, потому что даже с такой ценой мы делаем хорошие деньги и нет необходимости покупателю платить больше».

На деле они продали около 80шт всего и в наличии осталось 2шт (Ebay все палит :)). Т.е. продавец мне лапшу вешает про 3000шт. Далее, где бы они не закупились, цена не может быть ниже производителя на 50%, это же нереально. Даже на вскидку, какой должен быть счет на 3000 единиц товара? Оплатить такое под силу только серьезной компании.

Я посмотрел историю покупок принтера у этого продавца, другие его товары — количество товаров не тянет даже на мелкую лавочку, не то чтобы «рынок».

Но главным сигналом тут стал именно рейтинг продавца, который не внушает доверия. Может, конечно, он добрый самаритянин и ему просто не фартит с отзывами, но я не рискнул доставать этот «сыр из мышеловки».

Решение споров

Справедливости ради нужно заметить, что обмануть могут на любой из площадок. И тогда можно открыть спор на Aliexpress или потребовать возмещения денег (refund) на Ebay.

Несмотря на частичную руссификацию площадок, спорить вам придется на английском. Не знаете язык, пользуйте переводчики. В многих случаях на стороне продавца тоже языка не знают, так что двойной технический перевод доставит вам безмерно 😉

На своем опыте, я заколебывался вести споры на Али. Продавцы тянут время, задают тебе поистине тупые вопросы и ищут лазейки. Самый финал — это когда продавец болт ложит на твой открытый спор и по истечении срока решение принимает сервис. А вот ему так-то пофигу, что тебе там не понравилось, сервис не ведет дискуссий, он просто решает сумму возмещения и его условия.

Иногда может потребовать отправить товар обратно для получения возмещения. Не знаю, на чем китайцы возят посылки, что так дешево выходит, но отправить посылку из РФ в China может стоить в разы больше, чем сам товар.

Ebay в этом плане не подводил ни разу. Я неоднократно получал полный возврат средств за потерянные посылки. Пару раз доказывал, что товар бракованный или вообще — хлам, и тоже получал возмещение. Без долгих споров, без нервов. Только раз был случай, когда продавец вообще не ответил. Посылка потерялась, указанным треком не отслеживалась.

Тогда мне система вернула деньги и скорее всего заблокировала продавца.

Я думаю, что отзывчивость продавцов на Ebay связана опять же с правильной системой рейтингов. Даже когда я не могу оставить отзыв о покупке, т.к. срок уже прошел, а товар только доехал, продавцы все равно идут на контакт. Или мне просто везет 🙂

Цены

Почти всегда цена на искомый товар оказывается ниже, чем в нашей стране. Собственно это главная причина, почему так популярны такие площадки. У меня были исключительные случаи, когда везти из-за бугра было дороже или незначительно дешевле, чем в рунете магазин нашарить.

Есть еще одна причина покупки: нужный товар не найти в России. Тогда тут уже вопрос цены не стоит, т.к. выбора-то нет. У меня такая засада с запчастями для байка. Он американский (и нет, не Харлей :)), почти все комплектующие — только в США. А там жизнь дороже нашей, так что ценник всегда выходит конский.

Китайские продавцы во всю мухлют с ценниками. Это затрудняет поиск наиболее выгодного предложения. Выглядит так: в списке искомого товара низкая цена. Открываете страницу товара, а там набор из различных комбинаций какой-нибудь фигни за копейки + нужная вам вещь с нормальным ценником. И во многих случаях, эта самая фигня вообще отдельно не продается, т.е. вы в принципе не сможете найти тут, цену из-за которой выбрали товар из списка предложений.

К сожалению, эту заразную тему похватили и на Ebay. Так что теперь и там сложно найти адекватно низкую цену.

Вариант №2 маскировки ценника: низкая цена + большая стоимость доставки. Это тоже поднимает товар в списке, сортированном по цене. На деле большая часть «Итого» уйдет продавцу, т.е. доставка обычно не стоит тех 50-60%, которые заявляет продавец. На Ebay такой мухлеж легко решается сортировкой по «цена + доставка». На Али разве что включить флаг «бесплатная доставка», лучше решения пока нет.

Способы доставки

На обеих площадках доставка, обычно — бесплатно. Ну или значительно ниже стоимости товара (не считая маскировки цены, описанной выше). Отсюда и большие сроки ожидания и доставка без трек-номера. Причем цена вещи заметно влияет на скорость доставки, у меня более дорогие посылки в разы обгоняют дешевые.

Хотите быстрее? Любой каприз за ваши деньги! К примеру, я покупал кенту железки на байк в разгар сезона. И ждать он не хотел. Доставка была ~50% от стоимости товара и составляла несколько тысяч русских денег. Везли из США, перевозчик USPS. В глушь Восточной Сибири она доехала за 12 дней!

Это был рекорд скорости моих покупок на Ebay.

В редких случаях бесплатной доставки может не быть в принципе и это обусловленно уже самим товаром. Так я покупал ветряк (стекло) на байк — доставка стоила денег из-за сложности перевозки. А привезли все равно на почту РФ.

И тут мы плавно переходим к большой ложке дегтя.. почта России, боль и слезы инет-покупателя. Не, я особо не в претензции, что есть, то есть. Просто покупая на Ebay/Aliexpress готовьтесь не увидеть свою покупку вообще. Процентов 10-12 посылок до вас не доберутся (можно получить возмещение у продавца), 1-2% будут убиты заботливыми руками тех несчастных, кто числится в рабстве Почты РФ.

Ну а что вы хотите от перевозчика, работа на которого находится в самом низу рейтинга работодателей? Я искрене сочуствую почтовикам, ну кроме тех моментов, когда я остаюсь без посылки.

Посылка может не доехать до вас еще по одной причине: таможня. Многие вещи нельзя ввозить в страну и тут лотерея. Так я два раза пытался купить батарею к ноуту — не доехала. И тут тайна покрыта мраком, т.к. про завернутые таможней товары вы нигде не узнаете. Просто я вот знаю, что всякие разные батареи плохо доходят.

Эпилог

Международный инет-рынок — это не только Aliexpress и Ebay. На вскидку, аналог первого — TaoBao, второго — Amazon. На них я не закупался, почти ничего не знаю.

Отдельно хочу отметить GearBest, где я по глупости пытался купить принтер.. Это просто жесть. И я не один так считаю, поищите отзывы в рунете. Наиболее поразивший меня факт — они торгуют товаром, которого нет в наличии! Причем на странице товара вы ничего об этом не узнаете, там будет обычный план отправки/доставки. Я же удачно совпал: проплатил принтер 29 декабря. И до 9 января — тишина.

Я понимаю, Новый Год, вся Россия 10 дней в коматозе. Но это-то Китай, у них вообще Новый Год в феврале, какого хрена?! Короче, стал пинговать продавца — тишина. Написал в поддержку, где меня и обрадовали.. Типа товара нет, ожидание в конце января.

Кстати, я подозреваю, что на Али точно такая же картина с продажей пустоты. Но там это хитро маскируется обратными счетчиками дней на отправку + продлением этого срока. И у этого утверждения есть основания: я ж выспорил у GearBest деньги за принтер, тут же заказал его у производителя на Aliexpress. Теперь они резину тянут, но открыто не признаются, что девайса в наличии нет. А я курсе, потому что основательно побеседовал с поддержкой GearBest.

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям:

Источник: waredom.ru