Заказав какой-либо товар из Китая (обычно на платформе «Алиэкспресс), покупатель начинает тщательно отслеживать доставку заказанного им товара. Получив статус «Таможенное оформление успешно завершено», не всегда понятно, что же это означает. Заказанный нами товар внезапно останавливается в данной точке, и может находится в таком статусе несколько дней. Получатель начинает волноваться, писать жалобы отправителю и почтовым службам, чего в большинстве случаев делать не следует, так как вскоре товар благополучно отправится дальше. Ниже разберём, что означает данный статус, и сколько времени нужно ждать до получения заказанного нами товара.
Когда появляется статус «Таможенное оформление успешно завершено»
Полный текст рассматриваемого нами сообщения звучит так: « Таможенное оформление завершено. Выпущено таможней ».
Обычно это означает, что товар благополучно пересёк границу России, попал на таможню и успешно прошёл таможенный контроль. После этого он будет передан на один из отечественных сортировочных центров (например, в Подольске), где и будет произведена сортировка почтовой корреспонденции.
ТЕСТИРУЕМ ТОВАРЫ ДЛЯ КУХНИ с AliExpress / СТАТУС ТЕСТ
После этого товар последует через ряд транзитных почтовых узлов прямиком к получателю.
Что это значит, если посылка зависла в сортировочном центре
Довольно часто возникают ситуации, когда посылка прибыв на таможню, пройдя её и получив указанный нами статус, зависает в данном статусе несколько дней (иногда до 5-7 дней). В этом случае не стоит раньше времени впадать в панику, а лучше набраться терпения и подождать несколько дней. Обычно пропадание товара с «радаров» связано с несовершенством систем внутреннего отслеживания почтовых отправлений, особенно если внутренняя доставка производится Почтой России.
Потому в большинстве случаев через несколько дней статус «Таможенное оформление успешно завершено» изменится. В ряде случаев это значит, что вы и вовсе можете получить смс (уведомление) о том, что заказанный вами товар доставлен в ваше почтовое отделение. Останется взять паспорт и получить ваш товар.
Сервисы, которые помогут узнать, что оформление посылки успешно завершено на таможне
Рекомендуем обратить внимание на следующие сервисы по отслеживанию посылок:
-
gdeposylka.ru
Что такое диспут на Aliexpress.com
Введите в поисковую строку перечисленных ресурсов код вашего почтового отправления, и просмотрите статус вашей корреспонденции. Вполне возможно, вы получите недостающую справочную информацию о судьбе вашего отправления.
Каким образом поступить, если посылка остаётся в послетаможенном статусе более 10 дней
Если статус «Таможенное оформление успешно завершено» не меняется на протяжении 10 и более дней, тогда рекомендуем сделать следующее:
| Попробуйте самостоятельно связаться с таможней, и попытаться выяснить, что происходит. | Таможня может запросить у вас необходимые данные – паспорт, идентификационный код, номер почтового отправления и другую необходимую информацию. |
| Напишите заявление о розыске посылке в ближайшем отделении Почты России. | Данный способ не всегда эффективен, но через некоторое время местоположение вашей посылки будет определено, и вы получите соответствующий документ. |
| Напишите жалобу в Роскомнадзор о пропаже посылки (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). | Выберите тематику обращение «Оказание услуг связи», чуть ниже выберите «Услуги почтовой связи», и ещё ниже – «Неполучение почтовых отправлений и почтовых переводов». Заполните ваши данные, введите текст обращения, заполните капчу, и нажмите внизу на «Отправить». |
Среди всех перечисленных действий наиболее эффективным является обращение в Роскомнадзор. Оно позволяет не только определить судьбу посылки, но и при необходимости наказать виновных за пропажу (или длительное простаивание) вашей почты.
Заключение
Выше мы рассмотрели, что это за статус «Таможенное оформление успешно завершено». А также как поступить в ситуации, когда ваша посылка зависла в данном статусе на неопределённое время. Если посылка находится в таком статусе пару дней, то волноваться не стоит. Если же срок перешагнул за 10 стук, обратитесь в Почту России или Роскомандзор с заявлением об пропаже посылки. Вам помогут отыскать посылку, и, вполне возможно, будет необходимо открыть спор с продавцом Алиэкспресс, и потребовать возврата потраченных вами средств.
Источник: lifehacki.ru
Possible statuses for Aliexpress Standard Shipping packages
In transit — Departed international transit center
- — Airline arrived at transit country or district
- — Arrive at transit country or district
- — Arrive attransit country or district
- — Arrived at linehaul office
Arrived at customs office of departure country
Preparing to depart to the country of destination
- — Export clearance success
- — Export customs clearance started
- — 货物已到达机场;груз прибыл в аэропорт
Departed customs office of departure country
Exported from the departure country
- — Airline departed from original country
- — Leaving from departure country/region
- — Left from departure country/region
- — Parcel returned to overseas warehouse, oubound success
- — Shipped by air
- — Экспорт международной почты
- — 航班已起飞;рейс вылетел
Imported to the country of destination
- — Airline arrived at destination country
- — Arrival at inward office of exchange
- — Arrive at destination country
- — Arrived at Destination Country
- — At destination country/region
- — Package arrived to destination airport
- — Package arrived to destination country
- — Received by Destination Customs
- — Импорт международной почты,Поступило приписано
- — Обработка,Прибыло на территорию РФ
- — Прибытие в Россию
Arrived at customs
- — Arrived at customs
- — Custom Clearance start
- — Import clearance start
- — Import customs clearance started
- — Пересекли границу, ожидают таможенное оформление货物已出境，等待清关中
- — Прием на таможню
- — 送交境外进口海关
Customs clearance in progress
- — Customs inspection,delivery time might delay 2-10 days
- — Package details sent ahead to customs
Customs clearance refused
- — Contraband goods
- — Customs Restricted：Sensitive export goods
- — Package contains items that may be for commercial use
- — Restricted goods
- — Restricted item — Banknote/Dicer/Seal/Chip etc
- — Restricted item — Battery item
- — Restricted item — Lethal device
- — Restricted item — Liquid
- — Restricted item — Powder
- — Restricted item — pure battery
Customs clearance denied
Посылка возвращается отправителю после проблемы на таможне
Customs clearance complete
- — Custom Clearance finish
- — Import clearance success
- — Import customs clearance complete
- — Leaving customs
- — Выполнено таможенное оформление
- — Таможенное оформление,Выпущено таможней
Package in transit to destination city
- — Linehaul Arrival:Shipment has arrived at the Israel postal operator and will be delivered in the coming days
- — Received by Last Mile Provider
- — Received by local delivery company
Arrived at destination facility
Arrived at the office of destination
- — Arrived at Post Office
- — Обработка,Прибыло в место вручения
Package is ready for pick-up
- — Arrived at pick-up point. Package available for collection
- — Awaiting for you to pick-up
- — Ready for pick up in delivery office
- — Готова к самовывозу
Package is being prepared for delivery
- — A new delivery attempt is ongoing
- — Delivery in process，out of facility
Package has left the office for delivery
- — Dağıtıcıya Verildi
- — Out for delivery
- — Shipment out for delivery
Package delivered
- — Delivered
- — Delivered,in person (to recipient)
- — Delivered (self pickup point)
- — Package delivered
- — Teslim Edildi
Delivery attempt failed
- — Delivery failed
- — GTMS_DEL_FAILURE
- — Package wasn’t picked up in time
Package will be returned to the sender
- — Delivery to sorting center unsuccesful
- — Handover from return warehouse
- — Package returned received by the delivery company at the country/region of departure
- — Parcel exception handling in sorting center
- — Parcel returned to overseas warehouse, inbound success
- — Returned to domestic location from line-haul
- — Return warehouse outbound success
- — Your package has exceeded the maximum self-pickup storage period and was removed
- — 退件出库
Package returned to the sender
- — Exception parcel handling in sorting center
- — Returned parcel is signed by seller
- — Shipping details incorrect
Package was recycled
- — Package destroyed
- — Parcel has been destroyed
- — Parcel has been destroyed in return warehouse
- — Parcel will be destroyed due to customs clearance failure
Problem occurred in transit
- — Depart from local delivery office failure
- — Package not accepted by local delivery company
Передана другой службе для доставки
- — Hand over to the Carrier
- — TENDERED TO DELIVERY SERVICE PROVIDER, ALLOW 1-3 DAYS FOR UPDATES FOR PACKAGES WITHIN THE US
Tracking number has been changed
Transferred to the local postal service
Misc
- — Awaiting buyer update address, locker is unavailable
- — Awaiting buyer update address, Locker location is changed
- — Awaiting buyer update address, Parcel oversize
- — Awaiting buyer update address, Shop is closed
- — buyer updated address
- — Customs clearance exception
- — Customs clearance failure. Personal information hasn’t been provided
- — Delivery company has picked up the large shipment
- — Delivery information updated,Delivery time changed
- — Delivery information updated,Re-deliverd to new address
- — Delivery information updated,Service level changed
- — Failed delivery to locker
- — IIntellectual property rights problem
- — Initiation of parcel’s unreachability when hand over to line-haul or airline
- — Label Problem
- — Order has been packed into a large shipment and ready for the delivery company to pick up
- — Order is being repacked
- — Other reasons
- — Overdue parcels
- — Oversize
- — Package Damage
- — Parcel will be sent out directly from consolidation warehouse
- — Personal information hasn’t been corrected,customs agent attempted to reach you by call
- — preMainCode
- — Recipent uncontactable by customs/customs agent
- — Recipient’s information is incorrect/incomplete
- — updated address
- — updated pickup point
- — Груз прибыл на границу
- — Доставляется на адрес
Tracking package of Aliexpress Standard Shipping
With the use of our tracking form you can easily check the status of your package. Also if you want to tracking Aliexpress Standard Shipping and get your package location updates to your e-mail, you can Register on our website.
Aliexpress Standard Shipping — is not the only postal service that you can track at PackageRadar. See full list of postal services available.
Источник: packageradar.com
Почему долго ожидается отправка товара на Алиэкспресс
Большинство тех, кто привык совершать покупки на глобальной торговой площадке Китая в последнее время озадачились одним вопросом, а именно, почему долго ожидается отправка товара на Алиэкспресс, тогда как до этого все высылали буквально на следующий день.
На практике, считается нормой отправить посылку в течение 7 рабочих дней с момента когда ваш заказ перешел в статус «Ожидается отправка», но, в зависимости от различных ситуаций случается так не всегда.
Разумеется, самой частой причиной из-за которой многие думают, что Aliexpress перестал работать и отправлять товары, являются конечно же крупные праздники, как международные так и местные, когда в Китае официальные выходные и почтовые службы попросту не работают, а значит магазин просто физически не может выслать вам нужный товар.
Помимо этого, статус ожидается отправка на Алиэкспресс который долго не меняется на «Отправлено» встречается во время глобальных распродаж, вроде черной пятницы, киберпонедельника и конечно же 11.11. Бывает конечно, что продавец затягивает с отправкой по причине отсутствия у него заказанного товара, но это скорее редкость, чем правило.
Почему долго не отправляют заказ с Алиэкспресс
Если вы особо не вникали во все эти праздники и тонкости доставки, а просто оформили заказ и понимаете что неделя прошла, а никто ничего не спешит отправлять, то прежде всего обратите внимание на счетчик в своем личном кабинете, напротив своей покупки, там будет указанно отправка в течение какого времени гарантируется.
Все что выше 7 дней считается уже не нормой, а задержкой, как раз по одной из вышеописанных причин. Данный счетчик устанавливает не площадка, а сам продавец, который точно знает когда он реально сможет отправить заказы покупателям. Ведь бывают и менее значимые праздники и события, когда одни отдыхают, а другие предпочитают поработать в это время, именно поэтому данный счетчик каждый магазин на общей платформе выставляет для себя индивидуально.
Редко, но все же бывает такое, когда отправитель не укладывается в отведенное счетчиком время, в таком случае заказ закроется автоматический по истечении времени, а денежные средства будет возвращены покупателю автоматически, без каких-либо споров и разбирательств.
Поводом задуматься служит и тот факт, когда время обработки заказа находится в стандартных значениях, тех же 7 дней, но продавец меняет статус на «Отправлено» и выдает вам с виду корректный трек-код буквально на последних часах обработки. Чаще всего это свидетельствует в пользу того, что трек-код был пустышкой (обычно цифровой код untracked) и отслеживаться он естественно не будет, так иногда поступают те кто хочет нажиться на не особо опытных покупателях, поэтому всегда старайтесь контролировать все стадии выполнения вашего заказа.
Что делать в данной ситуации, каждый решает для себя сам, варианта 2 – дождаться отправки в оговоренный срок, либо отменить заказ на Алиэкспресс, но будьте готовы, что отмену еще должен будет подтвердить и сам продавец, а если у него выходные, то произойдёт это в лучшем случае именно тогда, когда он приступит к работе и конечно же мог бы этот самый товар уже и выслать. К тому же, совершив отмену вы лишите себя и кэшбэка, так как он начисляется только за подтвержденный заказ.
Если закрытие заказа инициировано вами, то потребность в открытии спора отсутствует, другое дело когда предприимчивый китаец узнав об открытом споре напишет вам о том, что заказ уже выслан. Но, тут вы в полном праве потребовать от него доказательств в виде корректного трек-кода или фото квитанции и только удостоверившись в их подлинности можете закрыть спор. На обычные заверения из серии «Мы отправили, все нормально, ждите» отвечайте всегда отказом.
Чтобы не задаваться из года в год одной и той же проблемой, почему долго не отправляют заказ с Алиэкспресс мы подготовили для вас небольшую таблицу с самыми значимыми праздниками в Китае, которые могут повлиять на время обработки заказа. Для формирования полной картины к официальным праздникам стоит добавить еще дни крупных распродаж.
Конечно бывают и форс-мажорныеситуации вроде крупных инфекционных эпидемий, как тот же коронавирус наделавшиймного шума, но такие случаи конечно исключение из правил и носят временныйхарактер.
Когда Алиэкспресс начнет отправлять посылки
Вопрос конечно же риторический, но ответ очевидный – как только закончатся выходные. Благо таких затяжных праздников в Китае не много, а ситуация с коронавирусом из ряда вон выходящая, так как случилось все это как раз в канун празднования китайского нового года.
Из-за чего властями было принято решения о продлении выходных дней и введении чрезвычайного положения в некоторых провинциях в целях сдерживания распространения смертельной инфекции, но об этом мы уже подробно писали обсуждая посылки с Алиэкспресс и коронавирус.
На данный момент ситуация стабилизировалась и в целом все работает как и раньше, отправка новых посылок ведется в стандартные сроки в районе 7 дней, все собранные ранее чуть ли не за месяц заказы в подавляющем большинстве уже высланы, а надуманные сплетни и паника сошла на нет.
Источник: aliexsale.ru