Что лучше Алиэкспресс озон или валберис

Маркетплейсы сейчас развиваются огромными темпами, и у каждой площадки есть свои плюсы и минусы. И для того, чтобы выстроить там успешный бизнес, необходимо знать о нюансах работы и подводных камнях каждой из них. Давайте попробуем сравнить и разобраться, какой маркетплейс сейчас выгоднее всего для старта.

9976 просмотров

Итак, наверняка вы, перед тем как запустить свой онлайн-бизнес, интересовались, какие из маркетплейсов лучшие и как они функционируют. Уже давно не стоит вопрос об их актуальности и востребованности — едва ли можно назвать еще одно направление, которое развивается настолько быстро.

И если вы решили начать интернет-торговлю, то сейчас самое время выбрать площадку для реализации товаров. В сегодняшней статье попытаемся максимально лаконично рассказать о трех самых перспективных маркетплейсах, на которые смело можно выходить в ближайшем будущем.

Сравнительный анализ маркетплейсов

Давайте для начала немного о цифрах: согласно аналитике онлайн-ритейла есть сравнительный рейтинг крупнейших маркетплейсов России — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

Сравнение маркетплейсов: WILDBERRIES — OZON — YANDEX MARKET в нынешних реалиях

Что он нам показывает?

По количеству онлайн-продаж и по количеству заказов лидирует Wildberries. Однако при этом рост среди маркетплейсов у ВБ не самый высокий — динамика в последнее время у него немного приостанавливается. Это может свидетельствовать о том, что сейчас многие продавцы либо изначально заходят на другие маркетплейсы, либо переходят туда в процессе работы. Да, тенденция такова, что селлеры начали больше осваивать Ozon и Яндекс.Маркет.

Что еще интересного мы можем узнать из анализа? Например, что средний чек у Wildberries гораздо ниже, чем на других маркетплейсах. Кстати, самый высокий чек (около 4 тыс.руб.) на Яндекс.Маркет — вероятно, это связано с тем, что на этой площадке преимущественно продается техника. А если с сравнивать категории, то техника как раз-таки одна из самых дорогих.

Кстати, если вы хотите сами проанализировать доход по категориям или посмотреть, какой там сейчас спрос, то можете воспользоваться сервисом аналитики MarketGuru(нажмите здесь) — доступ к ознакомительной версии бессрочный!

Давайте теперь разберем более детально плюсы и минусы каждой из площадок.

Плюсы и минусы маркетплейсов — на что обратить внимание?

Как мы уже сказали, рассмотрим три основных лидирующих маркетплейса и сравним их показатели относительно выгоды для работы селлера.

Начнем, пожалуй, с Вайлдберриз, поскольку это самый крупный маркетплейс — и именно он обрабатывает наибольшее количество заказов в день.

Для того, чтобы выйти на Вайлдберриз, вам нужно оформить юр.лицо, ИП, или самозанятость. Что касается сертификации товара, то для начала вы можете зайти на площадку и без соответствующих документов — сертификатов, деклараций и отказных писем. Но это не значит, что у вас не должно их быть. В любой момент по требованию покупателя вы обязаны будете их предоставить, в противном случае вас ждет большой штраф и даже блокировка магазина. Поэтому готовьте всю необходимую документацию заранее и будьте готовы ее предъявить.

НАХОДКИ С АЛИЭКСПРЕСС | OZON | WILDBERRIES

Для того, чтобы зарегистрироваться на площадке, не понадобится много времени — указываете все запрашиваемые данные и подписываете договор оферты. Все это можно сделать за один день и за пару кликов.

Когда заходите именно на эту площадку, учтите, что самые доходные категории товаров там следующие: одежда, товары для дома, детские товары, бытовые товары. Комиссия, которую возьмет с вас маркетплейс — от 5% до 15% в зависимости от категории.

Какие тут есть минусы?

К тому же очень многие пользователи жалуются на тех.поддержку, которая отвечает очень долго и общими фразами — добиться информации, куда делся ваш товар и прочее почти невозможно.

Еще один минус, пожалуй, это работа складов Вайлдберриз — их у маркетплейса очень много, и в основном всю логистику они берут на себя. Но это явно не самая их сильная сторона. К сожалению, есть даже видео, где четко видно, как работники склада неаккуратно обращаются с товаром. Но такое происходит далеко не всегда и не везде, иначе площадка бы уже давно закрылась.

Многие продавцы часто недовольны тем, что Вайлдберриз принудительно заставляет участвовать в своих скидочных акциях, причем на регулярной основе. И если изначально неправильно рассчитать стоимость товара, то во время таких акций можно даже уйти в минус. Но если селлер просто игнорирует участие в скидках, то комиссия маркетплейса для него автоматически вырастает, что тоже ведет за собой дополнительные траты.

Ну и еще один отрицательный момент, который хотелось бы отметить — достаточно дорогие транзитные поставки со склада на склад. Поэтому гораздо проще делать такие поставки через другие компании.

При всем при этом даже с учетом перечисленных выше недостатков, Вайлдберриз остается одной из востребованных и любимых покупателями интернет-площадок, на которой каждый день совершается огромное количество покупок и которую многие селлеры выбирают для ведения своего бизнеса.

Площадка Озон существует с 1998 года, изначально там продавали книги и видео-кассеты. А сейчас это универсальный маркетплейс, где можно найти практически любой товар. Не так давно Озон начал активно продавать одежду, и все больше продавцов появляется в этой категории.

Комиссия на Озон от 4% до 21%, зависит так же, как и на Вайлдберриз — от категории. Самые дорогие категории — это книги, товары для взрослых, а самые дешевые категории — это компьютерная техника.

Озон работает гораздо более быстро и четко, чем Валдберриз, а личный кабинет, по мнению некоторых селлеров — более удобный, к тому же он предлагают свою собственную понятную аналитику.

Тех.поддержка на Озон, как правило, более отзывчивая и в большинстве случаев помогает клиенту решить проблему. А вот с документами дела обстоят гораздо строже — на некоторые категории товара маркетплейс требует предоставить документы до начала продаж.

Для подписания договоров Озон требует наличие электронного документооборота, что не всегда удобно его пользователям. Также на этой онлайн-площадке достаточно жесткая модерация карточек — и при оформлении, нарушая правила, вы просто не сможете загрузить свой товар.

Примечательно, что участвовать в акциях Озон не принуждает, и если вы отказываетесь, то маркетплейс не повышает ваш стандартный % комиссии.

Система продвижения на Озон чуть более прозрачная — она прописана по пунктам, и каждый продавец может ее самостоятельно изучить, чтобы эффективно продвигаться. Но возможно, что реклама там работает чуть лучше за счет того, что конкуренция там еще не такая большая, как, например, на Вайлдберриз.

Озон — динамично развивающаяся площадка, которую многие продавцы также выбирают для старта своего бизнеса.

Яндекс.Маркет — самый молодой маркетплейс, и, возможно, по этому он сейчас самый лояльный и лучше всего продвигает своих пользователей.

Изначально работал Яндекс.Маркет по типу агрегатора — то есть при размещении товаров на площадке купить сам товар можно было только на сайте продавца.

Сейчас это полноценный маркетплейс, на котором преимущественно продается техника. Комиссия составляет от 2% до 9%.

Яндекс.Маркет работает с ИП или юр.лицами. У данного маркетплейса есть интересная особенность — для заказов, которые продавец привлечет самостоятельно, используя собственные рекламные возможности, будет символическая комиссия размером 1 руб.

У Яндекс.Маркет уже много складов по всей России и их география постоянно растет. У данного маркетплейса очень удобный интерфейс и очень крутая собственная аналитика. Тех.поддержка на данный момент тоже на высоте.

В общем и целом, это молодой и активно развивающийся канал продаж, который имеет хорошие перспективы на ближайшее будущее.

Заключение

Несомненно, все три маркетплейса, о которых мы сегодня рассказали. заслуживают внимания. Каждый из них по-своему хорош, имея в своей работе как плюсы, так и минусы.

Для того, чтобы определиться, на какую площадку выходить с собственным бизнесом, вам необходимо проанализировать как продаются те или иные товары на каждой из них.

Еще раз обращаем ваше внимание, что без должной и подробной аналитики вы рискуете получить убыточный бизнес вместо прибыльного дела.

Надеемся, что данная статья была вам полезна и помогла в принятии важного решения, хотя выводы все-таки стоит делать на основании конкретных данных.

Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал — мы подготовили для вас еще много интересной информации.

Ну а пока — компания MarketGuru желает вам успешных продаж на любой из выбранных площадок!

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: анализ увеличение продаж конкурентная разведка

БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

4-х недельный курс МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ. — Освойте востребованную профессию Менеджер Маркетплейсов с доходом от 50 до 150 тыс/мес

Источник: vc.ru

Сравнение Ozon и Wildberries: что лучше из нашего опыта

Заказ товаров через интернет стал такой же привычной процедурой как поход за хлебом в ближайший продуктовый магазин. Одними из первых онлайн-площадок стали Ozon и Wildberries. Организованные в 1998 году Ozon и в 2004 году Wildberries, на сегодняшний день они имеют миллионную аудиторию в России и за ее пределами. Сегодня сравним возможности Озон и Вайлдберриз, а также расскажем о нашем личном опыте покупок в представленных маркетплейсах.
к оглавлению ↑

Чем отличаются Ozon и Wildberries?

Самое главное – это общая концепция у обоих брендов. Обе компании позиционирую себя как маркетплейсы, где любой предприниматель может предложить своим покупателям производимые (или покупаемые) им товары. Соответственно, посетитель обоих сайтов может выбрать из широкого спектра представленных наименований. Изначально, среди ключевых особенностей подобных онлайн-площадок можно выделить следующие.

Выбор среди продавцов

Поскольку мы говорим о так называемых маркетплейсах, то часто одни и те же товары можно встретить у разных продавцов. Цены, соответственно, также могут быть разные.

Контакт напрямую с продавцом

Нельзя сказать что это преимущество, но пообщаться напрямую с продавцом часто бывает полезно, и ускоряет процесс возврата товара или денег.

Товары собственного бренда

И ОЗОН и Вайлдберриз также выступают в качестве продавцов, и сами продают товары из так называемого «своего» каталога — в этом случае ответственным за весь процесс покупки выступает сам магазин.

При общей идее маркетплейса ее реализация у каждой из компаний отличается рядом особенностей — об этом и поговорим далее.

Предлагаем вам ознакомиться с рейтингами сравниваемых площадок, составленными на основании различной информации (в том числе, найденной в интернете). Данные рейтинги абсолютно субъективны, и при этом величины не постоянные, мы будем их регулярно обновлять и дополнять:

Ozon.ru:

Ассортимент
Удобство возврата
Скидки/Акции

Wildberries:

Ассортимент
Удобство возврата
Скидки/Акции

Приветственные бонусы

Если в течение длительного времени Озон регулярно предлагал «бонус новичка», то в какой-то момент в 2022 году и тут перестали мотивировать новых клиентов. В итоге мы имеем следующее:

1. В Wildberries уже несколько лет (на момент выхода материала) нет ничего подобного. Да, ходят слухи о скидке за подписку или т. п., однако де по факту никаких бонусов новым клиентам мы не нашли.
2. В Ozon.ru с 1 апреля 2022 года перестала действовать реферальная программа, в результате чего баллы на первый заказ также перестали предоставляться.

Каталог товаров

Каталоги на Ozon и Wildberries очень схожи, представлен огромный выбор товаров в практически 30 разделах. Чаще всего, продавец, желая предложить свой товар, использует обе интернет-витрины: и Ozon, и Wildberries, поэтому большинство наименований можно найти в обоих каталогах по примерно схожим ценам.

Но, например, подбирая одежду или обувь лучше заглянуть на оба сайта, потому что именно ваш размер может остаться только на одном маркетплейсе.

Бонусная система

Каждая интернет-площадка предлагает свою систему поощрения покупателей, чтобы сделав пару заказов клиент предпочел вернуться на их сайт.

Например, Ozon предлагает оформление подписки Ozon Premium, стоимость которой в 2022 году за первый месяц составляет 1 рубль, далее – 199 рублей в месяц. Денежные средства будут списываться с привязанной банковской карты.

В свою очередь Wildberries предоставляет прямую скидку на товары в корзине. Размер скидки будет зависеть от суммы выкупа за весь период с момента регистрации (цифра может меняться с течением времени). Скидка применяется автоматически в корзине, и может повышаться время от времени.

Статус Premium от Озон Ру:

• открывает ранний доступ к более выгодным предложениям распродаж
• при покупке товаров, отмеченных специальным знаком начисляется кэшбек в баллах, которые можно будет в дальнейшем потратить на покупки из соотношения 1 балл = 1 рубль
• на заказы от 499 рублей предоставляется возможность курьерской доставки
• срок возврата товара увеличен до 60 дней

Персональная скидка Wildberries — зависимость от суммы выкупа:

1. от 100 000 рублей скидка составит 5%
2. от 250 000 рублей скидка составит 7%
3. от 500 000 рублей скидка составит 10%

Доставка

Обе компании предлагают услуги курьерской доставки по указанному адресу и доставку до собственных пунктов выдачи или в отделения Почта России. Помимо этого Ozon располагает собственной сетью постаматов.

Мнение эксперта
Фея покупок и скидок!

Для меня лично постаматы — это основной способ получения товаров. Это действительно удобно: не зависишь от времени работы пунктов выдачи (бывает, приходишь, а там «технический перерыв»); не нужно ждать курьера, которые не так уж и редко опаздывают (речь не именно об Озон, а в принципе) и пр.

В целом, из личного опыта, могут сказать что сроки примерно одинаковые у обеих площадок. В целом работа без нареканий, но задержки и переносы бывают — и там и там.
к оглавлению ↑

Бесплатная доставка

Условия ее получения регулярно меняются. Например, в ОЗОН такое «улучшение» в пользу клиентов произошло в 2021 году. Если же говорить предметно, то имеем следующие особенности (фиксируем эти цифры на середину 2022 года):

1. Wildberries предоставляет бесплатную доставку в собственные пункты выдачи вне зависимости от суммы покупки. Курьерская доставка Wildberries до адреса будет бесплатной при заказе от 2000 рублей.
2. Доставка Ozon составит 0 рублей при получении в пунктах выдачи или постаматах Ozon при заказе свыше 99 рублей. Курьерская доставка будет бесплатной при сумме заказа от 2500 рублей.

Для подписчиков сервиса Ozon Premium, проживающих на определенных территориях России, доставка также будет бесплатной — условия можно узнать на официальном сайте.

Для Вас бесплатная доставка является поводом для совершения покупки?

Примерка одежды

И Ozon, и Wildberries предусматривают возможность примерки одежды и обуви в своих пунктах выдачи или при доставке курьером. Но у компании Ozon не во всех точках есть примерочные, но в большинстве. Чтобы убедиться в их наличии заранее, нужно в момент заказа при выборе пункта выдачи, изучить описание и особенности места:

Выбрав нужное отделение вы сможете примерить все вещи прямо на месте и оставить только те, которые подошли, а от остальных отказаться прямо на месте.

У Wildberries примерочные есть во всех пунктах выдачи, а в некоторых отделениях кабинок для примерки даже 4-5, что ускоряет процесс выкупа заказа в часы пик. В случае курьерской доставки обе компании дают покупателю право на 15 минут примерки.
к оглавлению ↑

Оплата заказа

Варианты оплаты нельзя назвать величиной постоянной, ибо в связи с различными мировыми ограничениями магазины могут либо отменять, либо добавлять какие-то дополнительные варианты. В базовом варианте, оплатить понравившиеся товары на обеих площадках можно банковской картой или посредством системы быстрых платежей (СБП), а также оформив кредит или рассрочку у сторонних банков-партнеров.

Многих интересует оплата при получении, так вот на 2022 год имеем следующую картину:

1. В Wildberries возможно так называемое постосписания с привязанной карты — когда деньги списываются при получении заказа, и только за те товары, которые вы «оставляете»; однако, такая опция работает не у всех, и может временами быть не активна
2. В Ozon.ru вариант оплаты по факту временно отключен, и клиентам доступна только оплата онлайн при оформлении; в статусе Premium существуют дополнительные возможности по списанию баллов при покупке

Обе компании предлагают возможность оформления собственной онлайн-карты: Ozon Card и Wildberries Card соответственно, после пополнения которых можно будет использовать их для покупок на сайте (и не только).

А что с возвратом?

На этот вопрос хочется ответить примерами из личного опыта. Я лично оформляла возврат и там и там, причем причины бывали самые разные (брак, плохая доставка, просто решила отказаться и т. п.). Я говорю именно о возврате, а не о банальном отказе от товара при получении.

Мнение эксперта
Фея покупок и скидок!

В целом, сложилось такое субъективное мнение, что в Ozon.ru этот процесс проходит проще. И в целом проблем и возни у меня здесь возникало меньше. Деньги приходят обратно буквально через несколько часов после похода в пункт выдачи. А товар принимают практически без претензий и лишних вопросов.

В принципе, В Wildberries так же не задают лишних вопросов, но вот с процедурой возврата тут не все так просто — все этапы банально проходят дольше (по крайней мере, так было у меня). Дольше «проверялся» товар, и дольше возвращались деньги — в среднем (один раз даже пришлось ждать 7 дней, хотя у ОЗОНа это все происходило максимум за 1 сутки).

Какому из интернет-магазинов вы отдадите предпочтение — ОЗОН или Wildberries?

Также предлагаем вам ознакомиться с дополнительными материалами о данных магазинах.

Источник: pokupatelstvo.ru

Как я продавала на Wildberries и почему перешла на Ozon

Лилия Снытко Редакция «Текстерры»

Серафима Грань из Санкт-Петербурга открыла магазин Reorganize, торгующий товарами для дома и детскими обучающими товарами, в разгар пандемии. Она рассказала TexTerra, с какими трудностями столкнулась и почему ей пришлось поменять основную площадку с Wildberries на Ozon.

Состав команды

Третий год мы являемся партнерами двух популярных маркетплейсов – Ozon и Wildberries. Для начинающих слово «партнерство» может показаться очень серьезным, но это просто означает заключение типового договора. Я его распечатала, заполнила данные и отправила письмом.

Наша команда состоит из трех человек. Я, автор идеи и ответственный за выбор товара, финансовый и идейный партнер Ирина, а также менеджер Борис. Менеджер взял на себя всю работу от общения с поставщиками, закупок товара, его проверки и отгрузок на площадку до оформления карточек. С последним пока не все гладко. Мы хотим оформить карточки с использованием инфографики, поскольку это повышает шансы на то, что наш товар заметят и запомнят среди сотен других.

Продавец Серафима Грань

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Детские обучающие товары продаются лучше

Покупателям мы предлагаем товары для дома и детские «помогающие» товары.

Первое, в том числе пижамы, мы заказываем у поставщика в Китае и выводим на российский рынок. Доску мотивации, магнитные товары, стикеры для кухни и детской берем у российского поставщика.

Но, например, календарь эмоций – моя разработка.

Доска мотивации придумывалась как один из способов внешней мотивации ребёнка для приучения его к порядку (подобный метод положительной мотивации используется во всем мире). Есть также обучающие детские часы с дополнительными рядами цифр для обозначений 24-х часового формата и минутной шкалой. Еще были детские светящиеся пижамы, но их мы распродаем и будем выводить из ассортимента. Основным ассортиментом я считаю товары для организации пространства, но детские обладают более высокой маржинальностью. Поэтому часть из них оставим однозначно.

В августе 2021 года я вместе с партнером основала школу организации пространства Reorganize, и мы дополнили свой ассортимент товарами для хранения. Наш хит среди товаров для организации хранения — вращающийся поднос «Лентяйка». Еще я очень хочу попробовать продавать через маркетплейсы цифровые продукты, но, как мне кажется, идея не принесет особого результата.

Так выглядит линейка товаров для дома и детей

Так выглядят стикеры для маркировки сыпучих продуктов. Особенно они полезны, когда у вас, например, несколько видов муки. Также без стикеров легко спутать крахмал, пшеничную и безглютеновую муку

Вращающийся поднос «Лентяйка»

Сервис доставки

На момент открытия магазина моим первым и единственным товаром была доска мотивации для детей. Сначала мы отправляли ее с помощью сервисов доставки (через наш сайт reorganize.ru с подключением виджетов сервиса доставки). На словах услуги сервиса были удобными: клиенты на нашем сайте выбирали пункт выдачи, сервис сам забирал у нас товары, отправлял их клиентам, принимал оплату, а потом перечислял нам деньги за вычетом своей комиссии.

Но это только на словах. На практике работал он вкривь да вкось. Приходилось постоянно ругаться с техподдержкой, которая ничего не могла поделать, а закончилось тем, что они просто потеряли несколько наших товаров, что поставило жирную точку в нашем сотрудничестве.

К тому моменту ассортимент у нашего магазина расширился, и мы задумались о новом партнере. Я слышала о успешном выходе других продавцов на Вайлдберриз и отзывы тому подтверждение (да, в поисках стоит опираться на отзывы в том числе). Так мы нашли рекомендацию выхода на Wildberries – он отвечал всем нашим запросам и надеждам. Несмотря на опасения, работа с маркетплейсом оказалась несложной. Надо лишь создать карточки товаров, распечатать штрих-код, упаковать товары и привести их в указанное время на склад.

Wildberries: техподдержка и потерянный товар

Однако со временем мы пришли к выводу, что у Wildberries крайне некачественная техподдержка. Если хотите, можете зайти в чат поддержки поставщиков – по какой-то причине он открыт для всех желающих (решение, мягко говоря, сомнительное). Там столько ругани, отчаяния и мольбы, что найти более печальное место в интернете – еще надо постараться. В Telegram этот чат называется «Официальный чат Wildberries для продавцов».

Как-то раз в Wildberries потеряли коробку с нашим товаром – все сроки приема жалоб прошли. При этом техподдержка отвечает общими фразами, если вообще отвечает. Вопрос не решался никак, и мы уже не надеялись, как вдруг коробка случайно нашлась где-то на дальнем складе. Но так везет не всем, судя по сообщениям в чате. Затем неожиданно склады Wildberries перестали принимать товары длиннее 50 см, а наша новинка (гигантская раскраска) была больше.

Ozon против Wildberries

В итоге мы открыли магазин на Ozon и постепенно пришли к такому решению: если товаров у нас много, то выкладываем и на Wildberries, и на Озон. Но если опт позволяет покупать товары в количестве, которого достаточно только для Озона, то отвозим лишь туда. Лучше иметь два артикула одного и того же товара с запасом по 50 штук по каждому на Ozon, чем по одному артикулу с аналогичным запасом на Ozon и на Wildberries.

Кроме того, на Ozon более широкие возможности для продвижения. Это и реклама, и показ в поиске по ключевым словам, еще можно давать скидки только для премиум-клиентов. А еще можно формировать комплекты (набор товаров, на которые дается скидка при покупке их вместе). Это могут быть дополняющие друг друга товары, которые по отдельности менее ликвидны, а вместе продаются лучше.

Все это действительно работает. В нашем случае Ozon — более удобная площадка для продаж. Тем не менее я не отказываюсь от работы с Wildberries. Но это работа по остаточному принципу.

Советы начинающим

Главный совет для новичков умещается в трех словах: дорогу осилит идущий. Не бойтесь начинать продажи с одного товара, затем расширяйте ассортимент. И обязательно анализируйте, какой товар продается лучше.

13 хитрых и простых приемов Wildberries, Ozon и Amazon – так вы потратите больше!

Источник: texterra.ru