Позавчера хотел оплатить покупку, вылезла следующая ошибка:
Карта maestro, долларовая, на карте хороший положительный балланс, срок действия карты с запасом. Оплатить пробовал несколько раз и разные товары. До этого, месяца два назад, оплачивал ей на али без проблем. Вчера обращался в банк, сказали, что все должно быть нормально и к ним в банк даже не поступали запросы об оплате.
Сегодня протестил карту в банкомате (снял небольшую сумму) и специально сделал покупку на ebay. Оплата через paypal прошла нормально. С поддержкой Алиэкспресс вышел такой диалог:
Виктор:
Добро пожаловать в службу поддержки Aliexpress. Меня зовут Виктор.Чем могу Вам помочь?
Я:
Здравствуйте. Я не могу произвести оплату картой maestro. Пишет: «Извините, платёж не был совершён.
Причина
Банк отклонен ваш платеж.»
Я уже обращался в банк
Виктор:
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы я мог проверить.
Виктор:
Пожалуйста, подождите, я проверю
AliExpress разрешил новый способ оплаты товаров, чтобы увеличить продажи
Виктор:
спаибо
Виктор:
спасибо за ожидание, проверил Ваш заказ
Виктор:
советую Вам поменить другой акауунт оплатить
Я:
Как поменять другой акауунт?
Виктор:
советую Вам другой картой оплатить
Я:
У меня нет другой карты. Я всегда оплачивал этой картой и никогда не было проблем.
Виктор:
к сожалению, банк не приняли Ваш оплатеж
Виктор:
у нас нет способа помочь Вам, сотетую Вам еще раз связатсья с банком
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? В чем причина?
WerWolf
Крутой иБаер
Самара
Банк что говорит? В выписке что написано?
Djeff
Продвинутый
КМВ
В выписке вообще ничего нового, последний платеж недельной давности. В банке сваливают на сайт, говорят нам даже запросы на оплату не поступают. С банком работаю лет пять без проблем.
Laszle
Санкт-Петербург
Оплата через Alipay,WebMoney, или картой напрямую?
Djeff
Продвинутый
КМВ
Оплата через Alipay,WebMoney, или картой напрямую?
Картой напрямую.
Djeff
Продвинутый
КМВ
Кто с карты напрямую в последнее время на Алиэкспресс оплачивал были такие проблемы?
iloveyourtasteincats
Россия
Djeff, тип своей карты выбрали без ошибок при оплате?
Djeff
Продвинутый
КМВ
Djeff, тип своей карты выбрали без ошибок при оплате?
Тип выбираю maestro, это 100%. Тоже об этом думал. Уже два товара зависли, пробую оплатить каждый день. Пробовал разные браузеры. Что делать х.з. 🙁
iloveyourtasteincats
Россия
Могу Вам только сказать, что с маэстро проблемы на али не только у Вас, тема поднимается частенько.
Romaschka
Moscow
ничего страшного, обычная борьба с кардерами
Загрузка.
icshall.alipay.com
Romaschka
Moscow
все по ссылке вы найдете, если вы не кардер, то предоставите документы и все будет замечательно
batko
Краснодар
Такая же фигня как у автора регулярно проскакивает с августа. Карта — VISA Classic. То проходит платеж, то не проходит. В банке смотрели — все в порядке. По логам Али отбивает транзакцию как неопознанную (знакомый как раз в этом банке работает в отделе пластика).
Деньги тупо висят в блоке, пока не отвиснет заморозка.
fastov08
Москва
В декабре столкнулся с аналогичной проблемой, мне нужно было купить падарочные сертификаты. При попытке оплатить их картой Tinkoff Black каждый раз платёж блокировала Alipay с комментарием «По соображениям безопасности процесс не может быть продолжен».
По их просьбе я прошёл полную идентификацию.
Но смог осущесвить покупку сертификата только один раз, далее платежи опять блокировались Alipay с комментарием «Процесс прерван по соображениям безопасности. Для завершения транзакция требуется предоставить документы через Мои аппеляции для дальнейшей верификации». Каждый раз чтобы осуществить платёж мне нужно было подавать аппеляцию, предоставляя им свои документы и информацию о карте и счёте, все аппеляции я успешно выигрывал.
На мой вопрос в тех. пожжержку Aliexpress почему меня продолжает блокировать, как это предотвратить, ими было сказано, что необходимо менять карту.
Также я попробовал выпустить виртуальную карту, но платёж с помощью неё тоже блокировался!
И только с карты Кредитная Тинькофф платёж всегда проходил, у Alipay не было претензий.
В банке сказали, что это проблема Aliexpress
Вложения
Screenshot_1.jpg
24 КБ · Просмотры: 310
Screenshot_4.jpg
32.4 КБ · Просмотры: 261
Саша Богданов
Регистрация 15 Фев 2017 Сообщения 1 Баллы 0
В декабре столкнулся с аналогичной проблемой, мне нужно было купить падарочные сертификаты. При попытке оплатить их картой Tinkoff Black каждый раз платёж блокировала Alipay с комментарием «По соображениям безопасности процесс не может быть продолжен».
По их просьбе я прошёл полную идентификацию.
Но смог осущесвить покупку сертификата только один раз, далее платежи опять блокировались Alipay с комментарием «Процесс прерван по соображениям безопасности. Для завершения транзакция требуется предоставить документы через Мои аппеляции для дальнейшей верификации». Каждый раз чтобы осуществить платёж мне нужно было подавать аппеляцию, предоставляя им свои документы и информацию о карте и счёте, все аппеляции я успешно выигрывал.
На мой вопрос в тех. пожжержку Aliexpress почему меня продолжает блокировать, как это предотвратить, ими было сказано, что необходимо менять карту.
Также я попробовал выпустить виртуальную карту, но платёж с помощью неё тоже блокировался!
И только с карты Кредитная Тинькофф платёж всегда проходил, у Alipay не было претензий.
В банке сказали, что это проблема Aliexpress
Точно такая же хрень. В разделе » Транзакционные документы» просит второе фото выписку по карте, где её взять?
Источник: www.taker.im
СРОЧНО! Алиэкспресс не оформляет заказ «платеж не прошел. причина ваш банк не проводит оплату»
Уже давно заказываю на алиэкспрессе с карточки «маэстро» вообще никаких проблем с заказом не было. Последний раз оформлял заказ 5 февраля и все хорошо было, сейчас заказывал товар как обычно, уже одноразовый пароль на телефон прислали и тут он выдает ошибку «платеж не прошел. причина ваш банк не проводит оплату» как это оплату не проводит, если раньше в течении года проводил? связано ли это с тем, что сегодня деньги на карту переводил? Стоит из за этого тормошить банк или нужно какое то время чтобы деньги обработались? Я проверил, деньги на карту поступили, ограничений никаких мне никто вводить не должен.
В чем проблема, помогите пожалуйста
Лучший ответ
Сталкивался с такой проблемой. Всегда проблема возникала из-за отсутствия нужного количества денег, но однажды даже после загрузки денег, карта отказывалась оплачивать товар. Проблема возникла при загрузке денег и вся вина была в системе банка, у них иногда происходят проблемы. Советую вам обратиться в банк или попробуйте оплатить товар с другого устройства, иногда проблема в самом устройстве с которого вы оплачиваете. Aliexpress после обновлений, натворил много ошибок в приложении, такие как постоянные лаги, долгая загрузка и т. д. Надеюсь я чем-то вам помог.
Остальные ответы
Спросите в банке.
Есть ограничения на сумму не больше 15тр в месяц вроде, или работники банка вдруг решили что платеж подозрительный, позвоните в банк уточните, если что меняйте банк.
Источник: otvet.mail.ru
Поделиться интересной темой
Не проходит оплата с доставкой в Республику Крым: платёж отклонён/ заказ заблокирован/ ошибка ISC_RS_5100102051
05-12-15, 15:41
Люди,не могу оплатить уже два дня товары. Оплачиваю виртуальной *мастер*-с Крыма,другие карты у нас не пашут. Пробую и яндекс -деньгами,-без толку.Пишет система *отклонен по соображениям безопасности,код ошибки ISC_RS_5100102051.*.В чате поддержки советуют всякий бред,и валят на систему,она так решила. Кто что посоветует?
Метки: Нет
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
05-12-15, 22:50
Люди,не могу оплатить уже два дня товары. Оплачиваю виртуальной *мастер*-с Крыма,другие карты у нас не пашут. Пробую и яндекс -деньгами,-без толку.Пишет система *отклонен по соображениям безопасности,код ошибки ISC_RS_5100102051.*.В чате поддержки советуют всякий бред,и валят на систему,она так решила. Кто что посоветует?
Безопасность вами почему-то заинтересовалась. Ответ в алипаевском хелпе.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Артур Кувардин
- Влияние: 9
- Сообщений: 5
- С нами с 26.11.14
05-12-15, 23:12
У Меня такая же проблема, собственно и у всех крымчан. Пробовал отправить в Украину — без проблем
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Primary School
lomikar прокомментировал(-а)
06-12-15, 00:06
Редактировать комментарий
ну почему-то до этого дня все работало.И в Крыму выдает карты китайский банк,какойто *сельский*,что ли).*мастер*,карточка работает заграницей).Че им не понравилось?Написал в сапорт,ответят отпишу.
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
06-12-15, 13:17
Оплачиваю виртуальной *мастер*-с Крыма,другие карты у нас не пашут. Пробую и яндекс -деньгами,-без толку.Пишет система *отклонен по соображениям безопасности,код ошибки ISC_RS_5100102051.*.В чате поддержки советуют всякий бред,и валят на систему,она так решила. Кто что посоветует?
Проблема существует с первых чисел декабря. Не проходят платежи, где в адресных данных покупателя числится Республика Крым.
Вопрос более глобальный, боюсь финансовая поддержка Aliexpress не скоро найдёт решение.
На данный момент ограничения платёжных систем Visa, MasterCard, QIWI. Пока проходит оплата Яндекс-Деньги..
Возможное временно решение проблемы — в личном кабинете Aliexpress создать новый адрес (редактирование старого не решит вопрос): Краснодарский край, *** Главное верно указать индекс.
Дополнительно можно написать продавцу после оплаты, чтобы указал верный адрес: Республика Крым вместо Краснодарский край. Но даже если не сменит, основная информация для международных посылок — точный Индекс.
Источник: buyerinfo.ru