С увеличением продаж необходимость решения участившихся проблем с доставкой товаров встала перед торговой площадкой наиболее остро. Самостоятельно продавцы не справлялись с таким объемом покупок и выполнением заказов в положенный срок. В сети на профильных форумах появилось очень много обсуждений о неполучении или слишком долгом ожидании своих покупок, неисполнении продавцами заявленных условий доставки. Например, когда заказ высылали без отслеживания другой почтовой службой, хотя покупатель заплатил за трек-номер или отправили гораздо позже, чем было оговорено при оформлении.
- Содержание
- Что за метод доставки Aliexpress Standard Shipping?
- Где и как отследить Aliexpress Standard Shipping?
- Сколько идёт Aliexpress Standard Shipping?
- Как покупатели отзываются об Aliexpress Standard Shipping?
- Куда приходят почтовые отправления Aliexpress Standard Shipping?
- Что выбрать ePacket или Aliexpress Standard Shipping?
Что за метод доставки Aliexpress Standard Shipping?
Aliexpress Standard Shipping – это метод доставки, которым занимается сам Алиэкспресс через свой логистический центр Cainiao Network. Заказы сначала доставляют на склад Cainiao, их обрабатывают и в зависимости от страны назначения, категории, веса и других факторов, подбирается наилучшее логистическое решение.
Aliexpress Standard Shipping не является, как ее часто называют, почтовой службой в традиционном понимании. Этот сервис организует продажи магазинов, чтобы заказы были собраны вовремя, консолидирует их у себя в единый товарный поток и распределяет по своей многоканальной транспортной сети через партнерские почтовые службы.
Создание собственного логистического центра обработки заказов с последующей отправкой до адресата позволило Алиэкспресс контролировать всю цепочку поставок товаров покупателям.
Из-за удобства сейчас к этому способу прибегают большинство магазинов Алиэкспресс. Продавцам всего-лишь нужно упаковать товар и доставить до централизованного склада Алиэкспресс.
Где и как отследить Aliexpress Standard Shipping?
Доставка Aliexpress Standard Shipping отслеживаемая. На странице оформленного и оплаченного заказа на английском языке будет предупреждение, что информация об отслеживании на сайте Алиэкспресс станет доступна через 5-7 дней после отправки товара.
Там же будет указано расчетное время доставки, для каждого региона оно разное. В Россию — около 25 дней, в Казахстан и Украину — 30 дней, в Беларусь — 28 дней. Его пишут только в качестве ориентира, а вот по истечении гарантированного срока уже можно открывать спор и запросить возврат платежа.
Формат присвоенного заказу трека зависит от выбора почтовой службы ответственной за перевозку отправления. Если Алиэкспресс отправил его через ePacket, трек-номер будет вида LM123456789CN, Почтой Финляндии — RA123456789FI, через Почту Гонконга — RU123456789HK и т.д.
На сайте отслеживания посылок Postal.Ninja можно отследить любой трек-номер Aliexpress Standard Shipping как только транспортная компания примет посылку к перевозке. Сервис сам определит тип и вес отправления, транспортную службу и адресата.
Postal.Ninja удобен еще и тем, что отслеживание Aliexpress Standard Shipping здесь на русском, и видно всех перевозчиков, участвующих в пересылке, так как каждый статус помечается названием ПС. На этом примере видно, что заказ сначала привезли на склад Алиэкспресс (Aliexpress-Cainiao), потом он был передан EMS Почты Китая, которая отправит его через свое подразделение ePacket. В России им будет заниматься Почта России.
Сколько идёт Aliexpress Standard Shipping?
Скорость доставки посылок из Китая зависит от загруженности почтовых служб, на что большое влияние оказывают международные и национальные предпраздничные дни. Поэтому в дни праздников, китайского Нового года и крупных распродаж, сроки ожидания заказов могут сильно растянуться.
В обычное время посылки из китайских магазинов идут в среднем 2-4 недели, это же относится и к службе Aliexpress Standard Shipping.
Доставка за которую отвечает сама торговая площадка сейчас уже отработанная и надежная. В большинстве случае Aliexpress Standard Shipping бесплатная, отслеживается до вручения и доходит с опережением графика. Подтверждением этого являются отзывы к купленным товарам на сайте Алиэкспресс, где покупатели делятся впечатлением не только о покупке, но и о доставке.
Как покупатели отзываются об Aliexpress Standard Shipping?
Для примера возьмем хорошо продаваемый товар — беспроводные наушники Xiaomi Redmi Airdots, к которому оставили более 16000 отзывов. Последние отзывы за 2019 год о Aliexpress Standard Shipping положительные, а местами и восторженные.
Кстати, сроки доставки Aliexpress Standard Shipping сейчас хорошо прогнозируемы еще и потому, что продавцы быстро собирают и отправляют заказ, так как ограничены условиями соглашения с Alibaba Group.
Из выбранных отзывов видно, что доставка Aliexpress Standard Shipping в Россию длится в среднем 2-3 недели, хотя в сети пишут о сроке и до 45 дней, что скорее всего связано с доставкой в “высокий” сезон.
| Санкт-Петербург | Доставка до СПб 23 дня Наушники дошли за 13 дней до СПБ |
| Челябинск | Доставка до Челябинска 3 недели Доставка до челябинска 10 дней) |
| Тольятти | Очень быстрая доставка! Со дня заказа до получения товара 14 дней включительно |
| Сургут | Товар прибыл до Сургута за 15 дней |
| Владивосток | До Владивостока за 2 недели! |
| Воронеж | Доставка быстра около 2-х недель до Воронежа |
| Череповец | Доставка до Череповца 14 дней |
| Казань | Приехали в Казань спустя всего 10 дней после заказа! |
| Набережные Челны | Заказала 07.07 пришли 18.07 в Набережные Челны, доставка быстрая |
| Сибирь | В глухую Сибирь за 18 дней — хорошо!! Заказала 15.07 пришли 7.08 наверное это потому что я живу в Сибири |
| ХМАО | Посылка дошла за три недели до Ханты-Мансийский автономного округа |
| Калуга | Пришли очень быстро, 1.5 недели в Калужскую область |
| Сочи | Доставка до Сочи за 10 дней |
| Пермь | До Пермского края за 2 недели |
| Екатеринбург | Заказал 17.06, Принято в отделении 16.06(О_о), Забрал в Екатеринбурге 1.07 (14 дней на доставку). |
| Краснодар | Посылка дошла за 12 дней в Краснодар |
| Башкирия | Доставка 3 недели до Башкирии |
| Белгород | Пришли за две недели до Белгорода |
| Нижний Новгород | Доставка быстрая, чуть меньше двух недель до Нижнего Новгорода |
Посмотрев, ради интереса, за сколько недель доходят посылки в еще более дальние регионы, оказалось, что и туда Aliexpress Standard Shipping доставляет не дольше чем в Россию. В Бразилию и другие регионы Южной Америки посылки доходят за две недели, в Марокко за 22-25 дня.
Куда приходят почтовые отправления Aliexpress Standard Shipping?
Тут все просто. Поскольку доставкой в стране получателя занимается местная государственная почтовая служба, то приходят отправления Aliexpress Standard Shipping в ваше почтовое отделение.
Что выбрать ePacket или Aliexpress Standard Shipping?
Считается, что доставка ePacket лучше. Скорее всего заставляет сомневаться фактор неизвестности, поэтому покупатели склоняются к выбору того, что понятно и предсказуемо. Ведь кем вышлют заказ, если выбрать стандартную доставку Алиэкспресс рулетка и становится понятно только после отправки.
В то же время ЕМС сервис государственной Почты Китая вызывает доверие, так как пересылкой этих отправлений занимается подразделение экспресс-доставки China Post. Хотя общего у этих способов много:
- Обе почтовые службы отслеживаются до вручения;
- Если ЕМС-отправления доставляет курьер, ePacket нужно также получать в почтовом отделении;
- Сроки ожидания посылок примерно одинаковые. В зависимости от региона могут приходить раньше посылки как те, так и другие;
- Оба способа могут быть бесплатными. Но обычно, продавцы в качестве бесплатной доставки предлагают какой-то один из них.
Пожалуй что у них сопоставимые условия. Более того, выбрав Aliexpress Standard Shipping есть вероятность, что заказ доставит именно ePacket с характерным трек-номером LM***CN.
Источник: postal.ninja
Приходят ли посылки Алиэкспресс? Куда приходят посылки с Алиэкспресс.
Чтобы понимать, сколько времени придется ждать посылку, нужно разобраться, как работает доставка в компании Aliexpress.
Как только ты нажимаешь кнопку оплаты и подтверждаешь заказ, продавец получает уведомление и, в лучшем случае, начинает готовить посылку. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от размера упаковки, популярности магазина и продукции, а иногда даже от здоровья поставщика.
В приложении Aliexpress можно посмотреть, через сколько дней ожидается отправка товара. На сайте, к сожалению, такой функции еще не появилось. Но даже если на экране мы видим «9 дней», обычно продавец оказывается более расторопным: готовит и отправляет заказ за 2-3 дня.
Если за это время продавец не отправит заказ, вся сумма вернется к тебе тем же способом, которым ты оплачивал покупку. Однако это исключение из правил и случается очень редко. Когда продавец передаст посылку на почту или курьеру — ты получишь уведомление об отправке на имейл. С этого момента начнет отсчитывать время доставки.
Как ускорить доставку посылки
Повлиять на сам процесс доставки у вас не получится, но вы можете ускорить правильно выбрав магазин, которого будете покупать.
- Выбирайте доставку из своей страны, или из других, где быстрее.
Точный ответ на вопрос «сколько идет посылка с Алиэкспресс?» дать нельзя, так как это зависит от многих факторов, но, надеемся, с нашими советами, вы максимально ускорите это ожидание. Да и сам маркетплейс заинтересован, чтобы быстрее доставить продукцию.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине
В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет УкрПочта, а платные – Новая Почта и курьерские службы. УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.
Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.
Другие способы
Часто бывает, что информация о доставке не отображается в личном кабинете, а для дешевых посылок продавцы могут присваивать неправильный трек-номер, а на самом деле отправлять доставкой без отслеживания. Как же в таких случаях понять, что заказ пришел?!
Извещения
При поступлении посылки в почтовое уведомления вы можете получить смс-оповещение об этом или же бумажное извещение в почтовый ящик. Поэтому регулярно просматривайте почту по месту проживания, чтобы узнать, когда посылка придет по месту назначения.
Часто извещения теряются, в таком случае единственным выходом будет брать паспорт и идти в почтовое отделение за информацией. По телефону узнать это не удастся, так как сотрудники почты не разглашают такие данные.
Напишите продавцу
Попробуйте обратиться к продавцу, в некоторых случаях он может подсказать о месте нахождения товаров.
Помните! Если посылка, так и не пришла в отведенные на доставку сроки, не тяните, сразу же открывайте спор, иначе, если заказ так и не придет, средства будет вернуть затруднительно.
Если у Вас возникают сомнения по поводу качества и сроков доставки Почтой России, можно всегда немного переплатить и доставить с Алиэкспресс курьерской службой до самого дома. В случае с курьерской доставки проблем с пониманем, пришла ли посылка или нет, не возникнет.
При получении посылки с Алиэкспресс надо платить?
Главный вопрос волнующий каждого – при получении посылки с Алиэкспресс надо дополнительно платить на почте? Нет, дополнительно ничего оплачивать не нужно и не важно, платили ли Вы за доставку на Алиэкспресс или она была бесплатной.
С исключением из данного правила могут столкнуться лишь те, кто совершает большие оптовые покупки или дорогие покупки для личного пользования. Для жителей РФ на одного человека имеется лимит в месяц беспошлинных перевозок из заграницы – вес посылок не должен превышать 31 кг, а общая стоимость товара должна быть не дороже 1000 евро.
Мало кто покупает на Алиэкспресс на большие суммы. Однако если этот лимит превышен, то нужно будет уплатить дополнительную пошлину. Если превышен вес посылок, то нужно будет заплатить 4 евро за каждый превышенный кг. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 800 евро, общим весом 40 кг. В данном случае превышен лимит веса посылок на 9 кг.
Пошлина составит 9*4 = 36 евро.
Если превышен лимит на сумму товара, то нужно будет уплатить пошлину в размере 30% от суммы превышения. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 1200 евро, общим весом 25 кг. В этом случае превышен лимит стоимости на 200 евро и пошлина составит (200*0,3) 60 евро. Эти лимиты касаются не только жителей РФ, но и всех стран таможенного союза.
Однако, в некоторых странах таможенного союза действуют более жесткие ограничения. Например, в Беларуси максимальная стоимость посылок, которая не облагается пошлинами составляет всего 22 евро. Если эта сумма превышена, то нужно будет уплатить 30% от суммы превышения. Если общая стоимость товара составила более 1000 евро, то пошлина уплачивается уже в размере 60% от суммы превышения. Также имеется дополнительный сбор за таможенное оформление посылки в 5 евро.
Для Украины суммарная стоимость посылок, не облагаемых пошлинами составляет 150 евро, а максимальный вес 50 кг. При превышении этой суммы нужно будет уплатить пошлину в 10% от размера превышения + НДС, составляющий 20%, который начисляется только на размер пошлины.
Если Вы активный покупатель Алиэкспресс, то просто считайте сумму покупок каждый месяц, чтобы не переплачивать. Но все же многих эти ограничения не коснутся, так как большинство покупателей совершают 5-10 покупок на небольшие суммы ежемесячно.
Источник: alikidala.ru
Как ускорить доставку из Алиэкспресса: все способы
Ускорить доставку с Алиэкспресса возможно через обращение к продавцу, анализ предыдущих сделок и выбор других способов.
Можно ли ускорить доставку с Алиэкспресса
Есть несколько вариантов, как ускорить доставку и получить заказ не за 17 дней, а всего за три. Среди них есть те, которые помогут выбрать продавца, который находится в той же стране, что и покупатель.
Основные способы, как сделать отправку и получение быстрее:
- написать продавцу напрямую;
- посмотреть информацию по предыдущим сделкам;
- выбрать из способов доставки страну отправления «Россия»;
- посмотреть детальный рейтинг, чтобы правильно выбрать поставщика.
С помощью отзывов можно узнать основные проблемы сотрудничества, задать вопросы предыдущим покупателям.
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Выбрав более дорогой способ, клиент получит посылку раньше времени. Но вариант со Standart Shipping – безопаснее и дешевле остальных. Это обычная доставка от Алиэкспресс, срок которой до 20 дней. В этот срок не входит время, пока продавец подтверждает сделку и соглашается отправить товар покупателю.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Задать вопрос продавцу
Один из способов, как ускорить доставку с Алиэкспресс в Россию – обратиться напрямую к продавцу.
Вопросы, которые нужно ему задать:
- есть ли товар в наличие?
- как скоро он его отправит?
Обычно отправляют заказ спустя 2-3 дня после оформления, столько же длится принятие решения от продавца. И если он сразу отправит посылка, то та будет доставлена в течение 14 дней. В противном случае, будет идти месяц или чуть более 20 дней.
На принятие заказа продавцу дается до четырех дней. Весь этот срок он может не принимать заявку, чем увеличивать срок получения. Если у продавца много постоянных заказов – то один из запросов и вовсе может потеряться или будет рассмотрен последним. Поэтому, обращение в личных сообщениях – больше способ, как напомнить о себе.
Посмотреть отзывы
С помощью отзывов на Алиэкспрессе можно посмотреть условия сотрудничества, трудности и преимущества с которыми столкнулись другие клиенты. К примеру, если продавец отправляет бракованный товар или задерживает – покупатели могут это указать после сделки.
Показательна и обратная связь: поставщик, который беспокоится о качестве своего товара и готов вести плодотворное сотрудничество, будет отвечать на комментарии.
Как просмотреть все отзывы:
- Зайти на Алиэкспресс – выбрать товар.
- Пролистать вниз – нажать по разделу: «Отзывы».
- Посмотреть, какие ответы оставляли другие клиенты.
Если у покупателя остались вопросы, он может их оставить в разделе: «Вопросы-ответы». Кроме продавца, отвечают и другие клиенты. Они могут поделиться информацией, когда продавец отправляет товар или за сколько примерно он придет в выбранную страну.
Детальный рейтинг продавца на Али
Подробная информация о продавце находится на странице магазина. Нужно перейти в профиль к поставщику, чтобы посмотреть рейтинг, срок работы, наличие бизнес-лицензии. Другие покупатели оставляют после покупки оценку качества, которая суммируется и показывается в профиле владельца.
Проверить добросовестность продавца:
- Зайти на маркетплейс – перейти к выбранному продукту.
- Найти страницу продавца – сверху появятся годы работы, рейтинг доставки, общительность с клиентом и соответствие товара описанию.
- Нажать по кнопке «Скорость доставки», чтобы посмотреть полную информацию.
Под разделом с подробными сведениями будут отзывы покупателей. В отличие от мобильной версии, в этой категории они не переведены.
Виды доставок и местные службы: платная и бесплатная
Впервые оформляя заказ, пользователь может увидеть пометку: «Бесплатная доставка». Сервис Standart Shipping – это обычный тип отправки товара, который в среднем дешевле всех остальных.
Есть и другие варианты доставки товара:
- Premium Shipping. Преимущество в том, что интернет-магазин будет сотрудничать с посредниками и транспортными службами, чтобы ускорить получение посылки заказчиком;
- EMS. Стандартная служба доставки в Китае, после которой посылка перенаправляется к почте страны получателя;
- курьерская служба TNT. Европейская, с невысокой стоимостью;
- авиакомпания из Германии DHL. Доставка быстрее вплоть до одной недели;
- FedEx и UPS из США. Доставка дороже, но заказ приходит быстрее.
Чтобы выбрать службу доставки, нужно обратить внимание на цену и ориентировочное время. Например, бесплатный вариант предлагает подождать вплоть до месяца. Прежде чем окончательно оформить заявку, в разделе: «Купить» появится список доступных способов.
Один из наиболее простых вариантов, как ускорить получение заказа – выставить в фильтре «Страна отправитель» — Российская Федерация:
- Зайти на Алиэкспресс – выбрать любую категорию.
- Сверху в фильтрах: «Отправка из» — указать «Российская Федерация».
Пользуясь услугами авиакомпании, клиент существенно доплачивает, но получает ускоренный вариант получения посылки. Не меньшее влияние оказывают местные службы, которая будет привлечена после прохождения таможни. Если клиент выбрал стандартную доставку, то посылка прибудет на почту России. Или же, можно воспользоваться услугами курьерской службы и заказ доставит уже другой представитель.
Источник: makplace.ru