Всем привет! Наша рубрика «товары, посылки с Aliexpress» продолжается и каждый раз мы предлагаем Вашему вниманию очередную тему, красноречиво раскрывающую и описывающую самые волнующие вопросы по заказам. В этот раз мы ответим на вопрос что делать если не пришла посылка с Алиэкспресс?
На этот раз мы рассмотрим такой вариант: товар на Алиэкспресс Вы заказали, сроки доставки подходят к концу, а посылка так и не пришла на почту, продавец молчит и вообще, ни времени, ни желания ждать у Вас уже не осталось. Что делать? Кому писать? Сразу открывать спор или подождать? Рассмотрим сегодня.
В большинстве случаев любые проблемы с вашим заказом на доставку могут быть решены путем связи с вашим поставщиком. В целом, возврат средств принимается, когда продукт не прибывает, или если он не находится в удовлетворительном состоянии, когда он прибывает. Обычно это может быть разрешено путем открытого общения с поставщиком, однако, если вы не получите удовлетворительного ответа от поставщика доставки капель, вы можете перерасти его в формальный спор.
Формальные споры указывают на то, что покупатель недоволен некоторыми аспектами своего заказа и хочет, чтобы поставщик исправил ситуацию. Каковы некоторые советы о том, как управлять этим с точки зрения доставки товара, и фактически реализовать предложение через магазин? Кроме того, есть ли какой-либо момент, независимо от способа доставки, что покупатель увидит, что это от Али Экспресс?
Прежде всего, нужно помнить, что продавцы с Али тоже люди и с ними возможно договориться о продлении срока, либо о возврате денег.
Несколько вариантов, исходя из которых стоит предпринимать какие-либо действия.
Во-первых, защита заказа заканчивается. Во-вторых, трек, данный продавцом, неверен или отсутствует вовсе. В-третьих, наиболее распространенный вариант, данных о посылке нет с момента пересечения границы. Все эти неприятности решаемы, стоит лишь начать действовать.
Однако вместо пакетов вы можете попробовать другую стратегию продвижения для одних и тех же продуктов. Вам просто нужно создать коды скидок для определенных продуктов или коллекций. Посмотрите видео, чтобы узнать, как создать такой вид рекламы. После завершения вам нужно только добавить информацию о доступных скидках в описании продукта или продвигать свои продукты.
Что делать, если не пришла посылка?
Это будет означать, что продукт появился из Китая. Вы не должны беспокоиться об этом, так как клиенты обычно не заботятся об этом. Это то, что внутри. Дайте знать, если у вас появятся вопросы! Каждый день мы получаем сотни вопросов от начинающих предпринимателей электронной коммерции.
Каждый покупатель должен знать, что в приоритете для работников сайта Али, именно клиенты, а не продавцы, поэтому будет делаться все возможное, чтобы удовлетворить запросы клиента. Запомните, что Ваше молчание может рассматриваться, как получение заказа и он автоматически будет завершён, а деньги переведены на счёт продавца.
К слову, именно из-за приоритета клиента, деньги с Вашего счёта после оплаты не уходят сразу продавцу, а остаются на счету Алиэкспресс.
Вот три наиболее часто задаваемых вопроса, которые мы получаем вместе с ответами. В пакетах, которые получают ваши клиенты, редко бывают рекламные акции или счета-фактуры. Вы даже можете сказать своему поставщику, чтобы он не включил его в безопасное место.
Вы, возможно, лучший маркетолог, который прежде всего обращается к потенциальным клиентам. Кроме того, вы можете создать более надежную марку, которую люди чувствуют более безопасную покупку. Кроме того, вы также можете предоставить дополнительные услуги или контент, который будет строить отношения с вашим клиентом.
Продавец не всегда виновен
Как быть, если посылка с Алиэкспресс так и не пришла? Какие действия предпринять? В первую очередь, не винить продавца. Его вины в этом может не быть. Не стоит забывать, что посылки с Алиэкспресс идут не по одной стране, а преодолевая сотни тысяч миль, проходят не одну проверку таможни.
Потеряться в пути бандероль может где угодно.
Обратите внимание на оперативность поставщика
Не пытайтесь конкурировать по цене, вы никогда не будете самыми дешевыми. Эти компании — все многомиллионные предприятия. Являются ли эти компании конкурентоспособными по цене? Однако не все брендовые продукты являются поддельными. Выполните срочную проблему и сообщите поставщику об этом, чтобы узнать, как они реагируют.
Проверьте их время ответа, команду на английском языке и их способность понимать вашу проблему и предоставить вам четкую информацию. Если они просто отвечают общим, бессмысленным сообщением, вы можете перечеркнуть их из списка потенциальных поставщиков.
Так же может быть обычная путаница на складах при транспортировке. Если Вы не дождались своих заказов и срок защиты подходит к концу, то справа на страничке каждого товара есть графа «связаться с продавцом» (если вы заказываете через мобильное приложение, то эта функция находится внизу страницы).
Воспользуйтесь сообщениями, свяжитесь с продавцом и обсудите любой интересующий Вас вопрос. Какие действия предпринять посоветует продавец, а так же может предложить альтернативный вариант. К примеру, вариант возврата денег или отправку дополнительного товара того же модельного ряда. Также возможно обсудить вариант продления защиты заказа, на тот случай, если товар всего лишь задерживается в пути.
В конце концов, есть хорошие шансы, что время от времени у вас будет такая реальная ситуация, и вы хотите знать, что они будут исправлены правильно. Тема длительных сроков доставки является чувствительной, особенно для новых предпринимателей электронной коммерции.
- Напишите все, что приходит в голову.
- Не имеет значения, считаете ли вы, что продукт будет бестселлером или нет.
- Поверь мне — напиши это!
Для того чтобы написать продавцу, нужно нажать на:
Отсутствует контакт с продавцом
Итак, ситуация: заказ не пришёл, срок практически вышел, сообщений продавцу оставлено порядка пятидесяти, а ответа так и не последовало. Согласитесь, что такой исход выглядит, как бы сказать, немного странно. Обычно продавцы стремятся урегулировать конфликт до открытия спора, чтобы иметь как можно меньше отрицательных отзывов. Однако, бывают и не совсем добросовестным продавцы, которые не то забыли выслать в срок, то ли специально не высылали.
Ищите нишевые продукты, которые не обслуживаются более крупными игроками — это действительно поможет вам создать успешный бизнес электронной коммерции. Например, нет никакой конкретной группы интересов для регулярного пояса, но вы можете легко сказать, что велоспорт будет хорошо резонировать с энтузиастами велосипедного спорта.
В течение последнего десятилетия некоторые категории продуктов значительно выросли, и уже есть много сильных игроков и небольших магазинов, поставляющих эти продукты. Есть несколько общих правил для запоминания: чем ниже цена, тем лучше коэффициент конверсии. Выберите «Идеи ключевых слов» и посмотрите, сколько запросов получает каждое младшее ключевое слово конкурса.
Увеличивается или уменьшается тренд? Вычеркните продукт затухания-тенденции и сезонные предметы. Найдите свою нишу! . После вычеркивания идей, которые не стоит тестировать, вы должны остаться с несколькими потенциальными победителями.
Нарваться на такого продавца может любой, независимо от того, сколько времени Вы провели в поисках нужного продавца и товара. В таких случаях, необходимо переходить к решающим действиям. Открывать спор. Спор на Алиэкспресс — это метод устранения конфликтов, при помощи третьих лиц. Третьим лицом, в данном случае, выступает платформа Алиэкспресс.
Откройте магазин и попробуйте их!
Маленькие предприниматели электронной коммерции любят дропшиппинг, потому что нет инвентаря для хранения, что приводит к более низким первоначальным инвестициям. Не имея необходимости управлять инвентарем, вы также можете сосредоточиться на самой важной вещи — привлечении новых клиентов. В этой статье вы узнаете, что такое дропшиппинг, и почему вы должны заботиться об этом.
Как быть если трек номер не отслеживается?
На этом этапе вы можете спросить себя, как работает дропшиппинг? Возможно, вы слышали, что термин «плавающий» на разных платформах электронной коммерции или, возможно, это один из ваших первых случаев, когда вы сталкиваетесь с концепцией вообще. Как правило, процесс работает следующим образом. Торговец электронной коммерцией размещает товары на своем веб-сайте, с которого клиент размещает заказ и оплачивает товар.
В тех ситуациях, когда две стороны не могут прийти к обоюдному согласию — весьма кстати на выручку приходит спор. Открывает его, приводите в качестве аргумента данные о заказе, номера тек номера и заказа, дату заказа и, желательно скрин, подтверждающий не пришедший товар.
Понимание рынка снабжения
Затем продавец выполняет заказ, размещая заказ на тот же продукт у поставщика, который отправляет его клиенту. Кроме того, дропшипперы не привязаны к предлагаемой розничной цене и могут самостоятельно определять свои розничные цены. Хотя они понадобятся, когда они вырастут. . На данный момент часть поставщика на рынке дропшиппинга может показаться немного загадочной, поэтому давайте проследим за этим аспектом вещей, прежде чем двигаться дальше. Рост китайского экспорта в течение последнего десятилетия может быть связан с их интеграцией с западными компаниями, и теперь тысячи китайских поставщиков понимают возможность, которую они имеют с дропшиппинг.
Алиэкспресс рассматривает спор, выносит вердикт и, при согласии покупателя, реже, продавца, регулирует данный конфликт. Продавцу остаётся лишь выполнить выдвинутые Алиэкспресс правила. В случае, если одна из сторон не согласна — платформа Али рассматривает спор, отталкиваясь от прописанных правил и удовлетворяет запросы покупателя, в большинстве случаев.
Вот почему для большинства людей дропшиппинг напоминает им о китайских продуктах и ничего больше. Предприниматели электронной коммерции могут получить доступ к этим китайским поставщикам через онлайн-рынки снабжения, где они размещают и продают продукцию, которую они производят по оптовым ценам.
Если Почта России не хочет сотрудничать
Имя Джек Ма не должно быть для вас незнакомым. Мелкие предприниматели электронной коммерции и отдельные продавцы могут зарегистрироваться на обеих платформах и заказать товары от них. Работает в соответствии с традиционными методами дропшиппинга. Оттуда поставщик отправит товар непосредственно вашему клиенту.
Не говоря уже о том, что умиротворяющее количество других категорий включает все, от электроники и ювелирных изделий, и многое другое. Затем дропшипперы могут немедленно, бесплатно. Китайские поставщики проводят свои исследования и следуют шаблонам продаж.
Путь почтовой посылки можно проследить через интернет. При этом вам потребуется документ (чек) об оплате посылки с номером регистрируемого почтового отправления (РПО) — именно этот номер, точнее почтовый идентификатор потребуется ввести в электронную форму. Помните, что если вам необходимо отследить посылку, скажем, идущую из Китая, то вам нужен будет аналог идентификатора, который называется tracking, при этом может потребоваться дополнительная оплата за его оформление.
Следуйте их примеру и делайте то же самое. Рассмотрите события, происходящие в мире, и продавайте продукты соответственно. Заметьте все больше людей, одетых в солнцезащитные очки для глаз кошки? Все это выглядит неплохо, не так ли? В пакетах, которые получает ваш клиент, редко появляются рекламные акции, особенно если вы предлагаете поставщикам не добавлять их.
Основные причины отсутствия посылки или товара с Aliexpress
Если вы делаете довольно много продаж, вы даже можете организовать заказные пакеты или флаеры бесплатно. Назовите это лучшим маркетинговым исполнением, которое в первую очередь достигло потенциального клиента. Назовите это брендинг, который заставляет людей покупать у вас.
Назовите его созданием магазина, которому доверяют люди, даже если он основан исключительно на местоположении. Назовите это значение, которое вы предлагаете, предоставляя дополнительные услуги или контент. Назовите эту технологию, которая позволяет вашим клиентам делать покупки более легко.
На каком именно сайте можно узнать судьбу вашего отправления зависит от того, услугами какой почтовой службы вы пользовались :
1. «Почта России». На официальном сайте «Почты России» можно найти сервисную услугу под названием «Отслеживание почтовых отправлений» . Если на чеке есть почтовый идентификатор, его можно ввести в специальное поле, в результате на экране появится статус и месторасположение вашей посылки.
Не будьте озабочены ценовой конкуренцией или, что еще хуже, уникальностью. В электронной коммерции вы никогда не будете самыми дешевыми, и вы, скорее всего, никогда не будете особенно уникальными. Посмотрите на тот же продукт на разных сайтах. Все эти магазины — многомиллионные предприятия. Потому что так, как считают, они лучше.
Это, как говорится, ваша способность устанавливать свои собственные цены и не беспокоиться о том, чтобы быть конкурентоспособной ценой, должна еще больше облегчить любые заботы, которые вы испытываете о том, как начать бизнес-дропшип.
2. Иные почтовые службы также располагают собственными сервисами по отслеживанию передвижений ваших отправлений. К примеру, о месторасположении груза DHL можно , EMS Почта России расположила свой сервис по отслеживанию отправлений на главной странице , узнать о посылке через FedEx , об отправлении через UPS — .
Вы можете увеличить свою цену, если у людей есть смысл покупать продукт по этой цене. Вы можете реорганизовать свою стратегию ценообразования позже, но для этого это невероятное облегчение продаж. Клиенты из перечисленных выше компаний также не были связаны с длительными сроками поставки.
Что относительно риска качества и нарушения авторских прав?
Примечание: различия между вариантами доставки огромны. Наконец, сделав ваши исследования. Если вы выбираете случайного поставщика, скорее всего, вы выбрали тот, у которого есть вариант доставки в течение 2 месяцев. Вероятно, вы слышали рассказы о смехотворно плохой китайской продукции. К сожалению, эти утверждения часто верны.
Однако, как обычно, в каждой истории есть две стороны.
3. Существуют универсальные интернет-сервисы, которые помогут вам отследить доставку целого ряда почтовых компаний, в том числе и зарубежных. К примеру, можно воспользоваться сервисом eDost.ru , TrackTracer.com , или ГдеПосылка.ру
Кстати, за нарушение сроков пересылки, согласно ФЗ о почтовой связи, почтовый оператор обязан выплатить неустойку в размере 3% от платы за пересылку за каждый день просрочки, но не более оплаченной вами суммы.
Похожие публикации:
Торговля на бирже для начинающих
Что такое Шорт и Лонг на бирже?
Пермский институт вв мвд рф
Подготовка к экзаменам: какие предметы нужно сдавать на юриста
- Возврат и обмен
- Правила торговли
- Взыскание ущерба
- Отказ от услуг
- Возврат билетов
- Качество услуг
- Оплата услуг
- Товары
- Срок годности
- Общие вопросы
Источник: lenkom35.ru
Почему не приходят посылки с Алиэкспресс в Россию 2023
На сегодняшний день (Сентябрь 2023) Алиэкспресс продолжает работу в России без ограничений. Нет никаких проблем с оплатой и доставкой товаров ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Сколько идет доставка с Алиэкспресс в Россию 2023
Время доставки посылки с Алиэкспресс в Россию может значительно варьироваться в зависимости от нескольких факторов. От двух недель до нескольких месяцев, а иногда и больше. Это зависит от того, какой почтовой службой отправлена посылка, а также от времени, затраченного на таможенные процедуры. Крупные товары обычно приходят дольше, чем маленькие. Если вам нужна более быстрая доставка, вы можете воспользоваться платной услугой доставки.
Почему Алиэкспресс не отправляет посылки в Россию
На данный момент, некоторые технические неполадки на сайте самого Алиэкспресса могут привести к тому, что товар не будет доставлен в выбранную страну. Однако они уже работают над устранением проблемы в IT-отделе Aliexpress. В то же время, некоторые индивидуальные заказы все же могут быть обработаны.
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс в Россию
На данный момент Aliexpress работает в России без каких-либо ограничений. Вы можете заказывать товары и оплачивать их картами из России, как раньше. Более того, вы можете делать заказы как из Китая, так и из московского склада Aliexpress.
Полезные советы для заказов с Алиэкспресс в Россию
- Используйте платные услуги доставки, если вам требуется более быстрая доставка товара.
- Сделайте заказ заранее, если у вас есть сроки, чтобы учесть возможные задержки.
- Внимательно следите за статусом заказа и отслеживайте его передвижение.
- Если у вас возникли проблемы с доставкой или качеством товара, обратитесь в службу поддержки Aliexpress для разрешения вопроса.
Выводы
На данный момент, никаких ограничений на заказы с Алиэкспресс в Россию не существует. Время доставки может быть различным и зависит от нескольких факторов, поэтому стоит принять во внимание возможные задержки. Однако Алиэкспресс продолжает свою работу в штатном режиме, и вы можете без проблем оформлять заказы и получать товары.
Когда Вкусно и точка появится в доставке
Компания «Вкусно и точка» объявила о возможности выкупа своего бизнеса обратно в течение 15 лет, как сообщил Говор в интервью для газеты «Ведомости». С 12 июня первые 15 ресторанов, ранее принадлежащие сети McDonald’s, были открыты в России под новым брендом «Вкусно — и точка». А уже 21 ноября компания запустила услугу доставки в нескольких городах РФ.
Новый бренд стремится предложить своим клиентам качественные блюда и привлекательные условия. Появление доставки позволяет доставить еду прямо к клиенту, обеспечивая удобство и комфорт. Компания надеется, что таким образом сможет привлечь еще больше постоянных посетителей.
Однако, несмотря на эти нововведения, «Вкусно и точка» оставила себе опцию выкупа своего бизнеса в будущем, что является необычным шагом в индустрии. Тем не менее, компания уверена в своем успехе и готова развиваться дальше, предлагая своим клиентам качественные продукты и высокий уровень обслуживания.
Почему отменили доставку на Алиэкспресс
Поставщик может не успеть обработать все заказы из-за большого количества клиентов и временно закрыть прием новых заказов, чтобы успеть отправить уже сделанные. Технические проблемы с отправкой заказа. Продавцы, особенно новички, могут столкнуться с техническими проблемами, которые мешают им отправлять заказы вовремя. Неправильная информация о товаре.
Если продавцу приходит информация о том, что товар, который он решил отправить, не соответствует заявленным характеристикам или у него есть дефекты, он может отменить доставку, чтобы не разочаровывать покупателя. Ошибка при оформлении заказа. Продавец может допустить ошибку при оформлении заказа и ошибочно указать наличие товара в наличии, но на самом деле такового на складе нет. В любом случае, для пользователя это означает, что его заказ не будет отправлен, и ему будет возвращена полная стоимость заказа.
Как можно заказать доставку из Вкусно и точка
В разделе «Доставка» на экране появятся доступные рестораны, предлагающие доставку в выбранную зону. Пользователь может выбрать интересующий его ресторан и ознакомиться с меню и ценами на блюда. Когда выбор сделан, можно добавить выбранные товары в корзину и оформить заказ. При оформлении заказа нужно указать способ оплаты: наличными курьеру или онлайн через приложение.
Затем нужно подтвердить адрес доставки и указать желаемое время доставки. После этого нужно проверить все данные заказа и подтвердить его. После успешного оформления заказа, пользователь может отслеживать его статус в разделе «Мои заказы». Курьер доставит выбранные блюда прямо к указанному адресу в указанное время.
Где работает Яндекс доставка
Яндекс доставка работает в разных городах России, таких как Москва, Санкт-Петербург, Казань и Сочи. Не только в России, но и в других странах, таких как Беларусь, Казахстан, Армения и Узбекистан, Яндекс доставка предоставляет свои услуги. Компания постоянно совершенствует свой сервис и запускает доставку в новых регионах.
Благодаря этому все больше людей могут воспользоваться быстрой и удобной доставкой продуктов, еды и других товаров прямо к своему дому. Яндекс доставка старается быть доступной прежде всего для своих клиентов и дать им возможность заказывать все, что им нужно, без лишних затрат времени и усилий. Надежность и высокое качество доставки — вот главные принципы работы Яндекс доставки.
Это ограничение связано с новыми правилами, устанавливаемыми китайскими властями для контроля над экспортом. Согласно этим правилам, отправка международных посылок будет осуществляться только через определенных уполномоченных перевозчиков. Из-за этого, некоторые российские перевозчики, включая того, с которым работала Aliexpress, не смогут продолжать доставку посылок в Россию.
Это означает, что многие покупатели лишатся возможности делать выгодные покупки на популярной торговой платформе. К счастью, Aliexpress уже работает над поиском новых партнеров для доставки посылок в Россию и надеется наскоро восстановить полноценную работу. Однако, до тех пор покупателям из России рекомендуется быть внимательными и, возможно, обратиться к другим торговым площадкам для совершения покупок. В любом случае, ситуация пока остается неясной, и многие ждут выяснения обстоятельств и новых решений со стороны Aliexpress и российских властей.
Источник: zakub.ru
Не приходят посылки с Aliexpress
У меня с октября 2015г. перестали приходить посылки с нестандартными трек номерами, которые не отслеживаются по россии. Заказывал у продавцов с хорошим рейтингом, доходят только единицы. Приходиться споры открывать. Может у кого также? Кто знает что случилось?
Раньше такого не было.
Артем Было, было! паспорт в руки и пешком на почту. После 20 дней в дороге лежат на почте 15 дней. Ни звонка,ни извещения. Теперь, на почту,как на работу — раз в неделю.
Aleut 2.1k
25.02.2016 7:49
Артем! Я писал жалобу на сайте ПР и мне в ответ прислали выписку из правил ПР. По этим правилам мне должны в почтовый ящик доставлять извещение на не регистрируемое почтовое отправление. Они этого не делают и продолжают не делать. И что с этим делать?
Aleut 2.1k
25.02.2016 8:51
gnom12 97
25.02.2016 8:54
Артем Мне тоже не приходят.Воруют другого объяснения у меня нет.
gnom12 97
25.02.2016 8:54
5 ответов
VLS 1.8k 22.02.2016 5:16
Экстрасенсов тут нет. Вариантов может быть масса. Включая то, что в вашем отделении завелся вороватый сотрудник.
Денис (гость) 25.02.2016 1:41
У меня была аналогичная проблема, причина была в почтовой службе по 1 — 1,5 неделе посылки лежали на почте 1 разрешил сам позвонить в свое отделение и теперь периодически звоню им и узнаю пришло ли мне что-то, много заказываю.
JGG 5.5k 25.02.2016 8:29
У меня за год куда-то «ушли» больше 30 посылок с неполным трекингом. Т.е. которые отслеживались до России. Раньше 1-2 максимум в год терялись, а сейчас пипец какой-то. Плоские конвертики 10*10 см ещё доходят, а вот что-то покрупнее уже нет.
Артем (гость) 07.03.2016 9:31
Сходил на почту искать свои посылки, но к сожалению мне ответили что ничего на мое имя не поступало, печально. похоже безтрековые посылки стали воровать где то в сортировочных центрах. Придется я думаю позабыть теперь о покупках в китае . (((
Артем Мне в начале марта пришло отправление (не регестрируемое), которое заказывала 29 сентября — 5 месяцев гуляло))), остальные 17 не знаю где находятся (может еще придут). Хотя нам стали звонить с почты если приходит что-нибудь из Китая.
Лу 157
07.03.2016 11:46
Андрей (гость) 19.03.2016 23:27
Воровство не искоренимо, да еще в прошлом году сокращение в почте РФ прошло. Все это вносит свой вклад в потрявшиеся отправления. Стараюсь избегать методы отправки без отслеживания трека по всему маршруту. И все равно, дебилы продавцы нарушая условия сделки. самолично отправляют безымянным методом.
Таких наказываю, не важно пришла посылка или нет, по истечению срока открываю спор на возврат всей суммы. Продавец не может отследить получил я посылку или нет.
Андрей Так ты и есть вор в этом случае. Наказывает он, чмо
Источник: www.gsconto.com