This goes to Aliexpress in a big way. It’s clear and bold and I greatly appreciate the tabulation. Even if used optimally, the Amazon and eBay layouts just aren’t as good.
What we can learn
I didn’t expect to end up giving each website the nod in one of the three sections I looked at, in truth. Amazon is such a fixture in customer service and convenience that it’s easy to forget how weak its page design is in so many areas— it just doesn’t need to do any better because everyone’s used to it and there’s no major threat looming on the horizon.
Aliexpress is the most colorful and bold, and the most brazenly promotional of the three. I imagine that it’s more indicative of what Amazon will look like if it ever opts for a redesign. That said, I was not best pleased with the ‘Product Description’ being infuriatingly long, as the page ran to several times longer than each of the other two entirely because of an enormous image stuffed into the section.
Ebay’s design reflects its focus on bidding, with a lot more data relevant to bidders and a much more relaxed approach to salesmanship; the FOMO comes across as more informative and less sales-oriented. Though it’s not as consistent as Amazon (being entirely third-party like Aliexpress), eBay’s design is probably my favorite of the three. It’s clean and clear at all times.
Почему нельзя покупать товары на AliExpress для торговли на Амазон?/Создаем свой бренд на Amazon/16+
Remember to seek inspiration
Whether you have a great site in place and you’re just looking for optimization tips, or you’re in the process of creating a site for your small business and you’re trying to soak up as much information as possible about how to master online presentation, always look to the biggest businesses out there to see not only what they’re getting right (so you can copy it) but also what they’re getting wrong (so you can beat it).
Victoria Greene
Victoria Greene is an ecommerce marketing expert and freelance writer who loves studying the details of online retail. You can read more of her work at her blog Victoria Ecommerce.
Источник: www.poptin.com
Почему китайские продавцы доминируют над Amazon и как их победить
Если вы недавно покупали на Amazon, вы, вероятно, заметили, что платформа стала выгребной ямой не брендовых товаров. И большинство из этих продуктов продаются частными торговыми марками, розничными / онлайн-арбитрами и компаниями в Китае, которые продают напрямую через Amazon. Из этих 3 типов продавцов китайцы были самым быстрорастущим сегментом, и они полностью доминируют на платформе.
На самом деле, они в значительной степени захватили власть. Вот несколько статистических данных, описывающих вторжение Азии в прошлом году… Более 250 000 китайских продавцов присоединились к Amazon в прошлом году 40% из 2 миллионов продавцов Amazon базируются в Китае, у них есть годы экспорта опыта, которые они имеют преимущество в цене по сравнению с другими продавцами Почему это происходит?? В течение многих лет традиционная цепочка поставок выглядела так: производитель в Китае продает сырье дистрибьютору.
ЧТО НУЖНО ДЕВУШКЕ ДЛЯ СЧАСТЬЯ? ИЩУ ЭТО НА AMAZON И ALIEXPRESS. Видео Мария ОМГ
Если вы недавно покупали на Amazon, вы, вероятно, заметили, что платформа стала выгребной ямой не брендовых товаров. И большинство из этих продуктов продаются частными торговыми марками, розничными / онлайн-арбитрами и компаниями в Китае, которые продают напрямую через Amazon.
Из этих 3 типов продавцов китайцы были самым быстрорастущим сегментом, и они полностью доминируют на платформе. На самом деле, они в значительной степени захватили власть.
Вот несколько статистических данных, чтобы описать вторжение Азии в прошлом году …
- Более 250 000 китайских продавцов присоединились к Amazon в прошлом году
- 40% 2-х миллионов продавцов Amazon базируются в Китае
- У них есть годы экспорта опыта
- У них есть ценовое преимущество перед другими продавцами
Почему это происходит?
В течение многих лет традиционная цепочка поставок выглядела так:
- Производитель в Китае продает сырье дистрибьютору.
- Дистрибьютор выступает в качестве единой точки контакта для производителя и продает продукцию оптовикам.
- Оптовик покупает эти продукты оптом и продает их отдельным розничным магазинам.
- Розничный магазин продает эти товары конечному потребителю
Каждый шаг этой цепочки поставок приводит к наценке 50-100%.
Но благодаря Amazon цепочка поставок теперь выглядит следующим образом …
В этой новой версии цепочки поставок китайский производитель полностью обходит посредников и продает их напрямую конечному потребителю по минимальным ценам, которые трудно сопоставить.
Получить мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный интернет-магазин
Вы заинтересованы в создании сильного, защищенного бренда для вашей продукции? Если это так, я собрал комплексный пакет ресурсов, который поможет вам с нуля запустить собственный интернет-магазин. Не забудьте захватить его, прежде чем уйти!
Amazon изменил все
В прошлом китайскому производителю было гораздо сложнее продавать в Соединенных Штатах.
Были языковые барьеры. Китайцы не были знакомы с культурой. Было много препятствий, связанных с доставкой и экспедированием грузов.
Но самое главное, не было ни одного крупного розничного продавца, на котором они могли бы сосредоточить свои усилия, чтобы перемещать массовые количества продукта.
Тем временем гигантский рынок Amazon изменил все. С одной стороны, Amazon агрессивно ухаживает за китайскими продавцами с 2015 года.
Например, когда Amazon начал работу с Panda в 2015 году, количество китайских продавцов в этом году более чем удвоилось, что привело к росту выручки Jeff Bezos более чем на 20%.
Перенесемся в 2018 году, и рост китайских продавцов был экспоненциальным.
Вот что Bezos и компания делают, чтобы поощрить китайских продавцов продавать на Amazon.
- Они реализовали китайскую версию центрального продавца
- Они наняли говорящий по-китайски
- Они начали предлагать комплексные решения морских перевозок напрямую на склады Amazon.
- Они начали активно обучать китайских производителей тому, как продавать на Amazon
Почему у китайцев есть преимущество
Теперь можно ожидать небольшую дополнительную конкуренцию на Amazon, но разочаровывает то, что китайцы просто не играют по правилам.
В конце концов, когда ты за тысячи миль, почти невозможно заставить китайских продавцов соблюдать закон.
Например, китайцы неоднократно продают контрафактные товары на Амазонке и им это сходит с рук. Амазонке все равно, пока они получают прибыль, и вам действительно нужно многократно преследовать Амазонку, прежде чем они предпримут какие-либо действия.
Кроме того, в Китае есть много компаний, которые продают как положительные, так и отрицательные отзывы.
Если вы продали на Amazon в течение длительного периода времени, вы, вероятно, стали объектом злонамеренной атаки с отрицательным отзывом.
Вы также, вероятно, стали свидетелями того, как новые списки накапливают сотни 5-звездочных отзывов в течение недели после запуска. Ну, теперь вы знаете, как
Часто эти китайские продавцы имеют сотни аккаунтов. Им все равно, если их забанят, потому что у них всегда есть резервная копия. И в результате они могут безнаказанно нарушать условия обслуживания Amazon.
Если игнорирование всех правил не было достаточно плохим, правительства Китая и США способствуют этим преимуществам.
Во-первых, китайцы освобождены от налогов. Теперь я не должен говорить, что они освобождены, но многие китайцы просто не платят. В конце концов, когда ты живешь в Китае, что самое худшее, что может случиться с тобой?
Китайцы также получают доставку со скидкой.
Единственная причина, по которой дропшиппинг от Aliexpress работает сегодня, заключается в том, что доставка из Китая в США дешевле, чем доставка по США благодаря способу доставки, называемому ePacket. В результате у китайцев есть присущие им преимущества по стоимости, которых нет у продавцов в США.
Китайцы также имеют доступ к большему количеству ресурсов. Каждый год я провожу мероприятие электронной коммерции под названием «Саммит продавцов», на котором я собираю продавцов со всего мира, чтобы поделиться идеями и стратегиями. Но проблема в том, что я держу его только один раз в год.
Между тем, китайцы проводят мероприятия и семинары каждую неделю. Существуют крупные парки электронной коммерции, построенные исключительно для продавцов, поддерживаемых правительством.
Кроме того, китайское правительство резко снизило налоги, чтобы стимулировать мировую торговлю.
Китайское правительство полностью поддерживает и помогает китайским продавцам. Между тем, они имеют легкий доступ к поставщикам и могут действовать намного быстрее, чем продавцы частных марок в другой стране.
Например, мы с женой посещаем кантонскую ярмарку раз в два года. Но это огромное испытание.
Нам нужно лететь 18 часов, найти няню, забронировать гостиницу и т.д. Между тем, кто-то в Китае может сесть на поезд, встретиться с несколькими продавцами и вернуться домой к ужину.
Теперь, когда я напугал тебя, что ты можешь с этим поделать?
Даже при том, что китайцы доминируют над Амазонкой, не вся надежда потеряна :). Фактически, владельцы малого бизнеса все еще процветают.
Каждый год мой друг Эндрю Юдериан из Ecommerce Fuel проводит опрос торговцев электронной коммерции, получая 6, 7 и 8 цифр годового дохода, и вот некоторые из его выводов.
Из более 450 опрошенных предприятий электронной коммерции …
- Средний доход в магазине составил 2,4 миллиона
- Средний рост выручки в годовом исчислении составил 36,8%
- Рост частного бренда составил 43,1%
- Средняя валовая прибыль составила 39,2%
Как вы можете видеть, рынок электронной коммерции малого бизнеса все еще жив, и ключевой показатель, на который стоит обратить внимание, заключается в том, что средняя валовая прибыль не снижалась год за годом, несмотря на конкуренцию в Китае!
Фактически, в прошлом году валовая прибыль от опрошенных магазинов была примерно одинаковой – около 39%.
Почему рынок электронной коммерции малого бизнеса остается сильным?
Во-первых, существует ошибочное мнение, что электронная торговля в США приближается к насыщению. Но знаете ли вы, что электронная торговля представляет только 9% от общего объема розничных продаж?
9% . Это ничего .
Электронная коммерция растет более чем на 10% в год, и она даже близко не насыщена. Прилив поднимает все корабли.
Во-вторых, Amazon растет более чем на 30% в год. Кажется, что конца этому не видно, и еще есть много возможностей!
Если вы не хотите начинать свой собственный бизнес электронной коммерции, просто знайте, что электронная коммерция все еще имеет большой путь роста впереди.
Игра изменилась, и вы должны адаптироваться
Причина, по которой большинство людей терпят неудачу в электронной коммерции, заключается в том, что они используют старую тактику в новую эру. В наши дни вы просто не можете выбросить что-то на Amazon и ожидать, что это будет хорошо продаваться.
Вам нужно либо иметь сильное ценностное предложение, либо лучшую цену, и желательно оба варианта.
Вот быстрый пример, чтобы проиллюстрировать мою точку зрения.
Недавно я сделал поиск черных сумок на Амазоне. Теперь, если вы ничего не знаете о сумочках, какую из них вы бы купили?
Когда названия брендов неизвестны, большинство покупателей будут тяготеть к списку с самой низкой ценой или большим количеством отзывов. Если ваш продукт не тот или другой, то вы не будете делать много продаж.
Теперь скажем, что конкурировать по цене не вариант для вас. Как вы можете конкурировать с китайским производителем, который может подрезать вас по желанию?
Создание узнаваемого бренда теперь необходимо
Прежде всего, я хочу уточнить определение наличия «бренда».
Многие продавцы Amazon считают себя брендом, если они разрабатывают умную упаковку и наносят свой логотип на коробку. Ну угадай что?
То, что у вас есть логотип, НЕ означает, что у вас есть бренд.
Источник: Aliexpress.inform.click
Россияне предпочитают Aliexpress и Amazon отечественным интернет-магазинам
За месяц число запросов «Алиэкспресс» в поиске «Яндекса» составило 9 млн, еще около 50 000 приходится на компании, которые отправляют товары из американских магазинов в Россию. Становится понятно, что отечественные интернет-магазины теряют покупателей
Темпы, с которыми растет интерес покупателей к новинкам рынка электроники и техники, порой превышают самые смелые прогнозы аналитиков и ожидания продавцов. Достаточно вспомнить ажиотаж, который возникает в связи с выходом каждого нового iPhone, в том числе и новейшей модели X, чтобы представить, насколько специфична психология покупателя модных гаджетов. При этом в России все чаще интересуются приобретением техники за рубежом через всемирно известные интернет-магазины Aliexpress, jd.com, Amazon, Ebay. Эти ритейлеры точно знают, чем привлечь пользователей со всего мира.
Фактор привлекательности
В первую очередь это, конечно, цены. Даже с учетом хитрых способов доставки, порой общая сумма затрат выходит значительно ниже, чем у отечественных ритейлеров. Поэтому такой вариант многие рассматривают как вполне приемлемый для себя.
Выбор товаров, которым располагают зарубежные магазины, зачастую, тоже шире. Некоторые устройства в принципе не попадают на наш рынок. Например, такая судьба постигла многие модели электронных книг от Kindle, которые невозможно официально приобрести в России. Найти их можно лишь у «серых» продавцов со значительной наценкой, поэтому приходится прибегать к помощи зарубежных сайтов.
В среднем, товары сферы электроники в 2017 году в России оказались на 20% дороже, чем в странах Европы. Поэтому многие уверены, что выгоднее покупать за рубежом. Однако и здесь покупатель сталкивается с препятствиями: ряд продавцов не осуществляет доставку в Россию, или опять же делает это, но очень дорого. В таких случаях многие пользуются услугами специальных сервисов.
Подобные сервисы регистрируют адрес в США или Европе, куда и поступает товар. Уже потом они пересылают товар получателю.
Все это весьма небезопасно и, скорее, напоминает рулетку, ведь никогда точно нельзя сказать, в каком виде дойдет товар, дойдет ли вообще и в какую сумму, в случае необходимости, выльется замена товара. Однако покупатели все же рискуют в погоне за низкими ценами.
По данным за август 2017 года, в России с начала года было продано всего около 18 млн смартфонов, в то время как в Великобритании — около 12 млн, и в Германии около 14 млн. Справедливо предположить, что определенная доля продаж в странах Европы приходится на отечественного покупателя. При этом мы не учитываем США, где располагаются центральные офисы Amazon и Ebay.
Но достаточно взглянуть на поисковые запросы «Яндекс», где 9 млн за последний месяц пришлось на долю запроса «Алиэкспресс», и около 48 000 — одной из компаний, занимающихся пересылкой товара из американских магазинов. По сравнению с прошлым годом, интерес к зарубежных магазинах вырос на 32%. Становится понятно, что отечественные интернет-магазины теряют покупателей из России.
Последствия для российского ритейла
Очевидно, что зарубежные магазины сами с такой благодатной почвы не исчезнут, но в настоящий момент ситуация серьезно сказывается на российском рынке торговли электроникой. Мало того, что у нас по сути, нет отечественного продукта, который можно было бы предложить с преимуществами, еще и ценовые условия, за счет возможности беспошлинной торговли, совершенно не равны.
При том, Aliexpress создает одинаковую порцию конкуренции как для российских магазинов, так и для американских или европейских. Еще в 2016 году глава представительства Aliexpress в России Марк Завадский указал США, Россию и Испанию как три топовых зарубежных рынка для компании. В отношении США важно сделать поправку на систему онлайн торговли, сложившуюся в стране. Крупные сети Amazon и Ebay не ограничиваются продажей техники, аксессуаров и одежды, они предлагают большое количество уникального товара, как от физических лиц, так и от компаний. В случае Amazon нельзя исключать и платформу Kindle, целиком принадлежащую компании.
Поэтому аналогичной угрозы, такой, какая нависает над российскими магазинами, они не испытывают. А преимущества, такие как гарантия доставки, обмена товара и соблюдение прав потребителя очевидны и по-прежнему привлекают куда больше покупателей, в том числе и из России. Кроме того, магазины в странах-производителях высокотехнологичного товара имеют преимущество перед китайскими магазинами, где в большинстве случаев можно приобрести либо китайские копии, либо товар местного же производства.
Разумеется, за последние несколько лет качество китайских товаров заметно повысилось, но, согласно данным агентства Counterpoint, на за третий квартал 2017 года выросла и суммарная доля поставок iPhone в Россию — на 56%. Продажи девайсов Apple за тот же период составили 15% рынка, а Samsung — 29%. Доля смартфонов китайских производителей Huawei и Xiaomi составила, соответственно, 11% и 4%. То есть, несмотря на рост качества китайского товара, наш покупатель предпочитает устройства известных брендов, пользующихся доверием.
Однако, даже если сопоставить данные продаж отечественных магазинов с реальным количеством пользователей устройств, наверняка обнаружится серьезная разница в цифрах.
К июню 2017 года, по данным GfK Rus, рынок техники и электроники в России вырос на 2%, хотя оборот в денежном значении остался неизменен. Из этого числа, 23% товаров приобретены со скидкой 10% и выше. А уже за лето 2017 россияне потратили в 3,5 раза больше средств на Aliexpress, не только на электронику, но и на другие товары.
В то же время, в марте о планах выхода на российский рынок заявила и компания Ebay, сообщив о том, что самые популярные покупки на сайте — это умные часы и аксессуары к технике. Эти данные в свою очередь дают нам довольно четкое представления о тех моментах, где у российского ритейлера имеется серьезное отставание от конкурентов: ценовая политика, ассортимент товара, отсутствие собственных предложений на рынке и, конечно, политика беспошлинной торговли для иностранных магазинов.
Как изменить ситуацию
В июле 2017 года ФАС внесла предложение облагать НДС все ввозимые в Россию посылки. Иными словами, компании, желающие работать на территории страны, должны будут зарегистрироваться в ФАС, чтобы самостоятельно перечислять сумму в 18% от стоимости покупки. Для сравнения, сейчас НДС облагаются только покупки дороже 1000 евро весом до 31 кг.
В случае, если компания не регистрируется, ответственность за данную выплату ляжет непосредственно на покупателя. Это должно упростить процесс доставки и обеспечить доверие к компании. Кроме того, такая политика должна уравнять ценовую пропасть, которая существует на сегодняшний день между иностранными и отечественными интернет-магазинами. В августе законопроект поступил в правительство, и многие представители иностранных магазинов заявили о том, что это может заставить их покинуть отечественный рынок.
В такой ситуации в проигрыше может остаться покупатель, что тоже не является идеальным вариантом. Поэтому следующая задача по обеспечению комфортных условий встанет одновременно перед и ритейлерами, и производителями. Если законопроект будет принят, это ни в коем случае нельзя рассматривать как повод для повышения цен. Поскольку наверняка такой ход спровоцирует поиски новых ходов для покупки товара за рубежом.
В нашем случае необходимо сделать ставку на расширение ассортимента товаров. Российский магазин должен иметь возможность предложить покупателю все то же, что он может найти за рубежом, но без лишних усилий, с «доставкой до двери». Кроме того, нам принципиально важно создавать собственный продукт, способный составить конкуренцию зарубежному. Пусть мы начнем с аксессуаров и товара под собственным брендом, но рано или поздно это должно привести к собственным разработкам и созданию конкурентоспособного товара.
- Мы едем к вам. Как курьерская доставка стала драйвером интернет-продаж
- Лучшее лекарство: что мешает развиваться онлайн-аптекам в России
Источник: www.forbes.ru