В статусе заказа высветится текст «Послан запрос на отмену». Для возврата средств за покупку нужно согласие продавца. Поэтому лучше в качестве причины отмены товара выбрать заказ не того товара. Это не приведет к снижению рейтинга ни продавца, ни покупателя. На принятие решения продавцу дается два дня.
Однако обычно его принимают в течение суток.
Если товар уже отправлен, кнопка для отмены заказа уже недоступна. Однако покупатель может обратиться напрямую к продавцу, чтобы уточнить детали заказа и возможность вернуть деньги.
Когда товар не поступил, не соответствует описанию или имеет брак, необходимо открыть спор с продавцом. Так вы сможете компенсировать стоимость заказа.
Отмена заказа без оплаты
Неоплаченные товары имеют статус «Ожидается платеж». Для них действует упрощенная система отмены. Если вы не успели перевести деньги, достаточно выбрать нужный заказ в корзине и нажать кнопку «Отменить заказ».
Возврат отмененного заказа
Чтобы восстановить отмененный заказ, необходимо зайти в раздел «Мои заказы», а затем в «Удаленные заказы». Если восстановить заказ возможно, рядом с товаром будет кнопка «Восстановить заказ».
Бесплатный возврат Aliexpress. Как сделать легкий возврат на Почте России.
Если кнопки нет, придется оформить заказ заново. Для этого можно перейти в раздел «Мои заказы» и найти покупку с отменным статусом.
Нужно нажать кнопку «Добавить в корзину снова».
Если вы отменили уже оплаченный заказ и хотите восстановить его, придется оформить и оплатить заказ заново. За уже отмененный заказ вам вернут деньги.
Что делать, если нет кнопки для отмены заказа
Если кнопка не высвечивается, это значит, что ваш заказ еще обрабатывается. Такой процесс может затянуться на сутки. Поскольку деньги на счет продавца еще не поступили, то и отказаться от товара пока не получится. Когда средства поступят на счет продавца, рядом с товаром появится кнопка об отмене товара.
Сроки возврата средств в приложении
Стандартный период возврата средств — от двух до 21 дня с момента подтверждения отмены заказа. Если заказ оплачен с банковской карты, сроки возврата средств могут составить две-три недели.
Если продавец не отменяет заказ
Продавец может отказаться вернуть вам деньги при отмене заказа. В этом случае продавец должен дать вам трек-номер для отслеживания посылки.
Если продавец пытается вас обмануть, вы можете открыть спор, прикрепить для администрации скриншот переписки и объяснить ситуацию.
Вы также можете подать общую жалобу на продавца.
Перед тем как оплатить заказ, обязательно уточните:
— рейтинг продавца, отзывы о нем и оценки;
— отзывы пользователей о нужном товаре.
Это поможет вам сэкономить время на взаимодействии с недобросовестными продавцами и на возврате средств.
Источник: www.banki.ru
Платный и бесплатный возврат на Алиэкспресс. Мой опыт. Нюансы
Отмывание денег или легальная схема? Рассмотрение возвратов с Алиэкспресс
Человек оформляет с Алиэкспресс возврат, указывает данные карты, которую он попросил завести.
Далее мне приходят деньги ОТ САМОГО Алиэкспресс то, что это был возврат.
Следом мне надо перевести деньги на его карту (75%) и оставить деньги себе (35%).
Можно ли считать, что я буду отмывать деньги?
Ведь по такому принципу, я сам могу зайти в Алиэкспресс заказывать товар который явно не оригинальный (а таких там много) мне будет приходить товар и я смогу легко вернуть деньги (т.к по правилам Алиэкспресс подделки запрещены и они возвращают деньги)
Или это мошенничество? Тогда нужно возвращать и товар соответственно, чтобы это не выглядело как мошенничество.
А так у тебя и деньги остаются (ибо их возвращают) и товар остается (пусть даже и не оригинальный).
Как мне кажется если Алиэкспресс ручаются за оригинальность товаров от продавцов на своих площадках, то они должны возвращать деньги и товар остается у меня, как это и происходит.
По такой логике здесь и мошенничества нет.
Ответы на вопрос (3):
27.07.2023, 02:25,
Вас используют, как посредника, никакого али экспресс нет, обманывают людей таким способом. Вам деньги от физ. лица приходят, которого обманули эти мошенники
Автор вопроса
27.07.2023, 02:41,
г. Подольск
Но там реально возврат приходит с площадки аллиэкспресс, что люди не сомневаются в этом. То есть это мошенничество и отмывание денежных средств?
27.07.2023, 02:54,
Есит риски, не советую
27.07.2023, 02:48,
г. Чебоксары
С Алиэкспресс не так просто получить деньги, как Вам описали. Возврат возможен уже после получения товара и открытия счета. Некачественность товара еще необходимо доказать, это долгая процедура и не всегда реальная.
Вас пытаются втянуть в мутную схему и с Али она не связана.
Автор вопроса
27.07.2023, 03:06,
г. Подольск
Спасибо большое. Какие ещё мнения? Якобы легкий способ заработка денежных средств, с отсылом на криминальную схему. Получается они уже столько народа втянули, особенно мамочек в декрете и людей, находящихся в трудном материальном положении. Они выкладывают фотографии по переводам, что их работа чиста и законна, а деньги приходят с самого аллиэкспресса и у людей нет сомнений, что все легально, очень радуются, что все так просто.
27.07.2023, 03:07,
Это все муляж, такая реклама.
Автор вопроса
27.07.2023, 03:10,
г. Подольск
Ну а куда смотрят наши органы власти. Почему не взяли под контроль, раз известна эта схема? Причем очень много людей вовлечено в эту деятельность, более 1000. Есть ли какая-то ответственность и что им будет?
27.07.2023, 03:13,
Такое часто происходит у нас, они так крутят и вертят, сами зарубежом. Когда многих «кидают», то уже сворачивают свою лавку. Полиция редкл помогает в таких случаях, сложно найти лиц.
Автор вопроса
27.07.2023, 03:18,
г. Подольск
Самих организаторов да.А люди которые работают на них, что будет с ними? Они же предоставляют свои данные для оформления карт и реквизиты.
27.07.2023, 13:52,
г. Новосибирск
Здравствуйте. Вот еще мнение, это соучастие по 159 УК РФ, поскольку возврата товара нет, есть возврат кирпича. Но поскольку спор рассмотрен, а Али не особо церемонятся, то выплаты идут потоком. Правда до первого проявленного к вам интереса.
Как действовать, если не выплачивают деньги по договору подряда и есть схема отмывания денег?
Что делать, если не заплатили по договору подряда? После выполнения всех работ заказчик в течение двух месяцев откладывал оплату работы, ссылаясь на то, что муниципальные органы не перечислили деньги (производился демонтаж окон, полов, зачистка стан для ремонта сельской школы.) Обратились за помощью к юристу, получили ответы на обращение из прокуратуры Краснодарского края («В случае невыполнения Обществом условий договора в части оплаты, взыскать сумму долга по договору возможно в судебном порядке»),из государственной инспекции труда в Краснодарском крае.
Все ответы были получен еще в октябре 2016 г., но исковое заявление юрист до сих пор не подал в суд. Есть ли срок давности по такому вопросу? Что мне делать? Есть ли смысл тягаться с продуманной схемой отмывания денег?
Читать ответы: 2 25.01.2017
Юрист бывшей супруги присваивает себе деньги должника: нарушение закона или легальная схема оплаты долга?
Такая ситуация. Муж брал в долг у бывшей супруги 70 тыс. руб. под расписку, Она взяла эти деньги в кредит в банке. Не захотев принимать от нас ежемесячную оплату в сумме ежемесячного кредитного платежа, предложила отдать ей всю сумму сразу. На тот момент у нас денег не было таких в наличии. Мы не смогли с ней договориться, и муж не платил. Через полгода она сказала, что подаст в суд.
Мы ждали исполнительного листа. Но позвонил ее юрист и сказала, что деньги мы будем переводить для нее через него помесячно. Муж согласился. Делали перевод на банковскую карту.
Выплатив большую часть долга, мы узнаем, что бывшая супруга и юрист договорились по такой схеме, что из ежемесячной суммы юрист забирает себе большую часть суммы в качестве зарплаты, а ей переводит оставшуюся часть, плюс установили капающие проценты за просрочку платежа. Получается что мы должны практически весь долг опять плюс % непонятные.
Скажите, насколько законны действия юриста, имел ли он право без согласия должника на присвоение части денег себе и установку процентов? Если с моим мужем он не заключал никаких соглашений, муж не был в курсе данной схемы. Есть ли здесь нарушения и наши действия в дальнейшем? Спасибо.
Источник: www.9111.ru
Как сделать возврат на Aliexpress
Часто бывает так, что, купив товар в интернете, оказывается, что это не то, что мы ожидали, и мы хотим его вернуть. Это может быть связано как с недостатком информации в описании товара, так и с нашим нежеланием читать подробности.
Но это не страшно, потому что Aliexpress внедрил новую функцию, которая позволяет возвращать заказы бесплатно, и здесь мы расскажем все, что вам нужно знать о возврате на Aliexpress:
Что нужно сделать, чтобы осуществить возврат на Aliexpress?
Определить товар с бесплатным возвратом на Aliexpress не очень сложно. Для этого достаточно ввести в поисковую систему любой товар, в покупке которого вы заинтересованы, и как только вы увидите Free Returns, нажмите на него, чтобы узнать его характеристики.
В настоящее время на платформе существует только два типа заказов: с бесплатным возвратом и без него.
Заказы без бесплатного возврата
Заказы без бесплатного возврата являются самыми распространенными на складе Aliexpress, что означает, что если вы хотите вернуть купленный товар, вам придется оплатить стоимость доставки.
Однако это не означает, что вы должны смириться и принять товар, который вам не понравился, на самом деле, чтобы решить это неудобство, мы рекомендуем вам сделать один из следующих вариантов:
- Открыть спор с полным возвратом и без возврата. В случае если вы получили товар в плохом состоянии, поврежденный, или это просто не то, что обещал продавец, вы можете запросить спор с полным возвратом, чтобы получить свои деньги обратно.
- Открыть спор с частичным возвратом и без возврата. Это может быть в том случае, если товар соответствует описанию, и вы можете использовать его без необходимости возврата.
- Открыть спор с возмещением и возвратом. Наконец, вы можете запросить спор с полным возмещением и возвратом, если вы получили то, что было описано, но вам это больше не нужно.
Последний вариант настоятельно рекомендуется только в том случае, если заказ вам действительно не понравился, оказался бесполезным, и вы хотите вернуть свои деньги. При выборе этого варианта вам придется оплатить стоимость доставки, а так как доставка осуществляется так далеко, это довольно высокая стоимость, которую не стоит платить, если товар окажется дешевле.
Как я могу вернуть товар с дешевой стоимостью доставки?
В случае, если вы хотите вернуть заказ по стоимости доставки, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Найдите товар и выберите опцию открытия спора с требованием полного возмещения с возвратом товара.
- Упакуйте товар в оригинальную коробку.
- Запишите адрес доставки, предоставленный продавцом.
- При отправке товара сделайте это через сертифицированного курьера, чтобы вы могли отследить его и убедиться, что заказ прибыл в пункт назначения.
- После отправки сообщите курьеру и продавцу номер отслеживания, предоставленный Aliexpress.
Наши советы при возврате товара
Вот наш список советов, которые помогут вам, когда вы решите вернуть товар с Aliexpress:
Проверьте бюджет в разных курьерских компаниях
Это поможет вам выбрать самый дешевый вариант. У вас будет 15 дней на оформление возврата, этого времени будет достаточно, чтобы пройтись по нескольким курьерским компаниям, проанализировать цены и выбрать ту, которая подходит вам больше всего.
Как только вы оформите возврат, Aliexpress вернет вам деньги в срок от 3 до 20 дней тем же платежным методом, который вы использовали для оплаты посылки.
Оплатите страховку вашего отправления, если это товар высокой стоимости
Важно, чтобы вы застраховали ваше отправление, если оно имеет значительную ценность, поскольку в случае потери во время возврата вы можете потерять свои деньги.
Используйте письмо с сертификатом вместо заказного пакета
Если речь идет о легкой посылке весом менее 2 кг, вы можете запросить заказное письмо вместо заказного пакета, благодаря чему стоимость доставки сократится вдвое.
Как вернуть товар с Aliexpress бесплатно?
Теперь, если вы приобрели товар с бесплатным возвратом, все, что вам нужно сделать, это следующее:
Как вернуть товар на Aliexpress бесплатно
- Зайдите в историю заказов пользователя и нажмите на товар, который вы собираетесь вернуть, а затем нажмите «Вернуть товар».
- Выберите одну из причин возврата.
- Как только Aliexpress примет спор, вам останется только ввести опцию «Получить номер отслеживания», чтобы получить этикетку, а затем отправить ее продавцу.
Затем скачайте и распечатайте этикетку и отнесите заказ в идеальной упаковке в ближайшее почтовое отделение. Сохраните этикетку на смартфоне и покажите ее в отделении — этого будет более чем достаточно.
Они сканируют от ее и примут ваш заказ.
Когда продавец получит ваш возврат, Aliexpress вернет вам деньги в течение примерно 15 дней.
Как я могу убедиться, что продавец получил мой заказ обратно?
Чтобы узнать, получил ли продавец ваш товар или нет, вы можете проверить отслеживание заказа, нажав здесь.
Вы получите два статуса:
- При отправке: «Посылка возвращена национальной экс пресс-службой, сбор прошел успешно».
- Когда он получен продавцом: «Посылка возвращена национальной экс пресс-службой, и продавец успешно подписал ее».
Когда посылка окажется во втором состоянии, на получение возмещения уйдет несколько дней.
Совет, чтобы не платить за возврат заказа
Некоторое время назад Aliexpress восстановил платежную систему PayPal, поэтому, если вы используете ее для оплаты заказов, у вас будет дополнительная гарантия, так как вы можете напрямую обратиться в PayPal с претензией, чтобы вернуть свои деньги.
Платежная система PayPal имеет отличную защиту покупателей, и для подачи претензии вам нужно только получить доступ к вашему счету PayPal.
Если вы хотите узнать об этом больше, приглашаем вас прочитать нашу статью PayPal на Aliexpress.
Часто задаваемые вопросы о возвратах на Aliexpress
Вот список наиболее часто задаваемых вопросов от потребителей, касающихся возврата товаров на Aliexpress:
Можно ли запросить обмен товара вместо возврата?
Ответ на этот вопрос — нет. Вы не можете запросить обмен товара вместо возврата денег при возврате товара.
Если вы планируете использовать купон или код на скидку, обязательно внимательно ознакомьтесь со всеми характеристиками товара, чтобы вам не пришлось возвращать товар.
Одно из решений этого вопроса — подождать возврата денег и запросить у продавца новый товар или размер. Это займет некоторое время, но не исключено.
Можно ли вернуть несколько товаров одному продавцу?
Если вы хотите вернуть несколько товаров одному продавцу или магазину, вы должны знать, что вы сможете сделать только один возврат, потому что вы получили только одну посылку.
В этом случае вам придется открыть спор для каждого товара и создать единую этикетку с одним из открытых споров, а затем вручную проставить остальные номера отслеживания, которые предоставит вам Aliexpress. Это не обязательно, но это будет самый безопасный способ получить возврат.
В этом смысле вы будете тем, кто отнесет посылку на почту в том же виде, в котором она была доставлена вам.
Что произойдет, если я не получу ярлык на возврат?
В некоторых случаях бывает так, что когда вы запрашиваете возвратный ярлык, он не создается. Но не волнуйтесь, это связано с тем, что данная функция может быть неисправна, и поэтому вам, возможно, придется подождать, пока ее восстановят.
Можно ли отказаться от бесплатного возврата заказа, когда он прибывает ко мне домой?
Да, это возможно, но это может быть принято только в тех случаях, когда у вас бесплатный возврат, и вы достигли соглашения с продавцом. Чаще всего они скажут вам, чтобы вы не принимали посылку дома, чтобы она была возвращена напрямую.
Получив отказ, откройте спор на Aliexpress с требованием вернуть деньги.
Можно ли вернуть любой товар?
Некоторые товары нельзя вернуть в Китай, например, батарейки и записываемые носители информации, такие как USB-флешки, жесткие диски, внешние накопители, и другие.
Если вы купите его в местном магазине, ничего не случится, но если вы попытаетесь вернуть его в Китай, вы рискуете быть отвергнутым или конфискованным таможней и в результате потерять свои деньги.
Источник: oferal.com