Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Мои заказы › Продавец на Алиэкспресс требует доплатить деньги за товар и доставку, что делать?
Роман спросил 5 лет назад
Здравствуйте. Хочу купить станок его цена вместе с доставкой емс почтой в Россию — 992.87 $, но продавец требует 1100 $ за станок и доставку вместе. Сам станок стоит 824.5$ без доставки.
Откуда продавец взял эту цифру, мне не понятно..
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 5 лет назад
1. Если заказ еще не был осуществлен — просто выберите другое предложение от другого продавца.
2. Если заказ уже был оформлен, но не оплачен — отмените заказ.
3. Заказ был оформлен и оплачен — обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс на официальном сайте либо в мобильном приложении. Требуйте наказать продавца за вымогательство. Продавец обязан продать товар по той цене, которая была указана на момент оформления заказа.
Источник: ali-shop.net
Платежи на Алиэкспресс не проходят
Почему продавец просит доплату за доставку с Алиэкспресс?
Заказала товар с бесплатной доставкой, продавец вроде как отправил товар, дал трек, который отслеживается, но просит доплатить за доставку.
Почему продавец просит доплату за доставку с Алиэкспресс если было написано БЕСПЛАТНО? Как быть и получу ли я свой товар?
Уловки мошенников на Aliexpress, не дайте себя обмануть.
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Ничего не нужно доплачивать, если доставка платная, то продавец должен был это написать и взять деньги при оплате товара. Если он этого не сделал, значит это его ошибка.
Просто НЕ ОТВЕЧАЙТЕ ему, он уже выслал товар и вы его несомненно получите. А если он не придет вовремя, то откроете спор и вам вернут деньги.
Igor написал(а) 7 месяцев назад.
Ок, ситуация — скидки, акции, суперпредложение — заказал товар за 400 дол. доставка бесплатно. проходит 5 дней — пишу , че не отправляете? пишет
— ой, уточнили, доставка будет стоить 75 баксов. доплатите?
— нет, не могу.
— тогда отмените заказ.
Пишу, я уже рассчитывал на товар, договорился со своим заказчиком, оплатил ваше предложение, и т.д. Написал в поддержку — там пишут — ничего поделать не можем. пройдет время на исполнение заказа и он самоотменится. что делать? мне потом еще ждать возврата денег долго.
Али Профи Админ. написал(а) 7 месяцев назад.
Игорь, продавец, конечно, неправ и поступил нечестно. Но увы тут сложно что-то сделать, так как если он не отправит товар, то заказ отменится автоматически. Поэтому если вы не доплатите, то он не пошлет товар и никто ему ничего не сделает. Увы, это Алиэкспресс, базар-вокзал, тут заказывать дорогие вещи очень рискованно из-за этого.
Igor написал(а) 7 месяцев назад.
Скажите, а сколько раз можно продлевать исполнение заказа? думаю сейчас на пару дней продлить и уламывать продавца все же отправить мне или бесплатно, как обещано было, или хотя б за какой-то приемлемую сумму.
Али Профи Админ. написал(а) 7 месяцев назад.
Продавцу дается 72 часа, чтобы отправить заказ, но на практике бывает и больше. Но постоянно продлевать он конечно не сможет.
Михаил написал(а) 5 месяцев назад.
Приобрёл товар на Алиэкспресс, через несколько дней получаю сообщение:
Привет друг, спасибо за ваш заказ. Я огорчен, потому что наш подъем фабрики вверх по цене продукта, также я замечаю что вы используете талоны для этого заказа, мы потеряет много для вашего эта цена.
Вы можете проверить наш предел фабрики цена вверх по USD79.99 этого продукта. Для вашего Это приказ, вы соглашаетесь добавить USD8 после этого мы пошлем ваши товары теперь?
Мы пошлем к вам с самым быстрым методом перевозки груза. если вы согласны, пожалуйста, произведите оплату по этой ссылке:
Если вы не согласны, я советую вам отменить этот заказ. Пожалуйста, выберите причину отмены «другая причина», тогда мы примем ваш запрос на отмену сейчас, и вы получите свои деньги в ближайшее время! Спасибо за ваше понимание.
Также смотря вперед к вашему проворному ответу после этого смогите отправить ваши товары как можно скорее, потому что только некоторые в запасе теперь.
Но заказ уже яко бы отправлен, в отслеживании на Алиэкспресс есть трек и запись:
Seller shipped your order
Waiting for pickup
Подскажите что делать?
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Михаил, вы можете поступить так, как вам написал продавец, а можете просто не отвечать ему и дождаться товара, если продавец и правда его выслал.
Но проблема в том, что на самом деле продавец мог его еще не выслать, а дать вам левый трек номер на Алиэкспресс, как часто они это делают и тогда вам по любому придется открывать спор и пытаться вернуть деньги.
Поэтому тут решать только вам, так как узнать то, что происходит на самом деле трудно, продавец может говорить одно, а делать другое, люди есть люди.
Если вам товар дорог и очень нужен, то поторгуйтесь с продавцом, если вы не богаты, то можете так и сказать, там тоже люди.
Если вы не доплатите, то скорее всего он ничего не предпримет, так как и он сейчас просто давит на жалость Если бы он мог что-то сделать на законных основаниях, он вас бы не просил, а просто сделал.
Как показывает практика, ваш случай — типичный обман на Алиэкспресс со стороны продавца и как советуют опытные покупатели, лучше отменить заказа на Алиэкспресс (если есть возможность) и поискать другого продавца. Если нет, то просто ждать товар и если не придет, то открывать спор.
Стас написал(а) 5 месяцев назад.
Внесена предоплата за товар. Как правильно доплатить остальную сумму на Алиэкспресс? Не вижу специальной кнопки или ссылки на оплату. Как правильно доплатить за заказ на Aliexpress?
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Вам нужно просто начать оплачивать товар на Aliexpress и в процессе оплаты вы увидите свою предоплату:
Вам нужно будет просто доплатить оставшуюся сумму.
Кирилл написал(а) 4 месяца назад.
У меня такая ситуация, что мне необходимо доплатить за доставку с Алиэкспресс. Перед отправкой продавец с Aliexpress предлагает заменить товар и доплатить, так как он стоит дороже!
Вот текст сообщения от продавца:
«Привет дорогой друг, это 200 г сырой торт не имеют запасов, вы будете изменить его на другой чай, спасибо за поддержку, надеемся на ваш ответ в ближайшее время. Очень жаль, что мы не заметили этот чай не имеют запасов.»
Суть проблемы в том, что я в принципе не против, но замена которая мне понравилась, стоит чуть дороже (примерно 50р разницы).
Как лучше поступить: отменить заказ и сделать по новой? Но тогда придется ждать возвращения денег с Aliexpress, а этого не хочется (тем более в заказе несколько позиций, а у продавца нет на складе только одной)
Или написать ему в сообщении про замену. Но тогда встаёт вопрос как же оплатить на Aliexpress эту недостающую сумму? Я на Алиэкспресс новичок, и пока не представляю, как же мне доплатить ему эти несчастные 50р.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Конечно, если доплатить нужно немного, то лучше доплатить, тем более если это будет более качественный товар.
Доплатить можно так: заказать еще один товар у этого продавца на сумму доплаты и потом, когда оплата произойдет, подтвердить получение заказа на Алиэкспресс. А продавцу сказать, чтобы он этот товар не посылал.
Возможно, что продавец вам предложит свой способ, как только вы напишите ему о согласии.
Можете написать потом на этой странице его ответ, будет интересно, что он предложит.
Но если вы и откажитесь от заказа, то деньги вам вернут в течение 20 дней. Но я думаю, что 50 рублей не деньги и лучше доплатить. Как доплатить за товар на Алиэкспресс?
Тома написал(а) 2 месяца назад.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Я недавно заказывала один товар на Алике, вчера продавец мне написал:
Привет, дорогой, по причинам логистики текущих средств недостаточно, мы не можем отправить немедленно, если мы не решим эту проблему. Не могли бы вы добавить дополнительные 4 $? Спасибо за понимание.
Товар стоил не дорого, но была ещё платная доставка. Я ещё обсуждала с продавцом, сможет ли он отправить товар после или во время китайского нового года. Продавец сказал, что отправит. И вчера написал это сообщение.
Скажите пожалуйста, что в этом случае делать? Стоит ли отменить товар и искать другой, или лучше рискнуть? 4$ в Российских рублях не дорого, а страшно всё равно.
Тома написал(а) 2 месяца назад.
Я так же хочу добавить, что товар пока ещё не отправили, у меня есть шанс отменить. До покупки товара, продавец сказал:
«Привет, дорогой, не волнуйся, мы все еще можем отправить товар во время праздника. [Улыбка] Добро пожаловать в ваш заказ, мы отправим его как можно скорее.»
И сейчас просит оплату. Не мошенничество? Смотря на его магазин, никто её писал об предоплате, а только хорошие отзывы
Али Профи Админ. написал(а) 2 месяца назад.
Тома, как описывается в этой статье про обман на Алиэкспресс, ваш случай — это типичное мошенничество. Вы не должны ничего доплачивать, если доставку вдруг подорожала, то это проблема продавца, а не ваша. Тем более, если товар стоит мало, доплачивать 4 доллара — это грабеж.
Опытные покупатели советуют в таких случаях отменять заказ, если продавец так и не отправит его, так как даже ваша доплата не гарантирует того, что товар к вам приедет.
Источник: aliprofi.ru
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс — как лучше оплачивать, безопасно ли это
Известная торговая площадка Алиэкспресс дает возможность покупателям по всему миру приобретать товары по низким ценам. Оплачивать товары покупатели могут самыми разными способами — используются как электронные кошельки, так и банковские карточки. Среди всего многообразия предлагаемых вариантов для оплаты товаров, покупатели порой теряются и не знают, какой именно способ им выбрать. В этой статье мы рассмотрим все способы для оплаты и подберем самый безопасный из них. Так, вы сможете быть уверенными в сохранности своих средств даже при оплате дорогих товаров.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс. Какие способы оплаты существуют
Список всех доступных вариантов для оплаты товаров на Алиэкспресс вы можете просмотреть в поле оплаты. Открывается оно после выбора товара и перехода к оплате через кнопку «Купить сейчас». Рассмотрим поподробнее каждый из предлагаемых вариантов.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс с помощью карты
Для оплаты покупателю нужно ввести номер карты, срок действия, код cvv, имя и фамилию на английском языке. Поскольку срок действия, код cvv не рекомендуется разглашать, покупатели могут быть обеспокоены тем, что данные об их карте увидят мошенники. Переживать о сохранности данных в этом случае не стоит, так как оплата на Алиэкспресс защищена системой шифрования VeriSign SSL. Увидеть ваши данные не сможет даже продавец. К нему они поступят в сокращенном виде: будет указаны первые и последние цифры из номера карты.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс через кошелёк Webmoney
Для того чтобы оплатить заказ с кошелька Webmoney необходимо ввести данные для входа в личный кабинет на сервисе после того, как сайт Алиэкспресс вас на него перенаправит. Обратите внимание на то, что совершить оплату вы можете как с долларового, так и с рублёвого кошелька. В случае, если вы пользуетесь долларовым кошельком, то конвертация будет совершена по текущему курсу Webmoney на день списания средств.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс через Яндекс.Деньги
В этом случае у покупателя есть два варианта оплаты. Первый — оплатить заказ через терминал самообслуживания, второй — подтвердить оплату через электронный кошелёк. Комиссия с покупателя в том и другом случае не списывается.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс через Qiwi Кошелёк
Оплата выполняется автоматически после ввода телефона, к которому привязан счёт на Qiwi Кошельке. Многие пользователи находят такой способ одним из самых удобных. Однако, в случае открытия спора, покупателям порой приходится слишком долго ждать возврата денег на их счёт.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс через телефон
При выборе пункта «Мобильный платёж» пользователь вводит номер телефона и после подтверждения своего согласия на оплату, с баланса мобильного телефона списывается сумма. Такой способ подходит только для оплаты недорогих товаров, так как на балансе пользователи обычно не держат слишком больших сумм. Более того, в случае открытия спора по возврату средств, все деньги будут переведены на счёт мобильного телефона, поэтому вывести их будет не так просто, как, например, с банковской карточки.
Оплата большой суммы заказа на Алиэкспресс наличными
При выборе способа «Оплата наличными» система выведет список всех отделений, в которых вы можете внести средства для оплаты товаров на Алиэкспресс. Среди них отделения Евросети, Связного и др.
Какой из способов выбрать при оплате большой суммы заказа на Алиэкспресс
Если вы покупаете дорогостоящий товар, то наиболее безопасным способом для вас будет оплата банковской карты. Такой способ является не только безопасным (как и все остальные), но и удобным, так как в случае возникновения споров с продавцом вам будет легче подтвердить данные о поступлении средств. Более того, в таком случае сам посредник (банк) в случае возникновения спорных ситуаций уже может помочь вам в получении средств.
Безопасность в оплате больших сумм заказа на Алиэкспресс: на что обратить внимание?
Кроме выбора способа подходящего оплаты, обратите внимание еще на несколько факторов, которые защитят вас от мошенников и недобросовестных продавцов.
Обратите внимание на подлинность сайта при оплате больших сумм заказа на Алиэкпсресс
Это правило относится в первую очередь к новым пользователям, которые не зарегистрированы на сайте. Мошенники создают фальшивые сайты, похожие по оформлению на официальный сервис. Таким образом, все средства перейдут злоумышленникам, и вы рискуете потерять не только средства, но и конфиденциальные данные. Официальный сайт магазина https://ru.Aliexpress.com
Убедитесь в наличии защищённого соединения https при оплате больших сумм заказа на Алиэкспресс
Согласно стандартам, все данные по картам VISA и MasterCard должны передаваться с помощью защищенного соединения https. Узнать, подключено ли оно, можно в адресной строке. Перед названием интернет-магазина должен стоять префикс https.
Все способы оплаты на Алиэкспресс являются надежными и безопасными, так как площадка даёт покупателям гарантию на получение товара и своевременную доставку. Более того, покупатель может быть уверен, что данные, введенные при оплате, хранятся в зашифрованном виде и их не смогут узнать другие лица. Однако, при выборе способа оплаты дорогостоящих товаров, рекомендуем все же оплачивать их через банковскую карту, так как при возникновении спорных ситуаций вы можете дополнительно обратиться к банку и вывести средства с карты без каких-либо комиссий.
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-oplata.ru