Оставьте заявку на сайте и мастер проведет бесплатную диагностику телевизора у вас на дому.
Варианты решения проблем
| Замена модуля Wi-Fi | от 670 р. |
| Ремонт системной платы | от 630 р. |
| Перепрошивка системной платы | от 750 р. |
Ситуации, когда ТВ не находит сигнал
Неполадки, при которых телевизор со Smart-TV не подключается к беспроводной сети распространенное явление. Разбираемся в причинах типичных неисправностей.
- Устройство не видит доступные соединения;
- Телевизор не подключается только к конкретному роутеру;
- ТВ ловит сигнал wifi, но нет доступа к интернету.
Все перепробовали, но ТВ не ищет сеть?
Ремонтировать TV в домашних условиях затруднительно, особенно если нет нужных инструментов, а также уверенности в своих знаниях и квалификации. Мастера сервисного центра «Mastera-Videotech» знают, что делать, чтобы устранить данную проблему.
SMART TV НЕ ВИДИТ WIFI 5GHz РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
оцените статью
(40 голосов, среднее 5.0 из 5)
Хотите узнать стоимость?
Проведите бесплатную диагностику
и получите скидку 20%
Ремонт в день
обращения
Благодаря накопленному опыту работы и наличием всех деталей на складе, в 90% случаев наши мастера ремонтируют телевизор в день обращения.
Работаем со всеми
брендами телевизоров
Работаем со всеми брендами телевизоров. Собственный склад запчастей и сотрудничество с производителями позволяет нам работать с 68 брендами телевизоров.
Бесплатная
диагностика
Мастера качественно и быстро осуществят диагностику вашего телевизора, выявят причину поломки, озвучат стоимость и срок устранения неисправности. Ремонт осуществляется только после вашего согласия. В этом случае диагностика будет бесплатной.
Официальная
гарантия 2 года
Работаем строго по договору. На все услуги и запчасти даем официальную гарантию до 2 лет.
Отзывы
Почему телевизор не подключается к wifi роутеру
У вас есть смарт телевизор samsung, lg, sony, kivi, philips, tcl или dexp, но не подключается к wifi роутеру — устройство не может подключиться к интернету?
Телевизор не видит сеть Wi-Fi-сети или отображается сообщение об ошибке при попытке подключения к беспроводной сети?
Посмотрите ниже, что может быть причиной этих проблем и как они могут быть решены самостоятельно.
Телевизоры с функцией смарт позволяют просматривать контент из таких приложений, как YouTube, Netflix или Ipla.
Только вы не можете этим воспользоваться если не имеете доступа к сети интернет. Если есть проблемы с подключением к WiFi роутеру или ТВ вообще не видит его, во многих случаях это можно решить самому.
Конечно, если модуль Wi-Fi на вашем телевизоре поврежден, следующие советы вам не помогут.
Только такое встречается довольно редко. Как правило, проблемы связаны с программным обеспечением или несовместимостью стандартов с беспроводной сетью и роутером.
Телевизор не подключается к сети wifi – проверьте совместимость сетевых стандартов
Если в списке отображаются другие беспроводные сети, и только ваша невидима, то она вероятно, работает со стандартом, не поддерживаемым телевизором.
Сети Wi-Fi могут работать по стандартам 802.11B, G, N или AC. Последний работает полностью на другой полосе частот (5 ГГц), а предыдущие на частоте 2.4 ГГц.
Если ваша осуществляет передачу по диапазону 5 ГГц в стандарте 802.11AC, более старые устройства, работающие на частоте 2.4 ГГц, не обнаружат ее. В чем решение?
Роутеры с поддержкой 802.11AC обычно имеют двухдиапазонную функцию, что означает, что вы можете активировать вторую сеть Wi-Fi в более старом диапазоне 2.4 ГГц в стандарте 802.11G или 802.11N.
Тогда ваш телевизор сможет подключиться к такой сети. Для этого на компьютере / ноутбуке войдите в настройки вашего роутера и найдите настройки беспроводной сети (Wireless Settings).
[info]Теперь появился унивесальный способ подключить интернет по wifi к телевизору даже без смарт ТВ — подробности здесь.[/info]
Если он имеет эту опцию, то вы должны найти параметр связанный с «Dual Band», то есть передачу на двух диапазонах одновременно.
Например, в маршрутизаторах TP-Link эта опция находится на вкладке «Выбор двух диапазонов».
Там вы можете выбрать, должна ли сеть транслироваться только в диапазоне 2.4 ГГц, только в диапазоне 5 ГГц или в обоих.
Если роутер передает только один стандарт, активируйте опцию передачи в обоих диапазонах и сохраните изменения. Теперь на вашем телевизоре должна появиться ваша сеть Wi-Fi.
Телевизор не подключается к сети wifi — обновите программное обеспечение
Иногда проблемы с обнаружением сети (особенно, когда сеть не отображается в списке) вызваны ошибками программного обеспечения.
В этом случае проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения. Конечно, без доступа к интернету мы не сможете обновлять, но это можно обойти.
Первый способ — подключить телевизор к интернету с помощью сетевого кабеля Ethernet. Все, что вам нужно, это иметь достаточную длину кабеля для подключения телевизора к роутеру для загрузки обновления.
После подключения сетевого кабеля перейдите к настройкам телевизора и найдите обновления программного обеспечения. Должна быть опция проверки доступности обновления — если это так, загрузите и установите.
Альтернативное решение — загрузить обновление с официального сайта производителя и установить через USB.
Для этого перейдите на официальный сайт производителя, найдите свою точную модель и загрузите новую прошивку.
Страница должна содержать инструкции по обновлению для конкретной модели, но обычно вам просто нужно распаковать загруженный архив и скопировать извлеченный контент в основную папку хранения.
После подключения портативной памяти к телевизору должно быть обнаружено обновление. Если нет, перейдите к настройкам обновления и найдите вариант обновления USB.
Просто подтвердите обновление и дождитесь установки. Только не все модели могут иметь эту функцию, тогда вам нужно будет подключить устройство к интернету с помощью сетевого кабеля.
Телевизор не подключается к сети wifi — сбросьте настройкам по умолчанию
Если ни один из вышеперечисленных параметров не является полезным, и вы уверены, что ваш роутер работает правильно, то решением может быть восстановление заводских настроек на телевизоре.
Часто настройки Wi-Fi зависают, поэтому сети не появляются. После восстановления заводских настроек все возвращается в нормальное состояние.
Запустите телевизор и откройте настройки устройства. Затем найдите вкладку с информацией о программном обеспечении, с диагностикой или с расширенными настройками.
В зависимости от модели одна из этих вкладок будет иметь функцию восстановления заводских настроек.
Если на вашем телевизоре установлен PIN-код безопасности, вы должны ввести его для подтверждения заводских настроек. Помните, что все настройки вашего телевизора будут сброшены.
После подтверждения восстановления заводских настроек телевизор автоматически перезагрузится, и на экране отобразится начальная конфигурация с выбором языка и т. д.
Как подключить смарт телевизор к вай фай роутеру
Не все телевизоры можно подключить к wifi роутеру, хотя сегодня на рынке есть оборудование, которое превращает даже старый телевизор в настоящий смарт-телевизор с поддержкой самых разнообразных приложений.
Первый способ, предоставляемый мною, относится к проводному соединению с использованием входа RJ-45 и подходящего сетевого кабеля.
Перед покупкой кабеля проверьте расстояние между телевизором и используемым вами роутером.
Всегда лучше купить кабель длиннее, чем короче. Когда у вас будет кабель, подключите его к телевизору, а затем настройте соединение.
Обычно на экране смарт телевизора появляется сообщение о подключении, которое затем приведет вас к соответствующим параметрам.
Если этого не происходит, перейдите в раздел «Сеть» в меню и выберите проводное соединение, где увидите конфигурацию подключения.
Буквально минуты достаточно, чтобы ваш телевизор смог получить доступ к сети интернет. Конечно, проводной метод не всегда удобный, особенно когда телевизор находится на значительном расстоянии от роутера.
Кабель, проходящий через всю комнату, не лучшее решение поэтому вы должны выбрать беспроводную связь, которая поддерживается практически любым смарт телевизором.
Чтобы это сделать, переходим к указанному ранее разделу «сеть», но на этот раз выбираем вариант настройки соединения Wi-Fi.
Список должен отобразить на экране все обнаруженные сети, находящихся в области досягаемости.
Выбираем свою и нажимаем «подключиться». На следующем шаге вводим пароль доступа и выбираем параметр, чтобы телевизор запомнил сеть.
Как подключить не смарт телевизор к wifi
Как я уже упоминал, есть способы получить доступ к интернету без необходимости покупать устройство с установленной операционной системой.
Вы можете выбрать телевизор самсунг, сони, филипс, либо другой без смарта функции, но с модулем WiFi или с использованием внешних устройств.
Конечно, первый вариант представляется наиболее удобным. На рынке представлены мультимедийные модели, в которых в основном есть подключение к интернету.
Например, такой телевизор — LG 49LW540S. Только из-за этого типа оборудования они относительно дороги.
В этом случае стоит использовать второй метод — внешние устройства, благодаря которым вам не нужно покупать новый телевизор.
Они в виде небольших кубиков, напоминающих конструкцию ТВ-тюнеров или телевизионных приставки, которые подключаем к входу HDMI или чуть большему количеству коробок,
Их самое большое преимущество в том, что позволяют подключать телевизор к интернету, а также устанавливать различные приложения, такие как Netflix или HBO GO. Благодаря этому мы получаем доступ ко всем функциям, характерным для Smart TV.
Примером такого устройства может быть даже Google Chromecast. Благодаря этому можем легко перенести ваш телевизионный контент, воспроизводимый на вашем ноутбуке, смартфоне или планшете.
Все происходит без проблем. Аналогично, работают Smart Boxes, которые, в зависимости от модели, имеют свою собственную операционную систему или основаны на программном обеспечении Android или Linux. Устройства Apple TV представляют собой отдельную категорию.
Наконец, стоит упомянуть, что мы также можем подключиться к интернету, подключив небольшие компьютеры к телевизору, у которого есть своя система, процессор, графический блок и оперативная память.
С технической точки зрения, в большинстве случаев они не отличаются от стандартных компьютеров.
Наш телевизор в этой ситуации играет роль монитора. Благодаря этому, за относительно небольшие деньги мы получаем доступ к сети и всем программам и приложениям.
Как можете видеть, существует множество способов подключения к интернету. Вам не нужно иметь смарт телевизор, чтобы использовать браузер, смотреть фильмы или слушать музыкальные плееры. Успехов.
2 Комментариев к “Почему телевизор не подключается к wifi роутеру”
Была проблема, решилось следующим образом, дата и время были сброшены до заводских, убрал автонастройку даты, поставил текущую дату и время, пожключилось к сети, после чего снова подключил автонастроку по сети
Источник: vsesam.org
Почему не получается подключить вай-фай на телевизоре
Настройка ТВ к интернету, при точном выполнении инструкций, не занимает много времени, большинству пользователей хватает нескольких минут. Но если возникает проблема, когда не подключается телевизор к интернету через Wi-Fi, нужно найти источник неисправности и провести восстановление функционала.
Подключение телевизора к интернету через Wi-Fi пошагово
Первичное соединение телеприемника с маршрутизатором требует выполнения специальной регулировки, в автономном или ручном режиме. В первом случае необходимо соблюдать подсказки встроенного мастера, в остальных — вводить информацию, полученную у специалистов технической поддержки от поставщика услуг.
Для выполнения автоматической пошаговой отладки следует:
- Включить приемник и отыскать блок «сети» в меню.
- Нажать на подраздел «сетевая регулировка».
- Перейти к «выбору типа линии»: беспроводному или кабельному.
- На дисплее возникнет перечень доступных соединений.
- Из них выбирается актуальная версия, прописывается логин с паролем.
При ручной регулировке выполняется алгоритм:
- в меню переходят в «сеть» и «настройки»;
- подбирается подходящий тип связи;
- выбирается необходимая линия;
- вводится идентификатор;
- если телевизор не смог самостоятельно определить параметры, то на экране появится запрос на внесение сведений о маске подсети, шлюзе, сервере DNS, IP-адресе;
- после введения данных телеприемник должен присоединиться к виртуальной линии.
В разных моделях приемников и у конкурирующих производителей могут различаться названия пунктов, но подключать оборудование необходимо по вышеуказанным схемам.
Почему не подключается телевизор к интернету
Если телевизор не видит вай-фай, то источником сбоя, при котором он прекращает находить сетку, может быть провайдер или оборудование, распределяющее сигнал.
Проблема у поставщика услуг
Если линия раньше стабильно функционировала, но позже произошел сбой, то возможно у провайдера неполадки. Проверить догадку можно через присоединение других мобильных гаджетов — как через виртуальную сетку, так и при помощи кабельного соединения.
Звонок на горячую линию позволит узнать текущее состояние дел и сообщить о возникновении проблем. Если она охватывает весь дом или район, то специалисты уточнят сроки восстановления связи.
Неисправность маршрутизатора
Определение сбоя проводится по аналогичной схеме, с подключением ноутбука, планшета или сотового телефона. Можно провести проверку кабельным способом — если он позволяет посещать Всемирную паутину, то вопрос заключается в дисфункции вай-фай.
Вопрос не всегда связан с аппаратной неисправностью, также проблема может быть в неверной отладке маршрутизатора. Иногда доступ блокируется для неразрешенных в настройке адаптера устройств.
Если через него связь не налаживается, можно напрямую вставить кабель от поставщика услуг в технику. При отсутствии коннекта следует обратиться за помощью к поставщику услуг, но не стоит забывать о возможной неисправности сетевого оборудования. Если линия на прямом соединении есть, то придется думать о ремонте маршрутизатора.
Проверку телевизора можно делать и при помощи мобильника. Через настройку беспроводной линии в сотовом создается точка доступа, через которую нужно попытаться присоединиться к телеприемнику.
Поэтапный поиск причины неполадок поможет восстановить работоспособность связки, использовать все возможности интернета.
Устранение неполадок
Если телевизор не подключается к линии Wi-Fi, то в первую очередь проверяется оборудование — роутер. Для выполнения задачи достаточно присоединить к сетке сотовый телефон или планшет и проверить работоспособность мобильного гаджета. При наличии связки проблема заключается в регулировке телеприемника.
В противном случае вопрос касается неполадок маршрутизатора или его сетевых параметров. Также сбой вызывается техническими работами у провайдера, для уточнения нужно обратиться на горячую линию.
Источником дисфункции бывает и физическое повреждение кабелей, идущих к адаптеру. Нужно внимательно их осмотреть: виной нарушений может стать отошедший от гнезда штекер или неправильное расположение кабелей в портах.
Существуют и другие первоисточники сбоев, которые решаются отдельными подходами. Что нужно делать если телевизор не видит вай-фай?
Проверить правильность подсоединения оборудования
Большинство проблем связано с самим маршрутизатором или его физическим соединением с проводом от поставщика услуг. Для исключения данной разновидности неполадки нужно убедить в правильном размещении проводов в адаптере в WAN-порте. Также необходимо убедиться в их целостности и отсутствии явных физических повреждений.
Перезагрузить оба устройства
При отсутствии вай-фай только на приемнике требуется его перезапуск. Для выполнения задачи достаточно провести его выключение и последующее включение. Если даже после отключения телеприемник остается присоединенным к сетке, вилку аппарата выдергивают из розетки.
Перезагрузка маршрутизатора выполняется аналогичным действием. Перед повторной активизацией нужно подождать около минуты, пока завершится интернет-сессия. Соединение автоматически обнулится, оборудование включится с обновленными настройками.
Изменить локализацию роутера
Проблема нестабильного сигнала решается перестановкой аппаратуры поближе к телеприемнику.
Чтобы оба устройства легко определяли друг друга, между ними не должны стоять препятствия:
- бытовая техника, работающая на аналогичной частоте;
- металлические предметы;
- зеркала на пути сигнала;
- комнатные цветы и растения.
Стены также являются сложными для прохождения радиосигнала. Для улучшения показателей его качества и повышения скоростного режима, необходимо установить прибор как можно выше: закрепить на стене или поставить на шкаф.
Если маршрутизатор невозможно перенести в комнату, к нему присоединяется дополнительная антенна, отвечающая за увеличение мощности сигнала.
Устранить ошибки DNS-сервера
Последний шаг чаще применяется на моделях корпорации Самсунг. При перегрузке серверов фирмы начинаются нарушения с четким сетевым радиосигналом. Для подсоединения ко Всемирной паутине напрямую, с обходом инфраструктуры производителя, используется бесплатный DNS от Яндекса или Гугла.
Для выполнения задачи в меню вводится:
- ведущий сервер — 8.8.8.8;
- вторичный — 8.8.4.4.
При отсутствии второй графы используется информация по первому значению.
Проблемы со встроенным модулем
Когда СМАРТ ТВ не подключается к интернету через линию Wi-Fi, необходимо проверить функциональность аппаратного модуля:
- изначально изучается наличие соединения телевизора с беспроводной линией, если доступные сетки не обнаруживаются, то существует вероятность повреждения модуля;
- из меню следует перейти в блок «поддержки» — там даны детальные сведения о телеприемнике, если в адресной строке прописаны одни нули, то проблема связана с модульной поломкой.
Самостоятельная починка оборудования невозможна, для исправления ситуации необходимо использовать специальную аппаратуру. Пользователь должен посетить ближайший сервисный центр.
Если нет возможности провести срочные ремонтные работы, то в качестве замены можно попробовать внешний адаптер. Он соединяется с телеприемником при помощи USB или HDMI, в специализированных магазинах электроники можно приобрести разнообразнейшую аппаратуру, обеспечивающую неплохой радиосигнал.
Чтобы исключить вопросы с совместимостью, необходимо приобретать оборудование от одного производителя. Информация о них находится на официальных сайтах брендов.
Как сбросить настройки сети
Для сбрасывания системных параметров приемника следует выполнить несложный пошаговый алгоритм:
- отключить телевизор;
- открыть меню пультом дистанционного управления через комбинацию клавиш Info/Menu/Mute/Power;
- на дисплее появится сервисная таблица ТВ;
- следующий шаг — переход на блок «опции» и подтверждение действия кнопкой «Enter»;
- далее необходимо активизировать функционал «Factory Reset»;
- для закрытия сервисного раздела — выключить приемник.
Последующий запуск аппаратуры поможет определить, восстановилась ли связь с интернетом.
Если пользовательская регулировка была сброшена, но телевизор плохо ловит Wi-Fi, что нужно делать:
- провести в ручном режиме замену первичных значений DNS-сервера по вышеуказанным параметрам, перед проведением изменений потребуется вход в меню маршрутизатора и деактивация блока DHCP;
- при помощи подраздела «RF Mute Time» прописать время автоматического перемещения на следующий канал, в аппарате по умолчанию стоит 600 миллисекунд, значение меняется на 100 мс.
Процесс завершается подтверждением действий в ответ на системный запрос и проверкой, стал ли телеприемник обнаруживать виртуальные линии соединения.
Обновление прошивки
Корректная работа телевизора обусловлена своевременной установкой системных обновлений. При игнорировании правила возникают разнообразные сбои и неполадки, ТВ прекращает обнаруживать домашнюю сетку.
Процедура обновления программного обеспечения зависит от марки приемника, который используется.
LG
Алгоритм выполнения несложный даже для новичков:
- Нужно перейти на официальную страницу производителя.
- В поисковой строчке записывается модель телеприемника.
- Затем переходят в подраздел «поддержки» и перемещаются в «программное обеспечение».
- Скачивается последняя версия системного обновления.
- Загруженный пакет переносится в специальную папку.
- Файлы с прошивкой копируются на флеш-карту.
- Флешка вставляется в соответствующий разъем ТВ.
- Операционная система после прочтения выведет на дисплей запрос на обновление софта.
Действие подтверждается, после чего начинается автоматическая установка программных компонентов.
Samsung
Обновление приемника производится по собственной схеме:
- после включения аппарата необходимо перейти в основное меню;
- выбрать подраздел «поддержки»;
- открыть вкладку «обновление прошивки»;
- активизировать команду «обновление прошивки»;
- дождаться, пока система проведет автоматический поиск нового пакета утилит и сделает запрос на его инсталляцию;
- после нажатия на «ок» запустится процедура установки программного обеспечения;
- завершится процесс самостоятельной перезагрузкой телеприемника.
Если аппаратура отказывается проводить обновление через Всемирную паутину, установка современной версии производится при помощи внешнего жесткого диска или флеш-карты.
Для выполнения алгоритма используются следующие шаги:
- После входа на официальную страницу производителя Самсунг необходимо найти последний пакет данных.
- Скачать его на флеш-карточку или жесткий диск.
- Подключить гаджет через USB-разъем к ноутбуку или персональному компьютеру.
- Провести форматирование в системе FAT32.
- Отправить скачанные сведения на флешку.
- Кликнуть по блоку «Extract» и подождать завершения распаковки архива.
- После окончания процедуры носитель аккуратно извлекается.
- Вставляется в разъем телеприемника.
- На дисплее открывается главное меню.
- Нужно переместиться в подраздел «поддержки».
- Переключиться на «обновление программного обеспечения».
- Выбрать пункт в меню «обновить сейчас».
- Подтвердить запрос от операционной системы на проведение процесса.
- Телевизор проведет анализ содержимого носителя и определит версию прошивки, находящуюся на нем.
- Запуск проводится через подпункт «обновить».
- Останется дождаться завершения инсталляции и самостоятельной перезагрузки аппаратуры.
Завершается процедура проверкой входа в интернет.
Существует множество причин, из-за которых телевизор может перестать видеть вай-фай.
Некоторые из них легко решить собственными силами, другие требуют помощи от сервисного центра. В любом случае при появлении проблем с соединением изначально следует проверить работоспособность техники, наличие в ней критических ошибок — при неверно проведенной регулировке.
Сергей Ефимов
Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.
Источник: ok-wifi.com