Что с Алиэкспресс почему не проходит

Если вы оплачиваете заказ, а вам выдает ошибку – то это статья для вас. Здесь мы рассмотрим самые распространенные варианты этой проблемы, а также укажем реальные коды ошибок, по которым вы сможете понять, почему эта проблема возникла именно у вас. Важная ремарка: значительную часть проблем можно будет решить через поддержку банка. Телефон поддержки Сбербанка (как самого популярного банка) — 8 (800) 555-55-50, если у вас другой банк – ищите в интернете, либо смотрите на обратной стороне банковской карты.

Основные причины, по которым платеж не проходит:

• Недостаточно денег.
  Наверное, одна из самых распространенных причин. Решение простое – пополнить карту (либо платежную систему, с которой оплачиваете) той суммой, на которую вы собираетесь совершить покупку.
  Коды ошибок — IPAY_RS_10001_2616 / IPAY_RS_10001_3012
• Лимит по карте.
  Возникает из-за установленного лимита (суточного / недельного / месячного), который вы превышаете. Либо, что бывает чаще, стоит на лимит онлайн покупок, и он также превышается, соответственно, банк не дает совершить операцию. Как правило, такая ошибка появляется, если вы собираетесь сделать достаточно дорогую покупку. Решается звонком в банк или письмом в техподдержку банка. Лучше выбрать первый вариант, т.к. так будет решено все гораздо быстрее.
  Коды ошибок — PAY_RS_10001_2626 / IPAY_RS_10001_2903
• Загруженность системы.
  Во времена большого наплыва покупателей (и особенно при распродаже 11.11) система не успевает справляться с огромным количеством транзакций. Возникает при оплате с банковской карты, либо Qiwi. Соответственно, эта проблема решается повторной оплатой, либо же, второй вариант – оплатой через другой способ.
  Коды ошибок — IPAY_RS_10001_2906 / IPAY_RS_520000500
• Для карты отключена возможность оплаты в интернете
  Часто возникает при попытке оплаты с зарплатной карты, но не только. Например, для карты «Моментум» от Сбербанка такая возможность отключена полностью, т.к. нет CVV-кода. Решение – позвонить в банк и узнать, есть ли у вас возможность оплаты в интернете, а если нет – то попросить подключить.
  Код ошибки — IPAY_RS_10001_2618
• Подозрение на мошенничество со стороны банка
  Почти всегда ошибка появляется, если сделать много операций за короткий промежуток времени, либо же попробовать оплатить покупку на большую сумму. Решается так же звонком в банк.
  Код ошибки — IPAY_RS_10001_2911
• Ошибка в данных карты
  Скорее всего, вы неправильно ввели данные с карты – номер, срок действия, имя/фамилия. Кроме того, нужно проверить правильный ли тип карты вы выбрали (Visa / MasterCard / Maestro) Второй вариант – карта больше не обслуживается. Введите его еще раз, не торопясь, желательно с карты. Если это не поможет – звоните в банк.
  Коды ошибок — IPAY_RS_10001_3007 / IPAY_RS_10001_2906 / PAY_RS_10001_2621
• Неверный CVV-код
  На обратной стороне вашей карты у вас есть трехзначный код, который вы вводите при оплате покупки. Если он введен неверно – всегда возникает ошибка. Решение – еще раз попробуйте оплатить покупку, предварительно проверив вводимый код.
  Код ошибки — IPAY_RS_10001_3010
• Неправильный тип карты
  Часто проблема возникает при попытке оплаты с карт Maestro / American Express, либо других платежных систем (кроме Visa / MasterCard – с ними все нормально). Решается звонком в банк.
  Код ошибки — IPAY_RS_10001_3017

Как поменять (изменить) электронную почту на Алиэкспресс

Не пришел товар с Алиэкспресс. Что делать?

Не приходит смс с Алиэкспресс при оплате. Что делать?

Как вернуть товар обратно продавцу на Алиэкспресс

Источник: aliworld.ru

Вернут ли деньги за закрытые заказы?

В первую очередь хочется успокоить всех покупателей, что ваши деньги никуда не пропадут и вернутся на ваш счет. В случае неподтвержденной оплаты они нигде не теряются и вернуть их даже проще, чем при открытии спора.

Проверка платежа- это стандартная процедура. Любой платеж проверяется системой безопасности в течение суток. И если в результате проверки было подозрение на то, что платеж может быть фродом (например, подозрение на то, что платежные данные были украдены), то подобный платеж может быть отклонен.

Делается это для того, чтобы предотвратить претензии к площадке и обезопасить покупателей. При этом деньги возвращаются не сразу. На возврат денег будет требоваться некоторое время. Так что запаситесь терпением.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?

В основном, в случае, если ваш заказ был закрыт по причине безопасности, вам нужно просто подождать 3-15 рабочих дней, чтобы деньги вернулись на ваш счет. Если в течение данного срока деньги не вернулись обратно, то вам следует обратиться за помощью в техподдержку. В первую очередь нужно написать в Чат службы поддержки покупателей Алиэкспресс.

Что делать, чтобы подобная ситуация не повторялась?

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Быстрый доступ

Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер

Проверки правильности трек-номеров Проверить трек

Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть

Архив статей

• Возврат денег (117)
• Выбор товара и продавца (28)
• Информация об Алиэкспресс (44)
• Как купить дешевле (34)
• Мобильное приложение (10)
• Обзор товаров (85)
• Обман покупателей (34)
• Оплата заказа (31)
• Оформление заказа (32)
• Покупаем правильно на Aliexpress (30)
• Полезные советы (38)
• Службы доставки (45)
• Трек номер, доставка (127)

Новости

Источник: alisovet.ru