Сейчас заказы с AliExpess через «Цайняо» можно получить в постаматах DPD Pickup (4000 точек) или PickPoint (7000 точек). В прошлом году маркетплейс начал работать с 5Post, сервисом доставки товаров от Х5 Retail Group, и теперь забрать посылку можно в одном из 5700 магазинов «Пятерочка».
Кто доставляет Cainiao
Cainiao, также известная как China Smart Logistics Network Limited, является поставщиком логистических услуг, основанным Alibaba Group, который предоставляет такие услуги, как экономичные и стандартные способы доставки на платформе Aliexpress.
Как забрать посылку Cainiao
Получить посылку в постамате Cainiao достаточно просто: на номер телефона придет смс сообщение о прибытии заказа. Также в этом сообщении будет указан код, по которому вы получите свой заказ. Далее вам необходимо прийти по адресу, где находится постамат Цайяно и ввести код получения.
Куда приходят посылки из Китая
Из Китая посылка попадает в ММПО — Место международного почтового обмена. По России таких мест 16. На Урале единственный такой пункт находится в Кольцово. В этом месте таможенные службы осматривают международные отправления, а сотрудники «Почты России» сортируют их в зависимости от того, куда посылка дальше пойдет.
Обзор и распаковка посылок с AliExpress #273
Что за почта Cainiao
Cainiao — популярная китайская логистическая компания, входящая в состав Alibaba Group. Ранее организация занималась почтовыми перевозками внутри страны, теперь же — лидер по отправлениям эконом-класса в любые уголки мира.
Что значит доставка Cainiao
Cainiao — одна из крупнейших логистических компаний в Китае. Она доставляет товары с Aliexpress по всему миру. В том числе и в Россию. У данной службы доставки есть много разных подразделений.
Как связаться с курьером Cainiao
Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.
Где находится Cainiao
Штаб-квартира Cainiao находится в Китае по следующему адресу: Блок B1, XIXI Центр, No 588 West Wenyi Road, Сиху, район, Ханчжоу, Китай
Сколько хранится посылка в Постамате Cainiao
Недостатки: Срок хранения только 3 дня. Покупки с Алиэкспресса все чаще преподносят сюрпризы.
Как доставляет Цайняо
Как покупатели получают заказы
Курьерской доставкой; доставкой до пунктов выдачи (больше 5 000 пунктов); доставкой до отделений Почты России; доставкой на дом крупногабаритных товаров.
Кто доставляет в Постаматы Цайняо
Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с Алиэкспресс. Если посылка доставляется Aliexpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания.
Как связаться с курьером Цайняо
Вы можете связаться со службой поддержки «Цайняо»: для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени. для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.
Обзор и распаковка посылок с AliExpress #267
Как таможня проверяет посылки из Китая
Все посылки просматриваются на таможне с помощью рентгена. Эти действия обусловлены повышенным вниманием государственных органов при перевозке груза из-за границы. Его сверяют на предмет запрещенных товаров, а также на соответствие заявленному перечню в накладной.
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
Отвечая на все поставленные вопросы: В октябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
На чем доставляют посылки из Китая в Россию
Доставка посылок из Китая в Россию осуществляется самолетом, когда посылка попадает в распределительный центр в России, то, до конкретно вашего почтового отделения она может ехать воздушным или наземным транспортом. Средние сроки доставки: 15-45 дней.
Куда приходит посылка с али
Товары хранятся у вас, а доставляет их Aliexpress (наши логистические партнёры — «Почта России» или «Цайняо»). Заказы для отправки покупателям можно передать привезти в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр. У продавцов, отгружающих больше 60 заказов в месяц, посылки может забирать курьер.
Где находится склад Цайняо
Основана в 2013 году как совместное предприятие девяти компаний, в том числе интернет-гиганта Alibaba Group. Название «Cainiao» (Цайняо) переводится как «Зелёная птица» или «Новичок». Штаб-квартира расположена в Ханчжоу (провинция Чжэцзян).
Как узнать куда пришла посылка с али
На сайте пройдите по пути «Мой Aliexpress» —> «Мои заказы» —> «Подробнее» —> «Отслеживание отправления». В этом разделе показано, какой международной транспортной компанией идет наша посылка и «Номер отслеживания» — это и есть трек.
Как узнать код получения Cainiao
После того, как посылка поступила в место назначения к покупателю должно прийти SMS уведомление с кодом получения заказа. Если же смс не пришло то вам необходимо: Проверить почту, на которую регистрировался аккаунт. Код получения дублируется туда автоматически.
Как узнать службу доставки по трек номеру
Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:
- зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
- ввести трек-номер отправления в поле поиска;
- нажать кнопку отслеживания;
- за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.
Что за служба Aliexpress Saver Shipping
Что такое Aliexpress Saver Shipping
Aliexpress Saver Shipping — это метод доставки, который предполагает максимальную прозрачность и надежность. Основных проблем с доставкой — 2: посылки иногда невозможно отследить, потому что у них нет международного трек-номера, и товар иногда повреждается в ходе транспортировки.
Что такое пункт выдачи Цайняо
В конце 2020 года логистическая компания Cainiao запустила первый в России офлайн-проект — собственную сеть постаматов для доставки заказов с Aliexpress. Данное нововведение было приурочено к всемирному дню шоппинга 11 ноября. Россия является первой и единственной страной, где существует данная услуга доставки.
Сколько хранится посылка Цайняо
Так же в письме было указано что срок хранения только 3 дня, и указана дата помещения посылки в ячейку, как я понимаю именно с этого срока начинается отсчет времени. Сам постомат службы Цайняо оказался ярким, с логотипом сайта-продавца, размер стандартный.
Как получить посылку с Али в Постамате
В графе «Ввести трек номер заказа» указать код получения заказа и штрих-код. Благодаря наличию штрих-кода пользователь без проблем может получить свой заказ через постамат. После введения кода покупатель видит где находятся его посылка и приблизительное время доставки в пункт назначения.
Как долго сейчас идут посылки из Китая 2022
Сроки поставки товаров из Алиэкспресс в Россию в 2022 году
Если ранее посылка доходила до адресата за 14-20 дней, то теперь сроки выросли практически до месяца. При этом после начала вспышки ковида в Китае, сам Алиэкспресс установил максимальные сроки доставки товаров в Россию в 82-89 дней.
Где находится склад Алиэкспресс в России
В России товарный склад Алиэкспресс представлен в виде площадки Tmall и находится по адресу: 142050 Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение «Склады 104» (индустриальный парк «Южные врата»).
Как узнать на какой адрес пришла посылка
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо — это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо — нет.
Как работает логистика Алиэкспресс
Вы поставляете товары на склад Aliexpress самостоятельно или курьером с вашего склада (услуга «Пуллинг»). Когда поступает заказ, сотрудники склада сами собирают и упаковывают его и передают в доставку. Партнёрские службы доставляют заказы покупателям: курьером до двери, в пункты выдачи или в отделения Почты России.
Как на Али выбрать пункт выдачи
На странице оформления заказа в способе доставки выберите опцию «пункты выдачи», затем «изменить адрес и способ доставки» или «смотреть на карте». 3. Выберите на карте ближайший к вам магазин «Пятёрочки» или «Перекрёсток» и нажмите «отправить по этому адресу».
Можно ли сейчас заказать с Aliexpress
Стоит ли сейчас покупать на Aliexpress
Что касается доставки товаров, то на данный момент проблем с ней не наблюдается. Пользователи платформы по-прежнему могут оформлять заказы на сайте или через мобильное приложение.
Что значит Aliexpress Эконом+
Aliexpress Plus — это особая отметка для товаров с быстрой (2-15 дней) доставкой. Платформа гарантирует покупателям в крупных городах доставку товара в течение указанного времени. Если заказ опоздает, покупатель получит купон за счёт платформы и это не повлияет на оценку магазина.
Что за доставка Cainiao Heavy Parcel line
Cainiao Heavy Parcel Line — экспресс доставка тяжелых (2-31 кг) и габаритных посылок в Россию.
Куда жаловаться на Цайняо
Позвонить в центр поддержки клиентов можно по номеру 8 800 301 45 35. Звонок бесплатный со всех регионов РФ. Дополнительные телефоны в России — 8 800 234 48 99, +7 495 162 10 88.
Как получить оплаченный заказ в Постамате
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ
Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.
Как отследить посылку в постамат Цайняо
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Как получить посылку в Постомате
Заберите товар из ячейки:
- #1. Выберите доставку в постамат при оформлении заказа на ozon.ru.
- #2. Найдите в списке или на карте удобный адрес получения заказа
- #3. Оплатите заказ
- #4. Дождитесь сообщения в Личном кабинете мобильного приложения, что ваша посылка прибыла в постамат
- #5.
- #6.
Как понять Прибыло в сортировочный центр
На Aliexpress, cтатус доставки «Прибыло в сортировочный центр службы доставки» означает, что ваша посылка находится в перевозчика в стране получения. То есть заказ уже в России и находится у одной из служб доставки. В основном посылка доставляется компаниями: Почта России
Какие курьерские службы доставляют в Россию
Как международные компании экспресс–доставки DHL, TNT, FedEx, UPS покидали Россию
Сколько по времени летит посылка из Китая в Россию
Например, время доставки контейнерным поездом из Китая в Москву составляет в среднем 18-20 дней. Морской. Время нахождения в пути зависит от выбора судоходной линии. Ориентировочно оно может составлять от 30 до 45 дней.
Как связаться со службой доставки Цайняо
Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.
13.05.2023 Куда доставляет Cainiao
Cainiao — логистическая компания, основанная Alibaba Group, которая занимается доставкой товаров с Aliexpress по всему миру, в том числе и в Россию. Сейчас заказы с Aliexpress через службу доставки «Цайняо» можно получить в постаматах DPD Pickup (4000 точек) или PickPoint (7000 точек), а также в магазинах «Пятерочка» (5700 магазинов).
Получить посылку в постамате Cainiao достаточно просто: на номер телефона придет смс сообщение о прибытии заказа с указанием кода получения. Далее нужно прийти к постамату и ввести полученный код.
Из Китая посылки попадают в ММПО — место международного почтового обмена. По России таких мест 16, на Урале единственный такой пункт находится в Кольцово. В ММПО происходит осмотр международных отправлений таможенными службами, а сотрудники «Почты России» сортируют их в зависимости от места назначения.
Cainiao — популярная китайская логистическая компания, которая занимается лидирующими почтовыми перевозками эконом-класса во всех уголках мира. У компании есть много различных подразделений.
Для связи с курьером Cainiao можно воспользоваться горячей линией доставки: 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Штаб-квартира Cainiao находится в Китае по следующему адресу: Блок B1, XIXI Центр, No 588 West Wenyi Road, Сиху, район, Ханчжоу, Китай.
Таким образом, доставка различных товаров от Aliexpress на территорию России выполняется благодаря компании Cainiao, которая сотрудничает с DPD Pickup, PickPoint и «Пятерочка». Получить посылку достаточно легко, достаточно знать код получения и прийти к постамату.
Источник: svyazin.ru
Сюрпризы или подводные камни АлиЭкспресса
Рассмотрим подводные камни при заказе товаров на Aliexpress. В этой статье я опирался на свой личный опыт, опыт моего окружения, и проанализировал многие отзывы в интернете.
1 октября 2022, суббота 20:43
Alex-IT [ ] для раздела Блоги
реклама
Товары в российских магазинах дорожают не по дням, а по часам, и стремительно набирает популярность торговая китайская площадка Aliexpress. Там можно заказать почти любой не скоропортящийся товар, чем уже воспользовались многие россияне. Рассмотрим какие подводные камни могут вас подстерегать на этом пути.
Иллюзия богатого ассортимента товаров
реклама
Заходя на сайт Aliexpress буквально глаза разбегаются от огромного ассортимента товаров. Но после сёрфинга по одной определённой категории товаров, понимаешь, что выбор тут на самом деле весьма ограниченный. Продавцов товаров очень много, а производителей уже намного меньше, а нормальных не подвальных производителей, можно пересчитать по пальцам. Львиная доля продавцов торгуют только самыми ходовыми товарами, популярными у покупателей, при этом разброс цен у них не превышает 10% от среднерыночного ценника. Всё как на местных рынках, продавцов много, а товар у большинства с одного оптового склада, отличаются только наценки и условия хранения.
Конечно остаётся призрачный шанс найти что-то уникальное, но он стремится к нулю, поскольку торговцы не любят рисковать, предпочитая пожертвовать ассортиментом, но не набирать «висяков», которые будут занимать место на складе.
Частичная русификация
Русскоязычная версия Aliexpress является машинным переводом с английского языка, причём перевод крайне посредственный, такие изощрённые обороты даже у гастарбайтеров не услышите. Если вам требуется относительно точное (точность на этом сайте понятие очень размытое) описание товара, то выбирайте описание на английском языке. Если английского языка не знаете, то придётся разобраться с корявым машинным переводом. При этом большая часть служебной информации остаётся на английском языке, как и переписка с техподдержкой и продавцами.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Сложный и весьма запутанный поиск товаров
реклама
У меня всегда уходит много времени на поиск нужного товара, на том же OZON или Wildberries найти что-либо гораздо быстрее. Связано это не только с большим выбором почти одинаковых товаров, но и с выдачей большого числа левых лотов, подобранных абсолютно не по теме. Плюс количество узкоспециализированных подкатегорий товаров довольно ограниченно, приходится много скроллить и опять тратить кучу времени.
Неразбериха с размерами одежды и обуви
С одной стороны, на Aliexpress представлены таблицы размеров одежды и обуви, но они есть далеко не ко всем товарам, например, на фото показан большой ковёр или картина, а придёт ощутимо меньшего размера, при этом размеров в карточке товара нет, поэтому обман продавцом доказать будет очень сложно. Фактический размер одежды и обуви не обязан совпадать с указанным в таблицах, на подобные ошибки жалуются многие клиенты Али. Плюс китайские размеры зачастую маломерят по сравнению с российскими, например, мне подходят туфли от 42 до 44 размера, в зависимости от китайской фабрики (это проблема есть не только на Али). В интернете хватает фотографий одежды, купленной на Алиэкспресс, размеры и покрой там зачастую совсем другие, чем на фото в описании товара, как и качество ткани и пошива. У нас китайская одежда славится кривыми швами и торчащими нитками, хотя для остального мира китайцы шьют довольно качественную одежду, только стоит она уже ощутимо дороже.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Поддельные товары
Прежде всего много подделок одежды, аксессуаров, вроде женских сумочек, бытовой техники, особенно смартфонов, компьютерной техники, видеокарт, флешек, переносных жёстких дисков. Например, человек заказывал 4 повер-банка от Xiaomi, из них 2 были подделками, а 1 потерялся по дороге в его город (возможно посылку просто не послали РФ, или её потеряла уже почтовая служба). Также можно вспомнить скандалы прошлых лет, с перепрошивкой USB флешек и переносных жёстких дисков на больший объём.
Одно время в каждом крупном городе России были магазины с китайскими копиями смартфонов, у которых даже перевод меню был кривой и с корявыми шрифтами. Качество сборки, аккумулятор и фотокамера там оставляли желать лучшего. Плюсом этих смартфонов были низкая цена и поддержка 2-3 сим-карт. Из нашей страны эти магазины пропали после падения цен на фирменные смартфоны, но заказывая на Али бюджетную копию Айфона или крутого Самсунга, вы рискуете получить подобный аппарат.
Дорогая доставка с отслеживанием посылки и большие сроки бесплатной доставки
реклама
У многих малогабаритных и лёгких товаров на Алиэкспресс есть бесплатная доставка, но некоторые продавцы предлагают доплатить за отслеживаемый трек-номер. Доставка очень медленная (обычно посылки в Россию идут от 20 до 45 дней, а в период пандемии гораздо дольше). Если товар тяжёлый и габаритный, то его доставка обойдётся в приличную сумму. Товары от разных продавцов нельзя объединить в один заказ, каждый заказ придётся оплачивать и получать отдельно.
Липовые скидки
На Алиэкспресс торговцы используют все доступные инструменты маркетинга, включая фиктивные скидки и якобы выгодный кэшбек. Например, перед распродажей цены специально поднимают высоко, а потом опускают и получаются космические скидки, которые нередко доходят до 90%. В России мухлежом со скидками больше всех грешит «Эльдорадо», у них почти не бывает обычных ценников. Особенно липовые скидки любят давать в период китайской чёрной пятницы 11 ноября и европейской 22-23 ноября. В Алиэкспресс большинство распродаж рассчитаны на приток новых клиентов, а не на удержание старых, как у обычных магазинов.
 |
 |
Высокие цены на фоне китайских конкурентов
Дешёвые цены на Aliexpress являются мифом, навязанным блогерами. На самом деле это далеко не самый дешевый китайский онлайн-магазин. Поскольку это просто большая площадка, где торгуют чаще всего мелкие продавцы, закупающие товар мелким оптом, и не имеющие больших скидок от производителей, зато наценку идёт приличная. Для сравнения, крупный ритейлер с большим оборотом делает меньшую маржу, имея при этом большие скидки за крупные партии товара.
Продавцы-оптовики вперемешку с розничными продавцами
Стоит помнить, что некоторые лоты продаются только мелкооптовыми партиями. Причём они будут в одной выдаче с розничными товарами, конечно будет пометка мелким шрифтом, что нужно заказать сразу 10 или 100 штук. Взгляд за подобные пояснения абсолютно не цепляется. Было бы логичнее оптовых продавцов выдавать отдельным списком.
Жульничество продавцов
реклама
Жульничество продавцов выражается не только в навязывании оплаты за трек-номер, поддельном товаре, неправильно указанных габаритах товара, но и в самой конечной стоимости посылки. Например, когда нечестный продавец предлагает несколько расцветок одного товара, или немного разную комплектацию в одном лоте. При этом одна расцветка/комплектация имеет смешной ценник, обычно гораздо ниже рыночной цены. А все остальные расцветки/комплектации имеют обычную цену. Благодаря низкой цене, товар попадает в топ выдачи и получает много переходов, при этом самого товара с низкой ценой постоянно нет в наличии.
Второй вариант обмана — низкая цена за сам товар, но высокая стоимость его доставки, как правило в несколько раз выше обычной. В сумме получается обычная или немного завышенная цена, но лот оказывается в топе выдачи. Даже если вы не попадётесь на подобный развод, то всё равно обеспечите продавцу просмотры и потратите на это кучу времени.
Я неоднократно сталкивался, что товары не соответствуют описанию. Например, в период пандемии на Али продавались пустые коробки от видеокарт, под видом дешёвых видеокарт. Про пустую коробку было написано мелким шрифтом в описании товара, причём написано с кривым переводом, либо вообще без него.
Возврат товара — это отдельная история, поскольку именно продавцы решают, обязан ли покупатель оплачивать расходы по возврату товара. Себе в убыток они работать никогда не будут.
Есть даже такой нюанс, как конфискация поддельных товаров (под маркой именитых брендов) на российской таможне. В этом случае продавец ничем не сможет помочь, поскольку не отвечает за таможенные вопросы.
Медленная обработка заказов
Уже оплаченные заказы обычно обрабатываются около суток, хотя в некоторых случаях это занимает около часа. В это время проходит проверка безопасности платежа. После проверки, продавец начинает формировать заказ и упаковывать посылку. Стоит учитывать, что многие продавцы занимаются торговлей на Али в свободное от основной работы время и оперативной работы от них ждать не стоит.
Пропажа посылок
Часть посылок не отправляет сам торговец, видимо считая эти заказы не рентабельными для себя. Другая часть теряется во время доставки. Остаётся получение компенсации после открытия спора, но практика показывает, что полную затраченную сумму компенсируют редко.
Раскрученные плюсы Али Экспресса
Алиэкспресс несмотря на все минусы стал лидером рынка, прежде всего в этом заслуга системы защиты покупателя. Безопасность покупок обеспечивает система Escrow. Смысл ее в том, что денежные средства за товар продавец не получит до тех пор, пока покупатель не подтвердит в своём личном кабинете факт получения исправного товара.
До момента подтверждения деньги зависают на счету гаранта, коим и является Aliexpress. Такая система позволяет покупателям защитить себя от китайских жуликов и недобросовестных продавцов.
Согласно описанию торговой площадки, она автоматически делает скриншот страницы товара при совершении покупки, это делается для избегания возможных манипуляций с описанием свойств и характеристик товара торговцем. Поскольку он может их редактировать уже после оплаты, тем самым прикрывая себя от гнева администрации. В идеале, если товар пришел дефективным, то открываешь спор, посылаешь фотографии дефектов, после чего тебе возвращают все потраченные деньги. Все сторонники Али утверждают, что такая защита всегда защищает покупателя. Но на самом деле это не так. Например, вот комментарий одного из обманутых клиентов (орфография сохранена):
«Пришел с Али смартфон ЛиЕко с дефектом транспортировки.
Возникли проблемы с отправкой видео доказательств (низкая скорость)
После всех утрясок вернули только 1700 рублей из 18000 потраченных.
Так что с защитой не всё так просто».
Или другой комментарий: «Заказал зажигалку. Так и не пришла. Пишут, что заказ получен и пришло подтверждение. Заказал микрофон. Прислали не тот! Переписка ничего не дала!»
При отстаивании своих прав учитывайте, что вам будет очень сложно связаться с живыми операторами службы поддержки. Аналогичная проблема сейчас у Amazon, там тоже постоянно отвечает робот с примитивным алгоритмом.
Накрученные рейтинги продавцов и сомнительные отзывы
Давно обратил внимание, что негативных отзывов практически нет, почти везде стоят 4-5 звёзд и куча положительных отзывов. Причём даже в случаях явно подозрительного товара с чрезмерно дешёвой ценой и сомнительным качеством, судя по ошибкам в описании и фотографиям, скопированным непонятно откуда. Многие покупатели ставят оценку 5 просто за доставку, но не за качество товара. А это искажает реальное положение дел.
Источник: overclockers.ru